"Implosion" ir labākā aptieka jums

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Aptieka, tāpat kā jebkura cita ārstniecības iestāde, nekad nav bijusi un diez vai kādreiz būs iekārojama vieta, ko apmeklēt. Bet katrs no mums, kam rūp mūsu veselība, ik pa laikam apmeklē ārstus un nepieciešamības gadījumā iegādājas medikamentus.

Ko patērētājs sagaida no aptiekas?

Neskatoties uz to, ka visas aptiekas nodarbojas ar vienu un to pašu darbību - zāļu tirdzniecību, jebkuras pilsētas iedzīvotāji zina, ka ir "labās" aptiekas un ir "sliktās" aptiekas.

Labi ir tie, kuriem ir oriģinālie medikamenti, to izmaksas ir pieņemamas, darbinieki ir pieklājīgi un pārzina savu biznesu. Tās pašas aptiekas, kur zāles bez iemesla maksā par 10-15% dārgāk, kur jāstāv rindās, kamēr farmaceiti meklē īstās zāles, un kur ārstnieciskās tabletes vietā, visticamāk, iegādāsies placebo, pircēji cenšas no tā izvairīties..

Aptieku ķēde "Implozija" ir "labas" aptiekas piemērs ar lielu skaitu lojālu klientu visā Krievijā. Kādas ir tās priekšrocības un vai šī aptieka patiešām ir tik laba, mēs uzzināsim no šī raksta.

Radīšanas vēsturetīkli

Pievērsīsimies nesenai pagātnei. 1991. gadā uzņēmums Implozia sāka savu darbu vienlaikus vairākos virzienos. Tieši aptieku bizness piedāvāja uzņēmumam vislielāko attīstību, tāpēc organizācijas vadītāju uzmanība tika pievērsta tam.

Implozia, kam ir laba pieredze mārketinga izpētē un pārdošanas tehnikās, ir izvirzījusi par savu mērķi izveidot efektīvu un caurspīdīgu aptieku tīklu. Jau no paša uzņēmuma pastāvēšanas sākuma speciālisti ir radījuši vairākus Krievijas tirgū analogu servisa produktus, kuriem vajadzēja augstā līmenī atbalstīt struktūras darbu, piesaistot jaunus klientus un vienlaikus saglabājot vecos..

Tīkls Implosion: pārvaldības funkcijas

Šo aptieku tīkla iezīme nav tikai zāļu pārdošana. Organizācijas vadība no pirmās "Implosion" izveides dienas sāka iepazīstināt ar jaunākajiem sasniegumiem vadības sistēmās un kvalitātes vadībā, pilnveidojot produkta piedāvājuma veidu.

Šodien tiek veikti regulāri mārketinga pētījumi, personāla apmācības programmatūras lietošanā, apmācības par pārdošanu un kvalitatīvu klientu apkalpošanu. Domājot par to, kurā aptiekā vislabāk iegādāties medikamentus, klients vienmēr atceras, ka Implosion ir sava veida centrs, kurā var ne tikai iegādāties jebkuras nepieciešamās zāles par visizdevīgāko cenu, bet arī saņemt bezmaksas konsultāciju vai padomu no smaidoša cilvēka, visu zinošs farmaceits.

Tīkla atlaižu sistēma

Implozija ir aptieka, kas pirmā Krievijā ieviesa īpašu atlaižu sistēmu. Līdz 90. gadu sākumam veikalu īpašnieki par klientu lojalitāti īpaši nedomāja, jo lielākā daļa preču, īpaši importa, tolaik bija deficīts. Veikalu īpašnieki bija pārliecināti, ka pieprasījuma pārsniegums pār piedāvājumu turpināsies daudzus gadus, taču drīz vien viņi saprata, cik kļūdījušies.

"Implosion" darbinieki, pārņemot labākos sasniegumus, lai optimizētu savu darbību no Rietumu kolēģiem, 1999. gadā ieviesa īpašu atlaižu sistēmu. Pateicoties tam, bija iespējams ne tikai pārvaldīt savu klientu lojalitāti, bet arī izveidot efektīvus preču krājumus un uzlabot tirdzniecības un izstāžu aktivitātes.

"Implosion" ir izdevīgi, kvalitatīvi un ātri

Ko jūs sagaidāt no jebkuras tirdzniecības vietas, kad to apmeklējat?

Vispirms ir kvalitāte. Jums nav nepieciešams viltojums, pat ja par zemāku cenu. Tīkla vadība uzrauga zāļu apriti no piegādātājiem, un tāpēc viltojumu iegādes risks tiek samazināts līdz nullei.

Otrs svarīgais faktors, kas piesaista pircēju, ir izmaksas. "Implozia" ir aptieku tīkls, kas, tieši sadarbojoties ar zāļu ražotājiem, uztur nemainīgi konkurētspējīgas cenas. Papildus tam klients var izmantot krājkarti, kas dod tiesības saņemt atlaidi no 5 līdz 10 procentiem, tādējādi ietaupot vairāk.

Un visbeidzot, vēl viena popularitātes sastāvdaļa"Implosions" ir augsti kvalificēts apmācīts personāls. Farmaceits neliks ilgi gaidīt, domās šķirojot, vai aptiekā ir šis medikaments – katram darbiniekam ir pamatīgas informācijas zināšanas, pateicoties regulārām apmācībām.

Klientu atsauksmes

Lai novērtētu konkrētas preces vai pakalpojuma kvalitāti, pietiek uzklausīt klientu atsauksmes. Pateicīgi klienti ir labākais rādītājs, ka uzņēmums patiešām ir veiksmīgs. Ziņas un komentāri, kas atstāti dažādos informācijas resursos, viens un visi, iesaka Implozia aptieku ķēdi. Un šis novērtējums ir daudz vērts. Galu galā, ja saņemat sliktu pakalpojumu, jūs vēlēsities dalīties tajā ar visiem, un labs serviss bieži tiek uzskatīts par pašsaprotamu.

Kā liecina daudzas atsauksmes, Implosion ir uzticams. Šajā iestādē jūs ļoti ātri apkalpos, neskatoties uz lielo cilvēku skaitu, kas apmeklē šo aptieku tīklu. Izstāžu letes vienmēr ir labi apgaismotas, un tajos tiek piedāvāts plašs medikamentu klāsts ar ērtām cenu zīmēm, kas norāda zāļu nosaukumu un izmaksas. Turklāt Implosion sastāvā ir pat diezgan retas zāles. Un jūs varat pārliecināties par to pieejamību, zvanot uz tuvāko aptieku.

Vēl viens pluss ir farmaceiti, kuri nemēģinās jūs maldināt, pārdodot dārgu importa medikamentu. Nosaucot zāļu aktīvo vielu, jūs dzirdēsit to saturošo zāļu sarakstu un skaidrojumu par to, kuras no tām ir vietējās un kuras irārzemju. Jūsu ziņā ir izlemt, kā ārstēties, ja jums nav ārsta receptes.

Implosion ir aptieka, kurai varat uzticēties!