Kā palielināt pārdošanas apjomu? Paplašināšanas metodes

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Bizness tiek veidots, lai uzņēmējam nestu peļņu. Pieaugošā rentabilitāte ir galvenais rādītājs jūsu biznesa veiksmīgai attīstībai. Tāpēc šodien daudzi uzņēmēji saskaras ar jautājumu “Kā palielināt pārdošanas apjomu veikalā?”. Patiešām, mūsdienu apstākļos tirgus ir burtiski pārsātināts ar konkurentiem, kas piedāvā plašu produktu klāstu. Šodien šis jautājums ir aktuāls gan iesācējiem uzņēmējiem, gan tiem, kuri savu biznesu vada vairāk nekā gadu.

Ir vērts atzīmēt, ka atbilde uz jautājumu "Kā palielināt pārdošanas apjomu veikalā?" diezgan divdomīgi. Ir daudz veidu un rīku, kas ietekmē peļņas pieaugumu. Vai vēlaties tos redzēt pilnībā? Pēc tam izlasiet A. Parabelluma un N. Mročkovska grāmatu "200 veidi, kā palielināt pārdošanas apjomu un peļņu". Tajā pašā rakstā tiks apskatīti visefektīvākie veidi, kā palielināt mazumtirdzniecības un tiešsaistes veikala rentabilitāti.

Pārdošanas iespējas

Ir zināms, ka katrs bizness ir unikāls savā veidā. Arī mazumtirgotājiem ir savas īpatnības.tirdzniecība. Tie slēpjas faktā, ka tas piedāvā preces pārdošanai gabalos. Šādu veikalu klienti ir vienkārši cilvēki. Tie ir resurss, uz kuru būtu jākoncentrē galvenā uzņēmēja uzmanība. Uzņēmējam ir jāapzinās vienkārša cilvēka vajadzības un uz šīm zināšanām jāveido sava biznesa stratēģija, kā arī jāorganizē dažādi pasākumi, kas veicinātu pārdošanas apjomu pieaugumu.

Pārdevēja galvenais uzdevums ir nogādāt preces līdz pircējam un kompetenta realizācija. Kā uzzināt par patērētāju vēlmēm un vajadzībām? Uzņēmējam tajā palīdzēs mārketinga tehnoloģijas. Viņi arī apstiprina savu efektivitāti preču pārdošanā. Taču pirms šādu tehnoloģiju izmantošanas praksē būtu jānoskaidro, kas veikalā notiek nepareizi un kāpēc samazinās pārdošanas apjomi. Šāda analīze vairumā gadījumu ļauj atrisināt daudzas radušās problēmas.

Faktori un apstākļi, kas ietekmē rentabilitāti

Veikala peļņas samazināšanos var ietekmēt ārējie faktori. To vidū ir politiskās un ekonomiskās krīzes, dabas katastrofas utt. Šādus apstākļus cilvēks nevar mainīt. Taču rentabilitātes kritumam ir arī citi iemesli. Un daudzi no tiem dažreiz rodas mazumtirdzniecības veikalu īpašnieku vainas dēļ. Kļūdas rodas vadības tuvredzības un pasivitātes, neracionālas telpu izmantošanas, liela konkurentu skaita klātbūtnes, kā arī transporta apmaiņas trūkuma dēļ u.c. Negatīvo faktoru sarakstu var turpināt līdzbezgalība, bet visbiežāk veikala peļņa krītas dēļ:

• neizteiksmīgs dizains;
• nepietiekams un, gluži pretēji, pārāk plašs diapazons;
• slikts serviss.

Risinot šīs trīs problēmas, uzņēmējam tiks nodrošināts labs rezultāts un biznesa atdeve. Pēc tam viņš nedomās par to, kā palielināt pārdošanas apjomu savā veikalā un kā izdzīvot konkurentu ielenkumā. Tiem, kas rīkojas un nav nogaidoši, veiksme noteikti nāks.

Īpaša uzmanība jāpievērš pircējam. Šajās dienās viņa labvēlība būs jāiekaro. Mūsdienās vairs nepietiek tikai pārdot kvalitatīvu produktu. Cilvēki dodas un pēc tam atkal atgriežas tur, kur viņiem patika iepirkties.

