Kuban Universal Bank LLC: klientu atsauksmes

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Kuban Universal Bank ir salīdzinoši neliels, bet diezgan uzticams finanšu tirgus dalībnieks. Tā ir reģionālā iestāde, kuras galvenā mītne atrodas Krasnodaras pilsētā. Finanšu institūcijas darbība tiek veikta vietējās administrācijas vadībā. Bankas klienti ir reģionā dzīvojošie cilvēki. Viņu atsauksmes par iestādi ir ļoti pozitīvas, jo apkalpošanas līmenis ir diezgan augsts.

Galvenās aktivitātes

"Kuban Universal Bank" aktīvi iesaistās ne tikai ekonomisko, bet arī sociālo pilsētvides programmu īstenošanā. Iestādes pamatdarbība ir darbs ar korporatīvajiem klientiem, to apkalpošana un kreditēšana. Institūta darbības finansēšana lielākā apmērā tiek veikta uz fizisko personu noguldījumu rēķina. To apjoms ir vienāds ar 40,88% no visu aktīvu apjoma. Institūta vairākuma akcionārs ir Krasnodaras pilsētas pašvaldības administrācija. Pēc bankas klientu domām, ierobežots pakalpojumu saraksts bez konkrētiem produktiem un piedāvājumiem pilnībā apmierina iedzīvotāju vajadzības. Noguldījumi un aizdevumi tiek nodrošināti ar izdevīgām procentu likmēm. Naudas pārskaitījumi un maksājumi netiek pievienoti lielas komisijas maksas. Bankas karšu saraksts ļauj apmierināt visas klientu bāzes vajadzības.

Pieeja korporatīvajiem klientiem

Kuban Universal Bank darbojas finanšu tirgū kopš 1994. gada. 21 darba gadā korporatīvo klientu skaits tikai pieaug. Sākotnēji neatkarīga kredītu un finanšu izglītība bija paredzēta, lai risinātu jautājumus pašvaldību līmenī. Mūsdienās finanšu iestādes pakalpojumus izmanto pašvaldību un komercuzņēmumi, tirdzniecības uzņēmumi un vidējo un mazo uzņēmumu struktūras, privātpersonas un bezpeļņas sabiedriskās organizācijas. Lielākā daļa klientu saka, ka banka ļoti ātri veido produktīvas un abpusēji izdevīgas attiecības ar katru pakalpojuma lietotāju. Speciālisti, kuri ilgstoši strādā banku sektorā, atrod lielisku pieeju ikvienam, risinot neatliekamas problēmas pēc iespējas produktīvāk.

Dalība valsts organizācijās

Kuban Universal Bank ir pilntiesīgs Visa International sistēmas dalībnieks, ir Reģionālo banku asociācijas un Krievijas Banku asociācijas biedrs, kā arī Noguldījumu apdrošināšanas sistēmas dalībnieks. 2010. gadā finanšu iestāde kļuva par pilntiesīgu Mazo uzņēmumu atbalsta garantiju fonda dalībnieci. Saistība ar valsts līmeņa organizācijām, kā arī daudzas pozitīvas partnerattiecībasar finanšu iestādi liecina par augstu darba līmeni un apliecina labu reputāciju.

Finansiālā palīdzība privātajiem klientiem

Finanšu iestādēm, kas darbojas reģionos un kurām ir neliels tīkls, bieži vien ir liela uzticamība. Šī finanšu iestāde (Krasnodara) nav izņēmums. "Kuban Universal Bank", kurai ir tikai divi papildu biroji, lieliski tiek galā ar savām saistībām. Kā saka klienti, visi finanšu darījumi tiek veikti laicīgi, bez kavēšanās vai kavēšanās. Mazie uzņēmēji ir īpaši apmierināti ar finanšu institūcijas darbu, jo jebkuras atskaites un norēķinu operācijas tiek veiktas ātri. Salīdzinot ar finanšu tirgus gigantiem, Kuban Universal Bank, kas tiek vērtēta pozitīvi, neskatoties uz tās nelielo pamatkapitālu (669 960 000 rubļu), likviditātes problēmas nepiedzīvo. Saistības pret iedzīvotājiem tika izpildītas pirms 2014. gada krīzes un tiek pildītas arī šodien.

Pievilcīgi noguldījumi un kvalitatīvs serviss

Daudzi noguldītāji labi runā par pievilcīgām noguldījumu programmām. Īpaša uzmanība tiek pievērsta jaunajiem produktiem:

• Depozīts "Atkusnis". Depozīta termiņš ir 200 dienas. Procentu likme ir 16%, kas ir par lielumu augstāka, nekā piedāvā daudzas citas finanšu institūcijas. Uzkrātās peļņas izmaksa tiek veikta līguma termiņa beigās.
• Depozīts "Biznesa cilvēki". Depozīta termiņš ir 400 dienas. Pirmajos 200partnerattiecību dienas depozītam tiks uzkrāti procenti 14%, termiņa otrajā pusē procenti par depozītu būs 16%. Procenti tiek maksāti katra ceturkšņa beigās ar kapitalizāciju.

