"Rusfinance Bank": klientu atsauksmes, serviss, aizdevumi, noguldījumi, procenti un maksājumu noteikumi

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Atsauksmes no Rusfinance Bank klientiem ir svarīgi dzirdēt tiem, kuri tikai gatavojas uzsākt sadarbību ar šo finanšu iestādi. Šis uzņēmums tiek uzskatīts par ļoti lielu finanšu iestādi, kas sniedz visa veida populārus un pieprasītus pakalpojumus.

Par banku

Atsauksmes no Rusfinance Bank klientiem, kuri jau ir saskārušies ar šī uzņēmuma darbu, palīdzēs visiem pārējiem par to radīt pareizo iespaidu. Šī finanšu iestāde ir Rosbank PJSC meitasuzņēmums.

Tā specializējas patēriņa kredītu izsniegšanā, izmantojot plašu aptuveni 25 000 partneru tīklu visā valstī. Jo īpaši tie ir automašīnu tirgotāji un mazumtirdzniecības ķēdes. Rusfinance Bank ir arī savas pārstāvniecības 74 Krievijas Federācijas reģionos.

Uzņēmums sevi dēvē par vienu no līderiem šajā tirgū, piedāvājot pakalpojumus patēriņa kredītu jomā. Jo īpaši tā ir aizdevumu izsniegšana tirdzniecības vietās,auto kreditēšana, skaidras naudas nodrošināšana, bankas karšu izsniegšana.

Pēc ekspertu domām, auto kredītu jomā uzņēmums ir viena no trim vadošajām bankām mūsu valstī. Ir vērts atzīmēt, ka tā ir daļa no lielas starptautiskas finanšu grupas, kas tiek izmantota universālo banku modeļu darbā. Tieši tie ļauj efektīvi apvienot ilgtspējīgu attīstību un finanšu stabilitāti.

Auto kredīts

Spriežot pēc Rusfinance Bank klientu atsauksmēm, tās darbība galvenokārt ir vērsta uz trim jomām. Tie ir auto kredīti, patēriņa kredīti un naudas aizdevumi. Parunāsim par katru no tiem pēc iespējas sīkāk.

Uzņēmums ir partneris lielam skaitam auto dīleru un auto tirgotāju visā valstī, tas aktīvi attīsta auto kredīta programmu. Šeit jūs varat saņemt kredītu jebkuras markas un jebkura modeļa jaunas automašīnas iegādei, kā arī lietotai automašīnai, pat veicot pirkumu no privātpersonas.

Katrā no šiem gadījumiem var tikt piešķirts kredīts par summu, kas vienāda ar 90% no automašīnas vērtības. Vienlaikus ir jāiesniedz minimālais dokumentu komplekts, kreditēšanas nosacījumi ir elastīgi, pusstundas laikā tiek pieņemts iepriekšējs lēmums. Ir arī vērts atzīmēt, ka ir īpaši aizdevumu produkti, kas izstrādāti kopīgi ar automašīnu ražotājiem.

Papildus jūs varat saņemt dzīvības un veselības apdrošināšanu, KASKO apdrošināšanu, speciālo visaptverošās apdrošināšanas programmu "Aizsardzība", kas paredzēta, lai pasargātu jūs no jebkādāmfinanšu riski. Tajā uzreiz ir iekļauta aizņēmēja dzīvības un veselības apdrošināšana, kā arī KASKO. Iekļaujot aizdevuma summā, procentu likme samazinās.

Patēriņa kredīts

Viens no populārākajiem banku produktiem ir patēriņa kredīts. To var izsniegt preču iegādei vairāk nekā 23 tūkstošos veikalu visā Krievijas Federācijā. Parasti to izmanto, iegādājoties mēbeles, sadzīves tehniku, mājsaimniecības preces, datorus, kažokādas un juvelierizstrādājumus u.c.

Šajā gadījumā patēriņa kredīta summa ir no 2 250 līdz 500 000 rubļu. Aizdevuma termiņš – no trim mēnešiem līdz diviem gadiem. Nepieciešams iesniegt minimālo dokumentu komplektu, tiek veiktas kopīgas reklāmas kampaņas ar mazumtirdzniecības tīkliem, tiek nodrošinātas īpašas tarifu programmas pastāvīgajiem partneriem.

Patēriņa kredīts ir lieliska iespēja iegādāties vajadzīgās preces jau šodien un samaksāt par tām ilgtermiņā.

Lai saņemtu kredītu precēm, nav nepieciešams ierasties bankas filiālē. Visu var izdarīt tieši veikalā.