Klientu iegūšana

Tiem, kuri cenšas iegūt atbildi uz jautājumu “Kā palielināt pārdošanas apjomu?” Der atcerēties, ka mūsdienu pircējs izceļas ar augstām prasībām. Mūsdienās cilvēku vēlmes ir atkarīgas no viņu pieredzes. Tāpēc, jo vairāk pozitīvu atsauksmju un pozitīvu emociju viņi saņems, jo lielāka iespēja, ka šie klienti atkal atgriezīsies veikalā, lai tur iztērētu savu naudu.

Pircējam patīk ieiet mājīgā istabā, redzēt viņam pievilcīgas cenas, sazināties ar kulturāliem un pieklājīgiem pārdevējiem, kā arī piedalīties interesantās akcijās. Tas viss ļauj palielināt preču pārdošanas apjomu un palielināt uzņēmuma ienākumu pieaugumu.

Kā kompetenti strādāt ar klientu bāzi?Pirmkārt, jums jāanalizē veikala apmeklētība. Tas ļaus no kopējās apmeklētāju masas atšķirt tos cilvēkus, kuri ir gatavi iepirkties šajā tirdzniecības vietā un nākt šeit atkal un atkal. Šiem pastāvīgajiem klientiem jākļūst par vismīļākajiem klientiem. Tie ir jānovērtē, jālutina ar atlaidēm un jāiepriecina ar jauniem produktiem. Šādi klienti parasti ir lojāli un aktīvi. Viņi zina par veikalu un bieži to apmeklē. Pat gadījumā, ja pastāvīgie klienti tikko iekrita, bet neko nav iegādājušies, viņi ir jāsagaida un pēc tam ļoti draudzīgi jānoraida. Nākamreiz, kad radīsies nepieciešamība, šāds klients nāks šeit, nevis skries pie konkurenta.

Kas attiecas uz gadījuma apmeklētājiem, tad viņiem ir pilnīgi vienaldzīgs, kur nopirkt īsto. Viņi galvenokārt atzīmē iepirkšanās ērtības, cenas un sortimentu, vienlaikus dodot priekšroku akcijām un izpārdošanām. Starp gadījuma klientiem ir daudz apmeklētāju. Tie noteikti nepieder pie veikala mērķauditorijas. Neskatoties uz to, arī nav iespējams tos atstāt bez uzraudzības. Pakalpojumam vienmēr jābūt visaugstākajā līmenī. Ikvienam pircējam, kas ienāk veikalā, vajadzētu atstāt to labā noskaņojumā.

Klientu noturēšana

Kā palielināt pārdošanas apjomu tirdzniecībā? Lai to izdarītu, jūs varat piesaistīt pircējus no saviem konkurentiem. Viņi parasti vilina cilvēkus ar jauna, neparasta produkta cenu vai piedāvājumiem. Šajā gadījumā varat izmantot daudzas mārketinga darbības. Tomēr neaizmirstiet par noteikumu, kas pastāv visās tirdzniecības jomās. Saglabājiet savu klientu uz visiem laikiemlētāk un vienkāršāk nekā atrast un piesaistīt jaunu.

Kas šim nolūkam ir jādara? Ir daudzi veidi, kā saglabāt klientu. Galvenais no tiem ir uzmanība un īpaša attieksme pret katru cilvēku. Individuālā pieeja mazumtirdzniecībā darbojas ļoti efektīvi. Apmeklētājam ir jādod iespēja justies īpašam un iekārojamam. Lai to izdarītu, viņam vajadzēs dāvināt suvenīrus, apsveikt viņu svētkos, izmantojot SMS vai e-pastu, nodrošināt atlaidi dzimšanas dienā, pateikties par pirkumu. Šādi uzmanības apliecinājumi, bez šaubām, tiks novērtēti un palielinās uzņēmuma pārdošanas apjomu.

Tiem, kas tirgo apģērbu, ar izpārdošanas palīdzību var veicināt patērētāja uzmanību. Vienlaikus ir jāpamato cenu samazināšanas pasākumi. Pircējam ir jāvērš uzmanība uz visām niansēm, pretējā gadījumā viņam liksies, ka viņam mēģina pārdot nekvalitatīvas vai bojātas preces. Ikvienam, kurš meklē veidu, kā atrisināt problēmu, kā palielināt apģērbu pārdošanu, nevajadzētu iet mānīgi. Šajā gadījumā pastāv liels risks zaudēt pastāvīgos klientus, kas radīs nepieciešamību meklēt jaunus. Uzņēmēja pieejai vienmēr jābūt tikai godīgai.

