Vadītājs - kas tas ir? Nozīme

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Vārds "uzraugs" vai "uzraugs", kā to bieži izrunā krieviski, Amerikā parādījās divdesmitā gadsimta beigās. Tas apzīmē amata nosaukumu, bet nav īpaši specializēts, piemēram, "maiznieks" vai "zobārsts". Tajā pašā laikā diezgan bieži tiek atrasta darba vadītāja vakance, nenorādot, kāda izglītība vai personiskās īpašības ir nepieciešamas.

Šajā rakstā mēs detalizēti runāsim par vārda "darba vadītājs" nozīmi, kas tas ir, kādās nozarēs šādi cilvēki strādā, kāda atbildība viņiem ir un kādu atalgojumu šis speciālists var sagaidīt.

Vārda nozīme

Ja atsaucamies tieši uz angļu valodu, vārds "supervisor" tiek tulkots kā "kontrolieris", "uzraugs", "uzraugs". Sākotnēji tas bija attiecināms uz mārketinga nodaļas darbiniekiem, kuri nodarbojās ar preču vai pakalpojumu tirgus paplašināšanu. Kas tas ir? Darba vadītājs kontrolēja savus padotos, visbiežāk tirdzniecības aģentus, stimulēja viņus palielināt pārdošanas apjomu, koordinēja tirdzniecības vietu darbu un mārketinga kampaņas. Šodien ir arī mārketinga vadītāja amats. Tomēr šis amats ietver vairākus citus pienākumus. Tomēr jūs varat saskarties ar atvērtu viesnīcu vai ēdināšanas uzrauga amatu. Tālāk mēs runāsim par to, ko dara šie speciālisti.

Mārketinga vadītājs

Ja runājam par supervizoru mārketinga nodaļā, tad visbiežāk ar to domājam izstāžu pasākumu un akciju rīkošanu. Pieņemsim, ka reklāmas nodaļa vēlas sarīkot jaunas šķīstošās kafijas degustāciju. Protams, jūs varat ievietot reklāmu televīzijā, bet daudz efektīvāk būtu dot iespēju vienkāršiem cilvēkiem izmēģināt dzērienu. Šim nolūkam lielajos pilsētas mazumtirdzniecības tīklos tiek novietots stends, kurā turpat uz vietas tiek pagatavota kafija. Veikala viesi, tas ir, parastie klienti, to var izmēģināt bez maksas. Protams, jūs pats esat saskāries ar līdzīgām akcijām. Un jāatzīst, ka mūsu mentalitāte ir tāda, ka dažreiz mēs pērkam preci tikai aiz pieklājības, jo mēs to izmēģinājām, bet ir kaut kā neērti atteikties to iegādāties. Dažreiz mums ļoti patīk produkts, ko tikko nogaršojām. Vai arī dāvana iedrošina pirkumu, piemēram: "Pērciet šo dzērienu un saņemiet tasi dāvanā." Tā vai citādi šādas akcijas patiešām stimulē pārdošanu. Bet iedomājieties, kāds mums ir neuzkrītošs, bet svarīgs darbs. Katrā veikalā jāvienojas par akcijas norises laiku, nosacījumiem. Tiem, kas piedāvās cilvēkiem kafiju, jābūt medicīniskām grāmatām, kā arīlabi iekarināta mēle, lai tie pa dienu nestāvētu tikai apkārt, bet aktīvi aicinātu nogaršot kafiju. Turklāt degustācijas veicējiem vajadzētu pacienāt cilvēkus, nevis droši paņemt dzērienu darba dienas beigās. Nu, pie tam, kādam ir jāaprēķina starpība starp veikala izpārdošanu degustācijas laikā un parastā, nevis akcijas dienā. To dara mārketinga vadītājs.

Uzraugs viesnīcā

Ja sanāk atklāta vakance uz uzrauga vietu viesnīcā, tad šeit runāsim par ko citu. Visbiežāk šādā amatā var iekārtoties vadītāji ar pieredzi jebkurā darbības jomā. Kas ir vadītājs pakalpojumu nozarē?

