Stratēģiskā vadība: mērķu veidi

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2024-01-17 19:00

Tiek uzskatīts, ka katra organizācija tirgū pastāv, lai veiktu vairākus specifiskus uzdevumus un apmierinātu noteiktas vajadzības.

Lai saprastu, par kādiem uzdevumiem var runāt stratēģiskajā vadībā, un kādus mērķus konkrēta organizācija vēlas sasniegt, ir jāsaprot paša mērķa jēdziens.

Mērķa jēdziens, kas tas ir

Mērķis ir starpposms ceļā uz misiju, ko organizācija sev nosaka. Tomēr, ja misija ir tikai ceļvedis kustībai, gala stāvoklim, tad mērķis ir solis ceļā uz misiju.

Jebkurā uzņēmumā viena lieta ir mērķa jēdziens. Mērķu veidi katrai organizācijai ir atšķirīgi.

Misijas jēdziens – kas tas ir

Misija ir diezgan plašs jēdziens. Tātad katrai organizācijai ir sava misija. Piemēram, ražošanas uzņēmums savu misiju var uzskatīt par liela apjoma kvalitatīvu produktu izlaišanu par zemāko cenu. Tirdzniecības un starpniecības uzņēmumam par misiju var uzskatīt preču iegādi izdevīgākai tālākpārdošanai. Organizācijas mērķu veidi šajos divos gadījumos ir atšķirīgi.

Mērķisir precīzs jēdziens. Viņa atbild uz tādiem jautājumiem kā:

• ko konkrēti darīt;
• ko darīt;
• kurš būs atbildīgs par mērķa sasniegšanu;
• kurš būs mērķa izpildītājs;
• kādi termiņi ir jāievēro.

Uzņēmuma mērķis ir izvirzīts misijas sasniegšanai. Tātad, lai ražošanas uzņēmums varētu ražot kvalitatīvu produkciju parminimālo cenu (nevis ar zaudējumiem), ir jāveic vairāki darbi, piemēram:

• tirgus izpēte;
• līdzīgu piedāvājumu izpēte konkurentu vidū;
• minimizēt ražošanas izmaksas, vienlaikus saglabājot tās kvalitāti;
• meklējiet jaunus piegādātājus, kuri ir gatavi piedāvāt izdevīgākus nosacījumus.

Tirdzniecības un starpniecības uzņēmumam piemēroti citi mērķi:

• meklējiet partnerus, kuri ir gatavi piedāvāt izdevīgus nosacījumus;
• lētāko izejvielu un materiālu (produktu, preču) iegāde;
• tirgus izpēte, lai atrastu jaunus klientus (pircējus);
• preču tālākpārdošana par cenu, kas ir augstāka nekā iegādes izmaksas.

Un, lai gan katras organizācijas mērķi ir atšķirīgi, ir kāda vispārpieņemta klasifikācija, pēc kuras tika grupēti darbības mērķu veidi.

Galvenie mērķu veidi, klasifikācija pēc laika

Mērķu veidus iespējams sadalīt grupās pēc līdzīgiempiedāvāts.

Tātad, tos var klasificēt pēc laika:

• īstermiņa (mazāk nekā 12 mēneši mērķa sasniegšanai);
• vidēja termiņa (termiņš - līdz 5 gadiem);
• ilgtermiņa (mērķa sasniegšanai tiek atvēlēti vairāk nekā 5 gadi).

Ilgtermiņa mērķis izklausās skaidri. Tādējādi uzņēmuma ilgtermiņa mērķis var būt vēlme iekļūt šokolādes ražošanas labāko trijniekā. Uzdevuma veikšanai uzņēmuma vadība izvirzīs īstermiņa mērķus (norīkosim atbildīgo par papildu korpusa būvniecību darbnīcām; paaugstināsim produkcijas kvalitāti).

Var izveidot arī starpposma (vidēja termiņa) mērķus. Piemēram, jaunas darbnīcas atsevišķa spārna izbūve; pircēju vidū populārākā produkta izlaišana dubultā apjomā.

Īstermiņa mērķi ir "pastāvīgi" pēc būtības un var tikt mainīti, ja apstākļi to nosaka. Ilgtermiņa mērķiem jābūt precīziem.

Klasificēts pēc satura

Pēc satura mērķi ir sadalīti:

• ekonomiskais (peļņas pieaugums, gada finanšu pārskatu sagatavošana, jaunu investoru meklēšana, akciju cenas pieaugums);
• administratīvā (personāla vadības sistēmas pilnveidošana);
• ražošana (noteikta apjoma ražošana, produktu kvalitātes uzlabošana);
• mārketings (akcijauzņēmuma produkti, akcijas, jaunu klientu atrašana, klientu bāzes paplašināšana);
• tehnoloģiskā (1C programmas uzstādīšana, datortehnikas maiņa klientu apkalpošanas nodaļā);
• sociālā (darbinieku prasmju paaugstināšana, darbinieku nodrošināšana ar mājokli, nodarbinātību atbilstoši Darba kodeksam, pilna sociālā pakete).

Visi iepriekš minētie mērķi ir īstermiņa (to sasniegšanai būs nepieciešami ne vairāk kā 12 mēneši).

