Strādā par stjuarti. Stjuartes pienākumi. Cik pelna stjuarte?

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Principā nav tādas profesijas kā stjuarte. Viņas pareizais vārds ir stjuarte. Kādus vēl noslēpumus slēpj šāda veida aktivitātes, kas var pieteikties uz vakanci un kādas prasības izvirza aviokompānijas, tagad mēģināsim to noskaidrot.

Prasības topošajiem stjuartiem

Stjuartes profesijā ir zināmi smalkumi - prasības pretendentiem. Pie galvenajām stjuartes īpašībām ir jābūt:

• svešvalodu zināšanas;
• sociālās prasmes, prasme komunicēt ar cilvēkiem;
• diplomātija;
• tolerance;
• pietiekamība;
• asprātība un attapība (spēja atrast ātru un saprātīgu izeju no dažādām situācijām).

Visas pretendentu prasmes un noteiktu īpašību esamību pārbauda speciāli izveidota komisija.

Nozīme ir arī topošās stjuartes izskatam - viņai vienmēr jāizskatās koptai un kārtīgai. Stjuartes svaram jābūt normālam (vārda tiešākajā nozīmē), un stjuartes augumam jābūt pietiekamam, lai nepieciešamības gadījumā saņemtu bagāžu īsiem pasažieriem (bērniem, cilvēkiempaaugstināts vecums).

Kā kļūt par stjuarti

Ir divi veidi, kā papildināt stjuartu rindas.

Pirmais solis ceļā uz debesīm ietver šādas darbības:

1. Intervija. Pozitīva rezultāta iegūšana un jūsu kandidatūras apstiprinājums no konkrētas aviokompānijas vadības.
2. Apmācība. Uzņēmums, kuram nepieciešams stjuarte, nosūta apstiprinātu kandidātu apmācībām – speciāliem stjuartu kursiem. Apmācības notiek 15-20 cilvēku grupā. Process ilgst ne vairāk kā 2-3 mēnešus. Skolas diena sākas no rīta un beidzas pēcpusdienā. Apmācību kursi ietver teorētisko un praktisko daļu.
3. Prakse. Lido kā praktikants. Prakses beigās tiek kārtots īpašs eksāmens (lidojums ar instruktoru) un tiek izsniegta iepriekšēja atļauja solo lidojumiem.
4. Sasniedziet pilnu atļauju - nokārtojiet vēl vienu pārbaudi kopā ar instruktoru.
5. Iziet medicīnisko lidojumu ekspertu komisiju.
6. Nodarbinātība aviokompānijā.

Otrā metode ietver šādas darbības:

1. Stjuartes kursi. Apmācības ilgums aptuveni 2 mēneši. Tie, kas vēlas kļūt par stjuarti, maksā par kursiem, nevis aviokompānija, kā iepriekšējā versijā. Apmācība ietver tikai teoriju, praktiski netiek nodrošināta principā. Nodarbības notiek katru dienu vakaros.
2. Ārstniecības komisijas nokārtošana.
3. Darba atrašana.

Mācīties par stjuarti varvisi kas gribēs, bet ne visi dabūs darbu. Tas ir galvenais otrās metodes trūkums. Un praktiskās iemaņas, pat viselementārākās, pašmācības ceļā nenodrošina.

Intervija: kam sagatavoties

Intervijā var uzdot visnegaidītākos un neparedzamākos jautājumus. Viņi var jautāt par apģērba izmēru, reģistrāciju, hobijiem. Ir arī atturoši jautājumi: vai uzskatāt sevi par pietiekami skaistu, lai šeit strādātu? Kā tu reaģēsi, ja pasažieris tev atzīsies mīlestībā vai nosauks tevi par muļķi? Ko jūs darāt, ja nejauši izlējat sulu virsū pasažierim un nokļūstat intīmākajā vietā?

Jūs tiksiet informēts, ka stjuartes darbs nozīmē neregulāru darba laiku un var izraisīt vairākas arodslimības (varikozas vēnas, hronisks nogurums), brīdinās par iespējamām avārijas situācijām uz kuģa (kautiņi, draudi utt.).