Reklāmas iespējas

Kā palielināt pārdošanas apjomu? Lai to izdarītu, uzņēmējam būs jāreklamē savs veikals. Taču tas būtu jādara tikai tad, ja pircējam ir ko piedāvāt. Pretējā gadījumā nekādi ieguldījumi nedos nekādu labumu.

Sortimentam jābūt pilnībā nokomplektētam un klienta pieprasījuma cienīgam. Kad tas ir sasniegts, jūs varat sākt izstrādāt reklāmas pasākumu plānu. To apjoms būs tieši atkarīgs no uzņēmēja finansiālajām iespējām. Taču neatkarīgi no naudas ieguldījuma reklāmai vajadzētu stimulēt un informēt. Emocijām ir milzīga loma mazumtirdzniecības tirgū. Klientu auditorijai ir jābūt ieinteresētai un kaislīgai.

Apģērbu veikala darbība

Kā palielināt pārdošanas apjomu? Ir daudz veidu, kā to izdarīt. Bet visefektīvākā un izplatītākā no tām ir šāda:

• televīzija un radio;
• sociālie tīkli;
• iespieddarbi, proti, uzlīmes, skrejlapas, bukleti utt.;
• baneri, spilgtas izkārtnes, ietves zīmes;
• pastāvīgo klientu kartes (priviliģētās, bonusa, uzkrājošās);
• masu pasākumi ar animatoru piedalīšanos.

Šo sarakstu var turpināt. Galu galā reklāmas tirgus iespējām nav robežu. Daudzi veikalu īpašnieki tērē daudz naudas, lai izveidotu unikālu PR. Tomēr, kā palielināt pārdošanas apjomu mazumtirdzniecībā, ja reklāma galu galā nedod vēlamo efektu? Tas notiek diezgan bieži. Nauda jau iztērēta, bet pircēju pieplūdums joprojām nav novērojams. Šādai parādībai var būt vairāki iemesli. Viņi var paslēpties nepareizā vietā, nepieprasītā sortimentā, nepievilcīgās reklāmās un tekstos, kas ne tikai nepiesaistapotenciālos klientus uz rīcību, bet arī kaitina viņus ar viņu apsēstību. Pēdējais, starp citu, var pat atbaidīt pircējus.

Efektīva reklāma

Kā palielināt mazumtirdzniecību, vienlaikus izvairoties no kļūdām un nepamatotiem ieguldījumiem? Ir rūpīgi jārīkojas veikala rentabilitātes paaugstināšanas virzienā, ņemot vērā tikai parastā patērētāja vajadzības, kas dzīvo netālu no tirdzniecības vietas. Šajā gadījumā labi darbojas liftos ielīmētas lapiņas, gar ceļiem uzstādīti baneri, pašā veikalā rīkotās akcijas. Šāda reklāmas koncentrācija ļauj saistīt klientu, nodrošinot, ka viņš atgriežas šajā tirdzniecības vietā, lai veiktu pirkumus. Šādiem stimuliem jābūt pastāvīgiem. Tomēr, ja vēlaties piesaistīt klientus, jums nevajadzētu izrādīt pārmērīgu degsmi. Ļoti bieži klienti tik ļoti pierod pie atlaidēm, ka pārtrauc pirkt preci, cerot, ka tā drīz kļūs lētāka.

Veikala attēls

Kas piesaista klientus konkrētai tirdzniecības vietai? Tās dizains un sortiments, kas tieši ietekmē veikala tēlu. Piekrītiet, ka konkrētas tirdzniecības vietas apmeklējums var atstāt dažādus iespaidus. Un jo skaistāks dizains, jo labāks sortiments un pieejamākas preces, jo labvēlīgāks kļūs uzņēmuma tēls. Tajā pašā laikā nevajadzētu koncentrēties uz pārmērīga pretencioza izskata radīšanu. Tas varētu vienkārši atsvešināt cilvēkus, kuri domā, ka viss šajā veikalā ir dārgs.

