"SPSR Express": atsauksmes. "SPSR Express" - kurjerpasta piegādes pakalpojums. Izsekošana pēc pasūtījuma numura, piegādes laika

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Šodien atliek redzēt, kādas atsauksmes saņem "SPSR". Kas vispār ir šis uzņēmums? Kādus pakalpojumus un cik labi tas sniedz? Kur ir? Vai ir vērts tā vai citādi sadarboties ar firmu? To visu palīdzēs izprast neskaitāmie klientu, kā arī organizācijas darbinieku viedokļi. Tie atspoguļo uzņēmuma integritāti. Kam pievērst uzmanību? Cik lielā mērā SPSR Express ir apzinīga un atbildīga organizācija?

Apraksts

SPSR ir loģistikas uzņēmums. Tā piedāvā iedzīvotājiem dažādu preču iepakošanas, transportēšanas un piegādes pakalpojumus. Mēs varam teikt, ka šī organizācija ir piegādes pakalpojums. Viņa neveic nekādas trešo pušu darbības.

"SPSR" darbojas gan Krievijā, gan ārpus valsts. Piegāde tiek veikta pēc iespējas ātrāk. Bet ko par šī uzņēmuma darbu domā iedzīvotāji? Kādas atsauksmes SPSR saņem no saviem klientiem,un arī no strādniekiem? Kādi ir organizācijas plusi un mīnusi, kam pievērst uzmanību?

Pakalpojumu saraksts

Piemēram, piedāvāto pakalpojumu saraksts. Tas ir svarīgs punkts, kas satrauc potenciālos klientus. Kādus pakalpojumus piedāvā SPSR?

Šodien var atšķirt šādus priekšlikumus:

• preču eksprespiegāde Krievijā un citās valstīs;
• pasta pakalpojumi;
• piegāde ar kurjeru;
• kravas iepakojums;
• paku un preču uzglabāšana;
• informējot saņēmējus un sūtītājus par piegādi;
• kravas izsekošana;
• paku piegāde noteiktā laikā;
• piegāde no durvīm līdz durvīm.

Organizācija strādā gan ar fiziskām, gan juridiskām personām. Uzņēmums "SPSR Express" palīdz atrisināt visas ar paku piegādi un transportēšanu saistītās problēmas. Bet cik labi uzņēmumam klājas? Ko darbinieki un klienti saka par šo pakalpojumu? Vai viņi ir apmierināti ar pakalpojumu un darbu korporācijā?

Darba ātrums

Pirmkārt, ir vērts saprast, kā potenciālie un reālie klienti ir saistīti ar organizāciju. Tieši viņu viedokļi bieži vien veido uzņēmumu reputāciju. "SPSR Express" bieži saņem pozitīvas atsauksmes par sava darba ātrumu.

Daudzi saka, ka piegādes dienests patiešām ātri tiek galā ar uzdevumiem. "SPSR" pilnībā attaisno savu eksprespiegādes nosaukumu.

Piegādes laiki atšķiras. Tie ir atkarīgi no organizācijas, ar kuru klients strādā, kā arī no attāluma, uz kādu preces jānosūta. Parasti serviss pakas piegādā 1-2 dienu laikā. Tas ir ļoti ātri. Dažreiz jums jāgaida apmēram 5-7 dienas. Tomēr šie laiki joprojām tiek uzskatīti par ātriem.

Piegādes serviss "SPSR Express" visiem saviem klientiem nosūta paziņojumu par preču piegādi. Tas ir ļoti ērti. Klienti ir gandarīti par šādu pieeju iedzīvotāju informēšanai.

Par klienta paziņojumu

Kā jau minēts, fakts, ka pētāmajam uzņēmumam ir piegādes paziņojums, pozitīvi ietekmē atsauksmes. Daudzi saka, ka SMS pienāk laicīgi, bez kavēšanās un citiem pārsteigumiem. Bet dažreiz “SPSR” neizdodas.

Piemēram, daži klienti sūdzas par kurjera dienesta darbu. Sākotnēji pakai tiek parādīts statuss "Piegādāts pilsētā". Pēc tam dažas dienas gaidīšanas - un tas mainās uz "Nav piegādāts". Un transporta kompānija atsaucas uz to, ka klients nebija mājās. Lai gan patiesībā neviens no SPSR kurjeriem vienkārši nenāca ar paku.

