Kā intervēt pārdošanas vadītāju? Jautājumi un atbildes

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Lai pieņemtu darbā darbiniekus, personāla atlases speciālistam ir jāveic intervija. Potenciālā darbinieka un topošā darba devēja tikšanās parasti notiek dialoga ceļā. Recruiter uzdevums ir noskaidrot visas jūsu pozitīvās un negatīvās īpašības, noteikt profesionalitāti un kompetenci. Pēc intervijas personāla atlases speciālists izlems, vai kandidāts ir piemērots šim darbam vai nē. Šajā rakstā mēs jums pateiksim, kā nokārtot interviju pārdošanas vadītājam. Noskaidrosim, ar kādiem jautājumiem potenciālais darbinieks var saskarties.

Pārdošanas menedžeris: kas tas ir

Pirmkārt, šis ir pārdevējs, kurš prot prasmīgi, skaisti un garšīgi runāt par preci. Ja ārzemēs vadītāji var vadīt veselas nodaļas, tad Krievijā profesijas definīcija ir nedaudz izkropļota. Sākotnēji darbinieks ne tikai pārdeva, bet arī regulāri analizēja. Viņš atzīmēja pārdošanas apjomu pieaugumu vai kritumu, kontrolēja materiālo preču sūtījumus. Tagad šī profesija tiek pārveidota, un lielāks uzsvars tiek likts uz publiskās runas prasmju uzlabošanu.

Vadītājs ir speciālists, kuram uzticēts atbildīgs darbs - uzņēmuma pārdošanas uzturēšana. Darbinieka galvenais mērķis ir kompetenti piedāvāt preci pircējam un pēc tam to izdevīgi pārdot. Noskaidrosim, kā nokārtot pārdošanas vadītāja interviju.

Kādām īpašībām jāpiemīt speciālistam?

Lai veiksmīgi nokārtotu pārdošanas vadītāja interviju, ir jāzina, kādām īpašībām jāpiemīt speciālistam. Panākumu atslēga profesijā ir spēja pārspēt sevi, pārzināt klienta psiholoģiju un tiekties uz pastāvīgu karjeras izaugsmi. "Pārdevēja" galvenā iezīme ir neierobežota peļņa, kas atkarīga tikai no pabeigtajiem darījumiem.

• Pārdošanas vadītājs ir runātājs un prasmīgs runātājs. Viņam jāspēj runāt ar jebkuru klientu, kompetenti nodot informāciju par produktu.
• Tiekšanās un motivācija. Daudzi uzņēmumi piedāvā lieliskus darba apstākļus: alga + procenti no katra darījuma. Tas nozīmē, ka speciālists var nopelnīt tik, cik vēlas. Viens "bet": vadītājam pastāvīgi jāattīsta savas stiprās puses, jāstrādā pie trūkumiem un jāanalizē savas neveiksmes.
• Esi aktīvs. Pārdošanas menedžera interviju neizturēsit, ja gausi atbildēsit uz personāla atlases speciālistu jautājumiem. Katram uzņēmumam ir nepieciešami aktīvi, dzīvespriecīgi speciālisti. Iemesls ir vienkāršs: "pārdevējs" strādā tieši ar klientiem un bieži ir atkarīgs no viņa noskaņojuma un pozitīvās attieksmes.uzņēmuma finansiālā izaugsme.
• Stresa izturība. Klienti ir dažādi, un ir ļoti svarīgi pieņemt šo faktu. Profesionāls vadītājs nekad nekavē negatīvo, viņš var viegli atmest konfliktsituācijas un atrisināt strīdīgus jautājumus.

Kā sagatavoties intervijai?

Piedāvājam jums jautājumu sarakstu pārdošanas vadītāja intervijai. Izmantojiet padomu, lai vervētājs pamanītu jūsu kandidatūru: iegūstiet piezīmju grāmatiņu, pierakstiet tālāk minētos jautājumus un pēc tam atbildiet uz tiem godīgi, skaisti un kompetenti rakstiski. Uzmanīgi izpētiet visas savas frāzes, atbrīvojieties no parazītvārdiem un žargoniem. Praktizējiet atbildes spoguļa vai drauga priekšā un nebaidieties radoši iegūt papildu informāciju. Varat arī ierakstīt savu monologu balss ierakstītājā un klausīties balss iestatījumu, skaļumu un dikciju. Šos parametrus ņem vērā vervētājs, jo, kā minēts iepriekš, "pārdevējs" ir prasmīgs runātājs.

Pārdošanas menedžera intervijas jautājumi un atbildes

• "Pastāstiet par savu pieredzi tirdzniecībā, izglītībā?". Augstskolu absolvēju Grāmatvedības un audita specialitātē, šodien studēju attālināti un iegūstu maģistra grādu. Nav pārdošanas pieredzes, bet vienmēr esmu gatavs apgūt jaunas lietas.
• "Kur jūs redzat sevi pēc 5-10-15 gadiem?". Es uzlaboju savas tirdzniecības prasmes, iespējams, izveidoju savu uzņēmumu vai kļūstu par finanšu nodaļas vadītāju.
• "Klients pie jums atnāca nepārprotami nav labā noskaņojumā. Viņš uz visām jūsu atbildēm reaģē ārkārtīgi negatīvi un asi, kamēr jūs jūtaties sajūsmā. Kā jūs uzvedīsities?". Pirmkārt, pasmaidīšu, nesīšu sevi viegli un mierīgi. Es uz dusmām neatbildēšu ar agresiju un nelaidīšu sev cauri visu negatīvo. Neskatoties uz to, es turpināšu konsultēt klientu. Šādās situācijās varu abstrahēties - tas ir mans galvenais pluss.
• "Pastāstiet man par saviem pozitīvajiem un negatīvajiem aspektiem?". Manas labākās īpašības ir mērķtiecība, pastāvīgas izaugsmes un aktivitātes slāpes. Manas sliktākās īpašības ir augstprātība, spītība un pašpārbaude. Iespējams, ka pārdošanas negatīvās puses, gluži pretēji, kļūs par maniem plusiem.

Kādi jautājumi būtu jāuzdod personāla atlases speciālistam?

Kā intervēt pārdošanas vadītāju? Tas ir vienkārši: uzdodiet pretjautājumus, izrādiet interesi. Ja vervētājam būs vienpusēja saruna, tad jūsu kandidatūra noteikti nav piemērota uzņēmumam. Šajā gadījumā visiem jautājumiem jābūt par lietu:

1. Speciālista pienākumi. Būtisks jautājums, jo nereti gadās, ka negodīgi uzņēmumi pieņem darbā speciālistu par pārdošanas vadītāju, un beigu beigās jaunais darbinieks veic gan sekretāres, gan apkopējas darbu. Lūdziet darbā iekārtotājam sniegt jums pienākumu sarakstu, ko paraksta direktors un speciālisti.
2. Klientu bāze. Norādiet, kurš meklē klientus. Ja ir mārketinga nodaļa, tas nozīmē, ka uzņēmums ir veiksmīgs un vadītājsjātērē laiks pircēju meklēšanai. Dažos birojos speciālists ir atbildīgs: pats ievieto sludinājumus un cenšas piesaistīt klientu bāzi, kamēr algas nepalielinās.
3. Piltuve un pārdošanas rādītāji. Norādiet, kāds ir vidējais cikls parastam vadītājam. Lūdziet personāla atlases speciālistam sniegt jums analīzi diagrammas veidā, kas parāda pārdošanas apjomu pieaugumu un kritumu, kā arī speciālistu normas.
4. Bonusu sistēma un alga. Saskaņā ar likumu uzņēmumam ir pienākums nodrošināt speciālistu ar minimālo algu. Pārējā algas daļa nāk no pabeigtās pārdošanas. Šim nolūkam tiek pārdomātas bonusu shēmas. Piemēram: darbinieks saņems 5% no katra darījuma, un, veicot 10 pārdošanas darījumus, viņš saņem papildu bonusu - 3000 rubļu.

Noderīgi padomi

Kā notiek pārdošanas vadītāja intervija? Parasti mazos uzņēmumos jūs pieņems vervētājs nelielā birojā, kur ne vienmēr pievērš uzmanību apģērba kodam, bet lielajos uzņēmumos ir svarīgas visas detaļas:

• Intervijas datumu un laiku nosaka vervētājs, tāpēc kavēšanās ir ļoti nevēlama. Uzņēmums nevar paļauties uz bezatbildīgu vai nepunktisku kandidātu.
• Sekojiet līdzi savam izskatam: kedas, taukaini mati, halitoze vai notraipīta skropstu tuša ir nekoptības pazīmes. Pārdošanas menedžeris ir uzņēmuma seja.
• Atnesiet savu portfolio un CV kopā ar diplomiem un darba pieredzi. Iespējams, milzīga mape arvervētājam nebūs nepieciešami dokumenti, bet tas kļūs par jūsu trumpi.
• Klusa balss, trīcošas rokas, raustīšanās acs – nedrošības pazīme. Ja jūs nevarat kontrolēt sevi vienkārša vervētāja priekšā, tad ko mēs varam teikt par to, kā mainīsies jūsu uzvedība, kad redzat klientu. Saņemiet sevi kopā un saprotiet, ka pārdošanas menedžeris ir darbs, kas no jums prasa maksimālu pārliecību.
• Atbildiet uz jautājumiem pareizi, skaidri un skaidri. Nespēlējies, neizvairies no atbildēm, runā pēc iespējas godīgāk un atklātāk. Jā, iespējams, ka vervētājs tevi pārsteigs ar jautājumiem par tavu personīgo dzīvi. Tāpēc pirms intervijas ir svarīgi sagatavoties, izmantojot vērtīgo piezīmju grāmatiņu.

Kas notiks, ja melosi?

Daudzi cilvēki uzdod jautājumu: "Kā nokārtot interviju pārdošanas vadītājam?". Tas ir vienkārši: neizskaistiniet savas atbildes, neizdomājiet neesošus faktus. Ja tu saki, ka esi stresa noturīgs un nekonfliktu cilvēks, bet patiesībā met ar dūri uz visiem, kas skatās tavā virzienā, tad tev nav vietas tirgošanā. Netērējiet savu, vervētāja vai mentora laiku. Atcerieties, ka pirms jūs tiekat nosūtīts uz zāli strādāt ar klientiem, uzņēmums veiks apmācības, kas ilgst vairākas dienas. Tāpēc ieteicams būt pēc iespējas godīgākam par savām īpašībām vai ļaut patiešām cienīgiem kandidātiem ieņemt savu vietu.

Tas neattiecas uz visām atbildēm: daži uzņēmumi izmanto Rietumu sarunu metodes, kurās viņi bieži izmantojautājumi, kas saistīti ar kandidāta personīgo dzīvi. Ja nevēlaties stāstīt, ka plānojat bērnus nākamo divu gadu laikā, tad vienkārši ļaujiet vervētājam dzirdēt, ko viņš vēlas.

Kā uzzināt, kā pārdot automašīnas?

Noskaidrosim, kā nokārtot interviju auto pārdošanas vadītājam. Šī vakance tiek uzskatīta par visrentablāko, turklāt visiem speciālistiem ir karjeras izaugsmes iespēja. Lai to izdarītu, personāla atlases speciālistam ir jāsaprot, cik labi jūs zināt piedāvāto produktu. Jums ir jāsaprot automašīnas modeļi, īpašības. "Pārdevēja" galvenais uzdevums ir pastāstīt klientam par visām automašīnas priekšrocībām, izmantojot visu daiļrunību un oratoriju.

Rezumējot

Tagad jūs zināt, kā intervēt aktīvu pārdošanas vadītāju. Atcerieties, ka šajā profesijā galvenais ir spēja saglabāt pārliecību. Bailes no publikas, stingrība vai pieticība ir sliktās īpašības, kas noteikti nepalīdzēs gūt panākumus tirdzniecībā.