2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35
Tūrisma aģentūra "Labirints" savu darbību uzsāka 1995. gadā. Tolaik mūsu valsts tūristam braukt uz ārzemēm bija retums. Vēlāk uzņēmums turpināja paplašināt savu pakalpojumu teritoriju iedzīvotājiem un uzlabot klientu apkalpošanu. 2014. gadā tūrisma operatoram sākās nopietnas problēmas, kas noveda uzņēmumu finansiālā strupceļā. Tūrisma aģentūras "Labirints" adresē ir sakrājušās milzīgas neapmierināto cilvēku rindas. Iepriekš birojs atradās Maskavā, uz ielas. Tsandera, d. 7, ēka 2A (metro stacija "VDNKh").
Aktivitātes
Starp štatiem, uz kuriem tūrisma aģentūra "Labirints" sūtīja klientus, varēja atrast kopīgus brīvdienu galamērķus: Turciju un Ēģipti. Bija ieteikumi nezināmā cienītājiem: Nepālai, Maurīcijai, Jamaikai. Tūrisma tirgū ienesīgākie bija tūrisma aģentūras "Labirints" piedāvājumi pēdējā brīža ekskursijām.
Uzņēmuma pakalpojums
Tūrisma aģentūra "Labirints" (pēc klientu atsauksmēm) piedāvāja inovatīvu formutiešsaistes meklēšana un ekskursiju pasūtīšana vietnē ar iespēju konsultēties ar uzņēmuma darbinieku. Operators izdeva avīzi, kurā stāstīja par sezonas jaunumiem atpūtniekiem un saturēja ceļotājiem noderīgu informāciju. Uzņēmums pastāvīgi nāca klajā ar bonusu programmām un sniedza patīkamas atlaides, tādējādi palielinot savu klientu lojalitāti.
Finansiāla katastrofa
Tūrisma aģentūra "Labirints" paziņoja par darbības apturēšanu no 2014. gada 2. augusta, tas ir, mūsu valsts iedzīvotāju vasaras brīvlaika vidū. Pēc provizoriskās informācijas, tobrīd ārzemēs atradās 25 000 krievu tūristu, kuriem kaut kā bija jāatgriežas Krievijā. Tā bija lielākā katastrofa mūsu valsts tūrisma nozares vēsturē. Ceļojumu aģentūras "Labirints" augstais reitings viņu neglāba no neuzticamiem partneriem, īpašniekiem un finanšu nepareiziem aprēķiniem.
Katastrofas cēloņi
Finanšu katastrofu izraisīja šādi iemesli:
- Strauja iedzīvotāju pirktspējas samazināšanās valūtas kursa pieauguma dēļ.
- Nestabila politiskā un ekonomiskā situācija valstī.
- Militārpersonu un iekšējo dienestu darbinieku ceļošanas aizliegums uz ārvalstīm, kam ir ieteikuma raksturs.
- Finansiāls konflikts ar Orenburgas aviokompāniju, kas apturēja lidojumus, par kuriem neapmaksāja Ideal-tour ceļojumu operators. Saskaņā ar maksājuma uzdevumiem tūrisma operatoram bija divi gadi,sākot ar 2013. gadu un beidzot ar 2014. gadu, samaksāt gandrīz trīs miljardus rubļu par tūristu pārvadāšanas pakalpojumiem galvenajam pārvadātājam Orenburg Airlines un faktiski nesamaksāja pat divus miljardus rubļu.
Katastrofas vēstneši
Labyrinth Travel Company nebija pirmais uzņēmums ceļojumu tirgū, kas 2014. gada vasaras sezonā saskārās ar finansiālām problēmām.
Līdz 2014. gada vasaras vidum bankrotu vilnis sasniedza organizēto segmentu un lielos spēlētājus. Tūroperators Neva, kas tirgū darbojas kopš 1999.gada, 16.jūlijā paziņoja par darbības apturēšanu. Operators "Ņeva" paziņoja par neiespējamību pildīt savas finansiālās saistības. Tobrīd ārzemēs palika vairāki tūkstoši uzņēmuma klientu, kuriem vajadzēja atgriezties Krievijā.
Operatora "Ņeva" vadītāji skaidroja, ka pēdējā pusgada laikā tūristu komplektu pārdošanas apjomi ir samazinājušies par divdesmit pieciem procentiem saistībā ar valdības darbinieku un likumsargu ieteiktajiem ierobežojumiem ceļot uz ārvalstīm, kā arī vispārēja ekonomiskās attīstības valstu lejupslīde. Pirmais faktors ļoti spēcīgi ietekmēja uzņēmumu, jo (saskaņā ar analītiskām aplēsēm) vairāk nekā pusi no tūrisma operatora apgrozījuma veidoja līgumi ar pārējiem tiesībsargājošajiem darbiniekiem.
