NPF "Eiropas pensiju fonds" (AS): pakalpojumi, pabalsti. Eiropas pensiju fonds (NPF): klientu un darbinieku atsauksmes

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

NPF Evropeisky ir viens no Krievijas Federācijas finanšu tirgus līderiem, kura klientu skaits jau ir 1,8 miljoni cilvēku. Veicot darbības OPS un NVO līgumu noslēgšanai par Krievijas iedzīvotāju apdrošināšanu uz 22 gadiem, Eiropas Pensiju fonds (NPF, AS) neslēpj atsauksmes par aģentu darbu un pensiju iemaksu veikšanu - gan apmierinātiem klientiem, gan maldinātiem. noguldītāji ir atrodami tīmeklī.

No kases uz NPF

Sākotnēji fonds sevi dēvēja par "Pensiju fondu" un sniedza tikai pensiju pakalpojumus. Kopš 2012. gada Evropeisky NPF produktu līnija ļauj piedāvāt klientiem apdrošināšanas un apsardzes pakalpojumus katrai gaumei: no standarta OPS līgumu noslēgšanas līdz individuālajām un korporatīvajām pensiju programmām, tostarp pensiju konsultācijām, maternitātes kapitāla ieviešanu un pensiju līdzfinansējumu. Uzņēmuma galvenais birojs atrodas Maskavā, taču uzņēmuma ģeogrāfija aptver arī citus reģionu centrus. Internetā bieži tiek atrastas atsauksmes par NPF "Eiropas pensiju fondu" - no augsti specializētas iestādes, kas pieņem metalurģijas uzņēmumu darbinieku pieteikumus, tā ir kļuvusi par plaša mēroga apdrošināšanu.uzņēmums, kas apkalpo gan individuālus līgumus, gan korporatīvos pieteikumus.

Fondu partneri

Galvenie uzņēmumi, kas sadarbojas ar Eiropas NPF fondu (atsauksmes par to darbību ir zināmas visā pasaulē), ir:

• Bankas "Atvēršana" un "Bin Bank" ("Atvēršana" nodrošina norēķinu kontu OPS-līgumiem, "Bin Bank" - pensijām (NPO)), "City Bank", "Eiropas Rekonstrukcijas banka un Attīstība”, “Renaissance Capital Bank”, “Credit Europe Bank”.
• Rietumu partneri: Morgan Stanley (amerikāņu komercbanka, daļa no liela holdinga), Deutsche Bank - Vācijas banka, nozīmīgs starptautisks aģents.
• Krievijas līderi metālapstrādes nozarē - Čeļabinska un 2 Urālu cauruļu velmēšanas rūpnīcas.

NPF Evropeysky īpašnieki

Lielākā daļa uzņēmuma akciju, proti, 30%, 2012. gadā nonāca Eiropas Rekonstrukcijas un attīstības bankas (ERAB) īpašumā. Tomēr bankas darbība neaprobežojās tikai ar 1/3 NPF aktīvu iegādi, un pēc darījuma noslēgšanas kopā ar Čeļabinskas cauruļu velmēšanas rūpnīcu finanšu struktūra nopirka vēl 25%.

Tādējādi firmām sāka piederēt lielākā daļa fonda līdzekļu (55%), kas, no vienas puses, attīstīja nemainīgumu iekšējā vidē (kad uzņēmuma īpašnieki mainās cits pēc cita, tie nes sev līdzi jauns darbinieku un sekotāju sastāvs, no kuriem katrs vēlas virzīt darbības "savā virzienā"), un, no otras puses, iznīcinātscitu uzņēmumu konkurētspēju, lai būtu tik pievilcīga finanšu institūcija.

Tomēr tas neietekmēja NPF Evropeisky pārgājušo atsauksmes - kopumā klienti juridiskas personas darbību vērtē kā stabili attīstošu, taču noraidoši runā par apdrošināšanas aģentu līgumu slēgšanas veidiem, kuri ir nebaidās ierasties mājās pie potenciālajiem investoriem un pārliecinoši lūgt izvēlēties viņu uzņēmumu kā galamērķi fondēto pensiju līdzekļu pārskaitīšanai.

