Stratēģiskā kontrole: uzdevumi, posmi un vērtēšanas kritēriji

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Stratēģijas veids, ko komanda izmanto uzņēmējdarbībā, ir galvenais, lai uzņēmumam būtu ilgtermiņa izaugsme un panākumi. Problēma ir tā, ka ir grūti novērtēt, vai izvēlētā stratēģija ir pareiza, vai ir nepieciešama korekcija. Šis process kļūst vienkāršāks, ja tiek izmantoti izplatīti stratēģiskās kontroles veidi (stratēģiskā kontrole, SC-kontrole), lai analizētu izstrādāto stratēģiju, noteiktu efektivitāti un identificētu stiprās un vājās puses. Bez tā uzņēmums nespēs pielāgoties ārējām izmaiņām nozarē, kas prasa tūlītēju korektīvu darbību.

Metodes vēsture

Lai gan kontrole bija viena no sešām "vadības funkcijām", ko Anrī Faiols pieminēja jau 1917. gadā, tās ideja un koncepcija parādījās vadības ekonomiskajā literatūrā 70. gadu beigās. J. H. Horovica darbs "Stratēģiskaiskontrole: jauns izaicinājums labākai pārvaldībai” tika publicēts 1979. gadā. Un, iespējams, pirmais raksts, kurā šī tēma tiek apspriesta detalizēti.

Galvenais izaicinājums stratēģiskās plānošanas kontrolē ir nepieciešamība tikt galā ar nenoteiktību. Svarīga Maikla Golda un Endrjū Kempbela analīze parādīja, ka tiek izmantotas dažādas kontroles metodes. No tīras finanšu kontroles, no vienas puses, līdz detalizētām stratēģiskās plānošanas sistēmām, no otras puses.

Finanšu kontrole ir vienkāršāka un līdz ar to lētāka. Tas ir elastīgāks darbībā, bet nodrošina mazāku potenciālu mijiedarbībai starp organizatoriskajām struktūrām. Stratēģiskā plānošana ir laikietilpīga un dārga izmantošana, taču tā sniedz milzīgu iespēju gūt maksimālu labumu.

Šā diapazona vidū Goulds un Kempbels aprakstīja stratēģiskās kontroles, kas ļauj uzņēmumiem līdzsvarot savus konkurētspējas un finansiālos spēkus.

FAQ par SC vadību

Vadītāji īsteno SC kontroli, lai nodrošinātu organizācijas stratēģisko mērķu sasniegšanu.

Lēmumu pieņemšanas brīvība ir viena no iezīmēm, kas atšķir stratēģisko kontroli no citām vadītāju īstenotajām formām. Piemēram, operatīvā kontrole un darbības procesu vadība. Šīs raksturīgās atšķirības ietekmē vadības procesu un atbalsta sistēmu izstrādi, izmantojot līdzsvarotu rādītāju karti.

GalvenāSC-kontroles uzdevums ir noteikt, vai mērķi tiek sasniegti, un izprast korekciju nepieciešamību atbilstoši izmaiņām uzņēmējdarbības vidē. Šo uzdevumu var realizēt tikai ar uzraudzību, kas veidota kā nepārtraukts, vienlaicīgs informācijas iegūšanas un apstrādes process paralēli stratēģiskajai plānošanai, izstrādei un īstenošanai.

Stratēģiskās plānošanas kontroles būtību var apkopot šādi:

• pastāvīga ārējo un iekšējo darba apstākļu uzraudzība un virzība uzņēmuma stratēģisko mērķu sasniegšanā;
• uzņēmumu savienība, organizatoriskā sistēma, stratēģiskās nodaļas, darbības tirgi;
• koncentrēties uz progresa un darbības novērtēšanu, signālu par gaidāmajām izmaiņām un problēmām atklāšanu un interpretēšanu, pirms tās rada negatīvas sekas uzņēmumam, un izstrādāt nepieciešamo reakciju uz šīm izmaiņām;
• ieviešana, izmantojot informācijas sistēmas un sadarbības rīkus, kas nodrošina elastīgu uzņēmuma reakciju;
• cieša saikne ar stratēģisko plānošanu;
• plānošanas procedūras instrumentu iekļaušana, kurā stratēģiskās kontroles sistēma ir platforma stratēģiju īstenošanai.