Uz vitrīnaspreču dizainā un izstādīšanā jāiesaista tirgotāji un dizaineri. Bet viņu pakalpojumi nav lēti, un ar pieticīgu budžetu tērēt naudu par tiem nav tā vērts. Šajā gadījumā dizains būs jāorganizē pašam. Lai to izdarītu, vienkārši apskatiet veikalu no sāniem. Tās nepievilcība un neizteiksmīgums noteikti atbaidīs apmeklētāju. Viņš vienkārši paies garām.

Produkta izkārtojums

Mazumtirdzniecībā ir noteikti noteikumi, kurus ievērojot, jūs varat pozitīvi ietekmēt peļņas pieaugumu. Tātad, viens no veidiem, kā palielināt pārdošanas apjomu, ir kompetenta preču demonstrēšana. Tam vajadzētu būt:

1. Skaidrs un pieejams. Pircējam jādod iespēja precei pieskarties, pasmaržot un pagriezt rokās. Tas ir viens no mazumtirdzniecības noteikumiem. Tiek uzskatīts, ka klients paņems preces, līdz kurām viņš var brīvi aizsniegt. Ja lieta atrodas zem vai virs noteiktās zonas, tā paliks guļot uz plaukta, nesaņemot pienācīgu uzmanību.
2. Ieviests ar pircējam saprotamu izvietojuma loģiku. Personai vajadzētu viegli orientēties veikalā, lai atrastu sev nepieciešamo. Lai to izdarītu, preces tiek sadalītas grupās un aizpildītas pēc zīmoliem.
3. Izgatavots, izmantojot faktisko dizaina motīvu. Vitrīnā ir jādemonstrē produkts. Apģērbu veikalā lietu uztvere periodiski jāatsvaidzina ar pārkārtojumu, kā arī manekenu atjauninājumu palīdzību. Tas ir ļoti efektīvs veids, kā palielināt pārdošanas apjomu. Galu galā cilvēki bieži pērktieši tas, kas viņiem patika uz manekena.

Turklāt cenām, īpaši zemām, jābūt skaidri saskatāmām un tajā pašā laikā atbilstošām realitātei. Ja pircējs sapratīs, ka preču izmaksas uz manekeniem un vitrīnām ir zemākas nekā plauktos, viņš uzskatīs sevi par maldinātu un vairs nenāks uz veikalu.

FMCG izpārdošana

Kā palielināt produktu pārdošanas apjomu? Tādu veikalu darbā, kuros parasti tiek izmantota pašapkalpošanās sistēma, tiek izmantota īpaša metodika. Tas ņem vērā pircēju rīcībā esošo uzvedības modeli.

Pirmkārt, jums jāapsver tirdzniecības telpas izkārtojums. Tam jābūt tādam, lai rosinātu pircēju uz kustību visās nodaļās. Dažreiz to nodrošina pašas telpas izolācija. Šajā gadījumā apmeklētājs, nonācis pie kases, izies cauri visam veikalam.

Zemapziņā pircēji pārvietojas pretēji pulksteņrādītāja virzienam pa tirdzniecības vietu. Tajā pašā laikā jāpatur prātā, ka pirmā trešdaļa bagāžnieku, ar kuriem tie saskaras ceļā, tiek izskatīti ar lielāku uzmanību nekā visi pārējie. Šajā zonā uzņēmējam ir jāizliek visdārgākie produkti, kuriem nepieciešams palielināt pārdošanas apjomu. Pamatojoties uz šo principu, lētas preces, kas pieder pie pirmās nepieciešamības preču kategorijas, jāatrodas zāles tālākajā daļā.

Kā palielināt maizes pārdošanas apjomu? Lai to izdarītu, plaukti ar to atrodas pie kases, pie izejas no veikala. Šāda pieeja kalpo kā aatgādinājums pircējam.

Uzņēmējam jāpievērš uzmanība produktu novietojumam plauktos. Visvairāk pārdotā vieta ir pircēja acu līmenī. Tāpēc uz augšējo un apakšējo plauktu ieteicams novietot lētākās un populārākās preces. Meklēšanas laikā pircējs noteikti pievērsīs uzmanību visam klāstam.

