Pjateročka veikali. Darbinieku atsauksmes par darbu Pyaterochka

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

X5 Retail Group pārvaldītais federālā līmeņa tirdzniecības tīkls apvieno atlaižu tirdzniecības vietas lielākajās valsts pilsētās (tostarp Maskavā un Sanktpēterburgā), reģionu un rajonu centros. Uzņēmums, kuram pieder Pyaterochka veikali, kuru atsauksmes ir ļoti dažādas, ir viens no lielākajiem darba devējiem. Ko tīkla darbinieki vērtē, kādiem plusiem un mīnusiem viņi vispirms pievērš uzmanību?

Pjateročka formāts

Pyaterochka tika dibināta 1999. gadā un tika iecerēta kā tirdzniecības tīkls, kas pārdod kvalitatīvas preces par pieņemamām cenām. Mīkstais atlaižu formāts ietver ātru ikdienas preču iegādi pastaigas attālumā. Uzņēmums joprojām koncentrējas uz zemo cenu segmentu, tas ir, uz pircējiem ar vidējiem materiālajiem ienākumiem. Pyaterochka veikali, kuru darbinieku atsauksmes atspoguļo grūtības darbā tīklā, neatšķiras ar daudzveidīgu sortimentu un kvalitatīvu servisu, bet apmierina klientu pamatvajadzības.

Konkrēts darbs

Šā formāta diskontētās darba iezīmes ir saistītas ar lielām ikdienas klientu plūsmām. Milzu krosa spējas no personāla prasa koncentrēšanos, enerģiju un izturību. Personāla mainība ir augsta, īpaši tirdzniecības darbinieku vidū. Darbinieku negatīvās atsauksmes par Pjateročku ir saistītas ar to, ka daudzi nav apmierināti ar darba apstākļiem un trakulīgo tempu.

Katra speciālista darbam tīklā ir savas īpatnības, ar kurām vēlams iepazīties pirms galīgā lēmuma pieņemšanas par darba iegūšanu. Piemēram, kasiera pienākumos ietilpst darbs zālē, preču izkārtojums savā teritorijā, derīguma termiņu uzraudzība, cenu zīmju pārbaude. Ja 3D spoguļi nav pieejami, kasiere visu dienu strādā kājās, lai pārbaudītu iepirkumu ratiņus. Ja palaidīsit garām kādu preci, jums būs jāmaksā no savas kabatas. Ikviens ir finansiāli atbildīgs: no kasiera līdz direktoram. Turklāt ir arī naudas sodu sistēma.

Pjateročka ir darba devējs

Darbs uzņēmumā Pyaterochka, par kuru darbiniekiem ir pretrunīgas atsauksmes, tā ir nodarbinātība saskaņā ar Darba likumu kodeksu, sociālo programmu pieejamība, medicīniskā apdrošināšana, finansiālā palīdzība utt. Daudzi atzīmē arī uzņēmuma sniegtās karjeras iespējas, šajā ziņā daudz kas ir atkarīgs ne tikai no paša cilvēka, bet arī no vadības lojalitātes, kolektīva, kurā jāstrādā. Papildus stabilai algai darbinieki saņemprēmijas atkarībā no apgrozījuma.

Būtiska X5 Retail Group problēma ir personāla trūkums un lielā mainība, galvenokārt starp bāzes darbiniekiem. Par nelielu algu parastajiem darbiniekiem ir jāuzņemas pārdevēja, kasiera, tirgotāja un krāvēja pienākumi. Neapmaksātas virsstundas kļūst par normu.

Darbs Pyaterochka - darbinieku atsauksmes

Savās daudzajās atbildēs par darba aktivitātēm Pyaterochka tīkla darbinieki atzīmē gan plusus, gan mīnusus. Ir daudz vairāk negatīvu viedokļu, bet ir daudz darbinieku, kuri atbalsta savu uzņēmumu. Starp uzņēmuma pozitīvajiem aspektiem viņi galvenokārt atzīmē izcilu komandu, "b alto" atalgojumu un sociālo paketi.

• Formālā nodarbinātība.
• Algas tiek izmaksātas bez kavēšanās.
• Noteikts uz uzņēmuma rēķina norakstīto zaudējumu (kavējums, zādzība utt.) pieļaujamais procents.
• Apmaksāt slimības atvaļinājumu, finansiālo palīdzību utt.

Jebkurš Pyaterochka veikals, par kuru darbinieku atsauksmes kopumā ir pozitīvas, kļūst veiksmīgs, pateicoties visas komandas labi koordinētam darbam, direktora un vadītāju profesionalitātei. Pašu uzņēmumu daudzi uzskata par ļoti cienīgu darba devēju.

Ar ko ir neapmierināti Pjateročkas darbinieki?

