Kā atrast klientus zināšanu darbiniekiem

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Jebkura veiksmīga biznesa pamatā ir produkta vai pakalpojuma piedāvājuma un pieprasījuma sakritība. Protams, tas, kur un kā atrast klientus, galvenokārt ir atkarīgs no nozares. Piemēram, ja uzņēmums ir ātrās ēdināšanas vieta, tad ir jēga meklēt pircējus pārpildītās vietās (vilcienu stacijās, lielās izglītības iestādēs, biznesa un biroju centros).

Precēm kopumā ir veselas teorijas, kas palīdz saprast, kā vislabāk izvēlēties uzņēmuma atrašanās vietu, kā veidot attiecības ar partneriem, kā pareizi sakārtot izstādi veikalu plauktos. Klientu piesaiste ir atkarīga no daudziem faktoriem: no sensorajiem (mūzika, iepakojums, smaržas), cenas, sezonas un citiem.

Pakalpojumu gadījumā ir nedaudz savādāk. Pamatnoteikums viņiem: pieejamība īstajā laikā īstajā vietā par pieņemamu cenu. Mēģināsim apsvērt galvenos veidus, kā atrast klientus ārštata darbiniekiem un zināšanu darbiniekiem. No pirmā acu uzmetiena "brīvajiem māksliniekiem" viss šķiet pavisam vienkārši. Tur irārštata apmaiņas, skripti, raksti, foto krājumi. Var gan pārdot gatavo produkciju (tekstus, attēlus, fotogrāfijas, programmas, mājaslapu veidnes u.c.), gan atrast klientus nākotnes projektiem un ilgtermiņa sadarbībai, gan pētīt tirgu. Bet, strādājot ar apmaiņu, jums jāņem vērā vairākas nianses. Pirmkārt, iesācējam tur ir grūtāk.

Lielajos portālos reģistrācija ir bez maksas, taču bezmaksas dalības iespējas ir ļoti ierobežotas. Līdz ar to būs nepieciešami ieguldījumi "biedru naudas" maksāšanā. Izmaksas var ievērojami atšķirties, bet vidēji (paņemiet portālus tulkotājiem) tās ir aptuveni 100 USD gadā. Tomēr pasūtījumi nekādā gadījumā netiek garantēti. Otrkārt, biržās ir ļoti smaga cenu cīņa, spēcīgs dempings. Tāpēc veicināšanai, portfeļa veidošanai portālus var uzskatīt par paralēlu nelielu ienākumu. Bet jums ir jāsaprot, kā atrast tiešus, maksātspējīgus un nopietnus klientus.

Daudzi brīvo profesiju pārstāvji visbiežāk netiek līdz savas vizītkartes mājaslapas vai portfolio tapšanai. Un tas ir viens no drošākajiem veidiem, kā atrast klientus.

Protams, pie vietnes ir jāstrādā – lai to reklamētu, pozicionētu. Bet rezultāts pārsniegs visas cerības. Ja jums ir vietne ar augstām pozīcijām, jūs vairs ar bažām nemeklēsit sava pakalpojuma saņēmējus. Klienti jūs atradīs paši. Ir tikai svarīgi saprast, ko viņi meklē, un piedāvāt viņiem tiesībasrisinājums. To pašu var attiecināt uz ieteikumiem, kā atrast klientus advokātam. Rindas sastāsies pie cienījamiem, autoritatīviem. Bet jaunajiem un iesācējiem vajadzētu mēģināt izveidot sev vārdu. Jūtieties brīvi lūgt ieteikuma vēstules. Juridisko pakalpojumu jomā mutiskai komunikācijai ir vēl lielāka nozīme nekā citos. Proti, ja esi sniedzis kvalitatīvu pakalpojumu (vai tā būtu uzņēmuma reģistrācija, šķiršanās process, mantas sadale vai aizsardzība tiesā), esi pārliecināts, ka tevi ieteiks paziņām un draugiem. Uzticama jurista tālrunis, tāpat kā augstas klases zobārsts, tiek nodots no rokas rokā.

Ir vēl viens veids: regulāra sludinājumu publicēšana laikrakstos vai ziņojumu dēļos. Apsveriet, kur un kam nepieciešami jūsu pakalpojumi. Piemēram, medmāsas, aukles, masāžas terapeita pakalpojumus ir jēga piedāvāt tur, kur pulcējas māmiņas ar bērniem: piemēram, poliklīnikās vai to tuvumā, ģimenes avīzēs. Bet diezin vai tulkotājs šādā veidā atradīs klientus. Viņam daudz svarīgāki ir biznesa klienti. Tāpēc viņam ir jāpublicē savi sludinājumi specializētās vietnēs, specializētos izdevumos, portālos, kuros informāciju meklē uzņēmēji, kas nodarbojas ar preču eksportu un importu.

Vai man vajadzētu iekļaut cenu reklāmā? Tas ir atkarīgs arī no tā, kam pakalpojums ir adresēts. Ja privāti, kā likums, nabadzīgi cilvēki, tad jānorāda cena, it īpaši, ja tā ir konkurētspējīga. Ja pakalpojums ir adresēts uzņēmumiem un uzņēmējiem, kur vērtības veidošanās ir atkarīga no daudziem komponentiem, labāk to nedarīt. Pārāk daudzzemā cena (pēc viņu standartiem) var atbaidīt turīgos klientus.

Iesniedzot jebkuru sludinājumu, ir jāņem vērā, kurš (un kad) būs potenciālais saņēmējs. Juridisko pakalpojumu popularizēšana, piemēram, būs pamatota biznesa dzīves kontekstā, darba dienas laikā, biznesa publikācijās. Taču piemērotāk ir tūrisma aģentūru reklamēt izklaides presē, ģimenes raidījumu ēterā. Analizējot konkurentu kampaņas, jums būs arī daudz ko pārdomāt un no kā mācīties.