Kā piesaistīt klientus skaistumkopšanas salonam: praktiska rokasgrāmata
Kā piesaistīt klientus skaistumkopšanas salonam: praktiska rokasgrāmata

Video: Kā piesaistīt klientus skaistumkopšanas salonam: praktiska rokasgrāmata

Video: Kā piesaistīt klientus skaistumkopšanas salonam: praktiska rokasgrāmata
Video: Избавьтесь от жира на животе, но не совершайте этих ошибок 2024, Marts
Anonim

Kā piesaistīt klientus? Par šo jautājumu galvas kasa ne tikai iesācēji uzņēmēji, bet arī lielo peļņu jau sajutuši biznesa pārstāvji. Piemēram, skaistumkopšanas saloni. Cik no tiem ir katrā provinces pilsētā, un ko mēs varam teikt par megapilsētām? Kā nepazust pūlī, kā pareizi sevi pasniegt, kā skaistumkopšanas salonam piesaistīt un noturēt jaunus klientus un kā gūt panākumus šajā sarežģītajā biznesa jomā? Mēģināsim to izdomāt kopā.

Atrašanās vieta

Pirms atverat skaistumkopšanas salonu, jāizvērtē tā turpmākās atrašanās vietas plusi un mīnusi. Vispirms pievērsiet uzmanību šādiem nosacījumiem:

  • rajons;
  • transporta pieejamība;
  • dzīvojamība;
  • tuvumā konkurentu trūkums.
kā piesaistīt klientus skaistumkopšanas salonam
kā piesaistīt klientus skaistumkopšanas salonam

Runājot par rajona izvēli, tiek domāts nevis tā prestižs, bet, pirmkārt, tajā dzīvojošo cilvēku nepieciešamība atvērt šāda veida iestādi. Ir jābūt reāliem plāniempiesaistīt klientus skaistumkopšanas salonam. Piemēram, pilsētas dzīvojamais rajons var būt labāka vieta nekā elitārs piepilsētas ciemats. Kāpēc? Ļoti vienkārši. Meitene, kas dzīvo mikrorajonā, nevēlēsies pusi brīvas dienas pavadīt ceļā uz skaistumkopšanas salonu, kas darbojas pilsētas centrā, un viņa noteikti ielūkosies blakus esošajā (un, ja patiks, atvedīs draugi nākamreiz). Elitāra piepilsētas ciemata iedzīvotāji, protams, var apmeklēt skaistumkopšanas salonu, kas atrodas tieši blakus viņu teritorijai, taču, kā liecina prakse, viņi to dara tikai ārkārtas gadījumos (nolauzts nags), un arī tad ne vienmēr. Biežāk viņi apmeklē lielākos un modernākos salonus, nepieciešamības gadījumā izsauc speciālistu uz mājām.

Svarīgs nosacījums ir iespēja tikt pie friziera. Blakus jābūt stāvlaukumam, kur klienti var atstāt savas automašīnas, un tiem, kam nav personīgā transporta, nebūs daudz laika jāpavada ceļā no pieturas. Apkārtnes labklājība ir svarīga arī tiem, kas interesējas, kā piesaistīt klientus skaistumkopšanas salonam, taču tas, visticamāk, nav jāskaidro. Daudz patīkamāk ir vērot skaistu skatu pa logu, nevis izgāztuvi. Ja pēkšņi kaut kādu iemeslu dēļ mainās apstākļi, piemēram, skatu no loga uz parku nomainīs būvlaukums, varat izmantot tādus fotoaizkarus, kas šobrīd ir populāri.

Pēdējais punkts ir skaidrs, un tas galvenokārt attiecas uz iesācējiem. Ja skaistumkopšanas salonam ir pastāvīgie klienti, un jūs vienkārši atverat citu filiāli kaimiņos, tad pilnīgi iespējams, ka neesatjums būs jādomā, kā piesaistīt klientus skaistumkopšanas salonam un konkurentus.

kā skaistumkopšanas salonam piesaistīt jaunus klientus
kā skaistumkopšanas salonam piesaistīt jaunus klientus

Reklāmas kampaņu un akciju vadīšana

Neatkarīgi no tā, cik lieliska ir iestāde, tai ir nepieciešama reklāma. Var pasūtīt TV klipu vai rakstu medijos, taču tas nav lēts prieks, kas negarantē pēkšņu klientu pieplūdumu. Pirms reklāmas kampaņas veikšanas jums reāli jānovērtē savas finansiālās iespējas. Ne vienmēr dārgi projekti nes peļņu. Piemēram, akcija var piesaistīt desmit reizes vairāk klientu nekā TV reklāma. Piemēram, šāds darbības variants. "Ģimenes nedēļas nogale" Pieaugušo matu griezums X rubļi, bērniem - dāvanā. Ja jūs apsolāt mātei, ka bērns aizņems laiku, ko viņa pavada matu griešanai, veidošanai un citām procedūrām (par pilnu samaksu), tad tas viņai var būt noteicošais faktors, izvēloties salonu.