Naudas aizdevums

Jebkurā bankas filiālē jūs varat saņemt naudas aizdevumu jebkuram mērķim. Summa ir no 5 līdz 50 tūkstošiem rubļu. Tajā pašā laikā lojālajiem klientiem aizdevuma summu var palielināt līdz 450 tūkstošiem rubļu. Ir vērts atzīmēt, ka ikmēneša atmaksas summa tiek fiksēta uzreiz, un pēc tam nemainās visā atmaksas periodā.

Lai saņemtuLai pieteiktos aizdevumam, ir jāaizpilda pieteikums bankas birojā un jāiesniedz nepieciešamie dokumenti. Prasības atšķiras atkarībā no klientu kategorijas.

Jauniem apmeklētājiem var tikt apstiprināts kredīts, ja viņi ir Krievijas Federācijas pilsoņi (vīrieši vecumā no 23 līdz 63 gadiem un sievietes vecumā no 23 līdz 68 gadiem). Nepieciešama pastāvīga reģistrācija, kā arī faktiskā darba un dzīvesvieta jāatrodas vienā reģionā.

Pēc pozitīva lēmuma pieņemšanas banka pārskaita līdzekļus uz aizņēmēja kontu.

Kartes

Šajā finanšu iestādē ir iespējams izsniegt kredītkarti. Šādas kartes kredītlimits ir no 40 līdz 150 tūkstošiem rubļu. Lietotājiem ir vērts pievērst uzmanību, ka par kartes apkalpošanu un nodrošināšanu tiek iekasēta maksa. Šī summa var būt līdz 500 rubļiem.

Procentu likme virslimita parādam ir no 31% līdz 35%. Tajā pašā laikā kartei ir atjaunojams kredītlimits līdz 150 tūkstošiem rubļu, kā arī 50 dienu labvēlības periods. Naudas atmaksa tiek veikta uz karti 1% apmērā no pirkumu summas, kas nekavējoties tiks atgriezta jūsu kartē. Varat kontrolēt sava konta statusu, izmantojot bezmaksas SMS paziņojumus par visiem darījumiem.

Ieguldījumi

Tajā pašā laikā klientiem tiek piedāvāts veikt noguldījumus arī Rusfinance Bank, tam ir izstrādātas vairākas programmas. Tiesa, patiesībā tie tiek ieskaitīti kontos nevis"Rusfinance Bank" un "Rosbank".

Bāze ir ieguldījums "150 gadu uzticamības". Tās summai jābūt no 15 tūkstošiem rubļu, un minimālais termiņš ir trīs mēneši. Procentu likme no 5 līdz 5,7% (ja nolemjat izņemt naudu pēc trim gadiem). Procenti tiek aprēķināti termiņa beigās, vienlaikus tie tiek izmaksāti.

Bankomāta depozītu var atvērt, ja kontā ir 3 tūkstoši rubļu. Minimālais termiņš ir trīs mēneši. Tās galvenā iezīme ir tā, ka tā tiek atvērta tieši bankomātā. Procenti tiek aprēķināti ar kapitalizāciju katru mēnesi. Ir iespēja papildināt. Likme ir 5% gadā.

Depozīts "Atkārtoti uzpildāms" jums tiks atvērts ar minimālo summu 15 tūkstoši rubļu, uz vismaz trīs mēnešiem. Likme 4, 75% gadā. Procenti tiek aprēķināti ar kapitalizāciju, katru mēnesi, tiek nodrošināta automātiskā atjaunošana.

Beidzot ir cilne Pārvaldītās. Minimālā summa ir 50 tūkstoši rubļu, un termiņš ir 12 mēneši. Likme 4, 35% gadā. Procenti tiek aprēķināti katru mēnesi, ir iespēja automātiski pagarināt, papildināt un daļēji izņemt.

Sadarbības pieredze

Pozitīvas atsauksmes no Rusfinance Bank klientiem galvenokārt saistās ar augsto servisa un apkalpošanas kvalitāti, ko viņi ir gatavi piedāvāt finanšu iestādes filiālēs.

Piemēram, klienti atzīmē, ka darbinieki ir gatavi izpildīt viņu pieprasījumus, pat ja viņi ierodas pašās darba dienas beigās pirms slēgšanas. Daudzi ir pārņemti ar bankas darbinieku profesionalitāti, kuri pareizi un ātri veic visas operācijas un sniedz visu nepieciešamo palīdzību.

