Kā kļūt par labu pārdevēju: priekšstats par darba pamatiem, sākuma stadija, pieredzes gūšana, pārdošanas noteikumi, labvēlīgi nosacījumi un spēja izskaidrot visas pirkšanas priekšr

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Kā kļūt par labu pārdevēju? Vai ir vajadzīgs talants, vai cilvēks var patstāvīgi attīstīt sevī nepieciešamās īpašības? Ikviens var kļūt par labu vadītāju. Vienkārši dažiem cilvēkiem nepieciešamās prasmes būs viegli iegūt, bet citiem būs jāpieliek daudz pūļu. Bet galu galā abi pārdosies vienlīdz labi.

Ko dara pārdevējs?

Kāds ir vadītāja darbs? Pārdevējam ir jāpiedāvā pircējam vairākas preču kategorijas, jāstāsta par atsevišķu preču vai pakalpojumu priekšrocībām. Vadītāja galvenais mērķis ir pārdot savu preci lielam skaitam cilvēku. Kā to izdarīt un kā kļūt par labu pārdevēju? Vairāk nekā viena vadītāju paaudze ir cīnījusies ar šiem jautājumiem. Ir sarakstītas daudzas grāmatas, uzņemts milzīgs skaits video par to, kā, kam un ko tieši vajag pārdot. Izmantojot ieteikumus no specializētās literatūras,un praktizējot tos katru dienu, cilvēks var ātri kļūt par labu pārdevēju. Kādi būtu norādījumi, kā izskatītos ikviens indivīds, kurš cer izveidot veiksmīgu karjeru?

Izvirziet sev mērķi

Cilvēkam, kurš domā, kā kļūt par labu pārdevēju, pastāvīgi jāizvirza sev mērķi. Kas tie var būt? Jūs varat attīstīties dažādās jomās un darīt to vienlaikus. Un katrā no jomām mērķi būs atšķirīgi. Piemēram, vadītājs var izvirzīt sev divus dienas mērķus: sarunāties ar 20 klientiem un pārdot vismaz 5 produktus vai pakalpojumus. Vai mērķis ir izpildīts? Tātad, jūs varat pāriet uz jaunu līmeni. Runājiet vairāk un pārdodiet vairāk. Pakāpeniski pilnveidojoties šajās divās jomās, jūs varat kļūt par lielisku komunikatoru un lielisku pārdevēju.

Mērķi jāizvirza ne tikai darbā, bet arī treniņos. Pārdevējam pastāvīgi jāuzlabo savas kompetences līmenis. Tāpēc viņam būtu jāizlasa vismaz viena grāmata nedēļā par pārdošanas metodēm, pārliecināšanu, smalku pārdošanu utt.

Mīlestība pret to, ko dari

Jūs veikalos satikāt pārdevējus, kuriem bija vienalga, ko jūs pērkat un vai jūs vispār pērkat. Šādi vadītāji nav labi, un viņus noteikti nevajadzētu paaugstināt. Vai vēlaties uzzināt, kā kļūt par labu pārdevēju? Jums ir jāmīl savs darbs. Ja nedegsi ar pārdošanu, tad no tevis nekas nesanāks. Persona, kurabail pieiet pie klienta un uzsākt gadījuma sarunu, nespēs neko pārdot. Vadītājam jābūt labi pārzinātam psiholoģijā un jābūt priekšstatam par to, kas ir interesants katrai konkrētai pilsoņu kategorijai. Šīs svētās zināšanas cilvēkam jāsaņem pašam, vērojot klientus un izdarot secinājumus no viņu uzvedības un atbildēm. Personai vajadzētu labi pārzināt produktu un mīlēt sazināties ar cilvēkiem. Lai pakāptos pa karjeras kāpnēm, ir jāmīl savs darbs un jādeg ar to.