kā piesaistīt klientus skaistumkopšanas salona sazvērestībām
kā piesaistīt klientus skaistumkopšanas salona sazvērestībām

Sava vietne

Internets ir progresa dzinējspēks. Izveidojot savu vietni, kurā tiks ne tikai pastāvīgi atjaunināti dati par sniegtajiem pakalpojumiem un to izmaksām, bet arī interesanti raksti par skaistuma tēmu, gatavo darbu fotogrāfijas, informācija par akcijām un atlaidēm, palīdzēs piesaistīt papildu klientus. Nav obligāti jāveido sava mājas lapa, var atvērt grupu sociālajā tīklā, taču tiem, kas domā, kā piesaistīt klientus skaistumkopšanas salonam, ir jāzina, ka viņu pašu mājas lapa izskatās daudz efektīvāk nekā lapa sociālajos tīklos..

Iesūtījumskumulatīvo atlaižu sistēma un sistēma

Labākais stimuls apmeklētājiem ir iespēja ietaupīt naudu, nezaudējot paša pakalpojuma kvalitāti. Neviens cilvēks neatteiksies no patīkamas atlaides, un, ja mēs runājam par papildu bonusiem, tad tas ir pat vairākas reizes patīkamāk. Pārbaudīts veids, kā piesaistīt jaunus klientus, ir novirzīšanas sistēma. Tas, kurš piesaista sev jaunus klientus, kļūst par interesentu, jo atlaide būs atkarīga no summas, par kādu nosūtījums pasūtīja pakalpojumu.

kā piesaistīt klientus skaistumkopšanas salona burvībai
kā piesaistīt klientus skaistumkopšanas salona burvībai

Klientu datu bāzes izveide

Apmeklētāju datubāze ir spēcīgs rīks apmeklētāju noturēšanai. Izmantojot mūsdienu tehnoloģiju sniegtās iespējas, varat regulāri atgādināt klientiem par sevi. Galvenais, lai tas būtu neuzkrītošs un kompetents. Regulāri saņemot viena veida ziņas, klients vienkārši atsakās saņemt sūtījumus. Ietekmēt klientu var ar tādu ziņu kā “Cienījamais (klienta vārds), steidzam Tevi iepriecināt! Jūs esat to sarakstā, kuri, šonedēļ sazinoties ar mūsu salonu, piedalīsies piecu biļešu izlozē uz filmas "Marsietis" vai "Akcija skaistumkopšanas salonā…" vai "Visi" pirmizrādi. kuri nedēļas nogalē apmeklēja mūsu salonu, piedalīsies uzņēmuma "Oriflame" balvu izlozē. Un šim noteikti nevar pretoties neviens: "Dzimšanas dienas priekšvakarā jūs saņemsiet 50% atlaidi visiem mūsu skaistumkopšanas salona pakalpojumiem."

kā piesaistīt vairāk klientu skaistumkopšanas salonam
kā piesaistīt vairāk klientu skaistumkopšanas salonam

Dāvanas klientiem

Mīli savus klientus un palutini viņus.“Katram piektajam klientam, kurš ar mums sazinās dienas laikā, sejas maska ir pilnīgi bez maksas” - sīkums, bet patīkami. Dienā, kad salonam aprit mēnesis, seši mēneši, gads, apbalvojiet savus apmeklētājus, sviniet kopā ar viņiem. Un noteikti atspoguļojiet šādus notikumus sociālajos tīklos un savā vietnē. Šī ir labākā reklāma.

Saistītās programmas

Lieliska un diezgan efektīva metode ir partneru programmas biznesā, kas vērstas uz papildu klientu piesaisti. Nav obligāti, lai partneri būtu no vienas nozares. Piemēram, akcija "Sakārto matus salonā un saņemiet kuponu līdz 50% atlaidei restorānā." Lielisks variants, vai ne? Un pats galvenais, tas derēs ne tikai tiem, kuri interesējas, kā skaistumkopšanas salonam piesaistīt vairāk klientu, bet arī partneriem citās nozarēs. Savstarpēji izdevīga sadarbība ir ceļš uz panākumiem abām pusēm.

skaistumkopšanas salona interjers, kā piesaistīt klientus
skaistumkopšanas salona interjers, kā piesaistīt klientus

