Refleksīvā kontrole: koncepcija, teorija, metodes un darbības joma

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Ko nozīmē tāda lieta kā "refleksīvā kontrole"? Tulkojumā no latīņu valodas reflexio nozīmē "pārdomas" vai "atgriezties atpakaļ". Refleksīvā tiek saprasta tāda vadība, kurā katra puse cenšas darīt visu, lai piespiestu pretējo pusi rīkoties sev izdevīgā veidā.

Kā tiek veiktas šīs darbības? Refleksīvā kontrole notiek, kad puse A nodod kādu informāciju pusei B. Viņai jāpiespiež pēdējais izstrādāt savas uzvedības programmu, kas būtu izdevīga avotam, kas izplata šādu informāciju.

Refleksīvās kontroles izmantošana ir īpaši aktuāla tādās cilvēka darbības jomās kā politika un diplomātija, uzņēmējdarbība, administratīvais darbs un militārās lietas. Šī virziena priekšrocība tiek uzskatīta par elastīgu informatīva un spēcīga spiediena kombinācijupretējās puses pārstāvji. Galvenais mērķis tiek sasniegts ar ne tik daudz spēka, cik domāšanas palīdzību. Spēja pielietot refleksīvu pieeju vadībai cilvēkam ir dota pēc dabas. Šī talanta īpašnieki var kontrolēt "gadījuma gribu", uzspiežot savu gribu.

Kas ir refleksīvā kontrole?

Jēdziena definīcija

Apskatīsim terminus "atspoguļošana" un "refleksīvā kontrole". Viņiem ir ciešas attiecības vienam ar otru.

Kas ir atspulgs? Šis termins apzīmē diezgan universālu iekšējo mehānismu, kas palīdz paaugstināt vadītāja efektivitāti viņa paša attīstībā, darbā organizācijā, uzvedībā grupā un viņa pieņemtajos lēmumos. Refleksija nav nekas cits kā pašregulācijas un sevis izzināšanas process. Tas ļauj cilvēkam noteikt savas vēlmes, mērķus, garīgās darbības, paštēlu, dzīves jēgu un pieredzi.

Refleksija ir arī specifiska domāšanas īpašība. Tas ir mehānisms, ar kura palīdzību cilvēks pārdomā savas darbības.

Refleksija ir nepieciešama, lai cilvēks saprastu savu darbību kopumā un tās atsevišķos elementus (faktorus, mērķus un līdzekļus). Ar tās palīdzību cilvēki pēc padarītā darba izvērtē savu uzvedību, kas ļauj pieņemt pareizākos lēmumus turpmāk.

Atspoguļošanai un atstarojošajai kontrolei ir liela nozīme cilvēka dzīvē. Šādas domāšanas īpašības rašanās liecina par augstu indivīda pašapziņas līmeni. Pateicoties rašanāspārdomas, cilvēkam rodas domas par saviem mērķiem un vēlmēm, par vienu vai otru emocionālo reakciju, kā arī par savu iekšējo stāvokli. Izmantojot šo procesu, notiek personīgā attīstība.

Atspoguļošana ir svarīga cilvēkam neatkarīgi no viņa aktivitātes. Taču īpaša loma šim mehānismam tiek atvēlēta intelektuālajā darbā, kur notiek sarežģīta grupu un starppersonu mijiedarbība. Šāda darbība, bez šaubām, ir vadoša. Tāpēc vadītājam nepieciešama ne tikai intelektuālā plāna, bet arī sociālās refleksijas spēja. Tas viņam ļaus motivēt komandu sasniegt mērķi.

Refleksīvās kontroles teorijas zināšanas vadītājam ir visvairāk nepieciešamas, lai:

• Situācijas novērtējums organizācijā, kas skar cilvēku uzvedību.
• Mērķu definēšana, uzstādīšana un izvēle.
• Ražošanas problēmu analīze un optimālāko lēmumu pieņemšana.
• Darbību un attiecību definēšana grupu un starppersonu mijiedarbībā, kā arī vispārējās organizācijas uzvedības taktikas un stratēģiju izvēlē.
• Jūsu oficiālās uzvedības skaidrošana un izvērtēšana.

Kā tas tiek darīts?