Darbs debesīs: priekšrocības un trūkumi

Stjuarte ir šādas priekšrocības:

• iespēja pēc iespējas efektīvāk apvienot darbu un atpūtu, pateicoties elastīgam darba grafikam;
• bezmaksas ceļojumi, dažādu pasaules valstu apmeklējumi;
• iepazīšanās ar interesantiem cilvēkiem, dažādu tautību un statusu pārstāvjiem;
• stjuartes darbs būtiski paplašina un maina pasaules uzskatu;
• servisa biļetes pieejamība - dod iespēju apmaksāt lidojuma izmaksaspasažierim tikai 10% no kopējās biļetes cenas, un reizi gadā aviokompānija maksā par lidojumu vispār;
• papildu ienākumu iespēja no Duty Free preču pārdošanas (tajā pašā laikā preču pašizmaksa ir tāda pati kā lidostās, un stjuarte saņem noteiktu procentuālo daļu no pārdošanas apjoma);
• saņemt "dzeramnaudu" par papildu pakalpojumu sniegšanu (pasažieru pārsēšanās no ekonomiskās klases uz biznesa klasi, alkoholisko dzērienu tirdzniecība, atļauja smēķēt virtuvē u.c.).

Runājot par profesijas izmaksām, tās ir daudz mazākas, taču tās ir taustāmākas. Tātad galvenais stjuartes darba trūkums ir pārmērīgs stress uz cilvēka veselību. Gaisa spiediens ļoti svārstās pacelšanās un nosēšanās laikā. Arī daiļā dzimuma veselību atspoguļo staigāšana augstpapēžu kurpēs – tas noved pie tādas slimības kā varikozas vēnas.

stjuartu pienākumi

Stjuartes galvenais pienākums ir kvalitatīvs serviss pasažieriem, kas atrodas lidmašīnā. Tajā pašā laikā stjuartēm ir jāuzrauga to pašu pasažieru atbilstība drošības noteikumiem, viņi ir atbildīgi par cilvēku drošību visa lidojuma laikā, un avārijas gadījumā viņu pienākums ir sniegt pirmo palīdzību.

Stjuarte ir pirmā persona, kas atver un aizver lidmašīnas durvis, sveicina pasažierus, pārbauda iekāpšanas biļetes un rūpējas par bagāžu.

Pirms lidojuma stjuartei ir jāpārbauda pirmās palīdzības aptieciņas pieejamība un pilnība, ugunsdzēšamo aparātu, skābekļa balona un cita avārijas aprīkojuma izmantojamība, kā arī jāpārliecinās, ka ēdieni, dzērieni, segas u.c. ir uz kuģa vajadzīgajā daudzumā.

Stjuarte paskaidro pasažieriem, kā rīkoties avārijas gadījumā, kādu avārijas aprīkojumu lietot un kā tieši to darīt. Lidojuma laikā stjuarte piedāvā pasažieriem dažādus dzērienus un ēdienu, tirgo drukātos izdevumus (avīzes, žurnālus).

Profesionālisms

Pēc tam, kad ir pārvarēts šķērslis, ko sauc par "stjuartu kursiem", un darbs jau ir "kabatā", varat nedaudz atpūsties. Pēc tam profesionālisms ir sistemātiski jāapstiprina. Lai to izdarītu, uzņēmumi kārto eksāmenus valstij apmēram reizi 6 mēnešos.

Ir arī tāda lieta kā kvalifikācijas celšanas kursi. Ik pēc 24 mēnešiem tie ir jāapmeklē katram stjuartim.

Kas nosaka stjuartes algu

Stjuartes algas apmērs un aprēķins ir atšķirīgs un atkarīgs no vairākiem faktoriem. Stjuartes algu nosaka pēc šādiem kritērijiem:

• nodarbinātības valsts;
• rūpniecības sektora stāvoklis un attīstības līmenis;
• aviokompānijas mērogs un autoritāte;
• uzņēmuma sociālā politika attiecībā uz personālu;
• lidojumu veids un maršruta iezīmes;
• noteiktas izglītības klātbūtne;
• prasmju pieejamībaun stjuartes pieredze.

Stjuartes alga Krievijā

Algas attiecīgajā darba sektorā var ievērojami atšķirties, un minimālais un maksimālais limits aptver diezgan plašu diapazonu. Algas apmērs tiek aprēķināts atkarībā no lidojumā pavadīto stundu skaita.

Stjuartes, kas tikko sācis apgūt romantiskās profesijas pamatus, mēneša alga parasti svārstās no 15 līdz 20 tūkstošiem rubļu. Pamazām atkarībā no darba kvalitātes, iegūtajām prasmēm un pieredzes darba samaksas apmērs pieaug un var sasniegt 50-60 tūkst. Augsti kvalificētu aviokompāniju darbinieku darbs tiek lēsts no 80 000 līdz 100 000 rubļu mēnesī. Papildus tiek paredzētas piemaksas un piemaksas pie pamatalgas par apzinīgu un kvalitatīvu darba veikšanu.