Šādas sūdzības nav nekas neparasts. Un būtībā tie ir pieejami tikai strādājot ar kurjera piegādi. Ja pilsoņi paši izņem sūtījumus no izņemšanas punktiem, par apziņošanas sistēmu sūdzību nav. Gluži kā kurjeru darbs.

Biroju atrašanās vietas

OOO "SPSR Express" neparāda sevi no labākās puses, izvēloties piegādes biroju atrašanās vietas. Priekš šīfunkcija, uz kuru atsaucās daudzi klienti. Viņi saka, ka pasta nodaļu atrašana nav tik vienkārša, kā šķiet. Dažkārt nākas piezvanīt piegādes dienestam un lūgt operatoru detalizēti un saprotami paskaidrot, kur atrodas tas vai cits saņemšanas punkts.

Parasti "SPSR" atrodas kaut kur pagalmos vai neuzkrītošās vietās. Bieži klienti sūdzas, ka stāvēšana šādās zonās ir problemātiska. Bet SPSR darbinieki ātri paskaidro, kā atrast vienu vai otru biroju. Viss tiek darīts ar individuālu pieklājību.

Organizācijas biroju atrašanās vieta nav būtisks trūkums, taču šai funkcijai, kā jau minēts, bieži tiek pievērsta uzmanība. Ja rodas problēmas atrast konkrētu izņemšanas punktu, ieteicams sazināties ar SPSR darbiniekiem pa tālruni.

Klientu aprūpe

Kādām vēl funkcijām apmeklētāji pievērš uzmanību? Piegādes serviss "SPSR Express" saņem pretrunīgas atsauksmes par darbinieku attieksmi pret klientiem. Lieta tāda, ka daži apmeklētāji sūdzas par negodīgu, nedraudzīgu un pat rupju saziņu ar apmeklētājiem saņemšanas punktos. Ir pat tādas frāzes kā "netālu no Krievijas pasta". Un tas viss neskatoties uz to, ka telefona operatori sazinās ļoti civilizēti un pieklājīgi.

Bet ir arī atsauksmes, kas norāda uz apzinīgu un draudzīgu attieksmi pret SPSR darbiniekiem. Turklāt tas attiecas gan uz biroja darbiniekiem, gan kurjeriem. Pēc sarunas ardarbiniekiem paliek patīkama pēcgarša. Jūtams, ka "SPSR" tiešām domā par saviem klientiem. Un tāpēc vēlaties sazināties ar pakalpojumu atkal un atkal.

Kam ticēt? Nav iespējams paredzēt, kāda personai būs saskarsmes pieredze ar piegādes dienestu. Galu galā visur strādā dažādi darbinieki. Daži cilvēki ir patiešām draudzīgi, un daži var būt rupji. Cilvēcisko faktoru nevar atcelt. Līdz ar to jāņem vērā, ka SPSR Express LLC pārsvarā klientus apmierina jautājumos par darbinieku attieksmi pret apmeklētājiem, taču retos gadījumos šeit var sastapt arī rupjības.

Drošība

Svarīgs punkts ir kravas piegādes drošība. Ko var teikt par šo "SPSR" komponentu? Atsauksmes nesniedz skaidru atbildi uz jautājumu.

Daži saka, ka SPSR Express pasts ir ne tikai ātrs, bet arī drošs. Preces tiek piegādātas bez bojājumiem, drošas un veselas. Pat kastes nebūs saburzītas. Tieši tas, kas nepieciešams klientiem, strādājot ar loģistikas organizācijām.

Ir arī ne tās labākās atsauksmes. "SPSR", pēc dažu klientu domām, nevērīgi izturas pret pakām. Kravas pienāk ne tikai ar kavēšanos, bet arī bojātas, saburzītās kastēs, dažkārt pat nepilnas. Kāds šī dienesta darbu salīdzina ar Krievijas pastu, sakot, ka drošība nav SPSR stiprā puse. Un ka labāk neiesaistīties ar pētāmo organizāciju.

Nav apstiprinājuma vai pozitīvaatsauksmes, nevis negatīvas. Neskatoties uz to, "SPSR Express" piegādi iedzīvotāji un interneta veikali izmanto ļoti bieži. Līdz ar to varam teikt, ka kopumā preču un paku drošība ir nodrošināta. Lai gan bojājumi netiek garantēti. Vienmēr pastāv iespēja, ka iepakojums tiks bojāts transportēšanas laikā.