Kas partijai A jādara, lai motivētu partiju B pieņemt lēmumu? Šim nolūkam viņai ir nepieciešams:

1. Noskaidro pretējās puses intereses un vajadzības. Tas nozīmē, ka jums būs skaidri jāsaprot viņas motīvi, kas nosaka viņas darbības, lēmumus un arī uzvedības veidu.
2. Paredzēt vainoskaidrot visas iespējamās darbības, ko var veikt puse B. Būs jānosaka tās konkrētie nodomi un mērķi, kā arī to sasniegšanas veidi, komunikācija, resursu iespējas un ierobežojošie ārējie faktori.
3. Pamatojoties uz saņemtajiem datiem, pieņemiet lēmumu par savu uzvedību. Pamatojoties uz šo koncepciju, turpmāk jums būs jāaprēķina sev visrentablākā stratēģija.
4. Atrodiet labāko veidu un nododiet partijas B pārstāvim tādu informāciju par viņu nodomiem, kas liks partijai B izvēlēties noteiktu uzvedības stratēģiju. Tam jābūt tādam, lai tas kļūtu izdevīgs ienaidniekam.

Ja līdzīgu mehānismu iedarbina otrā puse, tad arī tai būs jāveic visas iepriekš aprakstītās darbības.

Kopumā atstarojošās kontroles process ir veids, kā aplūkot objektu, sevi vai citu cilvēku no dažādām pozīcijām. Kad rezultāti ir uzkrāti, katrs no šiem elementiem tiek apvienots vienā attēlā.

Saistība ar objektu

Refleksīvās kontroles sistēmā tādam jēdzienam kā “pozīcija” ir galvenā nozīme. Šis termins apzīmē šo vai citu darbības subjekta saistību ar ietekmes objektu vai citu personu. Vienlaikus to nosaka loma, funkcionālais vai cits amats, kā arī zināšanas, dzīves un profesionālā pieredze. Jo vairāk pozīciju vadītājs ieņem, analizējot objektu, jo augstāku pārdomu līmeni viņš var izmantot.

Tas ir, šāda mehānisma izmantošana ļauj nodrošināt pētāmās puses pārklājuma mērogu, kā arī situācijas redzējuma sarežģītību un daudzpusību.

Apziņas režīmi

Refleksīvā kontrole psiholoģijā tiek uzskatīta par mehānismu, kas ļauj cilvēkam pēc iespējas vispusīgāk un smalkāk izprast savu darbību. Kā piemēru var minēt situācijas, kad vadītājam ir jāieslēdz dažādi apziņas režīmi. Tas jo īpaši notiek, rīkojot lielas sanāksmes. Šādos gadījumos līdera apziņa pastāvīgi sadalās un dažreiz darbojas plašos virzienos. Tātad, runājot ar auditoriju, viņam pastāvīgi jāatceras, ko viņš vēlas pateikt savā ziņojumā. Šis stāvoklis ir pirmais apziņas darbības veids. Tajā pašā laikā vadītājam pastāvīgi jāuzrauga auditorija, pamanot, kā tā reaģē uz viņa vārdiem un uztver visus ziņojumus. Tas noved pie tā, ka noteikta viņa prāta daļa pastāvīgi cenšas paredzēt un redzēt, kā tiek sasniegts runas mērķis.

Šis stāvoklis ir otrais režīms. Bet tas vēl nav viss. Sazinoties ar auditoriju, vadītājs vēro ne tikai viņu, bet arī sevi. Viņam ir svarīgi zināt, kādu iespaidu viņš rada uz klausītājiem, tostarp augstākām iestādēm, sievietēm un padotajiem. Atbilstoši saviem mērķiem un motīviem runātājs pastāvīgi labo sevi. Trešais apziņas veids viņam ļauj to darīt.

PaldiesŠādā sarežģītā darbā cilvēks adekvātāk un precīzāk redz situāciju un to saprot. Jo vairāk apziņas režīmu ir ieslēgts, jo vairāk iespēju jūs varat izmantot, lai labotu savas darbības, kas nozīmē augstu situācijas vadāmības pakāpi.

