SMS nenāk no Sberbank ar paroli, lai ievadītu

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Ziņojumi ar vienreizējām parolēm ir Sberbank pieņemtais drošības pasākums. Klientiem, kuri izmanto bankas tiešsaistes kontu, veic tajā jebkādas operācijas (pārskaita naudu, maina datus u.c.), tās jāapstiprina, ievadot īpašus kodus. Bet bieži gadās, ka SMS ar paroli no Sberbank nesanāk, lai gan saskaņā ar noteikumiem piegādei vajadzētu ilgt ne vairāk kā 2 minūtes! Ir daudz iemeslu, kāpēc tas varētu notikt. Par tiem un metodēm, kā iegūt vērtīgo ziņojumu ar nejaušiem skaitļiem, varat uzzināt piedāvātajā rakstā!

Dažreiz jums vienkārši jāgaida, lai saņemtu SMS paroli

Ziņojumu nosūtīšanas neveiksmes ne vienmēr ir klienta vaina. Laiku pa laikam tas notiek Sberbank vai mobilo sakaru operatora problēmu dēļ. Šīs teorijas apstiprinājums būs pieprasījuma "Sberbank nesaņem SMS" popularitātes grafiks, kas ņemts no pakalpojuma Google Trends.

Zilās virsotnes diagrammā parāda rekorda dienas, kadGoogle lietotāji visbiežāk meklēja iemeslu, kāpēc SMS paroles no Sberbank nenāca. Tā kā grafiks nav viļņots, bet sastāv no daudzām šādām virsotnēm, tas nozīmē, ka problēmas ar ziņojumiem pārsvarā visiem sākas vienlaicīgi. Tas notiek vai nu kļūdu dēļ bankas pusē, vai arī mobilo sakaru operatora darba kļūmju dēļ!

Otrs populārākais iemesls ir slikts tīkls

Ziņu nevar piegādāt uz bankas klienta tālruni, ja viņa ierīce slikti uztver tīklu. Ja klients ģeogrāfiski atrodas ārpus pilsētas, uz ceļa, laukos, visticamāk, tuvumā nav neviena mobilo sakaru operatora torņa, kā dēļ zūd pārklājums. Šādā gadījumā jums būs jāmaina atrašanās vieta, līdz tālrunī iedegas vismaz 2–3 tīkla zibatmiņas.

Dažreiz slikts signāls ir bojāta tālruņa dēļ. Šajā gadījumā var palīdzēt šādas metodes:

• reboot ierīci;
• SIM kartes pārkārtošana uz citu ierīci;
• aktivizējiet tīkla meklēšanu (manuāli vai automātiski, atkarībā no tālruņa modeļa).

Pārbaudiet, vai ir pietiekami daudz atmiņas, lai saņemtu ziņojumu

Pēc noklusējuma visas tālrunī saņemtās teksta un grafiskās ziņas tiek saglabātas iebūvētajā atmiņā. Tās izmērs ir stingri ierobežots. Ja brīvā vieta beidzas, SMS no Sberbank ar paroli nenāk, lai gan to nosūta operators. Pietiek izdzēst vairākus failus no ierīces atmiņas, lai ziņojums parādītos iesūtnē un klients varētuatveriet un lasiet.

Problēma, iespējams, ir SMS filtros

Mūsdienu viedtālruņos ir iespējams pievienot atsevišķus numurus dažādiem izslēgšanas sarakstiem, piemēram, Melnajam sarakstam. Ja lietotājs kļūdaini ievada Sberbank numuru kādā no šīm kategorijām, viņš nevarēs redzēt ienākošos ziņojumus no šī sūtītāja. No šādiem sarakstiem ir vērts izņemt visus nepazīstamos numurus. Tāpat neaizmirstiet pārbaudīt mapi Mēstules. Visticamāk, SMS ar Sberbank paroli nesanāk, jo viedtālrunis tās kļūdaini uztver kā reklāmu.