Izsekošana

"SPSR Express" piedāvā kravu izsekošanu visiem saviem klientiem. Un tas, kā jau minēts, priecē. Jebkurā laikā varat pārbaudīt, kur atrodas šī vai cita pakete. Viss, kas jums nepieciešams, ir interneta savienojums.

Izsekošana tiek veikta, izmantojot piegādes pakalpojuma oficiālo lapu. Veicot pasūtījumu, klientam tiek piešķirts preču transportēšanas izsekošanas numurs. Daudzi norāda, ka SPSR Express izsekošana darbojas lieliski. Visa informācija tiek parādīta bez kavēšanās un kļūmēm.

Kā jau minēts, pēc preču piegādes iedzīvotājs saņems SMS paziņojumu par sūtījuma gatavību saņemšanai. Tas viss priecē. Ir jūtams, ka transporta uzņēmums patiešām rūpējas par to, lai klientiem būtu ērti izsekot sūtījumu atrašanās vietai.

Dažreiz nav tās labākās atsauksmes. "SPSR" dažkārt publicē informāciju par atsevišķu kravu stāvokli ar kavēšanos. Tas ir normāli, taču dažiem klientiem tas rada vilšanos. Par laimi, šādas neveiksmes nenotiek pārāk bieži. Kopumā paku paziņojumu un izsekošanas sistēmas darbojas lieliski.

Par līguma laiku

Pasts "SPSRExpress" piedāvā preču piegādi noteiktā laikā. Šāda iespēja iepriecina klientus. Tikai par to bieži tiek sūdzas. Kāpēc?

Ir viedokļi, kas norāda uz problēmām piegādes organizēšanā vienā vai otrā reizē. Grūti vienoties par klientam ērtu brīdi. Tas ir jādara iepriekš. Pretējā gadījumā kurjers vienkārši nevarēs piegādāt paku līdz noteiktam laikam. To vienkārši aizņems cits klients.

Arī daži saka, ka SPSR Express kurjerdienests dažkārt preces piegādā ar kavēšanos. Un kurjeru un paku izsniegšanas centru darbs netiek atkļūdots. Neviens nevar droši pateikt, cik daudz strādnieks aizkavēsies, ja pakas piegāde aizkavēsies par noteiktu laiku.

Neviens nav pasargāts no šādām situācijām. Patiešām, nav tik vienkārši, kā šķiet, vienoties par piegādi noteiktā laikā. Un kurjeriem no viņiem neatkarīgu apstākļu dēļ var nebūt laika piegādāt paku. Tas ir labi. Bet kopumā sūdzību nav daudz.

Cenas

Atsauksmes "SPSR" saņem dažādas no klientiem. It īpaši, ja mēs runājam par pakalpojumu izmaksām. Daži iedzīvotāji saka, ka organizācijas cenas ir budžeta cenas. Jūs varat izmantot kravu piegādes pakalpojumus par pieņemamām cenām, ar lielu ātrumu un pilnīgu drošību. SPSR palīdzēs šajā jautājumā. Rūpīga un uzmanīga attieksme iepriecinās, un cenas neliks nožēlot iztērēto naudu. Daudzi saka, ka pētāmais uzņēmums ir budžeta piegādes pakalpojums.

Bet ir arī atsauksmes, kas norāda uz augstām pakalpojumu izmaksām"SPSR". Daži klienti uzsver, ka sadarbība ar pētāmo piegādes dienestu atstāj daudz ko vēlēties. Sniegto pakalpojumu kvalitāte nav tik vērta, kā organizācija pieprasa.

Kopumā "SPSR" nepiedāvā augstākās cenas. Šo organizāciju nevar saukt par budžeta, taču cenas šeit, saskaņā ar atsauksmēm, ir zemākas nekā vairumam loģistikas uzņēmumu. Lai ietaupītu naudu, varat sazināties ar "SPSR".

Kopējie iespaidi

Ko jūs varat teikt par pētāmo uzņēmumu kopumā? Kāda ir visizplatītākā klientu pieredze? Atsauksmes "SPSR" saņem dažādas. Starp tiem ir gan labi viedokļi, gan ne pārāk labi viedokļi.