LLC "Rusfinance Bank" klientu atsauksmēs var atrast lielu skaitu pozitīvu vērtējumu, iestādei izsniedzot auto kredītus. Lietotāji atzīst, ka šādus pakalpojumus izmanto regulāri pēc tam, kad veiksmīgi izdevies noformēt kādu no kredītiem. Kredītus iespējams atmaksāt pirms termiņa, bez kavējumiem un komisijas maksām. Atsevišķi pārskatos par Rusfinance Bank Maskavā un citās pilsētās viņi uzsver to darbinieku korporatīvo ētiku, kuri vienmēr sveicina katru klientu ar smaidu, pieklājīgi sazinās un ir gatavi sniegt kompetentas atbildes uz jebkuru jautājumu. Galu galā tieši parastie darbinieki apmeklētājam rada iespaidu par finanšu iestādi kopumā.

Negatīvs

Tajā pašā laikā ir vērts atzīt, ka par Rusfinance Bank darbu ir daudz vairāk negatīvu atsauksmju. Bieži nākas saskarties ar atklātu neprofesionalitāti. Piemēram, kad bankas darbinieki sāk regulāri zvanīt pilsoņiem, apgalvojot, ka viņi ir parādā kredītu savai finanšu iestādei. Lai gan patiesībā viņi nekad nebija pat viņa klienti. Tas viss noved pie daudzām negatīvām klientu atsauksmēm par Rusfinance banku Tulā un citās mūsu valsts pilsētās. Turklāt kļūst skaidrs, ka nākotnē šie cilvēki nekad neizmantos šīs bankas pakalpojumus. Turklāt rodas jautājumi, kurkredītiestādes darbinieki saņēma personas datus un tālruņa numuru pilsonim, kurš pat nekad nav bijis viņu klients.

Ir neapmierinātas klientu atsauksmes par aizdevumiem Rusfinance bankā, kas tika izsniegti veikalos, iegādājoties lielo sadzīves tehniku. Piemēram, daudzi ir sašutuši par to, ka nav iespējams veikt ikmēneša maksājumu pa daļām, to var atmaksāt tikai pilnībā. Sazināšanās ar administratoru un vadību nekādi nepalīdz, rezultāts vienalga nulle. Šādās situācijās klienti ne tikai raksta negatīvu atsauksmi par Rusfinance Bank, bet arī cenšas slēgt visu kredītu uzreiz, lai gan tas viņiem var būt neērti. Cilvēki to dara, lai katru mēnesi nesaskartos ar līdzīgām problēmām. Rezultātā šāda attieksme pret saviem klientiem slikti ietekmē bankas reputāciju, turklāt tā zaudē papildu peļņu no procentiem, ko lietotājs būtu maksājis vēl vairākus mēnešus. Turklāt rodas sajūta, ka finanšu iestāde ietaupa naudu uz kasieriem, jo maksājumus var veikt tikai caur lēnu un neērtu termināli. Tas viss noved pie daudzu sliktu klientu atsauksmju publicēšanas par Rusfinance banku Maskavā un citās pilsētās.

Maldināšana un nekompetence

Tādi kodīgi epiteti bankas darbu bieži raksturo apmeklētāji, kuriem gadījusies nelaime izmantot vienu vai otru tās produktu. Piemēram, negatīvas klientu atsauksmes par naudas aizdevumiem Rusfinance Bank vienkārši attur cituslietotājiem, lai sazinātos ar šo finanšu iestādi.

Regulāras prasības ir saistītas ar to, ka, ja vēlaties atmaksāt visu parāda atlikumu pirms termiņa, klients lūdz darbiniekam aprēķināt parāda atlikuma summu, un viņš sniedz viņam nepareizu informāciju. Jāuzsver, ka viņš pats to nevar zināt, tās ekspozīcijas prerogatīva pieder bankai, kas ir norādīts aizdevuma līgumā. Ja operators kļūdās, klientam nosakot nepareizu summu, piemēram, par tūkstošiem vai vairākiem simtiem rubļu mazāku, tad pēc kāda laika apmeklētājs sāk mocīt apmeklētāju ar prasībām atmaksāt atlikušo parādu.

Daži apmeklētāji pēc tam, kad bija saskārušies ar šādu situāciju, atstāja sliktu atsauksmi par naudas aizdevumu Rusfinance bankā un pat radīja aizdomas par veselu klientu krāpšanas shēmu.

Bieži vien, mēģinot samaksāt nākamo kredīta maksājumu, tas vienkārši neizdodas. Turklāt lietotājs par to uzzina tikai pēc dažām dienām, kas nekavējoties noved pie negatīva klienta atsauksmes par aizdevumu Rusfinance Bank. Turklāt, kad tiek noskaidrota visa informācija, izrādās, ka uzņēmumam nav pat bezmaksas uzticības tālruņa. Pa tālruni neviens no darbiniekiem nevar palīdzēt, tikai ieteikt uzrakstīt par savu problēmu pasta nodaļā vai finanšu iestādes mājaslapā.