Organizācijas struktūra

Organizatoriskā struktūra - uzņēmuma lomu, procedūru, vadības un kontroles mehānismu un vadības un lēmumu pieņemšanas procesu formālā konfigurācija. Vienkāršā struktūra irorganizatoriskā forma, kurā īpašnieks tieši pieņem visus svarīgos lēmumus un kontrolē visas darbības, savukārt darbinieki īsteno uzraudzības pilnvaras.

Funkcionālā struktūra – sastāv no rīkotājdirektora un ierobežota korporatīvā personāla ar funkcionāliem vadītājiem dominējošajās organizācijas jomās. Piemēram, ražošana, grāmatvedība, mārketings, pētniecība un attīstība, inženierzinātnes un cilvēkresursi.

Multidisciplinārā (M-Form) struktūra - sastāv no darbības nodaļām, kur katra struktūra pārstāv atsevišķu uzņēmumu vai peļņas centru, un korporatīvajiem dalībniekiem ir uzticēta vislielākā atbildība par nodaļu ikdienas darbību un stratēģiju atbildīgiem. vadītāji.

Uzņēmējdarbības vienības forma ir vairāku nozaru struktūras forma ar vismaz trim līmeņiem:

• augstāks līmenis ir uzņēmuma galvenā mītne;
• nākamais līmenis - SBU grupa (stratēģiskā biznesa vienība: filiāle, nodaļa);
• pēdējais līmenis ir iedalījums grupās atbilstoši attiecībām (preču vai ģeogrāfiskais tirgus) katrā SBU.

Centralizācija ir tas, cik lielā mērā lēmumu pieņēmēji tiek atbalstīti augstākos valdības līmeņos.

Organizācijas stratēģiskās kontroles sistēmā var izmantot galvenos struktūru veidus: vienkāršus, funkcionālus un daudzveidīgus. Dažreiz organizācijas atklāj, ka tās ir izaugušas no vienotas struktūras un tām ir jāpielāgo jauna formaefektīvi tikt galā ar lielāku sarežģītību un ražošanas pieaugumu.

Stila piemērošana organizācijai

SC kontroles procesi nodrošina, ka stratēģisko mērķu sasniegšanai nepieciešamās darbības tiek pabeigtas un tām ir vēlamā ietekme uz organizāciju. Efektīvam stratēģiskās kontroles procesam ir netieši jāpalīdz organizācijai nodrošināt plānoto rezultātu sasniegšanu un visu mērķu sasniegšanai izmantoto metožu darbību.

Tajā pašā laikā ikdienas aktivitātes organizācijās tiek kontrolētas, izmantojot darbības kontroles sistēmas.

Viens no veidiem, kā īstenot kontroli, ir iesaistīties vadības procesos, kuru pamatā ir Kaplana un Nortona savos rakstos aprakstīto stratēģisko līdzsvaroto rādītāju ieviešanu.

Mūsdienu dizaina metodes, piemēram, 3. paaudzes līdzsvarotā rezultātu karte, apvieno jaunākās idejas par stratēģiskajām idejām un vadības principiem viegli ieviešamā sistēmā.

Vadības darbība

Stratēģiskā vadība ir nepārtrauktu procesu un darbību kopums, ko organizācija izmanto, lai sistemātiski saskaņotu resursus un aktivitātes ar vīziju, misiju un stratēģiju visā uzņēmējdarbības struktūrā. Stabilā vidē stratēģijai ir nepieciešams izveidot konkurētspējīgu pozīciju un pēc tam to aizstāvēt.

