Taksometrs "Līderis": apskati, biroji, izmaksu aprēķins

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Ikviens no mums vismaz reizi mūžā ir izmantojis taksometru pakalpojumus. Vairāk nekā 16% iedzīvotāju ik dienas brauc ar automašīnām. Viens no pazīstamākajiem pasažieru pārvadāšanas uzņēmumiem ir taksometrs "Leader". Atsauksmes par viņu tīklā ir labas, taču ne visi klienti ir apmierināti ar sniegtajiem pakalpojumiem. Lai brauciens nebūtu ērts un neatstātu negatīvu, ieteicams iepazīties ar taksometru cenām, auto piegādes ātrumu un uzņēmuma darbinieku darbu dažādās vietās.

Priekšrocības

Viena no prioritātēm, izvēloties "Līderi", ir ātra automašīnas piegāde. Tas ir viens no svarīgākajiem taksometra pasūtīšanas iemesliem, jo jebkurš pasažieris vēlas ierasties īstajā adresē bez kavēšanās. Lai pasažieriem garantētu minimālu automašīnas saņemšanas laiku, dispečerdienests piedāvā pasūtījumus tikai tiem autovadītājiem, kuri ir tuvāk klientam.

Šī sistēma novērš gaidīšanu ilgāk par 20 minūtēm. Vidējais laiks, kad automašīna tiek apkalpota taksometrā "Leader", ir 7 minūtes.

Šī uzņēmuma vadītājiizceļas ar savu pieklājību un pieredzi. Šeit tiek pieņemti darbā tikai tie, kuru braukšanas stāžs pārsniedz 5 gadus. Rostovā taksometrs "Leader" pieņem darbā darbiniekus tikai pēc viņu pēdējo 10 gadu braukšanas vēstures izpētes.

Negadījumu neesamība vadītāja vainas dēļ liecina par viņa braukšanas drošību. Saskaņā ar atsauksmēm par taksometru Leader, arī citās pilsētās līdzīga prakse tiek izmantota, piesakoties darbam uzņēmumā.

Arī vadošie taksometru vadītāji izceļas ar 100% pilsētas zināšanām. Šo noteikumu viņiem uzliek darba devējs. Pasažieru ērtībām un komfortam visas automašīnas papildus aprīkotas ar modernu navigācijas aprīkojumu. Tas ļauj autovadītājiem viegli piegādāt klientus uz pareizo adresi, izvēloties labāko maršrutu.

Pasūtot Leader taksometru, pasažieri var būt droši, ka atbrauks tikai jauna automašīna labā stāvoklī. Uzņēmums atteicās no lētu automašīnu izmantošanas, koncentrējoties uz maksimālu klientu komfortu.

Taksometru depo

Automašīnas sākas no ekonomiskā līmeņa un beidzas ar augstākās klases VIP. Budžeta zīmoli ir Volkswagen Polo, Kia Ceed, Renault Logan. VIP braucieni tiek veikti ar Mercedes-Benz E-Class W212, Mercedes-Benz S-Class W221.

Papildus tiek izmantotas šādu marku komforta līmeņa automašīnas: Skoda Octavia, Ford Focus,Chevrolet Cruze. Automašīnu iesniegšana "Biznesa" klase - ar automašīnām Toyota Camry, Ford Mondeo, Hyundai Sonata. Ja domāts brauciens ar lielu pasažieru skaitu (līdz 6 sēdvietām), tad tiek izmantoti Mercedes-Benz Vito, Volkswagen Multivan modeļi.

Pirms nodošanas ekspluatācijā Leader taksometrā automašīnām tiek veikta obligātā diagnostika. Ja rodas tehniskas problēmas, iekārta tiek nosūtīta remontam. Šāda uzmanība transportam ļauj samazināt transportlīdzekļa bojājumu iespējamību pasažieru apkalpošanas laikā.

Uzņēmuma taksometru parkā vairāk nekā 67% automašīnu, kas ražotas 2015. gadā un vēlāk. Visas automašīnas ir aprīkotas ar gaisa kondicionieri. Pēc klienta pieprasījuma vadītājs var paaugstināt vai pazemināt temperatūru salonā, atvērt logu vai ieslēgt mūziku.

Saskaņā ar atsauksmēm, Leader taksometrā pasažierus nekad nenovērsīs svešas skaņas. Saziņa ar operatoriem tiek veikta, izmantojot īpašus datorus automašīnā. Autovadītāju saskaņošana un komunikācija ar operatoriem notiek klusi.