Spriežot pēc klientu atsauksmēm par LLC "Rusfinance Bank" aizdevumiem, problēmas rodas pat saņemot aizdevumus automašīnām, lai gan daži slavē finanšu iestādes darbu šajā jomā. Tas uzreiz rada šaubas, kad pakalpojumi šajā konkrētajābankas aktīvi uzspiež automašīnu tirdzniecības vietas vadītāji, lai gan tiem vajadzētu būt neieinteresētiem cilvēkiem, kuriem ir vienalga, kur tieši jūs piesakāties kredītam. Saskaroties ar šo organizāciju, dažiem klientiem pat tiek ieteikts ņemt kredītu ar augstāku procentu likmi, nekā sazināties ar šo iestādi.

Problēmas sākas dokumentu kārtošanas brīdī, kad sākotnēji solītā likme pieaug gandrīz par 2%. Turklāt klientam tiek atteikts kredīts bez dzīvības un veselības apdrošināšanas, lai gan persona piekrita lielākam procentam.

Pēc visu nepieciešamo dokumentu noformēšanas klienta mēģinājumi atdot uzlikto apdrošināšanu ir nesekmīgi. Pati banka apdrošināšanas līgumu neizsniedz, kas ir acīmredzams pārkāpums. Pat apdrošināšanas kompānija atsakās to izsniegt, nosūtot klientu izpētīt vietnes vispārīgos noteikumus, uzsverot, ka viņš var pat nerēķināties ar naudas atgriešanu. Aizņēmējiem ir jāiesniedz rakstiskas sūdzības prokuratūrā un Centrālās bankas reģionālajā nodaļā, kas negatīvi ietekmē finanšu iestādes reputāciju.

Piespiedu pakalpojumi

Lielu skaitu atsauksmju par naudas aizdevumu Rusfinance Bank var atrast uzspiesto pakalpojumu dēļ, no kuriem daži var vienkārši nepaziņot klientam. Piemēram, tas attiecas uz komisijas maksas norakstīšanu 999 rubļu apmērā, piesakoties aizdevumam, par ko klients pat nav informēts.

Turklāt tiem ir iespēja pieslēgt SMS informēšanas pakalpojumu, par ko arī neviens netiek paziņots. Informāciju par to var atrast klientu atsauksmēs.par kredītkartēm "Rusfinance Bank" un reģistrējot citus produktus. Kā vēlāk izrādās, šis pakalpojums nav lēts – tā izmaksas ir 4800 rubļu.

Ir vērts būt uzmanīgiem, kad bankas darbinieki, pērkot dārgu preci, sola noformēt nomaksas plānu, bet patiesībā tas izrādās pilnvērtīgs kredīts. Piemēram, dažās situācijās finanšu iestādes darbinieks personīgi ierodas veikalā, lai noformētu visus nepieciešamos dokumentus, pārliecinās, ka tas būs nomaksas plāns, par kuru klientam nav jāmaksā nekādi procenti. Tajā pašā laikā, vienojoties par maksājumu grafiku, izrādās, ka kredīta apkalpošanas mēneša likme ir 24%.

Banku darbinieki arvien biežāk sāk būt atklāti rupji un neglaimojoši runāt par klientiem, apsūdzot viņus analfabētikā un nekompetencē, savukārt paši atklāti uzspiež pakalpojumus, cenšoties nopelnīt pēc iespējas vairāk no katra apmeklētāja, nerūpējoties par respektējot viņa tiesības.

Visi šie gadījumi skaidri norāda, ka vairumā situāciju banku darbinieki nerūpējas par klientiem un viņu tūlītējiem pienākumiem. Viņi praktizē nevienam uzspiest nevajadzīgus pakalpojumus, pat norakstīt līdzekļus no aizņēmēju kontiem, nepaziņojot par papildu pakalpojumu, ko neviens neizmanto. Kā piemēru var minēt vienpusēju SMS informēšanas pieslēgšanu. Ir vērts atzīt, ka pēc sūdzībām atbalsta dienestam un atbilstošiem pieprasījumiem šis pakalpojums tiek atcelts, un norakstītā nauda tiek pilnībā atgriezta klientam. Tas viss kārtējo reizi pierādacik svarīgi ir rūpīgi izpētīt aizdevuma līgumu par papildu maksām un pakalpojumiem, kas jums nav īsti nepieciešami.