Vērts pieminēt arī to, ka, sākoties krīzei Krievijā, laikā, kad dolārs sāka augt neticami ātrā tempā, daudzi banku klienti panikā sāka izņemt noguldījumus. Neskatoties uz diezgan lielo pieteikumu plūsmu, Kuban Universal Bank pēc pieprasījuma samaksāja visus noguldījumus. Nav kavēšanās. Darbs tika veikts pēc grafika.

Attālinātais pakalpojums

Tāpat kā daudzas finanšu iestādes, arī Krasnodaras banka saviem klientiem piedāvā internetbankas pakalpojumu. Neizkāpjot no mājām, jūs varat izmantot lielāko daļu pieejamo bankas pakalpojumu, izmantojot savu personīgo kontu. Privātpersonas atzīmē pakalpojumu apmaksas ērtību, priekšrocības, ko sniedz sadarbība ar interneta veikaliem, un priekšrocības, veicot maksājumus tiešsaistē. Tas ietaupa daudz laika un naudas.

Atbalsts ir pieejams visu diennakti. Uzņēmēji un uzņēmēji pozitīvi runā par spēju samaksāt nodokļus un nodevas, veikt maksājumus ar detaļām. No finanšu iestādes klientiem saņemta informācija, ka dienests ar pārtraukumiem strādājis no februāra beigām līdz marta sākumam. Tas radīja ne tikai neērtības, bet arī aizvainojumu. Savukārt par iespējamām tehniskām kļūmēm ziņots bankas oficiālajā mājaslapā. Šobrīd šī problēma ir pilnībā novērsta, un pakalpojumsir pilnībā funkcionāls.

Ko klienti saka par internetbanku?

Pēc kartes saņemšanas bankā daudzi klienti tiešsaistes sistēmā ir izveidojuši personīgos kontus. Pēc daudzu cilvēku domām, funkcionalitāte ļauj bez sarežģījumiem apmaksāt komunālos maksājumus, papildināt tālruņa kontu un nomaksāt maksājumus par fiksēto tālruni un internetu.

Daudzus cilvēkus iepriecina automātisko maksājumu veikšanas pakalpojums, saskaņā ar kuru naudas līdzekļi tiek norakstīti no klienta konta noteiktā apmērā un novirzīti pareizajā virzienā. Turklāt viena no klientiem uzrakstīja pateicību par to, ka ar servisa palīdzību viņa pat varējusi samaksāt par bērna nodarbībām mūzikas skolā.

Nelielas grūtības

Pushkinskaya Street, 36, ir Kuban Universal Bank adrese. Iestādes bankomāti atrodas visā Krasnodarā, un to ir 10. Vairākkārt fiksēts klientu sašutums par bankomātu nedarbošanos. Ja paskatās sīkāk, visas pretenzijas bija saistītas ar ierīci, kas atrodas Sarkanā laukuma rajonā. Daudzas atsauksmes par iekārtu nestrādājošo stāvokli ātri piesaistīja finanšu iestādes darbinieku uzmanību. Kā vēlāk izrādījās, problēmas bija saistītas ar programmatūras nodrošinātāju. Tūlītēja reakcija uz klientu signāliem ļāva mums ātri atrisināt problēmu.

Augsta komisijas maksa jeb Kā pasargāt sevi no zaudējumiem?

Kuban Universal Bank (Krasnodara), kuras biroju adreses ir ļoti viegli atrast, tāpat kā visas finanšu iestādes, iekasē maksu par skaidras naudas izņemšanu no bankomātiem, kas nepieder pie bankas struktūras un nav starp partneriem finanšu iestādes. Minimālā komisijas maksa ir 100 rubļu. Šis brīdis ir aprakstīts partnerības līgumos, kaut arī ļoti mazā drukā. Daži banku klienti bija nepatīkami pārsteigti, kad, izņemot 100 rubļus, no konta tika norakstīti 200. Šī situācija izraisīja būtisku sašutumu un negatīvismu. Savukārt, ja būsi piesardzīgs un izmantosi tikai finanšu iestādes partnerbankomātus, problēmu nebūs. CB "Kuban Universal Bank" (LLC) piedāvā saviem klientiem izņemt naudu no kartēm tieši filiālē, kas pilnībā novērsīs papildu komisijas maksas. Lai arī tas ir neērti, tas palīdzēs atbrīvoties no neplānotiem izdevumiem. Komisija ir viens no nedaudzajiem negatīvajiem aspektiem, ar ko saskaras klienti un uz kuru daudzi piever acis, jo citi partnerības ieguvumi viegli kompensē šo brīdi.