Izglītība vadītājiem: programmas: jautājumi, tēmas. Vadītāju kursi

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Jebkura uzņēmuma (vai tas būtu liels vai mazs uzņēmums) panākumi ir atkarīgi no tā, kurš to vada. Profesionāli vadītāji spēj sasniegt labus rezultātus un rādītājus pēc iespējas īsākā laikā. Bet cilvēki, kuriem nav vajadzīgās zināšanu bāzes vadības jomā, pavadīs dārgo laiku, veidojot pareizo darba sistēmu.

Šis raksts jums pastāstīs, kāda veida apmācība vadītājam ir jāiziet. Un arī kā to organizēt, pie kā vērsties pēc palīdzības un kas tam vajadzīgs.

Kāpēc vadītājam ir jāmācās?

Parasti vadošos amatus ieņem cilvēki, kuriem aiz muguras ir atbilstošs profesionālās izglītības līmenis (universitāte, dzīves pieredze utt.). Tāpēc daudzi uzskata, ka ar to pietiek.

Svarīgi saprast, ka gadu no gada tiek pilnveidota vadības sistēma, parādās jaunas tehnoloģijas un veidi, kā samazināt resursu (finanšu, cilvēku, laika) izmaksas. Ja vadītājam ir iespēja par tām uzzināt laikus, tad, pateicoties šādām zināšanām, viņš spēj regulāriuzlabot viņa vadīto biznesu.

Pat ja mēs runājam par vadītāju, kuram ir liela pieredze, tas nenozīmē, ka viņš nevar uzlabot savas prasmes. Gluži pretēji, pateicoties šai privilēģijai, viņam ir iespēja pilnveidot savu darbu, efektīvi vadīt cilvēkus un sevi.

Kopumā vadības apmācība var risināt šādas problēmas:

1. Mācīt, kā pieņemt pareizus un efektīvus vadības lēmumus.
2. Lai palīdzētu veidot uzņēmuma stratēģiskos mērķus.
3. Mācīt tikt galā ar neatliekamiem uzdevumiem un pielietot modernās tehnoloģijas biznesa labā.
4. Lai iemācītu nodot savas zināšanas zemāk esošajiem cilvēkiem.

Kāpēc daži vadītāji nevēlas uzlabot savas prasmes?

Visbiežāk praksē var sastapties ar to, ka cilvēks, kas ieņem augstu amatu, nevēlas tērēt laiku treniņiem. Parasti iemesls tam var būt:

1. Laika, enerģijas vai iespēju trūkums.
2. Paša līdera nevainojama pārliecība, ka apmācība viņam nav vajadzīga.

Parasti pirmajā gadījumā, ja ir objektīvs iemesls nesaņemt papildu zināšanas, problēmu var atrisināt pašattīstības ceļā. Šāds priekšnieks var vērsties pēc palīdzības pie sava asistenta un lūgt, lai viņš atrod mūsdienu literatūras vai video kursus publiskajā telpā. Brīvajā laikā viņam vienmēr būs iespēja atsvaidzināt zināšanas vai iegūt jaunu informāciju.

Otrais gadījumssaka, ka cilvēks ir pārliecināts par savu profesionalitāti un nevēlas attīstīties. Praksē šādi cilvēki nevar gūt labumu uzņēmumam. Viszinošie un lepni cilvēki, visticamāk, pieķersies sev, nevis kopējam mērķim.

Līdera profesionālā apmācība ir process, kas palīdzēs attīstīt ne tikai indivīdu, bet pēc tam arī visu uzņēmumu.

Kā tiek apmācīti vecākie virsnieki?

Līderu apmācība parasti notiek, apmeklējot dažādus viņu kursus, apmācības un grupu nodarbības. Visi no tiem ir paredzēti, lai īsā laika periodā nodotu personai noderīgu informāciju. Parasti apmācība var ilgt no 3 līdz 14 dienām. Dažos gadījumos tiek nodrošināti arī ilgāki kursi vadītājiem.

Kuratori vai pedagogi veido šo procesu pēc andragoģiskā modeļa. Tās būtība slēpjas pieaugušo, izveidojušos cilvēku ar iedibinātiem uzskatiem izglītošanā.