GPS sistēmas klātbūtne ļauj "atcerēties" ceļu, kas ir ērti pastāvīgajiem klientiem. Veicot pasūtījumu caur aplikāciju, sistēma automātiski iesaka ērtāko maršrutu, ņemot vērā sastrēgumus un iespējamos laikapstākļu pasliktināšanos. Tiešsaistes pasūtījums ļauj izsekot visam pasažiera braucienam, izmantojot Leader taksometru lietojumprogrammu.

Biļešu cenas

Ceļojuma cena ir atkarīga no automašīnas markas un pasūtījuma laika. Brīvdienās un svētku dienās ir īpaša nakts cena. Tas jāņem vērā klientiem, kuri regulāri lietotaksometru pakalpojumi "Leader" darba dienās.

Ceļojuma izmaksu pieaugumu var izraisīt arī laikapstākļi. Visi taksometru vadītāji zina, ka lietainā laikā cenu zīme ir augstāka, jo pasažieru skaits krasi pieaug.

Par sadārdzinājumu varat konsultēties, pasūtot auto caur dispečeru. Taksometru aplikācijā "Leader" tiek parādīta arī informācija par brauciena cenu.

Taksometru tarifu tabula "Leader" Maskavā:

Tarifa nosaukums	Dienas laiks	Minimālā pasūtījuma cena (RUB)	Maksājums par 1 minūti braucienam (RUB)	Cena ārpus Maskavas apvedceļa (rubļos uz 1 km)
"ekonomika"	Diena no 8:00 līdz 20:59	195	13	+15
	Nakts 21:00–7:59	245	14
"komforts"	Diena no 8:00 līdz 20:59	245	15	+20
	Nakts 21:00–7:59	295	16
"bizness"	Diena no 8:00 līdz 20:59	295	17	+25
	Nakts 21:00–7:59	345	19

Taksometra "Leader" izmaksu aprēķins tiek veikts ar taksometra skaitītāju. Ja tā nav labā stāvoklī, automašīna nevar pārvadāt pasažierus un bagāžu. Ierīces darbības traucējumu gadījumā klients maksā par pakalpojumiem atbilstoši pārvietošanās laikam, atbilstoši uzņēmuma tarifiem.

Pasažieru un bagāžas pārvadāšanas iespējas

Klientam ir tiesības jebkurā laikā atcelt pasūtījumu, izņemot gadījumus, kad automašīna jau ir ieradusies norādītajā adresē. Šajā gadījumā jums ir jāmaksā atcelšanas maksa 200 rubļu apmērā.

Pasūtot caur aplikāciju, pasažierim ir tiesības norādīt konkrētu auto marku. Pakalpojuma izmaksas ir 200, 300 un 500 rubļu (atbilstoši tarifu gradācijai).

Ja pie dzelzceļa viņu gaida automašīna, no klienta tiek iekasēta papildu samaksa 100 rubļu apmērā. stacija. Autostāvvietas maksa par biļeti tiek iekasēta arī no pasažiera.

Maksā nav iekļauts savākšanas laiks, kas vienmēr tiek nodrošināts bez maksas. Taksometra "Leader" klientiem ir 5 minūtes, lai iekāptu automašīnā. Pēc bezmaksas gaidīšanas perioda persona maksā par dīkstāves laiku pēc uzņēmuma tarifiem.

Klientiem aizliegts nēsāt līdzi lietas, kas var notraipīt vai sabojāt automašīnas salonu, kā arī atstāt nepatīkamu smaku. Pretējā gadījumā no pasažiera tiks iekasēta ķīmiskās tīrīšanas vai cita veida īpašuma bojājumu un ceļojuma seku likvidēšanas izmaksas. Izmaksas ir atkarīgas no maksājumu summas par pakalpojumiem konkrētā pilsētā un ir vidēji vismaz 1000 rubļu.

Auto piegādes klases izvēle ir obligāta, ja klients vēlas ko citu, nevis "ekonomiju". Pēc noklusējuma tiek apkalpotas automašīnas Volkswagen Polo, Kia Ceed, Renault Logan.

Kā pasūtīt

Pasažieri izvēlas modernus veidus, kā piegādāt automašīnas. Vairāk nekā 87% klientu izmantomobilā aplikācija taksometrs "Leader". Bet ir tie, kas joprojām dod priekšroku standarta pasūtīšanas metodēm. Runa ir par izsaukumu taksometra "Leader" dispečeram. Pateicoties dienesta diennakts darbībai un daudzkanālu telefonam, cilvēks pie operatora var sazināties 1 minūtes laikā.

Papildus ir pieejams pakalpojums "Atzvanīt". Lietojot to, klients nesazinās ar operatoru, bet dispečers pēc kontakttālruņa norādīšanas pasažierim atzvana. Pakalpojums ir bezmaksas.

