CJSC Nadežda: darbinieku atsauksmes

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Slēgtā apdrošināšanas akciju sabiedrība (CJSC) "Nadežda" apkopo daudzas atsauksmes, jo saskaņā ar Rosstrahnadzor licenci tā nodarbojas ar divdesmit diviem apdrošināšanas veidiem, tajā pašā sarakstā populārākais veids ir OSAGO. Šī iemesla dēļ klientu loks ir ļoti plašs. Atsauksmes par AS "Nadežda" var dalīt trīs aptuveni vienādās daļās - divas no klientiem, kur ir gan negatīvas, gan pozitīvas, trešā daļa - darbinieku atsauksmes. Šis raksts būs veltīts viņu apskatam.

Atļautais fonds, reitingi

CAS "Nadežda" darbinieki atsauksmes atstāj internetā, spriežot pēc tekstiem, tās visbiežāk ir obligātas darba ietvaros. Jo īpaši tur ir sniegta informācija par uzņēmumu, diezgan maz ir rakstīts par darba apstākļiem (izņemot tos, kuri pārtrauc darbu), bet daudz par darbībām un apdrošināšanas veidiempakalpojumus. Tur jūs varat uzzināt, piemēram, ka uzņēmuma pamatkapitāls ir 103 000 000 rubļu, tāpēc CJSC Nadezhda pārskatos tiek atzīmēts, ka uzņēmums ir viens no 500 lielākajiem apdrošinātājiem Krievijā. Finansiāli šī apdrošināšanas kompānija ir diezgan stabila, jo apdrošināšanas rezervju apjoms ir pietiekams - 227 000 000 rubļu.

Krievijas reitingu aģentūras, spriežot pēc apdrošināšanas kompānijas atsauksmēm, CJSC "Nadežda" ir piešķīrušas pirmā līmeņa reitingu, diezgan uzticamu - "BBB +". Šajā rakstā tiks aplūkota šī uzņēmuma klātbūtnes ģeogrāfija Krievijā, un tā ir diezgan plaša. Tā attīstība sākās no nelielas reģionālas organizācijas ar uzturēšanās atļauju Krasnojarskā, un pēc kāda laika tas izauga par lielu valsts apdrošinātāju, kas bija pārstāvēts deviņos valsts reģionos. Līdz šim ir vienpadsmit filiāles un gandrīz astoņdesmit pārstāvniecības. Atsauksmes par CJSC "Nadežda" Krasnojarskā lielākoties ir labvēlīgas.

Krasnojarska

Jau 1994. gadā CJSC "Nadežda" darbinieku atsauksmēs tika atzīmēta medicīnas meitasuzņēmuma atvēršana, kas sāka darbu kā apdrošināšanas medicīnas iestāde saskaņā ar valsts licenci obligātās medicīniskās apdrošināšanas (OIK) nodrošināšanai. Tajos laikos tā darbība aprobežojās tikai ar Krasnojarskas apgabalu un Hakasijas Republiku (kas principā jau ir ļoti daudz - teritorijas ir vienkārši milzīgas). Kas attiecas uz obligāto medicīnisko apdrošināšanu, CJSC "Nadežda" gandrīz nekavējoties sāka saņemt milzīgus pārskatus par uzņēmumu.

Un šodien MSO "Nadežda" ir vadošā apdrošināšanas medicīnas iestāde šajās teritorijās, apdrošināti vairāk nekā pusotrs miljons cilvēku. Protams, milzīgs skaits ienākošo atsauksmju par apdrošināšanas sabiedrību CJSC "Nadezhda" - pateicoties "meitas" aktivitātēm. Tikai viens produkts saņem vairāk atbilžu. Tas ir OSAGO. Darbinieku atsauksmes par AS "Nadežda" liecina, ka uzņēmumam kā vienīgajam vietējam apdrošinātājam šajā reģionā ir vairāk nekā divdesmit procenti klientu.