Izmantojot stratēģisko vadību, uzņēmums iegūst lielāku elastību. Tas var viegli pāriet no vienas dominējošās stratēģijas uz citu. Stratēģisksvadību var iedalīt piecās galvenajās funkcijās:

• plānošana;
• organizācija;
• pasūtījumu nodošana;
• koordinācija;
• control.

Stratēģiskās kontroles galvenie uzdevumi ir:

1. Izstrādājiet stratēģijas saskaņā ar procedūrām un metodēm.
2. Stratēģijas atlasē izmantota analīze.
3. Ieviešanas procedūra, kas atbilst pašreizējiem standartiem.
4. Gaidītie rezultāti.

Šī kontrole pārbauda atsevišķus projekta noteikumus:

1. Stratēģiskās plānošanas posma kontrole.
2. Stratēģijas īstenošanas uzraudzība.
3. Stratēģijas analīze.

Panākumu īstenošanas metodes

Uzņēmums nevar paredzēt nekādus ārējus draudus, kas varētu ietekmēt uzņēmuma panākumus, ja viņam nav nepieciešamās informācijas. Stratēģiskā kontrole ļauj identificēt informācijas avotus, kas izseko šos ārējos faktorus.

Četri SC kontroles veidi ir pārvaldība vadībā, ieviešanas kontrole, brīdinājumu kontrole un stratēģiskā uzraudzība. Katrs piedāvā dažādas stratēģiskās kontroles analīzes perspektīvas un metodes, lai palīdzētu maksimāli palielināt biznesa stratēģijas efektivitāti.

Tas ir balstīts uz pieņēmumu par to, kā lietas risināsies nākotnē. Pārvaldības rīki ļauj pārbaudīt, vai šis pieņēmums paliek patiess, kad ideja tiek īstenota. Tādi faktori kā inflācija, procentu likmes unsociālās pārmaiņas vai nozares faktori, piemēram, konkurenti, piegādātāji un šķēršļi ienākšanai tirgū. Šīs vadīklas palīdzēs uzņēmumam noteikt vadības izmaiņas, kas atbilst tā uzņēmējdarbības stratēģijai.

Pēc biznesa stratēģijas izstrādes uzņēmumam tā būs jāīsteno. Veicot stratēģiskā kontroles plāna īstenošanai nepieciešamās darbības, uzņēmums izmanto ieviešanas kontroli, lai nodrošinātu, ka stratēģijā nav jāveic nekādas izmaiņas. Divi galvenie vadības veidi, kas jāīsteno, ir stratēģisko jomu uzraudzība un starpposma mērķu izpilde. Pirmais nozīmē, ka tiek analizēta taktika, kas kalpo tirgus daļas iegūšanai, otrais ļauj novērtēt aktivitāti atsevišķos stratēģijas punktos.

Brīdinājumu izsekošana stratēģiskajā finanšu kontrolē ir ļoti svarīga. Uzņēmumiem būs nepieciešami mehānismi, lai novērtētu uzņēmējdarbības situāciju ārkārtas situācijās, piemēram, dabas katastrofu, produktu atsaukšanas vai straujas tirgus izaugsmes gadījumā. Īpašas brīdinājumu vadīklas ļauj uzņēmumam pārbaudīt stratēģijas precizitāti, ņemot vērā šīs jaunās norises. Īstenošanai būs jāsagatavo metodes šo īpašo brīdinājumu apstrādei, kā arī procedūras, kas jāievēro, prioritātes un izmantotie rīki.