Klasifikācija pēc avotiem

Atkarībā no avotiem, mērķi ir:

• ārējais (plašs jēdziens, kas aptver organizācijas darbu ārpus tās, piemēram, cīņu pret konkurentiem);
• iekšējie (mērķi, kurus var sasniegt tikai organizācijas iekšienē, piemēram, jaunas motivācijas sistēmas ieviešana).

Organizācijas ārējā un iekšējā vide ir savstarpēji saistītas. Tādējādi organizācija nevar kļūt par līderi, ja uzņēmumā nav izveidota vadības sistēma.

Klasifikācija pēc sarežģītības pakāpes

Atbilstoši sasniegšanas grūtības pakāpei tiek izdalīti mērķi:

• komplekss (iekļauts strukturēts mērķis);
• vienkāršs (mērķis ir viens vārds).

Tātad vienkāršs mērķis varētu izklausīties šādi: reklamēt mārketinga darbiniekus. Šāda mērķa izpilde iespējama ar vienu darbību.

Cietajam mērķim būs vairāki mazāki mērķi. Pieņemsim, ka uzdevums ir palielināt ienākumus no produktu pārdošanas. Rezultātus var sasniegt, ja lielāku mērķi sadalīsi vairākos nelielos darbos: papildināsi uzņēmuma štābu ar jauniem darbiniekiem, ievieš jaunu motivācijas sistēmu, izstrādā jaunu produktu pārdošanas programmu (akcijas, atlaides).

Mērķu sistēma organizācijā

Jebkuram uzņēmumam ir sava mērķu sistēma. Ir ierasts atšķirt trīs galvenās sistēmas:

• Koks. Koka sakne ir organizācijas galvenā misija. Zari ir atsevišķi mērķi, kuru izpilde noved pie gala rezultāta. Filiāļu skaits var būt tūkstošos. Tātad liels zars ir svarīgs mērķis. Mazs mezgls ir vienpusējs uzdevums.
• Hierarhija. Pārejiet no misijas uz mazāk svarīgiem mērķiem. Un tā tālāk bezgalīgi līdz vieglākajam uzdevumam.

Rangs. Galvenās misijas sadalīšana divos/trīs tilpuma mērķos. Katrs mērķis, savukārt, tiks sadalīts mazākos uzdevumos. Tādējādi vairāku nejaušu mazāku uzdevumu izpilde noved pie viena mērķa sasniegšanas

Tagad vērtēšanas sistēma ir diezgan populāra organizācijās. Lielos uzņēmumos šādu sistēmu var dēvēt par atbildības centru uzskaiti, kur katrai atsevišķai sadaļai ir savi mērķi un sava atbildības pakāpe.

Piedāvājumu veidi pēc mērķa

Priekšlikumu veidi ir atkarīgi no sākuma punkta un sasniedzamā rezultāta. Zemāk esošajā tabulā varat redzēt piedāvājumu veidus.

Produktu pieprasījums	Mērķis	Action
Negatīvs pieprasījums	Palielināt pieprasījumu pēc produktiem	Piesaistiet patērētāja uzmanību, mainot preces kvalitāti un pazeminot cenu
Nav pieprasījuma	Paaugstināt pieprasījumu	Izpētiet tirgu, izpētiet situāciju konkurentu pusē, piedāvājiet pircējam izdevīgākus nosacījumus, nekā piedāvā citas organizācijas
Neregulārs pieprasījums (sezonāls)	Atrodiet veidus, kā nepārtraukti palielināt pieprasījumu	Iestatiet elastīgas produktu cenas
Pozitīvs	Turpiniet pirkt procentus	Mainiet preces iepakojumu, nedaudz mainiet preces cenu
Liels pieprasījums	Nedaudz samaziniet pieprasījumu pēc precēm vai paplašiniet uzņēmumu	Samaziniet produktu cenas vai izstrādājiet organizācijas paplašināšanas plānu

Pieprasījums rada piedāvājumu. Citiem vārdiem sakot, atkarībā no patērētāja intereses par uzņēmuma produktiem, vadība var pieņemt dažādus lēmumus par organizācijas darbības uzlabošanu.

Nosacījumi mērķu noteikšanai

Jebkuram mērķim ir jāatbilst noteiktiem nosacījumiem, tostarp:

• skaidrība, caurspīdīgums, acīmredzamība (mērķa interpretācijai nevajadzētu izklausītiesneskaidrs);
• konsekvence (mērķis nevar būt pretrunā ar citu mērķi);
• samērojamība (jebkura mērķa sasniegšanai tiek atvēlēts noteikts laiks);
• skaidrība (uzdevumam jābūt ārkārtīgi precīzam);
• virziens (jāiestata, lai sasniegtu noteiktu rezultātu);
• specifiskums (sastādīts, ņemot vērā uzņēmuma specifiku).

Visiem nosacījumiem jābūt izpildītiem vienlaicīgi, nevis atsevišķi vienam no otra.

Komercuzņēmuma galvenais mērķis tiek uzskatīts par maksimālās peļņas gūšanu ar minimālām izmaksām. Faktiski uzņēmumi, veidojot gada plānu, bieži norāda tādus mērķus kā ieņēmumu palielināšana, uzdevumu izvirzīšana augstākā līmenī, kas palīdzēs apmierināt patērētāju vajadzības.