Taksometru aplikācija "Leader" ir pieejama lejupielādei viedtālrunī. Tas ir par brīvu. Aktivizējot, jānorāda derīgs tālruņa numurs. Pēc aplikācijas instalēšanas un braucienu veikšanas klients var netērēt laiku adreses ierakstīšanai, bet izvēlēties maršrutu atkārtot. Tiešsaistes pasūtījums taksometrā "Leader" aizņem ne vairāk kā 1 minūti. Auto meklēšana tiek veikta 20 minūšu laikā.

Pieejams lietotnē:

• Automātiski atlasīt populāru vietu nosaukumus (klīnikas, iepirkšanās centri).
• Izdrukājiet papildu informāciju autovadītājiem (piemēram, uz kuru pusi labāk braukt uz māju).
• Izvēlieties papildu pakalpojumus (dzīvnieku vai autokrēsliņa pārvadāšana bērniem līdz 12 gadu vecumam).

Taksometru tālruņi "Leader" katrā apvidū ir atšķirīgi. Tos var atrast uzņēmuma oficiālajā tīmekļa vietnē. Turklāt uz pašām mašīnām ir attēloti taksometru telefoni "Leader" Rostovā pie Donas, Maskavā un citās apdzīvotās vietās. Tas ir pieejams arī vizītkartē, kuru varat lūgt vadītājam.

Papildu pakalpojumi

Taxi "Leader" paplašina iedzīvotāju izpratni par transporta servisa iespējām. Papildus pasažieru piegādei ar bagāžu uzņēmums sniedz šādus pakalpojumus:

• Bērnu autokrēsliņš. Pietiek pasūtot norādīt bērnu vecumu un skaitu (ja ir vairāki). Dispečers paņems transportlīdzekli ar autokrēsliņu. Pakalpojuma izmaksas ir 100 rubļu.
• "Prātīgs šoferis". Tas ir legāls veids, kā atpūsties kompānijā, neriskējot sēsties pie automašīnas stūres reibumā. Pakalpojums sastāv no tā, ka uzņēmuma darbinieks par samaksu apdzen klienta automašīnu pilsētas robežās un ārpus tās. Maskavā izmaksas ir 1500 rubļu par 1 stundu braucienā galvaspilsētā un 1800 ārpus Maskavas apvedceļa. Ja pārvadājums ilgst vairāk nekā 1 stundu braukšanas laikā, tiek iekasēts minūtes rēķins par uzņēmuma noteiktajām cenām. Galvaspilsētā tie ir 60 rubļi par katrām papildu 5 minūtēm.
• Mājdzīvnieku pārvadāšana. Tiek norādīta piegāde bez būra vai īpašas pārnēsāšanas. Pirms brauciena pasažiera pienākums ir paziņot vadītājam par dzīvnieka klātbūtni un pakalpojuma nepieciešamību. Viņa ir samaksāta. Brauciena cena tiks palielināta par 100 rubļiem. Pārvadājot suņus, pasažierim jābūt autiņbiksītei (metienam) un uzpurnim (lielajām šķirnēm). Taksometrs "Leader" ļauj klientiem uzticēt savu mājdzīvnieku piegādi bez pasažieru līdzdalības. Šoferis dzīvnieku nogādās uz norādīto adresi tikai par 100 rubļiem līdz pasūtījuma summai.
• "Modinātājs". Norādītajā laikāautomašīna ieradīsies norādītajā adresē, un klients tiks iepriekš informēts par tās piegādi. "Modinātāju" ieteicams pasūtīt dienu pirms ieteicamā izbraukšanas laika. Pakalpojums tiek sniegts bez maksas.
• Auto bez taksometru marķējuma. Ja klients nevēlas demonstrēt citiem, ka pārvietojas ar pasūtījuma auto, viņu aizvedīs transportā bez "dambretes". Pasažierim pirms pasūtīšanas jānorāda, ka tiks nosūtīts transportlīdzeklis bez taksometra marķējuma.
• Kurjerpakalpojums. Atšķirībā no privātajām taksometru kompānijām, "Leader" sniedz pakalpojumus klientiem par minimālām izmaksām. Pasūtījuma cenai tiek pievienoti 100 rubļi par korespondences, preču un klienta norādīto lietu pārvadātāja pakalpojumiem.

Pēc atsauksmēm, taksometrs "Leader" orientējas uz klientu vēlmēm. Ja klientam ir īpašas vēlmes, viņam par tām jāinformē pirms ceļojuma sākuma. Uzņēmuma darbinieki darīs visu, lai pasažieris izbaudītu braucienu un ieteiktu pakalpojumu saviem draugiem.