Nākamais potenciālais bankrots bija operators Roza Vetrov un Sanktpēterburgas operators Expo Tour.
Izmeklēšanas secinājumi
Izmeklētāji lietāfinanšu krāpniecība lielā Krievijas tūrisma aģentūrā "Labirints" turēja aizdomas par uzņēmumu īpašnieku vainu. Tika pieņemts, ka klientu līdzekļus varētu izņemt uz Grieķiju. Krievijas izmeklētāji nosūtīja Grieķijas tiesībsargājošajām iestādēm oficiālu pieprasījumu nodrošināt Le Grand Travel un Elements SA vadības ziņojuma dokumentus. Aizdomās turētās firmas piederējušas tūrisma aģentūras Labirints īpašnieku biznesa partnerim. Likumsargi pieļāva, ka tūristiem pazudusī nauda varētu atrasties norādīto firmu norēķinu kontos. Kopumā no tūrisma aģentūras Labirints tika izņemts miljards rubļu. Le Grand Travel pārstāvji apgalvoja, ka "Labirinta" līdzekļi nākuši tikai, lai samaksātu par uzturēšanos viesnīcā.
Galvenie aizdomās turamie
Galvenie apsūdzētie krimināllietā 2014.gada augustā bija tūrisma aģentūras "Labirints" līdzīpašnieki Mihails Šamanovs un Sergejs Azarskovs. Arī citas uzņēmuma līdzīpašnieces Tatjana Zotova un Svetlana Baranovskaja varētu būt iesaistītas finanšu krāpniecībā.
uzņēmuma "Labirints" klientu līdzekļi.
Pēc tiesībsargājošo iestāžu darbinieku teiktā, MihailsŠamanovs un Sergejs Azarskovs zināja par uzņēmuma pieaugošajiem parādiem vadošajiem partneriem, tostarp aviopārvadājumiem, taču turpināja pārdot ceļojumu paketes, maldinot uzņēmuma klientus par uzņēmuma patieso finansiālo stāvokli. Īpašnieki no tūristiem iekasēja vairāk nekā simts miljonus rubļu, taču viņi negrasījās pildīt savas saistības pret viņiem. Operatora darbības apturēšanas rezultātā cieta vairāki desmiti tūkstošu Krievijas tūristu.
Sods par noziegumu
Tūroperatora "Labirints" īpašnieki Mihails Šamanovs un Sergejs Azarskovs tika iekļauti starptautiskajā meklēšanā un aizturēti neklātienē. Mihails Šamanovs, pēc operatīvajiem datiem, šobrīd atrodas Lielbritānijā, Londonā. Sergejs Azarskovs tika aizturēts uz Serbijas un Melnkalnes robežas un pēc mūsu valsts tiesībsargājošo iestāžu lūguma nogādāts Krievijā.
Tūrisma piramīdas
Lielākā finanšu krīzes kārta ceļojumu pakalpojumu tirgū ir nonākusi pie loģiskiem secinājumiem. Krīze tūrisma nozarei izmaksāja dārgi: daudzi lieli tūrisma operatori pārtrauca savu darbu, un to īpašnieki kļuva par apsūdzētajiem lielās krimināllietās.
Kopumā mūsu valstī šobrīd tiek izmeklētas aptuveni desmit administratīvās un krimināllietas par piramīdas shēmām tūrisma biznesā. Aizdomās par finanšu krāpšanu tiek turēti uzņēmumu Ņeva, Roza Vetrov, Expo Tour, Ideal Tour, Labyrinth, Wind of Wanderings un citu īpašnieki. Lielākā daļa īpašniekuun bankrotējušu uzņēmumu darbinieki aizbēga, tāpēc viņi ir federālajā un starptautiskajā meklēšanā.
Rezultāti
Aizejošais gads pagāja tūrisma pakalpojumu tirgus atdzimšanas zīmē. Pieaudzis mūsu pilsoņu tūrisma braucienu skaits uz ārzemēm. Iekšzemes tūrisma nozares vēsturē garākā un lielākā finanšu krīze tuvojas beigām. Ne visi uzņēmumi izdzīvoja. Pašlaik ir 625 oficiāli reģistrēti ceļojumu rīkotāji.
Populārākie tūrisma uzņēmumu pieprasītie brīvdienu galamērķi ir šādi.