"Pyaterochka", darbinieku atsauksmes, par kurām ir daudz negatīvu komentāru, tiek glabātagalvenokārt uz parastajiem strādniekiem. Savos pārskatos viņi atzīmē augstākās vadības nekompetenci, koncentrēšanos uz darba ārējo pusi, nevis uz uzņēmuma reālo iekšējo problēmu risināšanu. Daudzi bijušie tīkla darbinieki pauž neapmierinātību ar darba apstākļiem Pyaterochka un norāda uz tiem pašiem trūkumiem:

• Liela darba slodze un papildu pienākumi, kas saistīti ar pastāvīgu darbinieku trūkumu, atlaišanu.
• Pastāvīgas virsstundas (minimums 2-3 stundas dienā), pārsvarā neapmaksātas, brīvas nedēļas nogales. Dažos veikalos kavējas visi: no iekrāvēja līdz veikala Pyaterochka direktoram.
• Darbinieku atsauksmēs nereti tiek skarta tāda problēma kā piemaksu nosacījumu stingrāki, personāla atlaižu atcelšana. Viņi atzīmē, ka lielas prēmijas saņem tikai vecākie darbinieki.
• Neapmierinoši darba apstākļi. Atsevišķu veikalu darbinieki sūdzas par jumta noplūdēm, kanalizācijas smaku, uzlauztām durvīm utt.
• Nav drošības kameru.
• Drošības noteikumi un darba noteikumi terminālī, kasē netiek ievēroti.
• Piesakoties darbam, viņi neiesniedz un neparaksta darba līgumu, amata aprakstu, rīkojumu utt.
• Burva attieksme no vadības puses.

Ko piedāvā parastie darbinieki?

Starp parastu darbinieku atsauksmēm ir arī tādi, kuros ir ne tikai atzīmēti darba devēja plusi un mīnusi, bet arī konkrētivēlas pilnveidot uzņēmuma komercdarbību un vadības darbību. Piemēram, viņi piedāvā strādāt pie sortimenta, stingri kontrolēt preču piegādi izplatīšanas centram.

Pamatpersonāls pievērš uzmanību zemajai kvalifikācijai un speciālās izglītības trūkumam vadītāju, direktoru, tirdzniecības pārstāvju vidū. Viņi piedāvā pārskatīt personāla atlases sistēmu, jo biroja darbinieku nekompetences sekas ir milzīgi zaudējumi un veikalu zaudējumi. Nodaļām, kas veic pasūtījumus, loģistikas centriem un pašiem Pyaterochka veikaliem ir nepieciešami kompetenti speciālisti.

Darbinieku atsauksmēs (Jekaterinburga) ir priekšlikumi efektīvākas motivācijas sistēmas izveidei, paredzot prēmiju un piemaksu saņemšanu, pamatojoties uz personīgā darba rezultātiem.

Negativitāte darba kolektīvos

Ņemot vērā tīkla darbinieku daudzos viedokļus, nevar nepievērst uzmanību daudzos veikalos valdošajam nelabvēlīgajam sociāli psiholoģiskajam klimatam, mūžīgajām aizdomām, “čīkstēšanai”, zādzībām. Attiecības darba kolektīvā lielā mērā ir atkarīgas no vadītāja. Vai darbinieki cienīs direktoru, kurš pieņem darbā "mirušās dvēseles" par savu darba stāžu Pjateročkā (darbinieku atsauksmes, Maskava), saņem par viņiem algu un uzliek pienākumus padotajiem? Vai direktoram darba kolektīvā būtu jāveicina konflikti un tenkas? Veikals, kuru vada cilvēks, kurš nav kompetents elementāros vadības jautājumos, nekad nedarbosies veiksmīgi.

Kasvai viņi jums neteiks intervijā?

Šodien daudziem darba devējiem ir kļuvis gandrīz par normu dezinformēt un maldināt pretendentus, kas pretendē uz jebkuru amatu. Tāpēc cilvēki, meklējot jaunu darbu, patstāvīgi vāc informāciju par organizāciju, paļaujoties uz draugu un paziņu pieredzi, lasa atsauksmes. Svarīgi ir izpētīt darbinieku viedokļus par nodaļu, par vadību, pirms iekārtoties darbā Pjateročka veikalā (atsauksmes no Sanktpēterburgas darbiniekiem). Par ko viņi var klusēt intervijā?

• Alga var būt par 30% mazāka, kā likums, tā ir tikai alga. Viņi nosaka paaugstinātus mērķus, lai izvairītos no prēmiju maksāšanas.
• Patiesībā būs jāstrādā no 13 līdz 16 stundām (atkarībā no amata), maksās tikai 10,5. Kad kasieriem nav laika, tad pa nakti izkārto preces.
• Nemaksā par nakts inventarizāciju, strādā brīvdienās, sūta bezalgas atvaļinājumos, izsauc strādāt no atvaļinājuma, jo trūkst personāla.
• No pusotras stundas, kas paredzētas pusdienu pārtraukumam, tās tiešām ļauj izmantot tikai 15 minūtes, vakarā - 5 minūtes.

Secinājums

Darbs tirdzniecības jomā, īpaši tīkla uzņēmumos, gandrīz vienmēr ir saistīts ar apstrādi un papildu pienākumiem. Jautājums ir, cik lielā mērā tie būs. Jebkurā veikalā daudz kas ir atkarīgs no direktora, kurš spēj vai nespēj motivēt personālu, organizēt efektīvu darbu bez gigantiskām slodzēm.