Viss nāk ar pieredzi

Jūs strādājat mēnesi un neredzat lieliskus rezultātus? Jums nevajadzētu būt pārsteigtam. Viss nāks ar laiku. Kā kļūt par labu pārdošanas vadītāju? Lai redzētu pareizus rezultātus, jums ir jāstrādā katru dienu gadu. Cilvēks, kurš gaida vieglas uzvaras, būs vīlies. Viņus nav iespējams dabūt vadībā. Ir grūti iemācīties pārliecināt cilvēkus kaut ko iegādāties, kā arī prasmīgi pārdot saistītos produktus. Daudz jātrenējas. Katram cilvēkam, kurš vēlas kļūt par vadītāju, ir jāapgūst daudzas pieejas cilvēkiem. Pārdošanas metodes ir dažādas: cieta, mīksta, agresīva un atturīga. Atkarībā no klienta, viņa bagātības līmeņa, rakstura un produkta, ko cilvēks plāno iegādāties, vadītājam ir jāizvēlas pieeja. Nav jēgas visu laiku strādāt pēc standarta shēmas. Šāds darba stils nedos lieliskus rezultātus.

Klausīšanās

Cilvēkiem patīk runāt. Bet daži cilvēki zina, kā klausīties. Vai domājat par to, kā kļūt par labu pārdošanas vadītāju? Var dot šādu padomu: iemācieties klausīties cilvēkos. Cilvēks, kurš ierodas veikalā, ir potenciālais pircējs. Ja viņš ieradās, tas nozīmē, ka viņa dzīvē kaut kas pietrūkst. Pārdevēja uzdevums ir atrast vājo vietu un pārliecināt cilvēku iegādāties kādu preci vai pakalpojumu. Cilvēks, kurš patvaļīgi ienācis veikalā, noteikti kaut ko nopirks, ja pārdevējs būs pieklājīgs un uzņēmīgs. Klausieties klientu, mēģiniet viņu saprast. Piedāvājiet to, ko klients lūdz, un noteikti iedodiet personai alternatīvu preci, kas, jūsuprāt, arī klientam patiktu. Savā runā izmantojiet to pašu žargonu, ko izmantoja klients. Ja pircējs stāstīja stāstu, tas jāatceras un jāpastāsta, kā tieši prece cilvēkam palīdzēs ikdienā. Esiet uzmanīgs pret detaļām. Tie palīdzēs jums sazināties ar jebkuru personu.

Spēja runāt

Vai jūs skatāties savu runu? Tikai cilvēks, kurš runā labi un kompetenti, var kļūt par labu pārdošanas speciālistu. Cilvēkam, kura vārdu krājumā nepietiek vārdu, lai izteiktu savas jūtas, emocijas un aprakstītu situāciju, nav izredžu veidot karjeru vadībā. Cilvēkam jārunā labi un tekoši, jābūt labi lasītam un izglītotam. Tieši ar šādu cilvēku klienti ar prieku veiks dialogu. Protams, ja nepieciešams, vadītājam jāpāriet uz ikdienišķāku stilu. Galu galā ne visi klienti ir vienādi. Ar katru atsevišķu pārdevējujārunā viņa valoda. Tad pircējs uztvers vadītāju kā savu draugu, un uzticība šādiem cilvēkiem vienmēr ir augstāka. Zināt, kā pielāgoties cilvēkiem, iemācīties atpazīt, kādam sociālajam tipam cilvēks pieder, vērojot viņa rīcību. Tas jums radīs milzīgu "izplūdumu" pateicīgu klientu veidā.

Apgūstiet pārdošanas teoriju

Kā kļūt par labāko pārdošanas jomā? Ir nepieciešams ne tikai praktizēt, bet arī apgūt teoriju. Tas palīdzēs cilvēkam palikt vienā viļņa garumā ar saviem klientiem. Pārdošanas tehnika mainās katru gadu. Klienti ir noguruši no apsēstības un vēlas redzēt konsultantu kā draugu, nevis ar zināšanām piebāztu mašīnu. Pārdevējam jāizsauc klients uz dialogu, jāizveido interaktīvs. Iekļaujot klientu pārdošanas procesā, vadītājam būs vieglāk sazināties ar cilvēku, un viņš noteikti neizlaidīs cilvēku no veikala tukšām rokām.

