Stresa vadība ir Jēdziens, procesu vadības metodes, teorija un prakse

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Darbinieku produktivitāte ir atkarīga no viņu psiholoģiskā stāvokļa. Ja cilvēkam ir neērti atrasties komandā, viņš nevarēs efektīvi un ātri tikt galā ar darbu. Stresa vadība ir darbība, ko aktīvi veic lielos uzņēmumos. Pieredzējuši vadītāji paši vai ar psihologu palīdzību komplektē komandu, kas labi funkcionē kopumā. Un arī direktors vai ģenerāldirektors rūpējas, lai darbinieki netiktu apgrūtināti ar personīgām vai ražošanas problēmām.

Definīcija

Stresa menedžments ir vesela zinātne, kas pēta cilvēku mijiedarbību un viņu iekšējo stāvokli. Vienkāršoti sakot, šīs regulēšanas metodes mērķis ir novērst personīgo un darba stresu, ko ik pa laikam piedzīvo katrs darbinieks. Parādījās stresa menedžmenta jēdzienssalīdzinoši nesen, 2000. Mūsdienās daudzas programmas un metodes ir vērstas uz stresa apkarošanu, kuras izmanto tūkstošiem uzņēmumu. Pateicoties psihologa darbam ar katru darbinieku, kuram nepieciešama palīdzība, kā arī, pateicoties vispārējiem semināriem, darbinieki jūtas labāk, kas nozīmē, ka strādā efektīvāk. Jums jātiek galā ar stresu, tiklīdz tas parādās. Ja jūs garām mirkli, stress var ātri pārvērsties depresijā. Un izvilkt cilvēku no depresijas ir daudz grūtāk nekā palīdzēt kalnu akmenim atrisināt radušos problēmu.

Iemesli

Stresa menedžments ir cilvēka dvēseļu dziedināšanas māksla. Stress ir problēmas rezultāts. Ja ir ietekme, tad ir jābūt cēlonim. Kādi ir biežākie darbinieku stresa cēloņi?

• Pārāk aizņemts. Ja cilvēkam nav laika atpūsties un relaksēties, iedzert tēju vai papļāpāt ar kolēģi, viņš jutīsies nomākts. Stress rodas no darba pārpilnības, kas karājas ap kaklu kā neredzams akmens, kas ievelk darbinieku izmisuma baseinā.
• Otrs darbs. Līdzekļu trūkums liek cilvēkam domāt par papildu ienākumu avotiem. Viens no stresa cēloņiem vadībā ir fakts, ka darbiniekam ir otrs darbs. Doma par problēmām, kas cilvēku nerimstoši vajā katru dienu, ir biedējoša un nomācoša.
• Nelabvēlīga atmosfēra komandā. Darbiniekiem jābūt draudzīgiem, pretējā gadījumā viņu kopīgās aktivitātes tiks apšaubītas. Cilvēki, kuri navvar atrast kopīgu valodu, nemitīgi skandālis un graus veselīgu atmosfēru komandā.
• Attīstības un karjeras izaugsmes trūkums. Cilvēkam jābūt pārliecinātam par savu gaišo nākotni. Ja viņam nākotnē pat nebūs iespējas kāpt pa karjeras kāpnēm, viņš nestrādās ar pilnu spēku un necentīsies pildīt viņam uzticētos uzdevumus.

Vadība

Cilvēku vadīšana ir grūts uzdevums. Jums ir jābūt atbildīgam par visiem pieņemtajiem lēmumiem, kā arī jāraugās, lai darbinieki justos labi un nesāktu depresijā. Stresa vadība ir paņēmienu kopums, kas, pateicoties noteiktam darbību kopumam, ļauj izveidot labas, ilgtermiņa attiecības komandā.