Lielākā daļa klientu uzsver uzņēmuma ātru darbu, zemas cenas un pieklājīgus darbiniekus. Viņus iepriecina transportēšanas drošība, kā arī iespēja informēt par preču atrašanās vietu un to piegādi pašpiegādei. Es vēlos izmantot "SPSR" pakalpojumus atkal un atkal.

Daži norāda ne to draudzīgāko strādnieku un kurjeru attieksmi. Tiek atzīmēts, ka atsevišķos gadījumos darbinieki nesaka, ka plāno piegādāt preci uz konkrēto adresi, nav vienošanās par šo funkciju ar saņēmēju. Tā rezultātā pakas dažreiz iegūst statusu "Nepiegādāts". Un atkal jāpasūta tā vai cita prece vai pašam preces jāizved no ofisa. Reizēm tiek uzsvērta ne pārāk rūpīga attieksme pret pakām un pat priekšmetu nozaudēšana.

Izrādās, ka klienti runā par "SPSR"neviennozīmīgi. Kopumā šī ir laba organizācija, taču tai ir vairāki trūkumi. Tas nav labākais Krievijā, bet daudzi cilvēki to izmanto. Īpaši, pasūtot preces caur interneta veikaliem.

Adrese

Kur atrodas šis uzņēmums? Filiāles atrodas dažādās Krievijas pilsētās. Un lielos daudzumos. Ko piedāvā Krievija? "Express SPSR" visbiežāk tiek uzskatīts par piegādes pakalpojumu Sanktpēterburgā. Tieši filiāles šajā pilsētā interesē daudzus. Kur es varu atrast piegādes pakalpojumu filiāles?

Šodien Sanktpēterburgā ir 3 "SPSR" biroji. Tie atrodas šādās adresēs:

• Otrā augšējā josla, ēka 10;
• Chatelain iela, ēka 3;
• Liteiny prospekts, māja 60.

Tieši norādītajās adresēs var atrast "SPSR Express". Sanktpēterburga ir liela pilsēta, bet ir tikai 3 norādītā piegādes dienesta punkti. Šatelainā atrodas izbraukšanas nodaļa, Liteiny prospektā – klientu apkalpošanas nodaļa, savukārt 2. Upper Lane ir organizācijas centrālā biroja adrese. Tas viss ir jāņem vērā.

Tālruņi

"SPSR Express" tālrunis ir tālu no vienskaitļa. Ir uzticības tālruņa numurs. Zvani tiek pieņemti visās Krievijas pilsētās. Lai izmantotu šo numuru, jums ir jāsastāda 8 800 555 54 45.

Un ja runājam par Sanktpēterburgas filiālēm, tad klientiem tiek piedāvātas tikai 2 atsevišķas telpas. Kas tieši? Jūs varat zvanīt SPSRpa tālruni:

• 8 812 777 88 99;
• 8 812 320 04 33.

Šīs kombinācijas ir piemērotas visām filiālēm, kas atrodas Sanktpēterburgā. Pie tiem tikt cauri nav nemaz tik grūti, operatori strādā ātri un bez liekas negatīvisma. Patīkami komunicēt ar darbiniekiem.

Par darba izredzēm

Krievija ir slavena ar ne labākajiem darba devējiem. Vai "Express SPSR" ir labs priekšnieks vai nē? Pētītais uzņēmums piedāvā labus pakalpojumus iedzīvotājiem. Bet cik apzinīgs ir šis darba devējs?

Daudzi saka, ka "SPSR Express" (adrese Sanktpēterburgā jau zināma) piedāvā oficiālu ierīci un perspektīvas nepilna laika darbam. It īpaši, ja runājam par kurjera karjeru. Saskaņā ar dažiem neapstiprinātiem viedokļiem pētāmā firma dažus darbiniekus nodarbina neoficiāli.

Organizācijā ir karjeras izaugsme, taču ne visos amatos. Bet ir profesionālā izaugsme. Tiek atzīmēts, ka darbinieki pastāvīgi strādās un pilnveidos savas prasmes noteiktā jomā. Katru dienu tiek veiktas darbības, kas tikai palīdz labāk veikt darba pienākumus.