Modeļa informācija

Neatkarīgi no organizācijai nepieciešamo SC vadības sistēmu veida vai līmeņa to var attēlot kā sešpakāpju atgriezeniskās saites modeli:

1. Definējiet galvenās kontroles jomas - tas ir pirmais solis SC kontroles procesā. Vadītāji balsta kontroli uz organizācijas misiju, mērķiem un uzdevumiem, kas izstrādāti plānošanas procesā. Viņiem ir jāizdara izvēle, jo šis modelis ir visdārgākais un ne vienmēr ir nepieciešams kontrolēt visus organizācijas aspektus.
2. Iestatiet kontroles standartus. Pārvaldības standarts ir stratēģisks kontroles mērķis, pēc kura tiks novērtēta turpmākā darbība. Veiktspējas aspekti, kurus var kontrolēt un pārvaldīt: kvantitāte, kvalitāte, laiks, uzvedība un vadība.
3. Novērtējiet veiktspēju. Faktiskais sniegums ir jāsalīdzina ar standartiem. Daudzu veidu mērījumi, kas veikti kontroles nolūkos, ir balstīti uz kādu vēsturisku standartu, pirms tiek veiktas koriģējošas darbības.
4. Salīdziniet veiktspēju ar standartiem. Salīdzināšanas solis nosaka atšķirības pakāpi starp faktisko veiktspēju un standartu. Ja pirmie divi soļi ir veiksmīgi izpildīti, pārraudzības procesa trešajam posmam, kas ir veiktspējas salīdzināšana ar standartiem, vajadzētu būt vienkāršam.
5. Nosakiet noviržu iemeslus. Šis SC kontroles procesa posms sastāv no atbildes uz jautājumu: "Kāpēc veiktspēja atšķiras no standartiem?". Korektīvo darbību veikšana ir pēdējais solis procesā, lai noteiktu, vai ir nepieciešama korektīva darbība.
6. Pēdējais solis uzraudzības procesā ir vadītājiem izlemt, kādas darbības jāveic, lai uzlabotu sniegumunovirzes.

Atšķirības pārvaldības vadīklās

Gan stratēģiskajai, gan operatīvajai kontrolei ir priekšrocības, ko organizācijas var izmantot. SC kontrole ņem vērā procesa stratēģiju no ieviešanas līdz pabeigšanai un analizē, cik efektīvas ir darbības un kur var veikt izmaiņas, lai uzlabotu. Operatīvā kontrole ir vērsta uz ikdienas darbībām. Stratēģiskā un operatīvā kontrole – vadības kontroles veidi, kuriem ir būtiskas atšķirības.

Faktori, kas ietekmē kontroles veidus un to atšķirības:

1. SC vadību var ietekmēt ārēji faktori un dati.
2. Darbības kontrole ir saistīta ar iekšējiem darba faktoriem.
3. Videi un tirgum ir daudz vairāk sakara ar SC kontroli, savukārt darbības kontrole ir saistīta ar ikdienas problēmām, kas var rasties, piemēram, personāla problēmas vai tehnoloģiskas kļūmes.
4. SC-control nodarbojas ar procesu laika gaitā, aplūkojot dažādus soļus, lai novērtētu, cik tie ir efektīvi un kur var veikt izmaiņas. Šis stratēģiskās kontroles process var ilgt vairākas nedēļas vai mēnešus. Kad process ir pabeigts, vērtēšana turpinās.
5. Darbības kontrole tiek veikta katru dienu, pētot ikdienas problēmas, kas rodas, un strādājot, lai tās novērstu uz vietas.
6. Kļūdu labošana vai darbību veikšana problēmu novēršanai ir efektīvāka, jo tā notiek nekavējoties.
7. Ir problēma arSC kontrolei, taču ir nepieciešams daudz vairāk laika, lai izvērtētu, kas jādara, lai novērstu cēloņus, kas izraisīja problēmu.
8. Izmantojot darbības kontroles, problēmas tiek nekavējoties atrisinātas, lai organizācija darbotos nevainojami.
9. Tāpat kā koriģējošās darbības, intervāli starp ziņojumiem SC kontrolē ilgst vairākus mēnešus, un operatīvās kontroles ziņojumos tie tiek izsniegti katru dienu un katru nedēļu.
10. SC kontrole pieder pie lielākiem organizatoriskiem jautājumiem. Piemēram, ieiešana jaunā tirgū, tāpēc ir nepieciešams vairāk laika, lai apkopotu informāciju un atskaites.
11. Darbības kontrolē tiek ņemta vērā ražošanas efektivitāte, pārdošanas rezultāti un ikdienas darbības. Šie skaitļi ir daudz vienkāršāki, tāpēc tos var parādīt ātri un efektīvi.