• Atmosfēra komandā. Stresa menedžmenta programmā kā pirmajā vietā izvirzīta labvēlīgu attiecību veidošana starp darbiniekiem un vadību. Pateicoties draudzīgajai atmosfērai, atbalstam un savstarpējai palīdzībai, cilvēki strādās efektīvāk un līdz ar to arī produktīvāk.
• Atbildības sadale. Cilvēkam ir jāsaprot savas kompetences joma un nav jābaidās uzņemties atbildību par savu rīcību. Ja darbinieks labi pārzina savu specializāciju, viņam nebūs problēmu ar atbildību.
• Zinot pienākumus. Stresa vadība ir nodrošināt, lai katrs darbinieks labi pārzina savu uzdevumu un var to paveikt laikā. Ja cilvēkam ir dota neskaidra instrukcija, tad uz labu rezultātu nevajadzētu cerēt.
• Vienlīdzīga darba dalīšana. Katrsdarbiniekam ir jāzina, ko viņš dara un ko viņš par to saņems. Neviens nevēlas strādāt papildus. Tāpēc ir nepieciešams saprātīgi un godīgi sadalīt pienākumus starp komandas dalībniekiem.

Darbinieku klasifikācija

Personāla vadītājam, pieņemot darbā cilvēku, jāpievērš uzmanība ne tikai topošā darbinieka spējām un kompetencei, bet arī viņa spējām tikt galā ar stresu. Kā var klasificēt cilvēkus?

• Izturīgs pret stresu. Cilvēki, kuri labi pārvar stresu, var strādāt atbildīgos amatos. Viņiem nebūs problēmu baidīties uzņemties atbildību vai nespēs atrisināt kādu skandālu.
• Stress. Cilvēks, kurš ne vienmēr spēj pārvarēt savas emocijas, ir slikti piemērots līdera lomai. Bet jūs varat viņu uzņemt parastā darbinieka lomā. Ja strādnieks nav pastāvīgi pakļauts stresam, viņš varēs labi veikt savus pienākumus.
• Nav izturīgs pret stresu. Cilvēki, kuri neprot vadīt savas emocijas, nav piemēroti darbam draudzīgā kolektīvā. Traucēji jebkura iemesla dēļ demonstrēs savu raksturu, tāpēc labāk šādus cilvēkus neņemt darbā.

Komandas atlase

Labs vadītājs zina, kā normalizēt attiecības komandā. Kas jādara?

• Atrodiet vadītāju. Darbinieku vidū vienmēr būs kāds aktīvs cilvēks, kurš sapratīs labāk par citiemviņa profesija. Viņš būs aktīvs un sabiedrisks. Šādas personas būtu jāpadara par neoficiāliem vadītājiem. Šādas personas varēs atrisināt konfliktus vai novērst to rašanos.
• Ir jābūt vienam vadītājam. Nevajadzētu uzņemties vienā darba grupā vai divu cilvēku komandā, kas apveltīta ar līdera īpašībām. Viņi pastāvīgi cīnīsies un uzzinās, kurš ir foršākais.
• Nepieņemiet darbā nepiederošus cilvēkus. Pasīvie indivīdi, kuri slikti tiek galā ar saviem uzdevumiem un vienmēr ir neapmierināti ar dzīvi, velk līdz apakšai visu komandu. Šādi cilvēki sabojā pozitīvu attieksmi un vienmēr cenšas radīt nevajadzīgas problēmas.

Konfliktu risināšana

Cilvēki ne vienmēr var pastāvēt mierā un harmonijā. Darbinieku starpā ik pa laikam būs konflikti. Strīdus var atrisināt, izmantojot standarta konfliktu pārvaldības metodes. Stresa vadība ir īsta māksla. Vadītājam jārīkojas saskaņā ar skaidri reglamentētu plānu.

• Atrodiet strīda ierosinātāju. Jebkurā konfliktā ir uzbrūkošā puse. Kad abi darbinieki ir karsti, ir grūti atrast kūdītāju. Taču pieredzējušam vadītājam vai vadītājam ir jāspēj identificēt skandalozu personu, lai pēc tam ar viņu varētu veikt izglītojošu darbu.
• Noskaidrojiet strīda motīvu. Jebkurai konfliktsituācijai ir iemesls un iemesls. Lai atrisinātu konfliktu, jums ir jāatrod patiesais iemesls. Bieži vien tas neatrodas uz virsmas, un, lai to sasniegtu, būs jāpieliek pūles.
• Nāc mierāproblēmas atrisināšana. Jebkuru konfliktu var atrisināt mierīgā ceļā. Darbiniekiem nevajadzētu ļaut izcelt strīdu un kļūt personiski.