Andragoģija ir izstrādāta, lai atrastu vienkāršākos veidus, kā pieaugušajiem apgūt informāciju. Kā likums, izveidojušos personību ir grūtāk iemācīties. Un, ja pedagoģiskā procesa virzītājspēks skolā vai augstskolā ir pats skolotājs, tad kvalifikācijas paaugstināšanas kursos vai apmācībās skolotājs darbojas kā kurators vai konsultants. Tas, cik efektīva būs vadītāju apmācība, būs atkarīgs tikai no viņiem.

Tēmas un studiju jomas

Līderu apmācībai un attīstībai jābūt vērstai uz zināšanu papildināšanu, kakoncertcilvēkam aktuāli un nepieciešami. Nav nepieciešams paaugstināt kvalifikāciju virzienā, kas cilvēkam nesagādā īpašas grūtības.

Ir vērts padomāt, kādas varētu būt līderu apmācības programmas. Tātad populārākie un pieprasītākie ir šādi:

• reklāma un mārketings;
• pārdošana un izplatīšana;
• projekta vadība:
• finanšu vadība;
• personīgā attīstība;
• grāmatvedība un tiesības;
• iepirkšana un loģistika;
• iekšējā kontrole un personāla drošība.

Katrā no šīm kategorijām var būt tūkstošiem dažādu tēmu. Ir vērts padomāt, kādas zināšanas var iegūt no katra.

Reklāmas un mārketinga vadītāju kursi

Nezinot, kā reklamēt un pozicionēt savus produktus vai pakalpojumus tirgū, ir ļoti grūti gūt panākumus biznesā. Mūsdienu sīvās konkurences apstākļi liek mums meklēt jaunus risinājumus, lai iekarotu savu mērķauditoriju. Priekšniekam vienkārši ir jāzina, kādu sviru izmantot, lai iekļūtu sava segmenta pārdošanas līderos.

Var izskatīt jautājumus par vadītāju apmācību šajā virzienā:

• mārketinga pamati;
• mārketinga efektivitātes novērtējums;
• pārdošanas mārketings;
• B2B mārketings;
• mārketinga un reklāmas rīki;
• Interneta mārketings;
• mazumtirdzniecības mārketings;
• tirgus izpēte;
• mārketinga vadība;
• PR tehnoloģijas;
• pretkrīzes mārketings.

Pārdošana un mārketings

Šīs tēmas kursi visvairāk nepieciešami vadītājiem, kuri ir tieši saistīti ar preču piegādi un pārdošanu. Parasti viņi palīdz iedziļināties šādās tēmās:

• pārdošanas nodaļas vadība;
• biznesa komunikācija;
• mazumtirdzniecības noslēpumi;
• serviss un klientu apkalpošana;
• pārdošana pa tālruni;
• izplatītāju, izplatītāju un filiāļu tīkli;
• biznesa komunikācija;
• pārdošana B2B tirgos;
• debitoru parādu pārvaldība;
• pārdošanas vadība;
• pārdošanas mārketings.

Projektu vadība

Ir absolūti nereāli organizēt un virzīt visus biznesa procesus organizācijā pareizajā virzienā bez atbilstošām prasmēm. Tāpēc vadītājam ir jāsaprot, kā pieņemt lēmumus, kas nāk par labu uzņēmumam.

Projektu vadības apmācība vadītājiem var rasties, apsverot šos svarīgos jautājumus:

• krīzes vadība;
• galvenās līdera prasmes;
• personāla motivācija un korporatīvā kultūra;
• vadības lēmumu pieņemšana;
• industriālā vadība;
• stratēģiskā vadība;
• biznesa procesu vadība;
• komandas vadība;
• harizma un līdera vadība.

Finanšu vadība

Ja noteikta vadītāja pienākumos ietilpst tādu jautājumu risināšana, kas saistīti arfinansiālu atbalstu vadības lēmumu pieņemšanai, viņam ir jāsaprot viss uzņēmuma vadības finanšu grāmatvedības komplekss. Šajā gadījumā mu būs ārkārtīgi noderīgi uzlabot savas prasmes šādos jautājumos:

• nodokļi un čeki;
• stratēģiskā finanšu vadība;
• cenas;
• vadības grāmatvedība un budžeta veidošana;
• finanšu analīze un kontrole.

Ja vecākajam vadītājam ir pakļauti profesionāli finansisti, viņam ir nepieciešama kopēja izpratne par šiem jautājumiem. Tad labāk koncentrēties uz šādām tēmām:

• nodokļu plānošana;
• stratēģiskā finanšu vadība;
• budžeta veidošana.