Ceļš uz panākumiem

Ļoti ātri uzņēmums iekaroja apdrošināšanas tirgus arvien attālākos apgabalos. Bet pat tagad joprojām ir grūti lasīt atsauksmes no Volgogradas, Ļipeckas un daudzām citām pilsētām par Nadezhda CJSC darbu, neskatoties uz to, ka tā ir viena no apdrošināšanas produktu mazumtirdzniecības līderiem. Volgogradā vienīgais birojs atrodas Tkačeva ielā 30. Atsauksmes nevarējām atrast, acīmredzot darbinieku darbs sekmīgi virzās uz priekšu. Bet viņi diezgan daudz raksta dienvidu reģionos, un nez kāpēc liela daļa klientu atsauksmju ir negatīvas.

Uzņēmums cenšas kļūt ne tikai populārs, bet drīzāk - visā valstī. Tās pakalpojumus var iegūt tālu aiz Krasnojarskas apgabala, Tuvas un Hakasijas republikām (lai gan šīs teritorijas ir milzīgas, tās aizņem gandrīz pusi no valsts kartes). Aizbaikālija un daļēji Tālie Austrumi jau praktiski ir pārklāti. Tomēr Ļipecka vēl neapstiprina Nadeždas CJSC klātbūtni. Daudzās citās Eiropas pilsētās atsauksmes netiek rakstītasKrievijas daļas.

Spēkas

CJSC "Nadežda" ir tiesības sniegt dažāda veida apdrošināšanas pakalpojumus, kas paredzēti Krievijas Federācijas 1992. gada likumā Nr. 4015-1. Tā ir cilvēku apdrošināšana pret slimībām un nelaimes gadījumiem, medicīniskā apdrošināšana. Šī ir apdrošināšana visam sauszemes transportam (dzelzceļš - atsevišķa prece), kā arī gaisa un ūdens. Dažādu pārvadāto preču apdrošināšana.

Plaši tiek izmantots lauksaimniecības apdrošināšanas veids - labība, dārzs, mežs, dzīvnieki. Fizisku un juridisku personu īpašuma apdrošināšana ir ļoti populāra. Un, protams, apdrošināšana transportlīdzekļu, dzelzceļa, gaisa un ūdens transporta īpašniekiem. Organizācijas, kas tos pārvalda, var arī apdrošināt savas bīstamās nozares. Uzņēmējdarbības un finanšu riski un daudz kas cits ir apdrošināti.

Programmas

Šīs apdrošināšanas organizācijas darbinieki izceļas ar kolektīvismu un solidaritāti. Bieži tiek rīkoti korporatīvie izbraukumi, sabiedriskā darba dienas, kopīgas atpūtas vakari. Klientiem tā ir arī laba zīme, ka uzņēmumam var uzticēties. Pat nosaukums ir labi izvēlēts. Cerība ir patīkama gaidīšana, gandrīz pārliecība, ka vēlamais piepildīsies. Tas ir cietoksnis, atbalsts, labvēlīgs iznākums no jebkuras sarežģītas situācijas. Vārdu sakot, tieši to, ko apdrošināšanas polise garantē cilvēkam.

Šeit nepārtraukti tiek ieviestas jaunas apdrošināšanas programmas, un ceturtdaļgadsimta pastāvēšanas laikā uzņēmums iegādājas arvien vairāklielāka nozīme apdrošināšanas jomā. Piemēram, tieši šeit tika izgudrota un ieviesta apdrošināšanas programma ar nosaukumu "Antiklesch". Jāsaka, ka tēma Sibīrijā un Tālajos Austrumos, visticamāk, nav aktuālāka. Šī ir īpašas ērču aktivitātes zona, un tāpēc programma ir ļoti nepieciešama un noderīga cilvēkiem un ir ļoti populāra.

Korporatīvā kultūra

Un vispār, spriežot pēc darbinieku atsauksmēm, uzņēmumā dzīve rit pilnā sparā: jaunas apdrošināšanas polises, kuras jau tagad var noformēt tiešsaistē, pasākumu mārketings ar interesantām akcijām, visādi zibakciju uzbrukumi, atvēršana jauni un jauni biroji - viss tālāk un tālāk no dzimtās Krasnojarskas. Pati korporatīvā kultūra ir ārkārtīgi bagāta. Un neviens nebūs pārsteigts, ja tuvākajā nākotnē joprojām saņems atsauksmes no CJSC Nadežda Volgogradā un citās pilsētās par jaunu biroju atvēršanu un savu darbinieku spilgtu klātbūtni pilsētas sabiedriskajā dzīvē.