Skaistumkopšanas salona interjers. Kā piesaistīt klientus

Interjera dizainam ir liela nozīme klientu piesaistē un noturēšanā skaistumkopšanas salonā. Ir vispārīgi principi, bet pamatā ir jāsāk no mērķa grupas vēlmēm, uz kurām salons tiks orientēts. Ja to apmeklēs cilvēki, kas jaunāki par 35 gadiem, nebaidieties no eksperimentiem. Spilgtas krāsas, neparasti izkārtojuma risinājumi un populāri stili lieliski papildinās mini bāru ar svaigām sulām vai dzērieniem ar zemu alkohola saturu. Ir iespējams izveidot arī kopējas apkalpošanas zonas. Bieži vien šīs vecuma grupas klienti ierodas grupās, tāpēc viņiem nav par ļaunu nodrošināt komunikācijuprocedūru laikā.

kā piesaistīt klientus skaistumkopšanas salona praktiskajai rokasgrāmatai
kā piesaistīt klientus skaistumkopšanas salona praktiskajai rokasgrāmatai

Ja skaistumkopšanas salons paredzēts vecākai auditorijai, stils jāizvēlas mierīgāks un atturīgāks. Spilgtas modeļu fotogrāfijas ar neticamām frizūrām un grimu šeit būtu nevietā, un mini bāru var aizstāt ar atpūtas zonu un kafijas un kūku pasniegšanu. Ir arī vērts apsvērt teoriju par to, kā piesaistīt klientus skaistumkopšanas salonam, izmantojot Fen Shui.

Tas ir interesanti

Saskaņā ar šo teoriju katram uzņēmumam ir sava krāsa. Piemēram, dizains, kas izgatavots sarkanos un tērauda toņos, izskatīsies ļoti stilīgi, taču šī kombinācija absolūti nav piemērota skaistumkopšanas salonam. Zemapziņas līmenī cilvēks, kurš ir apkalpots visaugstākajā līmenī šādā salonā, joprojām nevēlēsies šeit atgriezties. Fen Šui speciālisti iesaka sākt plānošanu vēl telpas projektēšanas un zonu plānošanas stadijā, taču pat tad, ja salons jau ir iekārtots un strādā jau ilgāku laiku, situāciju var labot un tādējādi palielināt klientu plūsmu.

kā piesaistīt klientus skaistumkopšanas salonam saskaņā ar fen šui
kā piesaistīt klientus skaistumkopšanas salonam saskaņā ar fen šui

Tiem, kas tic maģijai

Ir vēl viens variants, kā piesaistīt klientus skaistumkopšanas salonam. Tam var palīdzēt sazvērestības un īpaši rituāli. Daudzi piekarina zvanu pie ieejas istabā, bet viņi nezina, ka daži vārdi dienā, un tas no parastas dekorācijas pārvērtīsies par līdzekli skaistumkopšanas salona apmeklējuma palielināšanai. Lai to izdarītu, jums jāgaida jauns mēness un vēlu vakarā, skatoties uz mēnesi, berzējietzvans, sakot: "Mušas zvana pa visu planētu, pie manis nāks gan pieaugušie, gan bērni." Nākamajā dienā pakariet zvanu tā, lai tas zvanītu ikreiz, kad tiek atvērtas durvis, bet tajā pašā laikā tas noteikti atspoguļojas spogulī. Ja viss tiks izdarīts pareizi, tas dubultos klientu plūsmu un uz visiem laikiem atrisinās problēmu, kā piesaistīt klientus skaistumkopšanas salonam. Maģija, protams, nepalīdzēs atrisināt visas problēmas, taču sniegs atbalstu biznesā.

Lielākais pakalpojums

Katra no iepriekšminētajām metodēm palīdzēs piesaistīt klientus. Bet šeit jūs varat tos saglabāt, tikai nodrošinot kvalitatīvus pakalpojumus un augstu servisu. Lai arī kādas dāvanas meitenei solītu, viņa pat par velti nedosies uz vietu, kur manikīra laikā tika sabojāti mati vai bojāta āda. Un pats galvenais, negatīvā informācija potenciālo klientu vidū izplatās daudz ātrāk nekā pozitīva. Tāds ir bargais uzņēmējdarbības likums.

Secinājums ir šāds: izdosies tikai tiem, kuri mīl savu darbu un klientus, tiecas pēc attīstības un pastāvīgi mācās, kā arī neaizmirsīs par mārketinga rīku izmantošanu jaunu apmeklētāju piesaistei un klientu bāzes paplašināšanai. Jāizmanto visas pieejamās iespējas, jāapmeklē semināri, jāpēta veiksmīgu uzņēmēju pieredze (piemēram, S. Petrovas grāmata "Kā piesaistīt klientus skaistumkopšanas salonam. Praktisks ceļvedis"), jāattīstās ne tikai jomā. jūsu uzņēmuma, bet arī citās nozarēs.

Ieteicams: