Juvelierizstrādājumu tīkla "585 Gold" veikalu apraksts. Darbinieku atsauksmes

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Darbinieku atsauksmes par "Golden 585" palīdzēs potenciālajiem uzņēmuma darbiniekiem saprast, ko viņi var sagaidīt no šī darba, ar kādu atalgojumu un darba apstākļiem rēķināties. Ir vērts atzīmēt, ka šis ir plašs juvelierizstrādājumu veikalu tīkls, kas tiek uzskatīts par vienu no lielākajiem valstī. Šeit strādāt ir prestiži, un ar tik daudzām filiālēm un tirdzniecības vietām vienmēr būs brīvas darba vietas.

Par uzņēmumu

Personāla atsauksmēs par "Zolotoy 585" ir izsmeļoša informācija par šo uzņēmumu, plusiem un mīnusiem, kas parādīsies, kad šeit iekārtosies darbā. Sākotnēji vadība norādīja, ka priekšplānā izvirza savu klientu vēlmes, cenšoties veidot mārketinga politiku tā, lai tas attaisnotu visas cerības. Uzņēmums cenšas darīt visu, lai šī tīkla veikalos jūs vienmēr atrastu modernu un stilīgurotaslietas par vispievilcīgākajām cenām.

Nav noslēpums, ka rotaslietas ir universāla dāvana jebkuros svētkos vai svētkos, ikviens to novērtēs. Tāpēc ir tik svarīgi, lai pircējam vienmēr būtu iespēja atrast to, par ko viņš tik ilgi ir sapņojis.

Uzņēmējdarbības vēsture

Šobrīd tā ir lielākā vietējā juvelierizstrādājumu ķēde, kuras galvenā mītne atrodas Sanktpēterburgā. Uzņēmums pirmo reizi tirgū parādījās 2000. gadā. Gadu vēlāk viņa apvienoja četrus veikalus, kas strādāja Ziemeļu galvaspilsētā.

2006. gadā par galvenajiem dibinātājiem kļuva Antons Petrovs un Aleksejs Feliksovs, kuri joprojām ir tā galvenie īpašnieki. Tajā pašā gadā tika atvērta pirmā filiāle ārpus pilsētas pie Ņevas. Tas notika Kingisepē Ļeņingradas apgabalā. Līdz gada beigām 14 valsts lielākajās pilsētās bija jau 86 veikali. Un nākamā gada beigās uzņēmumam bija tirdzniecības vietas un pārstāvniecības 130 Krievijas Federācijas pilsētās.

2010. gadā tika pieņemts būtisks lēmums juvelierizstrādājumu ķēdes tālākai attīstībai, kad tā tika sadalīta teritoriāli starp diviem galvenajiem īpašniekiem.

Darba izredzes

Uzņēmums vairākkārt ir norādījis, ka lielākā vērtība ir tā darbinieki. Pēc oficiālas nodarbinātības ikviens kļūst par daudzbērnu ģimenes locekli, kurā būs iespējams nopelnīt pienācīgu naudu, darīt to, kas jums patīk, un pat uzlabot savas zināšanas un prasmes. Vismaz šissola vadību. Lai uzzinātu, kā patiesībā ir, pievērsīsimies uzņēmuma "585 Gold" darbinieku patiesajām atsauksmēm.

Pirmkārt, jāatzīmē, ka tie visi apliecina, ka uzņēmumam ir sava korporatīvā kultūra, kas veidota tā, lai ikviens darbinieks justos kā lielas ģimenes loceklis. Protams, tas ne vienmēr izdodas, taču tiek veikti konkrēti mēģinājumi.

Vadība atzīmē, ka šie panākumi tika gūti, tikai pateicoties profesionāļu komandai, kas veltīja daudz pūļu, lai nodrošinātu pozitīvu rezultātu. Pašlaik štatā oficiāli strādā aptuveni pieci tūkstoši cilvēku. Tajā pašā laikā uzņēmums sola izturēties pret katru darbinieku kā pret visa uzņēmuma lepnumu un vērtību.

Lai veidotu attiecības, viņi tiecas pēc sapratnes kolektīvā, draudzības. Tas ir balstīts uz savstarpēju palīdzību. Pašam uzņēmumam ir savs labdarības fonds, kas finansiāli palīdz saviem darbiniekiem, kuri nonākuši sarežģītā dzīves situācijā, piemēram, kādam no tuviniekiem mirstot, steidzami jāorganizē bēres.

Šis uzņēmums dala viens otra vaļaspriekus un veicina aktīvu sportošanu. Darbinieki regulāri piedalās maratonos un citos sporta veidos.

Uzņēmuma priekšrocības, kurām būtu jāpiesaista jauns darbinieks, ir augsts konkurētspējīgs atalgojums, kas ir tieši atkarīgs no jūsu snieguma. Turklāt pastāv iespēja regulārai karjeras izaugsmei, pierādījumamtas ir saistīts ar faktu, ka daudzi mūsdienu priekšnieki savu darbu sākuši kā pārdevēji vai vadītāji.

Darbiniekiem regulāri tiek rīkoti korporatīvie konkursi, tāpat ir iespēja izmantot atlaides sava uzņēmuma produktiem, kā arī saņemt interesantus bonusa piedāvājumus no partneriem.

Stabila alga

Lielākā daļa darbinieku atsauksmēs par "Zolotoy 585" liecina, ka darbinieki uzņēmumā patiešām ir reģistrēti atbilstoši darba likumiem, nodrošinot pilnu sociālo paketi. Alga tiek maksāta vienmērīgi, stingri divas reizes mēnesī.

Darbinieku atsauksmēs par "Zelta 585" daudzi atzīmē, ka viņus piesaista tas, ka nav noteikti algu griesti. Jo vairāk jūs pārdodat, jo vairāk jūs saņemat, neviens neierobežo jūsu vēlmi un iespējas nopelnīt. Turklāt pastāvīgi tiek rīkotas apmācības un apmācību kursi, kas īpaši noderēs tiem, kuri ar juvelierizstrādājumu pārdošanu saskaras pirmo reizi.

Darbinieki faktiski var paļauties uz karjeras izaugsmi, kamēr arī uzņēmumā nav nekādu ierobežojumu. Sākot no pārdevēja, pavisam drīz jūs varat kļūt par tirgotāju, pēc tam par veikala vadītāja vietnieku un pēc tam sākt pārvaldīt savu tirdzniecības vietu. Ir iespējas augt pa karjeras kāpnēm un tālāk, sākot vadīt vairākas filiāles vienā vai pat daudzās pilsētās.

Tiesa, kā savās atsauksmēs atzīst juvelierizstrādājumu tīkla darbinieki"585 Gold", kā likums, tas nav tāpēc, ka jūs esat ļoti labs darbinieks, bet gan tāpēc, ka ir liela kadru mainība, kas saglabājas pat vadības komandā.

Negatīvie darba mirkļi

Jāatzīst, ka darbinieku atsauksmēs par darbu Zolotoy 585 ir daudz negatīvu punktu. Pārliecinošs vairākums sūdzas, ka patiesībā katra darba diena sākas tieši stundu pirms veikala atvēršanas, kas ir nepieciešams, lai preces saliktu plauktos, sakārtotu visu salonā. Šī papildu stunda netiek ieskaitīta un nekādā veidā netiek apmaksāta.

Daudzi protestē pret to, ka tirdzniecības telpā ir aizliegts izņemt krēslus. Tas tiek darīts, lai pārdevēji pastāvīgi būtu labā formā, palīdzot pircējam ar padomu, pareizi virzot izvēli. Reāli sanāk, ka visa diena jāpavada kājās, un nav iespējas apsēsties pat brīdī, kad veikals ir tukšs, kas provincē regulāri notiek darba dienās pa dienu. Piemēram, darbinieki Jekaterinburgā raksta par to atsauksmēs par "585 Golden".

Paņemt atvaļinājumu ir problemātiski, īpaši vasarā. Jā, un citos mēnešos to dod nelabprāt, kad personāls nav pilnībā nokomplektēts. Ar lielo apgrozījumu, kas pastāv uzņēmumā, šāda situācija tiek pastāvīgi uzturēta. Rezultātā ir cilvēki, kuri nav bijuši atvaļinājumā pusotru līdz divus gadus.

Spriežot pēc darbinieku atsauksmēm par darbu Zolotoy 585, viņus samulsina arī biežā darbinieku maiņa. Kad jūs satikt un saprasties arviens no kolēģiem, uzreiz notiek liela mēroga pārmaiņas uzņēmumā. Starp citu, apgrozījums vērojams ne tikai ierindā, bet arī augstos amatos filiāļu vadībā.

Atalgojuma problēmas

Neskatoties uz šī uzņēmuma oficiālo reģistrāciju, nevar iztikt bez problēmām algu izmaksāšanā. Vismaz informācija par to ir atrodama "585 Gold" darbinieku atsauksmēs no Sanktpēterburgas.

Daudzi vaino vecākos pārdevējus, ka viņi neseko līdzi pārdotajām precēm. Dažās filiālēs tirdzniecības vietu vadītājiem ir prakse ņemt kredītu par dažām pārdotajām rotaslietām, lai palielinātu savu pārdošanas apjomu. Tajā pašā laikā darbinieks, kurš patiešām mēģināja panākt, lai klients iegādātos preces, paliek bez nekā. Tāpēc ir ne tikai smagi jāstrādā, bet arī rūpīgi jāuzrauga, lai vadība veiktu skaidru un bez kļūdām uzskaiti. Spriežot pēc atsauksmēm, "585 Zolotoy" darbinieki Sanktpēterburgā regulāri saskaras ar šādām situācijām.

Ne visi darbinieki piekrīt principam par to sadali starp mazumtirdzniecības vietām. Darbinieku atsauksmēs par darbu "585 Zolotoy" Sanktpēterburgā var atrast piemērus, kad uz nelielu objektu nosūtīti vismaz seši cilvēki. Protams, vadība rūpējas, lai neviens pircējs dīkā nestāvētu, gaidot pārdevēja palīgu. Praksē tas noved pie tā, ka visiem ir pārāk zema alga, apmēram 20 tūkstoši rubļu, jo nopelnīt naudu mazos veikalosseši pārdevēji ir vienkārši nereāli.

Naudas sodi un slepenie pircēji

Mūsdienās daudziem uzņēmumiem ir korporatīvās politikas funkcijas, kas ļauj kontrolēt darbiniekus, novērtēt viņu zināšanu, prasmju līmeni un saprast, ko viņi ir iemācījušies un kas vēl jāapgūst.

Maskavas "585 Zolotoy" darbinieku atsauksmēs atrodams pieminēts, ka šis uzņēmums lielu uzmanību pievērš slepenajiem pircējiem. Tiesa, šādas pārbaudes rezultāti ne vienmēr tiek adekvāti novērtēti. Piemēram, ir bijuši gadījumi, kad darbinieks, kurš uzņēmumā strādāja divus gadus bez nevienas sūdzības, tika nekavējoties atlaists pēc tam, kad viņš neizturēja pārbaudi ar slepeno pircēju, pat nedodot viņam iespēju reabilitēties.

Turklāt darbinieku atsauksmēs par kompāniju "585 Zolotojs" Maskavā nereti tiek pieminēta izstrādāta soda naudas sistēma. Šeit viņi tiek sodīti gandrīz par jebkuru pārkāpumu, ir situācijas, kad mēneša laikā veikto sīku pārkāpumu un nepilnību dēļ tiek norakstīta ievērojama daļa papildu ienākumu, kas saņemti no pārdošanas procentiem.

Padomi labākai veiktspējai

Atsauksmēs par "Golden 585" pat tie darbinieki, kuri pozitīvi vērtē darbu uzņēmumā, atrod daudz punktu, ko varētu uzlabot, lai palielinātu līmeni un pārdošanas apjomu.

Jo īpaši Krievijas lielākā juvelierizstrādājumu ķēde regulāriatver jaunas filiāles un veikalus dažādos Krievijas reģionos, vienlaikus nepievēršot pietiekamu uzmanību tām tirdzniecības vietām, kas parādījās pirms dažiem gadiem. Bojājas iekārtas un apgaismojums, tas viss negatīvi ietekmē spēju daudz ko pārdot, turklāt iespaido arī paša uzņēmuma tēlu.

Tāpat ne visi saskata jēgu daudzu apmācību vadīšanai, kuras dažkārt, atklāti sakot, uzņēmumā aizraujas. Acīmredzot problēma slēpjas nemotivētajos un neprofesionālajos pasniedzējos, ar kuriem visa mācīšanās ir nogurdinoša lekciju lasīšana. Lai gan ikviens darbinieks varētu lasīt šīs pašas grāmatas pats.

Patiesībā tie pārdevēji, kuri sapņo pārdot un nopelnīt vairāk, virzīties pa karjeras kāpnēm, sapņo par praksi, kas varētu uzskatāmi un praktiski demonstrēt, kā palielināt pārdošanas apjomu konkrētā vietā. Viņi iemācīja viņiem, kādus paņēmienus šim nolūkam izmantot, pastāstīs juvelierizstrādājumu tirdzniecības noslēpumus, jo viņi šajā biznesā strādā vairāk nekā gadu.

Apmierināti klienti

Starp klientu atsauksmēm par "585 Gold" var viegli atrast pozitīvus klientu viedokļus, kuri bija apmierināti ar apkalpošanas līmeni un servisu, veikalā atrada tieši to, kādēļ viņi šeit ieradās.

Stāstot par iespaidiem, viņi atzīmē, ka aiz letes viņus sagaida pieklājīgi un kompetenti darbinieki, kuri ir gatavi sniegt padomu jebkurā jautājumā. Viņi vienmēr uzklausīs, pastāstīs, kura dekorācija ir vispiemērotākā, palīdzēs izlemtizvēle.

Negatīvās klientu atsauksmes

Tajā pašā laikā ir vērts atzīt, ka negatīvas atsauksmes par veikalu "585 Gold" var atrast daudz vairāk. Daži sūdzas par produktu kvalitāti. Piemēram, problēmas regulāri rodas ar sudraba auskariem. Nedēļu pēc pirkuma aizdare ir saplīsusi, kā rezultātā rotaslietas ir viegli pazaudēt uz ielas. Un pēc kāda laika no tā vienkārši izkrīt akmens. Diemžēl šādi gadījumi nav atsevišķi.

Atsauksmēs par "585 Gold" bieži var atrast norādes uz problēmām, rezervējot konkrētu preci internetā. Kad klients iziet visu nepieciešamo procedūru, viņš saņem ziņu uz telefonu, ka pasūtījums ir gatavs, var nākt un paņemt. Kad klients ierodas adresē, izrādās, ka viņi viņu nav gaidījuši, viņiem nav ne jausmas, kur atrodas viņa pasūtījums. Zvanot uz uzticības tālruni, zvanu centra darbinieki atvainojas, skaidrojot, ka notikusi kļūda, taču nekādu izeju no šīs situācijas nepiedāvā, bet tikai rausta plecus. Sastopoties ar šādu attieksmi kaut reizi, klients zaudē jebkādu vēlmi kādreiz šeit atgriezties.

Nereti var konstatēt, ka šīs mūsu valstī populārās un pazīstamās juvelierizstrādājumu ķēdes klienti sūdzas par pārdevēju nevērību pret tām. Ar situāciju, kad uz telefonu atnāca ziņa, ka pasūtījums ir gatavs, bet tas nav uz vietas, spriežot pēc atsauksmēm, tas atkārtojas regulāri. Tikai dažos gadījumos izrādās, ka prece tā navtikko kāda nolaidības dēļ kaut kur pazuda, un jau tika pārdots citam klientam. Īpaši nepatīkami ir saskarties ar šādu situāciju, kad esi visu iepriekš izplānojis, speciāli veicis pasūtījumu caur internetu, lai ātri paņemtu veikalā, aizbrauktu uz svētkiem vai svētkiem un tur nodotu.

Daži klienti ir pilnībā apkrāpti, vismaz viņi paši pamet veikalu, pilnībā par to pārliecinājušies. Situācija attīstās šādi. Ar uzmācīgas un uzbāzīgas reklāmas palīdzību pircējs uzzina par rotaslietu, kuru jau sen ir vēlējies iegādāties. Tagad tas ir pieejams, turklāt tiek piedāvāts iegādāties ar ievērojamu atlaidi. Kā likums, šādās situācijās izrādās, ka pats veikals, kurā to pārdod, pa ceļam nemaz nav, vismaz otrā pilsētas malā. Kad klients tomēr ierodas tur pēc lolotā pirkuma, pārvarējis sastrēgumus, tam veltījis daudz laika, uz vietas izrādās, ka vietējie pārdevēji par akciju nezina absolūti neko.

Kad viņu pašu uzņēmuma piedāvātā ienesīgā piedāvājuma noteikumi tiek tieši prezentēti, viņi sāk izdomāt visdažādākos neticamos attaisnojumus. Piemēram, ka akcija jau ir beigusies vai tā ir spēkā tikai vietnē vai vispār, ka tas ir tikai veids, kā piesaistīt klientu veikalam, jo visa šādā sludinājumā norādītā informācija nav publisks piedāvājums.

Šajā gadījumā viņi sāk vienbalsīgi atsaukties uz Krievijas Federācijas Civilkodeksa noteikumiem, atzīmējot, ka konkrētas dekorācijas faktiskās izmaksas, kā arī tāspieejamību, to var uzzināt tikai tieši pie pārdevēja veikalā. Reāli tas ir tikai gudrs mārketinga triks, kura mērķis ir panākt, lai klients izvēlētos tieši šo veikalu, izpētītu tā katalogu, apsverot viņam piedāvātās rotaslietas par izdevīgu cenu. Atklājot, ka dārgā kaklarota vai auskari ir pazuduši vai maksā pavisam citu naudu, viņš neuzdrošinās doties prom ar tukšām rokām, izvēloties no tā, kas ir, iztērējot tik daudz naudas, cik plānoja šīs rotas iegādei.

Šādus ne gluži godīgus un caurspīdīgus klientu piesaistes pasākumus šobrīd izmanto gandrīz visi uzņēmumi. Ir diezgan grūti atrast godīgus un atvērtus uzņēmējus, kuri pie viņiem neķertos. Tāpēc katrs pircējs var brīvi izlemt, vai viņš atļausies ar šādu izturēšanos vai aizies ar paceltu galvu, pat braucot pāri pilsētai uz šo veikalu.