Atpūta

Lielākās daļas konfliktu un stresa cēlonis vadībā ir darbinieku pārmērīgā slodze. Lai normalizētu darba aktivitātes, jums jāievieš nelieli pārtraukumi. Pusdienas pārtraukums nevar kompensēt normālu atpūtu. Personai vajadzētu izkraut galvu ik pēc divām līdz trim stundām. Pusi dienas pastāvīgā saspringumā strādāt ir grūti. Šī iemesla dēļ pieredzējuši vadītāji ievieš 10 minūšu pārtraukumus darbinieku darbībā. Cilvēks šajā laikā var iedzert tēju, papļāpāt ar kolēģi vai doties pastaigā pa uzņēmumu. Aktivitāšu maiņa ļauj ātri atjaunot smadzeņu un fizisko aktivitāti, kā arī uzlabot indivīda morālo stāvokli.

Atsauksmes

Stresa vadības pamats ir darbinieku vēlmju apmierināšana. Komandā būs mazāka neapmierinātība, ja cilvēki redzēs priekšnieka rūpes par padotajiem. Kādas varētu būt bažas? Ik pa laikam vajadzētu veikt darbinieku aptauju par to, kas tieši cilvēkiem pietrūkst darba vietā. Iespējams, strādnieki ik pa laikam ir izslāpuši, un ne vienmēr ir iespējams doties uz virtuvi un izliet ūdeni no tējkannas. Dzesētāja uzstādīšana palīdzēs atrisināt šo problēmu. Varbūt cilvēki dienas otrajā pusē zaudē lielu efektivitāti un nebūtu pret papildu enerģijas avotiem. Šajā gadījumā tas būs iespējamsuzstādiet kafijas automātu darba virtuvē.

Relaksācija

Nepārtrauktā sacīkste cilvēku ļoti nogurdina. Dažreiz gribas apgulties un neko nedarīt. Darbiniekiem jādod iespēja to darīt. Ja uzņēmuma telpas ir lielas, vienu no istabām var izmantot kā atpūtas vietu. Šādā telpā uzstādiet ērtus krēslus un sauļošanās krēslus. Pārtraukuma vai īsas atpūtas laikā jebkurš darbinieks var apgulties istabā un meditēt. Galvenais ir pareizi noteikt telpas mērķi. Šādā vietā jūs nevarat izmantot sīkrīkus, ēst vai runāt. Aptumšota zona ir paredzēta vientulībai vai ātrai snaudai, nevis saviesīgām sapulcēm.

Darbs ar psihologu

Stress vadības būtība un cēloņi slēpjas ne tikai problēmās darbā, bet arī personīgās nepatikšanās. Ne visiem darbiniekiem ir laiks, enerģija, vēlme un iespēja apmeklēt psihoterapeitu. Ja šāda procedūra būs obligāta, cilvēki dosies pie speciālista. Psihologs uzņēmumā spēs atrisināt gan darba konfliktus, gan personisku naidīgumu. Speciālists palīdzēs darbiniekiem pārvarēt bailes un fobijas, veiksmīgi izkļūt no krīzes vai depresijas. Šādas nodarbības mazinās katra darbinieka stresa līmeni, kas kopumā palīdzēs komandai labāk saprast vienam otru.

Ir personīgi plāni

Katram cilvēkam ir jāsaprot, uz ko viņš tiecas. Jebkuram darbiniekam ir jāredz karjeras iespējas. Personīgās ambīcijas palīdz cilvēkam strādāt labāk un produktīvāk. Darbinieks pēc savas gribasiziet kvalifikācijas celšanas kursus un ar prieku klausieties specializētās lekcijas. Ja cilvēkam nav izredžu, viņam nebūs kur tiekties. Labam vadītājam ir jāsaprot psiholoģija un jāmotivē cilvēks ar to, kas viņam personīgi ir vissvarīgākais. Kāds vēlas atrast labu finansiālo stāvokli, kāds tiecas pēc atzinības, un kāds vēlas uzlabot savas prasmes.