Veikala direktora pienākumi, amata apraksti, funkcijas

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Veikala vadītājs ieņem vadošu un atbildīgu amatu. Neatkarīgi no veikala specializācijas, vai tā ir kosmētika, sadzīves tehnika vai bērnu pārtika, procesa organizācija un līdz ar to arī uzdevumi, kas direktoram jārisina, prasa vadītāja pieredzi, organizatoriskās prasmes un līdera īpašības. pozīcija.

Kāpēc mums vajadzīgs veikala vadītājs

Mazumtirdzniecībā veikalu bieži vada uzņēmumu īpašnieki vai viņu radinieki. Paplašinoties sortimentam, augot pārdošanas apjomiem, palielinoties tirdzniecības vietu skaitam, īpašnieks var netikt galā ar darba apjomu.

Tirdzniecības ķēžu un veikalu īpašnieki, pirmkārt, ir stratēģi, kas nosaka perspektīvas un izstrādā attīstības koncepciju. Un koncepcijas ieviešanas praksē dzīvē ir jāatrisina daudzi mazāki uzdevumi, ar kuriem stratēģiem nav laika jaukties. Un pat visbrīnišķīgākā koncepcija var sabrukt, ja to īstenos neprofesionāļi.

Turklāt, iesaistot algotu direktoru,īpašnieks iegūst laiku ne tikai darbības virzienu un stratēģijas veidošanai, bet arī tās attīstības kontrolei, kas novērsīs uzņēmējdarbībai bīstamas darbības.

Pieejas veikala vadībai

Veikala vadītāja pienākumos var ietilpt tikai administratīvās funkcijas, kā tas pieņemts lielajos tirdzniecības tīklos. Direktors uzrauga pārdošanas apjomu, pasūtījumu veikalā, preču kustību un uzglabāšanu, klientu sūdzības, personāla darbu. Šādam direktoram ir pakļauti tirgotāji, kas nosaka apjomus un nodarbojas ar iepirkumiem. Bet piegādātāji, cenas, sortiments ir centrālā biroja jurisdikcijā, kas arī nodarbojas ar visiem veikala jautājumiem.

Direktors patiesībā var būt direktors, kurš nodarbojas ar visām veikala darbības un attīstības jomām, tostarp finanšu plānošanu. Direktora maksimālā neatkarība ļauj uzņēmumu īpašniekiem risināt globālas problēmas, neiejaucoties veikala pašreizējās darbībās. Tā kā šāds direktora darbs ļauj komunicēt gan ar piegādātājiem, gan klientiem, izprast abu problēmas, tad vadītāja viedokli un padomu saimnieks var ņemt vērā gan esošo, gan jaunu virzienu attīstībā.

Prasības veikala vadītājam

Noalgotam veikala vadītājam jābūt specializētai augstākajai izglītībai tirdzniecības jomā. Ir atļauta ekonomiskā vai vadības izglītība, bet nepieciešama augstākā izglītība. Zināšanas ekonomikā, vadībā un darba organizācijā,psiholoģijas, ētikas un estētikas pamati, mārketings un reklāma - tas viss palīdz pildīt veikala vadītāja pienākumus.

Nākamā prasība ir darba pieredze. Tirdzniecības jomā kandidātam uz šo amatu ir jābūt nostrādātam vismaz piecus gadus un ar vadības pieredzi, un vismaz divdesmit cilvēkiem jābūt padotiem.

Tiesa, darba devēji veikala vadītāja CV nereti pievērš uzmanību pretendenta personiskajām īpašībām: organizatoriskām spējām, enerģijai, koncentrēšanās uz rezultātu, radošai domāšanai un augstam intelektam, uzskatot, ka pārējo var iemācīt. Darba devējiem svarīgas ir zināšanas par tirdzniecības specifiku; pārliecināšanas, pārrunu un tikšanās prasmes; personāla atlase, novērtēšana, motivēšana un stimulēšana; spēja atrisināt konfliktus.

Veikala vadītāja pienākumi

Veikala direktora darbs ir ar tirdzniecības iestādes darbību saistīto administratīvo, saimniecisko un finanšu jautājumu risināšana.

Direktoram jāorganizē veikala darbs, viņa uzdevums ir samazināt izmaksas un uzlabot apkalpošanas kvalitāti.

