Kā ātri un bez problēmām atgriezt naudu no "Aliexpress"? Aliexpress: atmaksa uz karti vai maku

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Cilvēku attieksme pret iepirkšanos var atšķirties. Kāds dodas uz veikalu ar skaidru mērķi un atlicinātu naudas summu, savukārt kādam patīk veikt spontānus pirkumus un viņam rezervē ir speciāla kabata ar lielu rēķinu. Taču abi nevar ik pa laikam liegt sev prieku klejot pa interneta veikalu plašumiem. Kāpēc pircēji brīvprātīgi atsakās no aizraujošā ceļojuma uz modes preču veikaliem par labu tikpat aizraujošai Aliexpress vietnes pārlūkošanai?

Var būt daudz iemeslu: laika ietaupījums, pieejamākas cenas, ērta izvēle (varat sēdēt uz dīvāna vai pat vannas istabā, kamēr sīkrīks demonstrē iespējamos pirkumus) un pieejamās atsauksmes no pārdevēja. Šķiet, te viņi ir - nākotnes veikali! Bet ir viena nianse, par kuru laimīgie jauno lietu īpašnieki neaizdomājas - kā atgūt naudu no Aliexpress, ja lieta neder?

Problēmu rašanās pasūtījumā

Protams, ka neviensparedz domstarpību iespējamību eiforijas brīdī no jaunas lietas pasūtīšanas, bet ko darīt, ja rodas negaidīta problēma? Ja rodas problēmas ar pasūtījumu, pirmā lieta, kas jādara, ir sazināties ar pārdevēju. Tas ir tāds pats cilvēks kā jūs, kurš, iespējams, ir ieinteresēts turpmākā sadarbībā un sava reitinga pieaugumā, kas viņam ļauj piesaistīt arvien jaunus klientus. Lai sazinātos ar viņu, jāizmanto rīkojuma ziņojumi, jo šo saraksti administrācija var izskatīt, ja lietu nevar atrisināt mierīgi un ir nepieciešama šķīrējtiesneša klātbūtne. Kad piegādātājs uzsāk dialogu un jūs strādājat kopā, lai analizētu problēmu, situāciju joprojām var izlīdzināt. Bet ko darīt, ja piegādātājs neatbild, vai sarunas ar viņu nenoved pie problēmas risinājuma? Un šādi gadījumi ir paredzēti Aliexpress. Administrācija iesaka uzsākt strīdu jūsu pasūtījumā.

Kas ir strīds?

Patiesībā šis termins tiek interpretēts tā tiešākajā nozīmē, tāpēc nav nepieciešams sniegt pilnīgu interpretāciju. Atliek vien piebilst, ka strīds nozīmē priekšlaicīgu pasūtījuma izpildi, paredzot pilnīgu vai daļēju naudas līdzekļu atgriešanu pircējam. Strīda izlīguma risināšanas procesā tiek piedāvāts veikt skaidras naudas norēķinus starp pircēju un piegādātāju, pusēm savstarpēji vienojoties. Ja piedāvājums tiek pieņemts, pasūtījums tiek uzskatīts par izpildītu, un to nav iespējams atkārtoti apstrīdēt. Izņemot gadījumus, kad pasūtījums ir piegādāts ar defektu vai piegādātsnevis prece, kas tika pasūtīta - strīda atklāšanu var izmantot, lai steidzami aizsargātu savu naudu, ja nav kontakta ar pārdevēju un beidzas pasūtījuma laiks. Poga, lai atvērtu strīdu, nav neierobežota. Tas kļūst pieejams jau sešas dienas pēc pasūtījuma numura publicēšanas un kļūst neaktīvs, kad beidzas automātiskā pasūtījuma apstiprināšana. Pēc tam naudas atmaksa no "Aliexpress" kļūst neiespējama.

Cik ilgi var turpināties strīds?

Aliexpress vietnē, veicot pasūtījumu, tiek iedarbināts taimeris, kas skaita atlikušo laiku līdz pasūtījuma pabeigšanai. Pirms atpakaļskaitīšanas taimera beigām varat sākt strīdu. Maksimālais strīda laiks var ilgt 15 dienas, un pircējs var patstāvīgi pārcelt strīdu prasībā trīs dienas pēc tā sākuma, ja kļūst acīmredzams, ka strīdu nevar atrisināt bez administrācijas iesaistes. Strīda automātiska pāreja uz pretenziju notiek pēc 15 dienām. Turklāt prasību izskata mediatori.

Kur sākt procesu?

Pasūtījuma informācijā ir poga, kura jānospiež tikai pēc iepazīšanās ar saņemtajām precēm un tās pārbaude. Ja aktivizējat to pirms preču izpakošanas, jums pat nevajadzētu domāt par to, kā atgriezt naudu no Aliexpress, jo pasūtījums tiks uzskatīts par pabeigtu, un nauda pilnībā nonāks piegādātāja kontā. Strīda sākumu iezīmē atbilde uz jautājumu par preču saņemšanu. Pircējs var pieprasīt daļēju vai pilnu naudas atmaksu. JaJa tiek izvēlēta pilna naudas atmaksa, tad pircējs piekrīt atgriezt preci piegādātājam bez pasta izdevumu atmaksas.

Kā atgriezt naudu no "Aliexpress", un kādi varētu būt tā iemesli?

Varat sākt aizpildīt strīda veidlapu, ja:

• Preces netika ielaistas muitā.
• Prece netika saņemta un atgriezta sūtītājam.
• Prece tika nosūtīta uz nepareizo adresi.
• Trūkst informācijas par pasūtījuma numuru.