Personīgā attīstība

Katram cilvēkam ir savs priekšstats par to, kādam jābūt efektīvam vadītājam. Kopumā viņam ir jāpiemīt tādām īpašībām kā objektivitāte, spēja rast pareizos risinājumus sarežģītās situācijās, jābūt skaidrām plānošanas prasmēm utt. Bet, lai kļūtu par šādu priekšnieku saviem padotajiem, nepieciešama grandioza profesionālā pieredze. To var iegūt, apmeklējot apmācību kursu vadītājiem. Tēmas, kas palīdzēs katram priekšniekam atklāt sevi personīgi, izceliet šādus punktus:

• galvenās līdera prasmes;
• biznesa komunikācija;
• korporatīvās kultūras veidošana;
• darbinieku motivēšanas veidi;
• mentorings;
• prezentācijas un publiskasizrādes;
• vadības lēmumu pieņemšana;
• laika vadība;
• sarunas;
• komandas vadība.

Grāmatvedība un tiesības

Apmācības šajā jomā būs ārkārtīgi noderīgas darbiniekiem, kas nodarbojas ar nodokļu auditu, galvenajiem grāmatvežiem, kā arī apsardzes un grāmatvedības dienestu vadītājiem. Uzņēmuma finansiālā drošība ir atkarīga no šo darbinieku kvalifikācijas.

Skaidra izpratne par juridiskajiem, finanšu un grāmatvedības aspektiem ir galvenais, lai aizsargātu uzņēmumu no regulējošo iestāžu nelikumīgām darbībām. Šādas noderīgas zināšanas palīdzēs izvairīties no kļūdām, kas rada nevajadzīgus atkritumus. Efektīvam vadītājam vienkārši ir jāsaprot tik sarežģīti, bet svarīgi jautājumi.

Iepirkumi un loģistika

Par iepirkumiem un iepirkumiem šajā jomā atbildīgo vadītāju apmācība uzlabos vadības prasmes un veidos attiecības ar piegādātājiem. Vadītāji varēs iegūt papildu zināšanas jomā:

• ārvalstu ekonomiskā darbība;
• produkta sertifikācija;
• satiksmes vadība transporta loģistikas sistēmā;
• pretkrīzes pasākumi iepirkumu nodaļā;
• atbrīvošanās no nelikvīdiem aktīviem;
• piegādes ķēdes krājumu pārvaldība;
• palielināt produktu apgrozījumu;
• kategoriska vadība darbā ar piegādātājiem;
• sarunu uzņēmums.

Atkarībā no kursa virziena apmācībās būs iespēja apgūt ārējās ekonomiskās darbības transporta aspektu tiesiskā regulējuma pamatus, piegādes pamatnosacījumus, risku vadības metodes ārējos ekonomiskajos sakaros, kā arī kā arī starptautisko kontaktu satura prasības. Turklāt šī virziena kursi pastāstīs, kā izvēlēties piegādātājus, kā plānot iepirkumus, kā samazināt izmaksas un strādāt ar preču krājumiem.

Iekšējā kontrole un personāla drošība

Semināri par iekšējo kontroli un biznesa aizsardzību mūsdienās var palīdzēt vadītājiem aizsargāt uzņēmumu no riskiem, kas saistīti ar cilvēka uzraudzību vai nesankcionētu iejaukšanos trešo pušu darbā. Parasti apmācība šajā padomē sniedz iespēju iegūt zināšanas par šādām tēmām:

• aizsardzība pret krāpšanu;
• atbilstības kontroles sistēmas izveide;
• iekšējie auditi un finanšu izmeklēšana;
• cilvēciskais faktors un drošība;
• personāla riski, to prognoze un novēršana;
• strādāt ar personas datiem;
• bez konflikta atlaišana;
• attiecības starp likumu un personāla politiku;
• uzņēmuma drošības audits;
• atbilstība normatīvo aktu prasībām par kritiskās informācijas infrastruktūras drošību;
• darījuma partneru uzticamības un komerciālo piedāvājumu drošības novērtējums;
• uzņēmuma drošības nodrošināšana pretkrīzes vadībā;
• pretkorupcijas audita veikšanauzņēmums.