Nevalstiskā pensiju fonda "Eiropas" vērtējums no "Expert RA"

Ja uzņēmums, kas aktīvi nodarbojas ar finanšu un apdrošināšanas produktu pārdošanu Krievijas iedzīvotājiem, nebaidās piedalīties neatkarīgu ekspertu aģentūru reitingos, tas jau pozitīvi ietekmē atmosfēru komandā un par NPF pārskatiem.

Eiropas Pensiju fonds ir viens no spilgtākajiem uzņēmumu piemēriem, kas piedalās reitingā. Uzņēmumu novērtēja trīs galvenās aģentūras: Expert RA, Independent Rating Agency un RusRating.

"Ekspertu RA" bankām un nevalstiskajiem pensiju fondiem ir tikpat svarīga kā prese: šo saimnieciskās un apdrošināšanas darbības "tiesnešu" viedoklī neieklausās tikai tās organizācijas, kuras nevēlas. stabila klientu plūsma, un viņi to nedara, ir svarīgi, kā potenciālie apdrošinājuma ņēmēji izvēlēsies savu nākotni. 2015. gads ļāva uzņēmumam saņemt visaugstāko stabilitātes un izturības novērtējumufinanšu un apdrošināšanas pakalpojumu tirgus - A ++. Firmas, kas saņem tik augstu vērtējumu, uzreiz kļūst pievilcīgas sabiedrībai – tagad klienti arvien vairāk pievērš uzmanību iepriekšējo apdrošināto personu viedokļiem, ko viņi atstāj interneta lapās.

Saņemot augstu novērtējumu, Eiropas NPF spēja vērst pārskatus par savu darbību pareizajā finansiālajā virzienā – tīmeklī nebija sūdzību no apdrošinātajām personām, ka klienti šaubītos par uzņēmuma stabilitāti vai nebūtu pārliecināti, ka viņu ietaupījumi no darba devēja iemaksām ir drošās rokās.

Vērtējums "Neatkarīgā RA" ir svarīga statistika jebkuram NPF

Un, lai gan fonda stabilitāte nav apšaubāma pat tādu ietekmīgu analītiķu vidū kā Expert RA komandas, Neatkarīgā reitingu aģentūra uzņēmumu novērtēja nedaudz pieticīgāk un fondam piešķīra tikai 15. vietu pēc nozīmes starp visiem NPF. Krievijas Federācijas 2015. gadā, kas gan neatstāja lielu ietekmi uz organizācijas kopējā attēla veidošanu (“Eiropas NPF” apskati saistībā ar finansiālo stāvokli tirgū bija pelnījuši tikai labus, un tie ir pierādīti pēc skaitļiem, piemēram, 3,42% no kopējās īpašuma daļas tirgū un 11. vieta apdrošināto personu pensiju uzkrājumu ziņā).

RusRating - Krievijas un starptautisko finanšu uzņēmumu eksperts

NPF darbību vērtēja arī cita ietekmīga analītiskā aģentūra - RusRating. Uzņēmums uzņēmumam vietējā "arēnā" piešķīra stabilu rentabilitātes un spēka rādītāju - AA. Bet juridiskās personas starptautiskā darbība atstājdaudz ko vēlēties - 2015. gadā tas tika novērtēts ļoti pieticīgi - BBB, kas nozīmē jaunattīstības organizāciju, kas nevar garantēt 100% panākumus globālajā pensiju apdrošināšanas produktu jomā.

Bet internetā par NPF "Eiropas Pensiju fonds" nevar atrast klientu atsauksmes no citām valstīm - tas ir saistīts ar minimālo tirgus daļu (mazāk par 0,01%) un apdrošināto personu skaitu, kas g. kopā nepārsniedz 2 tūkstošus cilvēku.

Jā, un uzņēmuma politika galvenokārt ir vērsta uz vietējo klientu piesaisti - plūsmas diferenciācija būs neliela, taču apdrošināšanas aģentiem ir daudz vieglāk nodot saviem iedzīvotājiem galvenās priekšrocības, pārejot uz šo NPF un noslēgt līgumu, negaidot juristu atļauju vai birokrātisko nianšu novēršanu.

Tāpēc lielākā daļa pensionāru un nākamo pabalstu saņēmēju, kas atstājuši atsauksmes par NPF "Eiropas", ir krievi (99,98%).