Viesnīcā ir vairākas nodaļas, kurās nepieciešams vidējā līmeņa vadītājs, noteikta procesa kontrolieris. Piemēram, tas var būt istabenes uzraugs, viesmīļa uzraugs, pārtikas uzraugs. Šim speciālistam ir jāpārzina savu padoto darbs un uz to, lai varētu adekvāti un efektīvi nodrošināt un kontrolēt procesu. Piemēram, istabenes uzraugs pārbauda uzkopšanas tīrību un kvalitāti, kā arī apmāca jaunpienācējus, māca strādāt, uzrauga ģenerāltīrīšanu, aicina tehniķus remontēt telpas. Viesmīļu darba vadītājs nodarbojas ar līdzīgu darbu - apmāca jaunpienācējus, vada esošo darbinieku darbu.

Atbildīgs par pārtiku

Kas ir uztura uzraugs? Viņš var strādāt viesnīcā vai restorānā. Šis speciālists garšo ēdienus un pamanapasliktināšanās vai novirze no kvalitātes standarta. Kāpēc ražošanā vajadzīgs šāds strādnieks? Visbiežāk darba vadītājs tiek likts uz kārtējo un vienmuļo darbu. Piekrītiet, kad jādara tas pats, acs “aizmiglojas”, un jūs pat varat nemanāmi pasliktināt kvalitāti, izlaist dažas svarīgas detaļas darbā. Uzraugs rūpējas, lai standarti tiktu ievēroti un vienības darbs neciestu dienu no dienas.

Supervīzija psihiatrijā

Psiholoģijā varat saskarties arī ar supervizora jēdzienu. Tas nozīmē psihiatra praktiskās un teorētiskās pieredzes paplašināšanu ar pieredzējušāka kolēģa - supervizora palīdzību. Un šo procesu sauc par "uzraudzību".

Kāpēc jums vajadzīga tik profesionāla psihiatra palīdzība? Pirmkārt, supervizors palīdz jaunākajam kolēģim nepārņemt klientu problēmas un nepārnest tās savā personīgajā dzīvē. Turklāt darbs ar cilvēkiem nav šablons un ne vienmēr ir iespējams rīkoties pēc vienādām metodēm un programmām. Psihiatrijas vadītājs rāda piemēru jaunākam kolēģim, ļaujot viņam augt kā speciālistam, novērojot praksi.

Kādas metodes tiek izmantotas

Uzraugs galvenokārt ir kontrolieris. Cilvēks, kuram jāsaskaņo savu padoto darbs un jāraugās, lai tas tiktu veikts nevainojami. Ja vadītājs pret darbu izturas auksti, padotie to jutīsvienā mirklī un, iespējams, viņi sāks uzlauzt. Visbiežāk NVS valstīs uzraugi izmanto burkānu un nūju tehniku, tas ir, tiek uzslavēti par labi padarītu darbu, bet, ja ir kādi pārkāpumi, pārkāpēji saņem rājienu vai naudas sodu. Tāpat uzraugi bieži vada apmācības. Tās ir nelielas runas, kuru laikā vadītājs atgādina darba mērķus un uzdevumus, stāsta par darba dienas plānu, par jebkādiem jauninājumiem darbā, uzskaita uzdevumos pamanītās kļūdas un uzsver, ka tās vairs nedrīkst darīt..

Uzrauga režīms

Darba vadītāja darba grafiks var būt gan brīvs, gan normāls. Ja runājam par supervizora darbu mārketinga nodaļā, tad tāds speciālists visu dienu stāv kājās, staigā pa tirdzniecības vietām un apciemo savus padotos. Darba vadītājs restorānā vai viesnīcā visu dienu ir darbā ar saviem padotajiem, uzraugot viņu darbu. Darba vadītāja algai jābūt lielākai nekā viņa padotajiem, jo viņš pilnībā nosaka un atbild par viņu darbu.

Kaut kā būt par vadītāju ir vieglāk, nekā, piemēram, būt par tirdzniecības aģentu vai oficiantu. Galu galā šis speciālists nedara darbu, bet tikai novēro un labo. No otras puses, viņam ir jābūt pieredzējušam šajā jomā, lai izskatītos autoritatīvs un tiešām spētu pamācīt, parādīt, zināt visus "izskatus un paroles" savā jomā. Pārraugs ir vecākais, brigadieris, brigadieris, kurš ne tikai kontrolē, bet arī vada. Un turklāt tālākviņš ir pilnībā atbildīgs par darba veikšanu.