Par algu

Atsauksmes "SPSR" no darbiniekiem pelna jaukti. Daudzi saka, ka šim uzņēmumam ir labas peļņas izredzes. Domājams, ka tieši šajā kurjerpakalpojumā jūs varat gūt labus ienākumus. Pasūtījumi ir vienmēr, tos pieņem speciāla elektroniskā aproce. Ja nebūsi slinks un apzinīgs savus pienākumus, tad "SPSR" maksāslaba nauda par padarīto darbu.

Tajā pašā laikā pētāmā korporācija nesaņem labākos darbinieku viedokļus par darba samaksu. Tiek atzīmēts, ka atalgojums "SPSR" ir zems gandrīz visos amatos. Jāstrādā smagi, bet darbaspēku maksā lēti. Daži darbinieki saka, ka piegādes dienestā nav iespējams nopelnīt labu naudu. Perspektīvas ir, taču tikai retais tās spēj atdzīvināt. Tāpēc "SPSR" ir vieta ar mazu algu.

Bet algu izmaksa notiek laicīgi, bez kavēšanās. Gandrīz visi darbinieki par to runā. Personas sūdzas par kavēšanos. No viņiem neviens nav pasargāts. Atsauksmes "SPSR" saņem pozitīvu veidu tieši tāpēc, ka visu padoto ienākumi nāk laikā. Nelielas kavēšanās notiek, bet ne tik bieži.

Turklāt strādniekus iepriecina "b alto" algu klātbūtne. "Pelēkā" peļņa organizācijā nav apsveicama. Tas ļauj cerēt uz sociālajām garantijām. Tie tiek piedāvāti visiem darbiniekiem, taču jaunpienācējiem to izmantošana var būt ļoti problemātiska.

Kolektīvs

Ieraksts "SPSR Express" saņem pozitīvas atsauksmes par darba kolektīvu. Ja tic strādnieku viedokļiem, tad šeit strādā daudz jaunu un aktīvu cilvēku. Kolektīvs ir draudzīgs un palīdz jaunpienācējiem iejusties jaunajā darba vietā. Nav konkurences vai citu negatīvu punktu.

Darbinieki "SPSR" vienmēr ir gatavi viens otram palīdzēt, aizstātvai piesegties varas iestāžu priekšā. Šo uzņēmumu bieži sauc par vietu jaunu ienesīgu paziņu veidošanai. Lieliska vieta sabiedriskiem cilvēkiem.

Arī daži nedraudzīgi un rupji darbinieki "SPSR" tiek atrasti, bet diezgan reti. Parasti pētāmā organizācija ir slavena ar savu draudzīgo un atsaucīgo darba kolektīvu.

Priekšnieki

Atsauksmes "SPSR" saņem dažādas. Ne tos labākos viedokļus izsaka strādnieki priekšniecībai. Tiek atzīmēts, ka tas nav pārāk draudzīgs un apzinīgs pret padotajiem. Daudz netaisnības, darbinieki pastāvīgi ir spiesti strādāt virsstundas, nevar vienoties ar iestādēm.

Par dažiem "SPSR" līderiem gan palikušas pozitīvas atsauksmes. Šeit ir priekšnieki, kuri ir vērīgi pret saviem padotajiem, iet viņiem pretī. Bet pretī viņi pieprasa apzinīgu attieksmi pret darbu un slinkuma neesamību.

Sakarā ar to, ka "SPSR Express" saņem negatīvas atsauksmes par iestādēm, uzņēmums bieži vien ir darba devēju melnajos sarakstos. No tā nevajadzētu baidīties – daudzas apzinīgas organizācijas šādos sarakstos nokļūst nepamatota negatīvisma dēļ.

Rezultāti

Tagad ir skaidrs, kas ir "SPSR". Kopumā šis ir labs uzņēmums, kas piedāvā paku, dokumentu un kravu piegādes pakalpojumus. Nedarbojas ideāli, ir daži trūkumi. Bet pavadzīme "SPSR Express" tiek aizpildīta bez lielām grūtībām, preces tiek piegādātas ātri. Tas mani iepriecinadaudz.

Arī kā darba devējs uzņēmums ir sevi labi pierādījis. Un tas notiek neskatoties uz to, ka LLC "SPSR Express" varat atrast to uzņēmumu melnajos sarakstos, kas piedāvā darbu. Jūs nevarat izveidot karjeru piegādes dienestā, bet jūs varat iegūt stabilus un savlaicīgus ienākumus. Piegāde "SPSR Express" darbojas ātri, uzticami un efektīvi!