Turcija ir mūsu valsts pilsoņu iecienītākais brīvdienu galamērķis. Turcijai patīk pakalpojumi katrai gaumei un budžetam. Kvalitatīvu apkalpošanu novērtē visi: jauniešu kompānijas, pāri, vientulības cienītāji. Milzīgas viesnīcu un viesnīcu teritorijas, kvalitatīvs ēdiens, bezmaksas pludmales ar sauļošanās krēsliem un sauļošanās krēsliem, dzidri zila jūra, daudz apskates ekskursiju (akvaparki, vēsturiskas vietas, aizsargājamās teritorijas) - tas viss atkal un atkal aicina šurp tūristus. Ceļošana uz skaisto Stambulu pavasarī ir jauna modes tendence tūrisma nozarē.
Spānija ir Coral Travel pirmajā pieciniekā. Gleznainas pludmales ar b altām un melnām smiltīm (Tenerife), dzidri zila jūra, bagātīga jūras velšu virtuve, ideāls serviss un milzīgs skaits apskates ekskursiju - tas piesaista tūristus. Viens brauciens uz Barselonu var sniegt tik daudz emociju, ka tūrists noteikti vēlēsies šeit atgriezties vēlreiz.
Ķīna ir jauns, moderns brīvdienu galamērķis. Ķīnā viss ir skaisti: senā arhitektūra, daba, apkalpošana visaugstākajā līmenī.
Grieķija ir iecienītākais galamērķis vasaras rezervēšanai daudziem operatoriem. Maigs klimats, skaidra jūra, mājīga viesnīcu atmosfēra, drošība ekskursijās - tas viss piesaista tūristus, īpaši tos, kas ceļo ar maziem bērniem. Pieprasījuma līderi ir Rodas sala un iemīļotā Krētas sala.
Kipra - mūžzaļa un saulaina valsts ir otrajā vietā TUI Krievijas ceļojumu rezervēšanā. Īpaši pieprasīts ir Aijanapas kūrorts, ko iecienījuši gan pāri, gan jauniešu kompānijas.
Ģimenes kūrorts Sunny Beach ir ļoti pieprasīts Bulgārijā. Skaidra jūra, pludmale, ērtas viesnīcas un kvalitatīvs serviss.
Melnkalnē tūristiem patīk atpūsties Budvā. Un Itālijā, šajā jautrajā valstī, pludmales galamērķi ir vispopulārākie mūsu iedzīvotāju vidū vasarā.
Ieteicams:
Tūrisma operatoru veidi un to raksturojums. Tūrisma operatoru funkcijas un darbības iezīmes
Tūrisma operators nodrošina plašu ceļojumu pakalpojumu klāstu un vienkāršo pakalpojumu rezervēšanu citās pilsētās un valstīs, uzņemoties šos uzdevumus. Tūrisma pakalpojumu jomā tas ieņem īpašu nišu. Rakstā aplūkosim tūrisma operatoru darbības veidus
Tūrisma produkts: izveide, izstrāde, funkcijas, patērētāji. Tūrisma produkts ir
Jebkurš atrakciju parks, viesnīca vai cits tūrisma uzņēmums vienmēr ir izvēles priekšā, ko un cik daudz ražot. Šīs problēmas neizbēgamība ir acīmredzama. Galu galā tūrisma organizācijām ir maz ražošanas resursu. Galīgais lēmums būs atkarīgs no firmas mērķa, kā arī no ierobežojumiem un šķēršļiem, kas būs tā ceļā
Tūrisma operatoru vērtējums Krievijā saskaņā ar Travel Russian Awards
Svētku sezona jau ir sākusies. Krievu tūristu skatiens ir piesaistīts tūrisma aģentūru reklāmām, lai izvēlētos labāko. Ikviens vēlas pavadīt brīvdienas izvēlētajā valstī ne tikai normāli, bet arī par savu naudu gūt pēc iespējas krāšņākos un atmiņā paliekošākos pozitīvos iespaidus. Šajā sarežģītajā izvēlē var palīdzēt tūrisma operatoru vērtējums
Minskas ceļojumu aģentūras. Ceļojumu aģentūra "Rosting" (Minska). "Smolyanka" - ceļojumu aģentūra (Minska)
Doties atvaļinājumā no B altkrievijas galvaspilsētas nemaz nav grūti - Minskā ir ļoti daudz tūrisma firmu. Bet kuri ir labāki?
Lielākais tūrisma operators Krievijā. Krievijas lielāko tūrisma operatoru vērtējums
Tūrisma tirgus stāvoklis Krievijā šobrīd ir sabiedrības uzmanības lokā