Atkarībā no kopējā lidojumā pavadīto stundu skaita un uz tā pamata iegūtajām zināšanām, prasmēm un pieredzes darbiniekam tiek piešķirta noteikta pakāpe.

1 rangs - stjuarte 3. klase.

2 rangs - stjuarte 2. klase (nozīmē pēc 2000 lidojuma stundām un noteikta zināšanu pārbaudes nokārtošanas).

3 rangs - stjuarte 1. klase (pēc 3000 lidojuma stundām un eksāmena nokārtošanas).

4 rangs - instruktors.

5 pakāpe - dienesta vadītājs.

Vidējā alga (pēc 2014. gada februāra rezultātiem), ko saņem Krievijas stjuarti, ir 54 tūkstoši rubļu. Un ir vietaredzama šī rādītāja pieauguma tendence. Tātad jau tā paša gada martā stjuartes vidējā alga pieauga par 5 tūkstošiem rubļu un apstājās 59 tūkstošu rubļu līmenī mēnesī. Ja ņemam vērā vidējo algu pēc ģeogrāfijas, tad Maskava un Maskavas apgabals ir vadībā. Stjuarte Maskavā nopelna 64 000 rubļu.

Netiek izslēgta papildu peļņas iespēja. Pavadošie čārterlidojumi ir ievērojams algas pieaugums!

Cik pelna stjuartes ārzemēs

Stjuartes atalgojums ārzemēs, tāpat kā Krievijā, var ievērojami atšķirties atkarībā no noteicošajiem faktoriem (apskatīts iepriekš). Ja ņemam profesijā jaunpienācējus, tad viņu alga ir aptuveni 1,5-2 tūkstoši dolāru, un "debesu biznesa" profesionāļi saņem 7-8 tūkstošus dolāru.

Algas tiek iekasētas, pamatojoties uz lidojumā pavadītajām stundām. Vidējā samaksa par vienu lidojuma stundu var būt no 20 līdz 60 dolāriem.

Pamatojoties uz ASV Darba biroja sniegto statistiku, aviokompānijas stjuartes vidējā mēnešalga ir 3,5 tūkstoši ASV dolāru. Lielbritānijā un Austrālijā stjuartu algas ir praktiski vienā līmenī. Tur stjuartes darbs tiek lēsts 4 tūkstošu dolāru apmērā mēnesī.

Cik daudz pelna stjuarti lielākajās komerciālajās un cienījamās privātajās aviokompānijās? Šeit stjuartu algas ir visaugstākās – tās sasniedz 10 tūkstAmerikas dolāri. Šie uzņēmumi ietver US Airways, Southwest Airlines.

"Džezā tikai meitenes" jeb Vai vīrietis var būt stjuarte

Stjuarte ir profesija, kas neizvirza nekādas īpašas prasības attiecībā uz dzimuma jautājumu. Stjuarte var būt gan daiļā dzimuma pārstāve, gan vīrieši. Kā liecina prakse, sieviešu stjuartes ir manāmi vairāk - tā vienmēr ir bijis, ir un būs! Taču ir situācijas, kad lidojumā tiek ņemti tikai stjuarti vīrieši. Tātad, ja futbola kompānijas lidojumam tiek pasūtīta lidmašīna, tad lidmašīnā kā gids tiks uzņemts vīrietis.

Debesu eņģelis vai zemes cilvēks?

Darbs par stjuarti tiek uzskatīts par sarežģītu, taču, neskatoties uz to, pieprasījums pēc tā nesamazinās. Turklāt stjuartes profesija ir konkurētspējīga darbība. Kad tiek izsludināts konkurss uz vienu vakanto stjuartes vietu, darba devēja aviokompānija pirmajās divās stundās saņem aptuveni 13 CV.

Ar ko var izskaidrot šādu ažiotāžu, kāpēc šī profesija ir tik pievilcīga pretendentiem?

Pirmkārt, tas ir elastīgs darba grafiks un ilgs atvaļinājums. Otrkārt, darbs par stjuarti ir lieliska iespēja redzēt pasauli (un bez maksas!) un doties iepirkties dažādās valstīs.

Sakiet, vismaz viena cita zemes profesija cilvēkam dod tādas iespējas?!