Šim uzņēmumam ļoti patīk piedalīties labdarībā: darbinieki Krasnojarskā dāvina datorus bērnu namiem, pērk reanimobiles bērnu slimnīcai, piedalās dažādās sociālajās programmās. Ir patīkami lasīt šādas atsauksmes, lai gan ir vairākas tādas, kas runā par trūkumiem.

Milestones

AS "Nadežda" dzimšanas gads ir 1991.gads, tieši tad oktobrī uzņēmumam tika pasniegta apliecība, ka šī akciju sabiedrība ir reģistrēta valstī. Jau 1993. gadā parādījās medicīnas "meita", un tāpēc uzņēmums kļuva par apdrošināšanas grupu,apkalpo miljoniem klientu. Tajā pašā laikā reitings valstī tika noteikts sešpadsmitajā vietā starp piecdesmit astoņiem uzņēmumiem, kas iesaistīti CHI.

Nākamajā gadā sākās aktīva jaunu jomu attīstība: īpašuma un mājdzīvnieku apdrošināšana, brīvprātīgā medicīniskā, nelaimes gadījumu apdrošināšana. Tajā pašā laikā uzņēmumā sāka pieteikties juridiskas personas. Parādījās kravas apdrošināšanas veids. 1995. gadā uzņēmumu grupa tiek izsista no prestižajiem darba devējiem. Pat pirms viņi šeit sāka nodarboties ar OSAGO, aģentu tīkls attīstījās ļoti ātri - 1995. gadā to skaits pārsniedza tūkstoti.

Ceļojums uz reģioniem

1996. gadā sākās vērienīga uzņēmuma reģionālo tīklu izbūve. Tagad tas ir viens no plašākajiem - tikai Krasnojarskas apgabalā 1996. gadā bija ap piecdesmit biroju, tie aptvēra reģionu līdz pat visvairāk "lāču" stūriem. 1997. gadā tika iegūtas jaunas licences. Tagad ir radusies iespēja apdrošināt atsevišķu pilsoņu izdevumus, kuri ceļo uz ārzemēm, tika apdrošināti transporta līdzekļi, upju laivas, pat būvniecības un uzstādīšanas riski.

2003. gadā tika iegūta licence darbam ar OSAGO, un tad sākās īstie panākumi. 2007. gadā uzņēmums pirmo reizi iesaistījās reitinga procedūrā (NRA - Nacionālā reitingu aģentūra). Vērtējums izrādījās cienīgs - "BBB +", taču vēl ir kur latiņu pacelt. Vēl viena licence tika iegūta 2009. gadā tūrisma un civiltiesiskās atbildības apdrošināšanai.

Intermediaterezultāti

2013. gadā uzņēmums apdrošināšanas prēmijām iekasēja 887 000 000 rubļu, maksājumu summa sastādīja 419 000 000 rubļu. CJSC "Nadežda" bija ceturtajā vietā starp reģiona apdrošinātājiem visu prēmiju apjoma ziņā un septītajā vietā Hakasijā. Šeit jāatceras, ka šī ir vienīgā apdrošināšanas kompānija no vietējām. Pārējie ir centrālie. 2014. gadā apdrošināšanas prēmijām jau tika iztērēts vairāk nekā pusotrs miljards rubļu.

Pēc reitingiem "Nadežda" tagad ir 74. vietā iemaksu ziņā starp visiem Krievijas uzņēmumiem, 22. vieta tika piešķirta OSAGO, 41. - Kasko, 84. - apdrošināšana pret slimībām un nelaimes gadījumiem, 100. vieta - veselība. apdrošināšana. Tajā pašā gadā tiek izdoti pirmie īpašumtiesību sertifikāti datu bāzēm un preču zīmju apdrošināšanas produktiem.