Veikala vadītāja pienākumos ietilpst:

- saprātīgu preču cenu nodrošināšana un pārdošanas plāna izpilde;

- veikala gatavības darbam pārbaude: preču kvalitāte, to izlikšana plauktos, cenu zīmju pieejamība, sanitārie apstākļi, tirdzniecības un mērīšanas iekārtu izmantojamība;

- dokumentācijas pareizības pārbaudepar preču piegādi un saistībā ar tās pārdošanu;

- visu preču kategoriju krājumu un apgrozījuma uzraudzība;

- obligātā preču saraksta atbilstības izstrāde un uzraudzība, pamatojoties uz patērētāju pieprasījuma izpēti;

- preču piegādes līgumu parakstīšana un to izpildes uzraudzība, pārrunas;

- inventāra organizēšana un vadīšana, deficīta cēloņu noteikšana;

- komandas vadīšana, personāla darba kvalitātes, viņu prasmju un atbilstības amatiem pārbaude;

- drošības un darba aizsardzības normu un prasību ievērošanas kontrole.

Kā meklēt veikala vadītāja kandidātu

Veikala vadītāja amata aprakstā ir ietvertas vispārīgas prasības, un interviju veikala vadītājam veic konkrēts darba devējs ar noteiktām prasībām. Parasti intervijas jautājumi:

- funkcionālie pienākumi iepriekšējā darba vietā un darba mērķi;

- strukturālās padotības organizēšana un atskaitīšanās: kā tika veikta mijiedarbība ar tiešo vadītāju un kā pretendents vadīja savus padotos, viņu uzdevumus;

- apraksts par atmiņā palikušāko padoto vadīšanas situāciju - kā tā radās, pie kā noveda, kā beidzās.

Tirdzniecības likumdošana ir svarīgs jautājums tirdzniecības iestādes vadītājam.

Svarīgi ir arī zināt veikala tehnoloģijas: kā tas atveras un aizveras, preču izplatīšanas principi,strādāt ar pārbaudes iestādēm.

Un ar veikala specifiku (preču noformējuma apraksts un īpatnības, sortiments, cenas, pircēju kategorija) var iepazīties pēc darba uzsākšanas. Galvenais ir saprast katra komponenta nozīmi.

Vairākas izvēles iespējas

Veikala vadītāja CV atlasīti, intervija veikta, veikala īpašniekam atstāta izvēle, vadoties pēc savām prioritātēm. Lielākā daļa tīkla īpašnieku dod priekšroku savu darbinieku paaugstināšanai. Tā ir laba motivācija attīstībai un tiekšanās pēc izaugsmes kopā ar uzņēmumu. Turklāt cilvēki labi pārzina preci un tā īpašības, komandu, kurā strādā, procesa organizēšanas principus un īpašnieku prasības. Un visi pazīst pašus strādniekus, kas arī ir svarīgi.

Jūsu priekšrocības var būt citos gadījumos. Ja izvēlaties direktoru ar pieredzi citos veikalos, tad attieksmju un darba principu kopums var vienlīdz iepludināt svaigu garu darbībā jaunā vietā vai būt tur pavisam nepieņemams.

Bijušajiem vadītājiem citā jomā ir vērtīga vadības pieredze, taču būs nepieciešams ilgs laiks, lai apgūtu mazumtirdzniecības specifiku.

Bijušais veikala īpašnieks, kuram kāda iemesla dēļ bija jāslēdz bizness, tās pašas problēmas var nogādāt citā vietā.

Draugi, radi un tuvi paziņas veikala vadītāja amatā visbiežāk ir uzticama aizmugure, bet specifikas nezināšana var radīt nopietnas problēmas.

Direktora profesionālā attīstībaveikals

Jebkurš jauns darbinieks, tostarp direktors, ir jāapmāca. Jebkuram kandidātam, jo ideālu speciālistu nav, ir nepilnības apmācībā. Iekšējam darbiniekam zemākā līmenī ir jāapmāca vadības pamati, savukārt vadītājam no citas jomas jāapmāca mazumtirdzniecības principi.

Jaunā direktora adaptācija un sagatavošana ir svarīga ne tikai viņam personīgi, bet arī biznesam kopumā. Un pat tad, kad veidošanās periods būs beidzies, veikala vadītājam būs nemitīgi jāpilnveido savas prasmes, jo tirgus nestāv uz vietas. Mainās un parādās jauni pārdošanas veicināšanas rīki, cenu politika un produktu klāsts, konkurenti, tiesiskais regulējums, vadības grāmatvedība, piegādātāji un mijiedarbība ar tiem.

Kompetents direktors, kompetents un uzticams cilvēks, kuram pieder darbam nepieciešamie instrumenti, vadīs veikalu tā, lai peļņa augtu un konkurenti vienmēr atpaliktu.