Atstarojošās kontroles īpašības

Šādam mehānismam ir savstarpēji atstarojošs raksturs. Tajā pašā laikā tas ņem vērā dažādus pārdomu līmeņus katram priekšmetam. Tas ir, puse A uzskata, ka B pieņem, ka A pieņems noteiktu lēmumu, pamatojoties uz to, ko B viņai atbildēs… utt.

Ir vērts atzīmēt, ka pārākuma klātbūtne pārdomu procesa rangā dod priekšrocības konkurences vidē. Spēcīgākā puse vienmēr uzspiež pretiniekam savu uzvedības līniju, kas viņu pārspēj. Bet šī priekšrocība nerodas pati no sevis. Tas tiek panākts, izmantojot zināšanas par konkurences procesu dinamiku un modeļiem. Šajā gadījumā būs nepieciešamas arī ienaidnieka refleksīvās kontroles prasmes.

Šāda mehānisma izpausme vērojama ne tikai konfliktsituāciju un sāncensības gadījumā. Refleksīvā vadība var notikt arī partnerībā un sadarbībā.

Motivācija

Šim virzienam ir diezgan liela nozīme refleksijā. Motivācija, izmantojot šo mehānismu, nosaka gan procesa mērķi, gan tā saturu. Šajā gadījumā īpaša nozīme ir “gudrai dezinformācijai”. Tas kopā ar visaptverošu opozīciju vadībai, kako izmanto konkurents, apzīmē vairāku darbību veikšanu. Starp tiem:

• nepatiesas informācijas sniegšana par esošajiem nodomiem;
• īpašas informācijas pārraide, kas var motivēt ienaidnieka uzvedību;
• aizsargājiet savus datus;
• ienaidnieka informācijas avotu apspiešana.

Šie notikumi noved pie tā, ka konkurējošā puse sāk neadekvāti novērtēt tirgus stāvokli, kas liks tai izvēlēties nepareizu savas uzvedības stratēģiju un taktiku. Viens no dezinformācijas priekšnoteikumiem ir tās pietiekamā ticamība.

Rezultātu nenoteiktība

Savstarpēji pārdomājot, vienmēr pastāv risks, ka puse B nepieņems vai nesapratīs partijas A dotos signālus. Gadās arī tā, ka, atzinuši to nozīmi, konkurenti sāk reaģēt uz saņemto informāciju, pamatojoties uz viņu intereses.

Lai novērstu nenoteiktību, ir svarīgi spēt novērtēt pretinieka atspulga rangu, kā arī savus riskus. Šāda rīcība vadītājam ir īsta māksla, ko atbalsta zināšanas, pieredze un talants. Taču šī spēja nebūt nav izredzēto liela daļa. Ikviens to var apgūt pēc atbilstošas apmācības. Šis spēcīgais ierocis ļaus jums īstenot refleksīvu konfliktu vadību, kļūstot par uzvarētāju.

Procesa dinamisms

Šī ir vēl viena refleksīvās kontroles īpašība, kas ir diezgan nepastāvīga. Savstarpējās pārdomas mehānisms kļūs efektīvs tikai tad, kad katrs solisšo procesu pavadīs variācijas attiecībā uz pretinieku uzvedības motīviem. Tajā pašā laikā svarīga ir pastāvīga informācijas apstrāde, kā arī dezinformācijas piegāde.

Sanai, kas veic refleksīvo kontroli, ne tikai jāuzrauga ienaidnieka uzvedība. Viņai ir savlaicīgi jāreaģē uz viņa rīcību, kā arī jāparedz visi konkurenta soļi, pastāvīgi maldinot viņu par saviem nodomiem.

Refleksīvās kontroles veidi

Process, kuru mēs apsveram, var būt gan vienkāršs, gan sarežģīts.

Kas ir šie refleksīvās kontroles veidi? Vienkāršs mehānisms šī procesa attīstībai ir aprakstīts iepriekš. Tas attēlo darbības, pamatojoties uz kurām vadības sistēmā tiek parādīta situācija (situācija).

Sarežģītāks (dziļāks) pārdomu veids slēpjas vajadzīgā lēmuma pieņemšanā, kas vēl vairāk ietekmēs konkurējošās firmas augstākā līmeņa vadītāju psihi. Tas var būt PR, reklāma un citi veidi. Nākotnē tie orientē ienaidnieka darbību virzienā, kas būs izdevīgāks pusei, kas veic refleksīvo kontroli.