Juridiskās personas NPF "Eiropas PF" AS finansiālās darbības rādītāji

Nav grūti tīmeklī atrast klientu atsauksmes par NPF Evropeisky darbību - uzņēmums ir viens no tirgus līderiem un aktīvi slēdz OPS un NVO līgumus ne tikai ar ierobežotu apdrošināto personu skaitu (piem., kā to dara mērķa nevalstiskie fondi, uzliekot par pienākumu saviem darbiniekiem, kas strādā šajā uzņēmumā brīvprātīgi-obligāti pārskaitīt savus uzkrājumus uz saistīto vai sadarbības fondu), un ar plašu klientu sektoru ikviens var pārskaitīt savas pensiju iemaksas. Krievijas pilsoņi.

Līgumu skaits, kas aktīvi pieaug, pateicoties apdrošināšanas aģentu labi koordinētam darbam, ietekmē NPF biznesa rezultātus.

Nevalstiskā uzņēmumā uzkrātās pensijas 2015.gadā saņēma vairāk nekā 2368 klienti, kuri noslēdza pensiju obligātās apdrošināšanas līgumu, bet 1921 cilvēks nevalsts nodrošinājumā. Kopējais līdzekļu apjoms, kas tika izlietots saistību nodrošināšanai pret apdrošinātajām personām, pēc pagājušā perioda rezultātiem sastādīja 49 319,04 tūkstošus rubļu OPS un 15 586,29 tūkstošus rubļu NVO. Tas ir lielisks rādītājs un ietekmē gan potenciālo apdrošināto klientu attieksmi, gan to, ka noguldītāji, kuri jau noslēguši līgumu par Evropeisky (NPF) saistību izpildi, atstāj tikai pozitīvas atsauksmes.

Eiropas PF juridiskās personas finansiālie panākumi saskaņā ar apdrošināto personu līgumiem, kuras pārskaitīja uzņēmumā pensijas fondēto daļu, bija nemainīgi augsti: 2015. gadā procentu likme sasniedza 13,63%. Runājot par nevalstisko nodrošinājumu, rentabilitātes rezultāti Eiropas fondā sastādīja 15,64%.

Pēc statistikas datiem no reitingu uzņēmumiem, kas analizē fonda attīstības finansiālo daļu, 2010.-2015. finanšu iestādes apdrošināto personu pensiju iemaksu apmērs palielinājās par 101,4%.

Atsauksmes no tiem, kas zina, par ko runā. Ko fonda darbinieki domā par savu uzņēmumu?

Neskatoties uz to, ka viedoklis par darbību jebkuruuzņēmumu, kas sniedz pakalpojumus iedzīvotājiem, objektīvi var izveidot tikai pats klients, vēršoties pie juridiskās personas, izvēloties NPF, iedzīvotāji arvien vairāk pievērš uzmanību pašu uzņēmuma darbinieku atsauksmēm. Tas ir saistīts ar to, ka ar atbildīgu attieksmi pret iekšējo darba organizāciju uzņēmums nodrošina sev draudzīgu vidi kolektīvā, kā arī ietekmē to, ka apdrošināšanas aģenti vēlas sniegt savu ieguldījumu uzņēmuma attīstībā un ir aktīvāk iesaistīts OPS un NPO līgumu sastādīšanas tehnoloģijā.

Darbs Evropeisky NPF, par kuru apskati tiek ievietoti internetā, daudz neatšķiras no aģentu darbības citos nevalstiskajos uzņēmumos - gan tur, gan šeit apdrošinātāja pienākumos ietilpst aktīva pensiju produktu popularizēšana, jo kā arī klientu konsultācijas, kuri pensiju uzkrājumus jau ir pārskaitījuši organizācijai. Bieži vien viņi ir spiesti staigāt no durvīm līdz durvīm, jo ienākošā klientu plūsma ne vienmēr spēs nodrošināt 100% biznesa rādītāju izpildi.

Atsauksmes par darbiniekiem, kas pārcēlušies uz citu uzņēmumu par NPF Evropeisky, ir neglaimojoši - vieni sūdzas par algu kavējumiem, citi par saasināto situāciju no varas iestāžu puses, kas nevēlas klausīties apdrošinātāju aizbildinājumus, neizdevās piesaistīt jaunus klientus. Bet tas nenozīmē, ka iekšējā atmosfēra kolektīvā ir "klibo" – lielākā daļa strādājošo ir apmierināti ar savu pašreizējo darba vietu. Uzņēmējdarbības mērķu sasniegšana ir grūta visur, neatkarīgi no tā, vai tās ir bankas vai citas finanšu iestādes, betTajā pašā laikā ne katrs uzņēmums var atļauties strādāt birojā komfortablos apstākļos.