Cerību mols

2015. gadā reitings mainījās. "Expert RA" (aģentūra RAEX) jau ir uzstādījusi šī uzņēmuma uzticamības novērtējumu "A+" līmenī. Tas ir ļoti augsts līmenis. Tajā pašā laikā tiešsaistē tika uzsākta jaunu polišu pārdošana. Tie ir "Uzticama atpūta", "Meistars", "Antiklesh".

Bet 2015. gada grandiozākais notikums ir jauna īpašuma iegāde, lai īstenotu senu sapni: atvērt biroju centru ar visplašāko visa veida pakalpojumu klāstu klientiem. Lai te katrs var nopirkt polisi un remontēt auto. Šis daudzfunkcionālais centrs tika atklāts 2015. gadā. Apdrošināšanas kompāniju grupa pēc apspriedes to nosauca par "Cerību molu". Šis notikums tik ļoti iedvesmoja visus darbiniekus, ka uzņēmuma jaunajā attīstības stratēģijā līdz 2021. gadam parādījās daudz papildu lietu.

Jaunas teritorijas

2016. gadā uzņēmums sāka atvērt teritorijas tālu aiz Sibīrijas, tas ienāca valsts dienvidu un rietumu reģionos, apgūstot četrpadsmit jaunas pilsētas. Tagad kopā ir septiņdesmit seši. Rakstiet atsauksmes par CJSC "Nadezhda" Irkutska un Angarska, Barnaula un Novosibirska, Omska un Rostovs pie Donas, Čeļabinska un Minusinska … Un apdrošināšanas kompānijas produkti interesēja apmēram miljonu klientu, tostarp vidējos un mazos uzņēmumus, lauksaimniekus, privātpersonas.

Finanšu rezerves "Nadežda" nodrošina gan skaidru naudu, kurā tai palīdz uzticamākās Krievijas bankas, gan nekustamo īpašumu. Vēl 2015. gadā uzņēmuma aktīvi bija 2,1 miljards rubļu, tajā skaitā 718 000 000 rubļu pašu līdzekļi. 2016. gadā visi rādītāji ir kļuvuši augstāki. "Nadežda" ir ieguvusi savu žurnālu - "Mayak Nadezhdy", krāsainu, interesantu izdevumu, kurā raksta par drošību, veselību un uzņēmumā strādājošajiem. Apdrošināšana ir drošības rezerve, kas nepieciešama ikvienam cilvēkam. Par to vēsta katra izdevuma lappuse.

Negatīvās atsauksmes

Daudzi klienti sūdzas, ka darbinieki neatbild uz vietnē norādītajiem tālruņiem un tāpēc liek viņiem tērētmilzīgs laiks vairāku kilometru braucieniem (dažreiz vairāk nekā simts kilometru), gaidot garās rindās. Un problēmas, ar kurām nāk klienti, netiek atrisinātas vienā vizītē. Jānāk vairākas reizes. Pat no slimnīcas pēc operācijām - aprakstīti vairāki šādi apdrošināšanas gadījumi, kad klients pēc negadījuma nonāk slimnīcā un apdrošināšanas jautājumi jāatrisina dažu dienu laikā. Lielākā daļa atsauksmju par maksājumiem CJSC "Nadežda" atstāj daudz vēlamo.

Viņi arī raksta par nepamatotiem atteikumiem izdot OSAGO, šādu atsauksmju ir daudz. Dažas lietas beidzas ar tiesvedību. Tika atrastas arī atsauksmes, atklājot tādas nepilnības darbā kā nesakārtotība un neieinteresētība klientu lokā. Acīmredzot, pēc OSAGO domām, "Nadeždai" ir pārāk daudz klientu, nepietiek uzmanības visiem. Daži cilvēki raksta, ka "Nadežda" tika "izdzīta", daži pārmet pārmērīgu apetīti. Starp citu, vienmēr ir pieejami tikai uzņēmuma maksas tālruņu numuri. Saskaņā ar klientu atsauksmēm gandrīz visās pilsētās, kur atrodas bezmaksas, šķiet, ka tās ir mirušas.