Izmantotās metodes

Lai sasniegtu izvirzīto mērķi, refleksīvajā kontrolē tiek izmantots:

1. Patiesās situācijas slēpšana un sagrozīšana. Šī ir viena no efektīvākajām refleksīvās kontroles metodēm. Viņš ir ieslodzīts par dezinformācijas sniegšanu.
2. Konkurenta mērķa veidošana. Šīs metodes īstenošanas līdzekļi ir provokācijas, ideoloģiskā sabotāža, mānīgi "draudzīgi padomi" utt.
3. Doktrīnas veidošana konkurentam lēmuma pieņemšanai. Dažreiz tas tiek nosūtīts parastu recepšu veidā. Piemēram, ja A, tad arī B. Visefektīvākais paņēmiens ienaidnieka doktrīnas veidošanai ir viņu apmācīt. Šim nolūkam, piemēram, uz kādu laiku tirgū nonāk produkts ar zemu konkurētspēju. Ienaidnieks pierod pie šāda stāvokļa un nesper nekādus soļus. Kādā brīdī A puse sāk piesātināt tirgu ar kvalitatīvām precēm. Tas noved viņas konkurenti pie ekonomikas sabrukuma.
4. Nepatiesu nodomu demonstrēšana. Uzņēmumu mērķi tirgū ir dažādi. Globālākais no tiem ir konkurenta sagraušana un viņa īpašuma pārņemšana. Privātie mērķi ietver ienaidnieka izstumšanu, lai pilnībā pārvaldītu tirgu. Pielietojot viltus nodomu demonstrēšanas metodi, puse A zināmā mērā vājina savu darbību noteiktā tirgus segmentā. Ar to viņa cenšas radīt pamatu ienaidniekam pieņemt nepatiesu lēmumu, ko izraisījusi it kā brīvā niša. Pēc nopietnu saimniecisku operāciju veikšanas nākotnē tieši šajā vietā, A puse vienmēr izdosies.
5. Sava viedokļa piespiešana. Šīs metodes līdzeklis ir īpaši sagatavotas informācijas par savu finansiālo stāvokli apzināta izgāšana konkurentam.

Refleksīvā kontrole juridiskajā psiholoģijā

Ar šo fenomenu pietiekdaudzšķautņaina. To apliecina refleksijas un refleksīvās vadības apsvērumi juridiskajā psiholoģijā. Šajā disciplīnā šie jēdzieni palīdz atklāt izmeklētāja domāšanas, kratīšanas, pratināšanas un citu izmeklēšanas darbību būtību.

Konfliktu mijiedarbība, kas notiek starp izmeklētāju un izmeklējamo personu, tiek aplūkota kognitīvās darbības, kā arī reflektīvas kontroles un reflektīvas spēles robežās. Tomēr šie jēdzieni attiecas ne tikai uz šo virzienu. Pēdējos gados juridiskās psiholoģijas refleksija un refleksīvā vadība ir notikusi profesionālās komunikācijas interpretācijā.

Piemēram, šie jēdzieni attiecas uz īpašu domāšanas veidu, ko izmanto šīs jomas speciālisti. Tas ir arī refleksīvs. Šāda domāšana sniedz juristam to profesionālo uzdevumu risinājumu, kas bija intelektuāli vissarežģītākie. Jāatzīmē, ka refleksīvā mehānisma specifikai ir būtiskas atšķirības no tradicionālās loģiskās spriešanas. Viņai raksturīgākā atveide varētu būt frāze: "Es domāju, ka noziedznieks domā to, ko es domāju."

Pārdomas juridiskā jautājumā dod pamatu uzsākt darbības, kas nepieciešamības gadījumā situāciju labos. Parasti šī metode ietver refleksīvās kontroles izmantošanu. To neveic, uzspiežot otram savu gribu. Refleksīvā vadība juridiskajā psiholoģijā tiek uzskatīta par noteiktu "iemeslu" nodošanu. No tiem cilvēks, šķiet, ir deduktīvi un irizvada risinājumu, ko iepriekš noteica raidošā puse. Lai tas notiktu, situācijas attēlam ir jābūt diezgan pieņemamam personai, kas pieņem galīgo spriedumu.