NPF "Eiropas pensiju fonds" atsauksmes par darbiniekiem, kuri sūdzas par plāna neizpildi, ņem vērā tikai tad, ja viņu spriedumi ir pamatoti. Tajā pašā laikā neviens no viņiem 100% neapgalvo, ka šī ir sliktākā darba vieta - uzņēmums ir radījis apstākļus aktīvai pārdošanai, veic apmācības un izglītošanu jaunpienācējiem, piekāpjas un ir gatavs atbalstīt tos, kuri zina, kā veicināt apdrošināšanu. produktiem. Bet atšķirībā no bankām un mikrofinansēšanas visās NPF var būt grūtāk panākt ne tik spilgtās personāla struktūras dēļ - lielāko daļu personāla aizņem pārdevēji, mazāk nekā 5% no visa personāla ir vadošos amatos..

Tiem, kuri savu nākotni redz apdrošināšanas aģentūrā vai NPF, jābūt gataviem tam, ka bez pārdevēja prasmēm diez vai izdosies tikt tālāk par aģenta amatu.

Klientu atsauksmes par fonda "Eiropas" darbību

Tāds uzņēmums kā Eiropas Pensiju fonds (NPF, AS) neslēpj tīmeklī atsauksmes par savu darbību – privātuma politika banku un pensiju biznesā nekad nav bijusi efektīva. Gluži pretēji, potenciālie apdrošinājuma ņēmēji ir ārkārtīgi ieinteresēti iegūt maksimālu izpratni par juridisko personu, kuru viņi uzskata par savu uzkrājumu pārskaitīšanas galamērķi.

Bet ne vienmēr pilnīga atklātība ir godīga darba rādītājs. Gluži pretēji, fonda, kā arī daudzu citu nevalstisko apdrošināšanas iestāžu darbība diemžēl to nedaraatrod atbalstu no vairāk nekā 20% klientu. Viņi atstāj neglaimojošas piezīmes, jo īpaši par to, ka Eiropas fonds (NPF) vienkārši ignorē to klientu atsauksmes, kuri vēlas iegūt karti, lai piekļūtu savam personīgajam kontam. Šī problēma ir galvenā sūdzība starp citām tiešsaistes atsauksmēm no apdrošinātām personām.

Otra populārākā prece, kas kategoriski neatbilst klientiem, ir aģentu personīgā vizīte. Šis apdrošināšanas produktu pārdošanas veids ir vispopulārākais nevalstisko fondu vidū, kas, atšķirībā no bankām, nerindojas simtiem klientu, kuri ir ieinteresēti pārskaitīt uzkrājumus no darba devēja. Gluži pretēji, aģenti paši ir spiesti meklēt klientus, izmantojot savas datubāzes un programmas, taču atšķirībā no zvanīšanas, no kuras klienti var viegli atteikties, personīga vizīte ir visefektīvākais NBO un NVO pārdošanas veids.

NPF "Eiropas pensiju fonds" apdrošināšanas produkta atteikuma gadījumā ņem vērā klientu atsauksmes, taču tad apdrošināšanas aģentiem tiek izvirzītas stingrākas prasības.

Starp pozitīvajiem aspektiem ir ātra piekļuve, izmantojot Klienta personīgo karti, koncentrēšanās uz Eiropas pakalpojumu standartiem un savlaicīga kvalificēta atbalsta dienesta palīdzība.

Kas sagaida NPF "Eiropas"?

Neskatoties uz to, ka tīmeklī par Eiropas pensiju fonda darbību klientu atsauksmes atšķiras, uzņēmums tirgū darbojas ar acīmredzamiem panākumiem un turpinaattīstīt savu darbību saistībā ar NBO un NVO līgumu slēgšanu.

Par to, ka ekonomiskā krīze viņai nāks par ļaunu, nav jāuztraucas - finanšu "spilvens" ļaus juridiskajai personai pildīt savas saistības, un stabils klientu skaita pieaugums piesaistīs vēl vairāk ienākumu uzņēmumam.