Turklāt, lai palielinātu pārdošanas apjomu pārtikas preču veikalā, ir nepieciešams identificēt preci, kas tiks klasificēta kā "lokomotīve". Šis ir ikdienas pieprasījuma produkts, kuram ir noteiktas minimālās izmaksas. Tāda, piemēram, var būt maize vai desa. Tajā pašā laikā ir svarīgi atrast piegādātāju, kas piedāvā līdzīgus produktus par zemāko cenu. Šāda produkta pārdošanai būs nepieciešama minimālā peļņa. Tas, pirmkārt, piesaistīs pircēju. Šī pieeja ļauj nodrošināt saistīto produktu pārdošanas apjomu pieaugumu, kam ir regulāra peļņa.

Mūzikas izmantošana

Jebkurš no pircējiem dos priekšroku iepirkšanās veikalā, kur tiek radīta viņam ērta un aicinoša atmosfēra. Diez vai kādam patiks nomācošais klusums, ratu čīkstēšana vai citu sarunas. Tāpēc viens no neaizstājamiem tirdzniecības instrumentiem ir mūzika veikaliem, kas paaugstina pārdošanas līmeni. Un velti daudzi uzņēmēji grūtajos krīzes laikos sāk no tā glābties.

Dažreiz tam var atrast loģisku skaidrojumu. Piemēram, veikals ir atlaižu tirgotājs vai arī vadība nevēlas, lai zālē uzkrātos liels pircēju skaits. Tomēr dažreiztirdzniecības vieta cieš ievērojamu ekonomisku kaitējumu no tajā radītā klusuma.

Mūzika, kas palielina pārdošanas apjomu, paaugstina arī zīmola vērtību. Galu galā cilvēkam būs pavisam cita attieksme pret kompāniju, iepērkoties dzirdējis kādu patīkamu un mierīgu melodiju vai pēdējo desmitgažu populārus skaņdarbus.

Mūzika, kas palielina pārdošanas apjomu, var palielināt peļņu par 18–20 procentiem. Tiek atzīmēts, ka pēc halles klusuma cilvēki aiz ieraduma joprojām pērk preces. Nedaudz vēlāk daži klienti sāk apmeklēt konkurentus. Atlikušie lojālie klienti iepērkas ļoti ātri, un viņiem rodas sajūta, ka veikalā kaut kas nav kārtībā.

Interneta bizness

Jautājums par to, kā gūt pēc iespējas lielākus ienākumus, satrauc arī uzņēmējus, kuri attīsta savu biznesu plašajā globālajā tīklā.

Kā palielināt pārdošanu tiešsaistē? Šim nolūkam jums būs nepieciešams:

1. Padariet vietni lietotājam draudzīgu. Šis faktors ietekmē tā apmeklētāju komforta līmeni vai aizkaitinājumu. Ar pārdomātu vietnes saskarni tās lietošana būs patīkama. Šajā gadījumā noteikti būs vairāk pirkumu.
2. Izstrādājiet atsaucīgu dizainu. Mūsdienās daudzi lietotāji izmanto mobilās ierīces, lai veiktu pirkumus internetā. Šī ir nozīmīga auditorija, kuras ērtības ir jāņem vērā.
3. Mērķauditorijas segmentēšana. Lai to izdarītu, jums būs jāreklamē veikals noteiktas orientācijas vietnēs. topalīdzēs jums atrast savu mērķauditoriju un palielināt pārdošanas apjomu.
4. Iestatiet reklāmas kanālus. Lai to izdarītu, ir jāveic viņu sākotnējā analīze, kas palielinās pārdošanas apjomu.

Tikpat svarīgs punkts ir adresātu saraksta izmantošana. Katram interneta veikalam ir sava klientu bāze. Tie ir pircēji, kuri šeit jau ir iegādājušies preces. Un viņi visi zina, ka šim interneta veikalam var uzticēties. Šajā gadījumā jums vajadzētu izmantot izplatīšanas metodi. Tas ļaus jums ik pa laikam atgādināt klientam. Ziņas tekstam nevajadzētu būt garam. Tam jāpiešķir nelielas informatīvas vēstules izskats, kurā ir visas jaunākās veikala ziņas. Tajā pašā laikā neaizmirstiet par lipīgo virsrakstu.