Vadītāju pašu interesēs

Cilvēkam jāmācās visas dzīves garumā. Tas dod iespēju saglabāt jūsu smadzenes "mobilā" stāvoklī, kas ir ļoti svarīgi jebkuram priekšniekam. Ieguvis jaunas zināšanas, viņš var:

• Mācieties risināt problēmas ātrāk un mūsdienīgāk. Mūsdienu tehnoloģiju laikmetā ir daudz iespēju, kā ar dažādu tehnoloģiju un viedo gadžetu palīdzību paātrināt savu darbu. Turklāt šādas apmācības palīdzēs sagatavoties tam, ka darbā nāksies saskarties ar partneriem, kuri jau izmanto šādas metodes. To izpratne palīdzēs pārvarēt "cauruli" starp uzņēmumiem, veidojot kontaktus.
• Lai pilnveidotu savas zināšanas, kuras viņam izdevās iegūt agrāk. Pat ja cilvēks saņēma zināšanas vadības jomā, viņam tika dota tikai pamata bāze - ekonomika, mārketings, cilvēkresursu vadība. Taču pasaule nestāv uz vietas, un, lai tai neatpaliktu, ir nepārtraukti jāpilnveido zināšanas šajās jomās.
• Pārdomājiet savu pieredzi. Sava darba analīze, kā arī paša rīcības novērtējums dažādos dzīves posmos ļauj vadītājam saprast, vai viņš attīstās kā personība vai otrādi. Jaunu zināšanu iegūšana dod impulsu šādai analīzei. Tas dod iespēju izstrādāt sev metodes spēku un spēju novērtēšanai, salīdzinot tās ar ārējiem apstākļiem.

Vadītāju un speciālistu apmācības kārtība

Katrs uzņēmums patstāvīgi nosaka patsnepieciešamība pilnveidot savu speciālistu prasmes (papildus likumā paredzētajiem gadījumiem). Tomēr par optimālu neveiksmi tiks uzskatīts iepriekšējs nosūtīšanas uz apmācību grafiks un iegūto zināšanu tēmu un satura noteikšana. Šī pieeja ļaus:

• sagatavo darbiniekus iepriekš tam, ka viņi dosies uz apmācībām;
• aprēķināt visus finanšu izdevumus;
• izvēlies konkrētiem darbiniekiem visnepieciešamāko studiju virzienu.

Ja ir grūti saprast, kādas nodarbības ir jāapmeklē konkrētam darbiniekam vai vadītājam, tad personāla darbinieki var "iet no pretējās puses". Pamatojoties uz viņu cilvēka darbības jomām, nosakiet vairākas galvenās tēmas, kas aptver viņa profesionālo nodarbošanos, un veiciet testēšanu. Atbildes virzienā, kas būs visvairāk neveiksmīgs, parādīs, uz ko cilvēkam jākoncentrējas mācībās.

Secinājums

Pieredzējuši vadītāji apgalvo, ka uzņēmuma darbinieki strādā tā, kā tos vada vadība. Padevībā labam priekšniekam, kurš zina, kā darbojas viņa bizness un kā organizēt savu darbu, strādās lieliski padotie. No tā izriet apgrieztā formula - "katrs priekšnieks ir pelnījis savus padotos". Ja komandā valdīs piekrišana no vadības personāla puses, pēc kāda laika uzņēmuma bizness samazināsies.

Ja bizness brūk un finanšu rezultāti neattaisno cerības, tad komanda nedod to labāko. Javadītājs rādīs labu piemēru, darbinieki viņam sekos un spēs sasniegt izvirzītos mērķus. Taču, lai izvēlētos biznesa ceļu, ir jāsaprot, kurp tas vedīs, un bez atbilstošām zināšanām diez vai var cerēt uz fantastiskiem biznesa panākumiem.

Apsverot līderu apmācības pamatprincipus, virzienus un metodes, varam secināt, ka sākot ar elementāru īstermiņa kursu vai apmācību apmeklējumu, var radikāli apgriezt savas domas un iemācīties saimniekot tā, lai darbību efektivitāte nepārtraukti pieaug. Pēc tam iegūto zināšanu nodošana personālam (problēmu risināšanas procesā praksē) ļaus vadītājam attīstīt savus darbiniekus un gūt no tā labumu naudas ienākumu veidā no viņu darba.