Sberbank var atkārtoti nosūtīt ziņojumu

Ja kopš pirmā mēģinājuma ir pagājušas vairāk nekā 5-10 minūtes, neturpiniet gaidīt SMS ar kodu. Labāk ir pieprasīt paroles atkārtotu nosūtīšanu. Šis pakalpojums ir bezmaksas. Pietiek atsvaidzināt lapu vai noklikšķināt uz atbilstošās pogas zem ciparu ievadīšanas formas, lai ziņu nosūtītu vēlreiz.

Pārbaudiet, vai tālrunī nav vīrusu - instalējiet Sberbank Online

Šis padoms attiecas tikai uz lietotājiem, kuriem ir Android vai Windows Phone viedtālrunis, jo šīs operētājsistēmas var mitināt ļaunprātīgu programmatūru. Šāda programmatūra var iekļūt tālrunī pēc kādas lietojumprogrammas atjaunināšanas vai jaunas spēles instalēšanas, izmantojot Play veikalu.

Ir īpašas utilītas, kas specializējas viedtālruņu skenēšanā un bīstamu izpildāmo failu meklēšanā. Tomēr labāk ir instalēt Sberbank Online savā tālrunī. Tad jūsu ierīcē parādīsies mobilā banka un vienlaikus antivīruss, kas periodiski pārbaudaviedtālruņa drošība. Turklāt, ja nesaņemat SMS no Sberbank ar paroli, šāda lietojumprogramma būs ērts problēmas risinājums, jo darījumi, kas tai iet cauri, nav jāapstiprina, ievadot vienreizējos kodus!

Izslēgt datu pārraidi

Ja viedtālrunim ir maksas mobilais internets, iespējams, šobrīd notiek kādi atjauninājumi un datu pārsūtīšana. Tas var būt iemesls, kāpēc SMS ar Sberbank vienreizējo paroli nesanāk. Ziņas saņemšanas brīdī ir vērts izslēgt interneta trafiku. Lai to izdarītu:

• izmantojiet sānjoslu (parasti tieši tajā var iespējot/atspējot datu pārsūtīšanu ar vienu klikšķi);
• vai dodieties uz "Iestatījumi", atrodiet sadaļu "Tīkls" un izslēdziet 2G, 3G, 4G un citas datu pārsūtīšanas metodes, izmantojot mobilo tīklu.

Ko darīt, ja neviena no metodēm nedarbojās?

Agrāk, ja nesaņēmāt SMS no Sberbank ar paroli, kodu varējāt saņemt bankomātā. Tagad šī iespēja vairs nav pieejama. Banka domāja, ka tā būtu drošāk.

Ja visas aprakstītās metodes jums nepalīdzēja, jums būs nedaudz jāpagaida. Problēma var būt saistīta ar tehnisko darbu operatora vai bankas serveros. To varat pārbaudīt, zvanot atbalsta dienestam.

Ja jums nav laika un steidzami jāieiet Sberbank Online un jāveic noteikta darbība, jums būs jādodas uz fizisku filiāli. Tas ir vienīgais veids, kā banka varēs pārliecināties, ka jūs neesat uzlauzts un visas izmaiņas kontosnotikt pēc jūsu gribas.

Ko darīt, ja saņēmāt paroli, bet neko nedarījāt?

Sberbank drošības sistēma darbojas tā, ka gadījumā, ja mēģināts uzlauzt kontu, klients par to ātri uzzinās. Šim nolūkam ir izveidota divu faktoru autorizācija un darbību apstiprināšana ar kodiem. Ja redzējāt, ka saņēmāt SMS no Sberbank ar paroli, bet pat nemēģinājāt ievadīt savu personīgo kontu, nekavējoties ziņojiet par to tehniskajam atbalstam. Lai gan iespējamība, ka uzbrucēji uzminēs vienreizēju skaitļu kombināciju, ir maza, tā joprojām pastāv, tāpēc labāk ir rīkoties un brīdināt bankas darbiniekus par notikušo.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka dažreiz SMS kodi tiek saņemti ļoti vēlu - pēc 1-2 dienām. Ja pēdējo dienu laikā esat mēģinājis pieteikties Sberbank Online, bet ziņojums nesanāca, iespējams, nesen saņemtā parole ir tikai ziņojums, kuru jūs negaidījāt.