Katru mēnesi parādās jauni paņēmieni, taču ne visi tiek tulkoti krievu valodā. Tāpēc labam speciālistam jālasa ne tikai specializētie raksti savā dzimtajā valodā, bet arī jāinteresējas par ārzemju kolēģu pieredzi. Nepalaidiet garām iespēju apmeklēt seminārus un apmācības. Satiekoties ar interesantiem cilvēkiem, jūs varat mācīties no viņiem noderīgu pieredzi, ko varat izmantot praksē.

Studēt psiholoģiju

Labākais pārdošanas vadītājs ir kāds, kurš saprot savu klientu sirdis. Personai vajadzētu redzēt pircējus cauri. Pateicoties lielajai komunikācijas pieredzei, vadītājs var teikt parcilvēkam ir daudz, pirms viņš nāk un saka sveiki. Pārdevējam no pirmā acu uzmetiena jānosaka, vai cilvēks gatavojas kaut ko pirkt, vai arī viņš iegāja veikalā aiz garlaicības. Ļoti svarīgi ir arī zināt klienta materiālo bagātību. Tāpēc jums vajadzētu slēpti noskaidrot, cik daudz naudas klients ir gatavs atstāt veikalā.

Pārdevējam jāspēj pielāgoties ne tikai sarunas tempam, bet arī kopēt klienta žestus. Vienkārša spoguļošana palīdz vadītājiem iedvesmot pircēju ar neierobežotu uzticību. Pārdevējam ir jāsaprot, kuras cilvēka dvēseles plānās stīgas var spēlēt un kuras nedrīkst.

Esi kompetents

Cilvēkam, kurš vēlas kāpt pa karjeras kāpnēm, vienkārši labi jāpārzina joma, kurā viņš strādā. Ja vadītājs piedāvā kādu konkrētu preci, tad viņam rūpīgi jāpārzina preces īpašības, plusi un mīnusi. Kā kļūt par labu pārdevēju? Vadītājam jāpalīdz cilvēkiem izdarīt pareizo izvēli. Klientam ir jāiziet no veikala ar domu, ka viņš tikko ir iegādājies kaut ko, par ko viņš jau sen ir sapņojis. Ja vadītājs spēj iedvest pircēja laimes sajūtu, tad drīzumā viņš var viņu atkal gaidīt. Cilvēks, kurš saņēmis labu padomu veikalā, būs apmierināts ar vadītāju un ieteiks pārdevēju saviem draugiem. Šis “no mutes mutes” efekts palīdzēs vadītājam ātri izveidot labu karjeru. Tāpēc visiem iesācējiem pārdevējiem ir jāzina, ka viņiem ir jāsniedz ieguvums klientam, pat jaja šobrīd viņi no savas palīdzības nesaņem nekādu materiālu labumu.

Mācieties no kļūdām

Kā kļūt par lielisku pārdevēju? Vadītājam jāmācās no kļūdām. Ja klienti noraidoši skatās viņa virzienā un nevēlas, lai kāds viņiem tuvojas, tad jāliek cilvēki mierā, nevis jākāpj pie viņiem ar piedāvājumiem un palīdzību. Pārdevējam ir jāmācās katru dienu. Ja kāda no nesen izlasītajām pieejām praksē nedarbojas, tad to nevajadzētu pielietot. Ja kaut kas nostrādāja vienu reizi, jums vajadzētu mēģināt vēlreiz. Vadītājam jāuzrauga ne tikai sava, bet arī kolēģu rīcība. Vērojot cilvēkus, jūs varat izvairīties no daudzām kļūdām, kuras neuzmanīgs cilvēks noteikti atkārtos. Skatieties, kā labi pārdevēji saka, ko viņi saka un kā viņi rīkojas. Mācieties no viņu stiprajām pusēm un mēģiniet izvairīties no tā, kas jums nepatīk viņu uzvedībā.