Varat parūpēties arī par jautājumu, kā atgriezt naudu no "Aliexpress" gadījumā, ja prece ir piegādāta, bet radušās problēmas ar tās kvalitāti vai ārpusi:

• Produkts neatbilst teksta aprakstam un fotoattēlam.
• Prece ir pārāk zemas kvalitātes, lai to izmantotu.
• Produkts izrādījās viltots.
• Prece ir bojāta.
• Prece ieradās mazākā daudzumā, nekā norādīts pasūtījumā.

Lai būtu pamats strīda sākšanai, visus svarīgos punktus labāk pārrunāt ar piegādātāju, jo Aliexpress administrācija to ņem vērā. Papildus pasūtījuma diskusijām varat izmantot parasto "Aliexpress" "TRADE MANAGER" čatu, taču, pārvēršot strīdu pretenzijā, ziņojumu vēsture būs jālejupielādē atsevišķi.

Prasība ir adresēta šķīrējtiesai "Aliexpress" ar mediatora kontroli. Mediatora galīgais lēmums nav pārsūdzams. Noteikumi prasības izskatīšanai nav paredzētiierobežots un var aizkavēties.

Iespēja pārbaudīt prasības statusu

Ieinteresēts pircējs, iespējams, vēlēsies izsekot sava jautājuma virzībai. Šim nolūkam ir pielāgots prasījumu pārvaldnieks, kas ir neaizstājams tiem, kuri domā par to, kā atgriezt naudu no Aliexpress. Kādi ir prasību statusi? Sākotnējā iepazīšanās un lēmumu pieņemšana, par ko ir atbildīga administrācija, nav savlaicīgi noregulēta un nav pakļauta pieprasījumiem. Šis statuss ir Notiek apstrāde. Piegādātāja atbildes gaidīšanas laiks - "gaida otras puses atbildi" - ir ierobežots līdz septiņām dienām. Ja šajā periodā piegādātājs nereaģē un neiesniedz dokumentāciju pēc pieprasījuma, tad nauda tiks atgriezta pircējam.

Pircēja atbildes gaidīšanu vai "gaidu manu atbildi" nevar ignorēt, jo pretenzija tiks slēgta. Visu konfliktā iesaistīto pušu atbildes gaidīšana vai "otras puses atbildes gaidīšana" notiek ar paziņojumu e-pastā, taču joprojām ir ieteicams uzraudzīt prasības statusu, lai nepalaistu garām atbildes laiku.

Kur ir atgriezta nauda no "Aliexpress"?

Veicot pirkumu, maksājums tiek veikts nekavējoties. Lai to izdarītu, izmantojiet elektroniskos makus, kartes vai mobilā tālruņa bilanci. Atrisinot strīdu pircēja interesēs, nauda no Aliexpress tiek atgriezta kartē vai elektroniskajā makā. Kā maksāšanas līdzekli varat izmantot Qiwi maku. Pēc tam tiek atmaksāta "Aliexpress" uz "Qiwi". Naudas atgriešana var aizkavēties atkarībā no nosūtīšanas attāluma un valūtas maiņas. Varat izsekot atmaksai pakalpojumā Aliexpress, zvanot atbalsta dienestam un uzzinot pieprasījuma statusu.

Atmaksas efektivitāte

Šajā jautājumā viss ir atkarīgs no problēmas atrisināšanas ātruma ar piegādātāju. Tiklīdz tiek panākta vienošanās par atgriešanos, tās fakts kļūst izpildīts. Taču, pirms nauda parādās pircēja kartē vai makā, var paiet pat divas nedēļas. Šajā gadījumā pircējam nekādas darbības vairs nav jāveic, un viņam nav nekādas ietekmes uz atgriešanas īstenošanu. Bet saskaņā ar "Aliexpress" noteikumiem pārdevējam ir tiesības neapstiprināt apmaksātās preces atcelšanu un turpināt sūtījumu.

Tātad, vai ir vērts izvēlēties "Aliexpress"?

Visi iepriekš minētie punkti liecina tikai par Ķīnas veikala "Aliexpress" popularitāti, kas piedāvā dažādu preču pārpilnību, sākot ar datoru un elektronisko aprīkojumu, auto detaļām un sporta aprīkojumu un beidzot ar apģērbu, aksesuāriem un rotaslietas.

Jebkurā gadījumā "Aliexpress" piedāvā izdevīgākās cenas vēlamajām precēm un iespēju aizstāvēt savas tiesības situācijās, kad saņemtās preces neatbilst ne kvalitātei, ne izskatam. Vienmēr atcerieties, ka datora otrā pusē ir dzīvi cilvēki, kurus interesē abpusēji izdevīga sadarbība un gandarījums.pircēja vajadzībām. Vietnes administrācija ir arī atbildīga par visu tirdzniecības procesa dalībnieku tiesību aizsardzību, kas iejaucas strīdos un sniedz padomus, kā atgriezt naudu no Aliexpress. Īpaši pircējam ir izveidots personīgais konts, kurā ir pieejama informācija par visiem esošajiem, pabeigtajiem vai potenciālajiem darījumiem.

Kopumā atrast informāciju par to, kā atdot naudu no Aliexpress, ir pavisam vienkārši, taču novēlu visiem potenciālajiem un reālajiem pircējiem nesastapties ar situācijām, kad tas ir nepieciešams.