Klientu atsauksmes

Pozitīvs viedoklis par taksometru dienesta darbu ir puse no panākumiem transporta biznesā. Pilsētās, īpaši lielajās, konkurence starp šādiem pakalpojumiem ir ļoti liela, tāpēc uzņēmumi cīnās par katru klientu. "Līderis" nav izņēmums.

Uzņēmuma darbības pamats ir pasažieru pārvadājumi. Tīklā ir daudz atsauksmju par taksometru pakalpojumiem. Ne visi no tiem ir pozitīvi, bet starp transporta pakalpojumiem ir negatīvi apgalvojumiBieži. Ņemiet vērā, ka taksometrs "Leader" ir pieejams dažādās Krievijas pilsētās. Tā ir Maskava un Novosibirska, un Samara, un Rostova pie Donas un Čeļabinska. Katrai pilsētai ir savi priekšnieki uzņēmuma vadībā, tāpēc prasības darbiniekiem (dispečeriem un šoferiem) var būtiski atšķirties.

Maskavā parasti strādā kulturālāki cilvēki (pēc klientu atsauksmēm). Dispečerdienestā darbinieki pieklājīgi pieņem pasūtījumus, piedāvā izvēlēties vairāku marku automašīnas un informē par atlaidēm un priekšrocībām.

Ja runājam par krievu "outback", tad situācija ir pavisam cita. Klienti ziņo, ka dispečerdienesta darbinieki atļaujas rupji runāt, noliek klausuli un izrāda nekompetenci savā darbā.

Daudzas negatīvas atsauksmes pamatoti atspoguļo taksometra vājās puses. Piemēram, palielinot automašīnas piegādes laiku sliktos laikapstākļos. Klienti sūdzas, ka lietū vai sniegā ir daudz grūtāk sagaidīt automašīnu: gaidīšanas laiks palielinās no 20 minūtēm līdz 40. Bieži vien taksometrs bez dispečera ziņojumiem norādītajā adresē nemaz neierodas. Tāpēc pasažieri ir spiesti pavadīt personīgo laiku, gaidot tuvumā bezmaksas transportu.

Par "Leader" pakalpojumu ir sūdzības no klientiem, kas dzīvo Čeļabinskā, Novosibirskā, Kazaņā. Samaras iedzīvotāju vidū ir daudz negatīvisma. Cilvēki ziņo par šiem trūkumiem:

• Mašīnas tiek pasniegtas netīras, ar nepatīkamu smaku salonā.
• Barošana var aizkavēties uz nenoteiktu laiku.
• Šoferi ir ļoti rupji, lamājas uz pasažieriemlamuvārdi.
• Bieži viņi pieprasa, lai pirms ceļojuma ir jāmaksā par pakalpojumu. Ja pasažieris atsakās, viņu vienkārši izstumj no mašīnas. Šajā gadījumā daudzi klienti vēršas tiesā, jo uzņēmums sūdzības neizskata, pat ja ir nepatīkama incidenta ieraksts video.
• Daudzi autovadītāji palielina brauciena summu pēc saviem ieskatiem.
• Dispečerdienests nepieņem iepriekšējus pasūtījumus, piemēram, vakarā uz rītu.

Arī par uzņēmuma darbu ir pozitīvas atsauksmes. Apmierināti klienti atzīmē ērtu tiešsaistes lietojumprogrammu. Taksometru pasūtījumi "Leader" pa tālruni tiek pieņemti arvien retāk, jo viedtālruņus izmanto līdz pat 98% Krievijas iedzīvotāju. Viņi instalē bezmaksas pakalpojumu, kas ļauj 1–2 minūšu laikā atrast bezmaksas automašīnu tuvumā.

Ja pasažieris vēlas uzmundrināt vadītāju, atstāt sūdzību vai vēlēšanos, viņš var zvanīt uz taksometru vai atsevišķiem numuriem saziņai. Kā informē uzņēmums, visi pieteikumi tiks izskatīti 10 dienu laikā. MTS taksometra "Leader" numuru Rostovā pie Donas un citās pilsētās var atrast uzņēmuma oficiālajā tīmekļa vietnē. Taču klienti ziņo, ka uz sūdzībām neviens nereaģē. Ja pasažieris ir pārāk neatlaidīgs, viņš vienkārši tiek iekļauts melnajā sarakstā.

Nodarbinātība taksometrā "Leader"

Darbs par šoferi ir brīvs grafiks, iespēja gūt neierobežotus ienākumus vai nepilna laika darbu brīvajā laikā. Taksometrs "Leader" ir viens no visbudžetākajiem Krievijā,tāpēc daudzi klienti izvēlas tieši šo pakalpojumu. Tomēr liels pasūtījumu skaits ne vienmēr garantē labus ienākumus.