Kvalitatīvie un kvantitatīvie kritēriji

Pēc stratēģijas īstenošanas pabeigšanas organizācija sagaida vēlamo mērķu sasniegšanu. Ir nepieciešams organizēt stratēģijas izvērtēšanas un uzraudzības procesu ieviešanas sākumposmā, lai pārbaudītu, vai stratēģija bijusi veiksmīga, un nepieciešamības gadījumā veikt korekcijas posma vidū. Negaidītas konkurentu kustības var radīt lielas nepilnības stratēģijā. Tāpēc, lai uzskaitītu šādus faktorus, būs nepieciešama pastāvīga novērtēšana un kontroles stratēģijas.

Organizācijas stratēģijas izvērtēšanu var veikt gan kvalitatīvi, gan kvantitatīvi. Kvantitatīvā noteikšana ir balstīta uz datiem, un tā ir iespējama, izmantojot analīzi, lai noteiktu, vai stratēģijas saturs darbojas vai nedarbojas. Kvalitatīvs novērtējums unkontrole ir reāllaika process. Organizācijas parasti izmanto finanšu rādītājus kā kvantitatīvus kritērijus stratēģijas novērtēšanai.

Šeit ir daži no galvenajiem finanšu rādītājiem, ko var izmantot kā kritērijus stratēģijas novērtēšanai:

1. Ieguldījumu atdeve.
2. Kapitāla atdeve.
3. Izdevīgums.
4. Tirgus daļa.
5. Peļņa uz akciju.
6. Palielināti pārdošanas apjomi.
7. Aktīvu palielināšana.

Šos faktorus dažādas organizācijas izmanto, lai novērtētu organizācijas darbību. Jāpiebilst, ka kvalitatīvie kritēriji vairāk ir saistīti ar īstermiņa, nevis ilgtermiņa mērķiem. Šī iemesla dēļ kvalitātes kritēriji ir ļoti svarīgi, novērtējot stratēģijas.

Audita funkcijas

Revīzija ir vēl viena kontroles metode. Vadības funkcijas ir sadalītas trīs galvenajās grupās, proti:

1. Neatkarīgi auditori ir profesionāļi, kas sniedz savus pakalpojumus stratēģiskās kontroles organizēšanā.
2. Valsts auditori, neietver aģentūras, kas veic revīzijas organizācijā.
3. Iekšējie auditori ir organizācijas darbinieki un veic savas funkcijas organizācijā.

Ir vēl viena grupa, kas pazīstama kā vadības audits, kas pārbauda un novērtē visas vadības komandas kopējo sniegumu. Audita komandas novērtē dažādu organizācijas nodaļu un uzņēmuma vadības sistēmas efektivitāti. Informācija, kastie ir ļoti svarīgi vadībai. Pašlaik lielākā daļa organizāciju nodarbojas ar vadības auditu.

Tādējādi ir skaidrs, ka stratēģiskās kontroles mērķis ir nodrošināt, lai organizācija būtu efektīvi saskaņota ar tās uzņēmējdarbības vidi un tās virzību uz stratēģisko mērķi. Tā kā SC kontroles pētījumi joprojām ir sākuma stadijā, šajā jomā nav vispārpieņemtu modeļu vai teoriju. Kopumā stratēģiskās kontroles attīstībai ir nepieciešama struktūra, vadība, tehnoloģijas, cilvēkresursi un informācijas un kontroles sistēmas.