Vadošie taksometru vadītāji sūdzas, ka dažreiz ienākumi tik tikko sedz benzīna izmaksas. Tajā pašā laikā daudzi strādā gandrīz 14 stundas diennaktī. Vidēji jūs varat nopelnīt ne vairāk kā 50 000 rubļu mēnesī. Lielajās pilsētās tas tiek uzskatīts par zemiem ienākumiem taksometru pakalpojumu jomā.

Autovadītāji uzskata, ka Lider taksometru cenas ir ļoti zemas. Tāpēc viņi saņem nelielus ienākumus pat no lieliem pasūtījumiem. Daļa no viņiem uzskata, ka zemais tarifs dod tiesības apkalpot klientam netīru automašīnu, aizkavēt piegādi un pieprasīt dzeramnaudu. Grūti noticēt, bet par to viņi raksta savos darba apskatos.

Daudzi autovadītāji atzīmē, ka piemaksa darbā ir piemaksa pīķa stundās. Šis laiks ir no 08:00 līdz 10:00 un no 17:00 līdz 19:00. Šādos periodos lielākā daļa pasažieru dodas uz darbu vai no tā, tāpēc klientu skaits pieaug par 170-300%. Par katru braucienu vadītājs saņem papildus 30-50 rubļus.

Padomi, protams, ir laipni gaidīti, taču tie ir pēc klientu ieskatiem. Šajā gadījumā vadītājam vienmēr ir nepieciešama nauda no 500 rubļiem. Pasažierim jāinformē dispečers par nepieciešamību mainīt 1000 un 5000 rubļu banknotes vai jānorāda pieteikumā. Ja maiņas nav un pasažieris nav norādījis, ka viņam līdzi ir tikai liela skaidra nauda, vadītājam ir jāparūpējas par maiņu pilnā apmērā bez papildu maksas par apkalpošanu.

Diemžēl praksē tas notiek reti.

Pārvadāšanaiautovadītājiem sūdzību nav. Iegādātās automašīnas vienmēr ir ceļā. Tiek gaidīts darbs ar privāto automašīnu. Šajā gadījumā vadītājam nav pienākuma maksāt par transportlīdzekļa nomu.

Darbinieku atsauksmes

Pasūtot taksometru "Leader" ar operatoru palīdzību, svarīgi, lai klients precīzi ziņotu adresi un pasūtījuma vēlmes (ja tādas ir). Automašīnas piegāde lielā mērā ir atkarīga no dispečerdienesta darba. Darbinieki ziņo, ka pasažieri nereti nezina precīzu adresi, apjūk, uz kuru ieeju vest auto, nepareizi nosauc pasažieru skaitu un zvana ar nepamatotām sūdzībām.

Dispečera alga ir atkarīga no pieņemto un apmaksāto pasūtījumu skaita. Nav brīnums, ka darbiniekus kaitina klienti, kuri pārāk ilgi izskaidro lietas.

Pasūtot taksometru "Leader", daudzi klienti ziņo, ka dispečers, neklausoties līdz galam, noliek klausuli. Tas atstāj sliktu garšu.

Autovadītāji savos pārskatos atzīmē, ka pārāk zemas cenas ir iemesls, kāpēc neadekvāti cilvēki bieži kļūst par pasažieriem (piedzērušies, netīrās drēbēs utt.). Pēc tiem salonā paliek nepatīkama smaka vai netīrumi uz sēdekļiem, taču neviens par to nemaksā. Viss ir jātīra par saviem līdzekļiem.

Autovadītāji arī ziņo, ka viņiem ir jāuzpilda automašīna no savas kabatas un jānovērš jebkādas sarežģītības bojājumi.

Taksometrs "Leader" pilsētās ir viens no populārākajiem pakalpojumiem. Uzņēmuma vadībai vairāk jārūpējas par reputācijusavu uzņēmumu, atrisināt visus radušos strīdus un rūpīgāk izvēlēties darbiniekus.

Taksometru biroju adreses

Ja šoferi gatavojas dabūt darbu uzņēmumā "Leader", viņiem jāpiesakās kādā no tā birojiem. Taksometra "Leader" adrese Maskavā: Ogorodny proezd, māja 5, 4.stāvs.

Adreses citās pilsētās jānorāda uzņēmuma mājaslapā. Pretendenti var uzzināt informāciju oficiālajā tīmekļa vietnē. Maskavā Leader taksometru birojs ir atvērts darba dienās no 9:00 līdz 18:00.