Preču un pakalpojumu kategorija: apraksts, klasifikācija un veidi

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Pirmkārt, pirms apsvērt, kā tiek definēta preču kategorija, jums ir jāsaprot pamatjēdzieni. Pilnīgi viss, kam mūsdienu tirgū ir noteikta vērtība un ko var pārdot, tiek pasniegts kā produkti. Attiecīgi preču kategorija var būt ļoti dažāda, un mūsu vidū ir ļoti daudz preču, un katrai no tām ir nepieciešama pilnīgi unikāla mārketinga pieeja un atbilstošu reklāmas risinājumu izmantošana.

Kāda ir problēma?

Ar laiku kļūst arvien grūtāk sasniegt kaut kādus panākumus mūsdienu tirgū, jo desmitiem tūkstošu dažādu produktu, kas katru gadu parādās tirgū, lielākā daļa galu galā pazūd pavisam, un to īstenotāji cieš ievērojamus zaudējumus. Tajā pašā laikā tie var būt pat diezgan augstas kvalitātes, ražoti pēc dārgas izstrādes un pēc iepriekšējas tirgus izpētes.

Tā var būt arī neveiksme noteiktai produktu kategorijai, kas ir veiksmīga citos tirgos. Īpaši bieži tas notiek jaunajos tirgos, kur iepriekš veiksmīgu produktu pārdošanas apjomi var diezgan dramatiski samazināties. Galvenais, nevajagaizmirstiet, ka vienas kategorijas preces dažādi uzņēmumi var pārdot pilnīgi dažādos veidos.

Kāpēc tas notiek?

No daudzajiem iespējamiem iemesliem šajā gadījumā izceļas tikai viens - mūsdienu reklāmdevēji un tirgotāji ne vienmēr spēj pareizi veikt pilnvērtīgu sava produkta analīzi, kā arī nevar izjust visas tā smalkumus.. Praktiskā pieredze rāda, ka katra produkta smalkumu radoša izmantošana galu galā sniedz ieviesējam milzīgas priekšrocības, un tieši tāpat, ja netiek ņemta vērā kāda būtiska detaļa, bizness var izvērsties par pilnīgu neveiksmi.

Nespēja veikt radošu analīzi ir saistīta ar to, ka mūsdienu literatūrā ir diezgan grūti noteikt skaidru preču klasifikāciju un saprast, kurām preču cenu kategorijām ir kādi kritēriji. Tieši šī iemesla dēļ daudzi uzņēmēji cenšas noskaidrot, kādas ir galvenās atšķirības starp dažādu kategoriju precēm un kā iemācīties tās pareizi saprast un izmantot savā darbā.

Kā notiek atdalīšana?

Produktu kvalitātes kategorijas ir galvenais veids, kā nosacīti sadalīt preču grupas. Mūsu tālie senči varēja viegli uzskaitīt sava laika galvenās pakalpojumu un produktu kategorijas, taču mūsu realitātē tas ir gandrīz neiespējams uzdevums, jo mūsdienu cilvēkus ieskauj ļoti daudz dažādu produktu un kategoriju, un katru gadu viņikļūst lielāks. Tajā pašā laikā ir vērts atzīmēt faktu, ka katru jauno gadu to kļūst arvien vairāk. Un tas arī ir pareizi jāsaprot.

Īpaša vieta jāvelta tam, kā tiek noteikta preču (produktu) kategorija, kas pretendē uz inovatīvu, jo sākotnēji šādu preci nedefinē neviena konkrēta grupa. Šajā gadījumā mēs atzīmēsim tikai galvenās tendences un kategoriju īpašības, kas var sarežģīt mūsdienu pārdevēju un tirgotāju darbu.

Commoditization

Vārds commodity, kas pie mums nāca no angļu valodas, nozīmē noteiktu parastu preci, kuru var iegādāties gandrīz jebkur. Jo īpaši tas attiecas uz preču kategorijām veikalā, piemēram, dārzeņiem un augļiem, kā arī daudzām citām lietām, ko ikdienā lieto visi.

Šādu kategoriju saraksts nemitīgi aug un vairāk, pateicoties pašai "preču tirdzniecībai". Šī parādība ir saistīta ar to, ka, izmantojot bezdefektu ražošanu, kā arī virkni citu mūsdienu sasniegumu, lielākajā daļā kategoriju preču kvalitāte jau ir izlīdzinājusies tiktāl, ka tā praktiski pircējiem nav svarīgi, no kura vislabāk iegādāties noteiktu produktu.

Piemērs

Kā piemēru var izmantot atsevišķas kategorijas preces - datorus. Ja agrāk daudzi varēja uzreiz atšķirt kāda zināma zīmola datoru no “bezvārda” versijas, kā rezultātā pirmajam atdeva par aptuveni 20-40% vairāk, salīdzinot ar otro, tad mūsdienās daudzidod priekšroku vienkārši iegādāties datoru, kuram ir atbilstoši parametri, kas ir piemēroti patērētāja vajadzībām. Tas pats attiecas uz faksiem, tālruņiem un daudzām citām kategorijām.

Ko darīt šādā situācijā?

Gadījumā, ja noteikta preču kategorija ir tikusi realizēta, ir jānosaka vai pat jāveido vēl smalkāki pārdošanas punkti, kā arī jācenšas kļūt vēlamāki piegādes un apmaksas nosacījumu, pakalpojumu, pakalpojumu, cenas, uzstādīšanas vienkāršība, garantijas un citi saistīti faktori. Šajā gadījumā jūs iegūstat ievērojamu priekšrocību daudziem pircējiem, jo piedāvājat visoptimālākos nosacījumus viņus interesējošās preces iegādei.

Vai man vajadzētu tērēt naudu šo produktu reklamēšanai?

Varat reklamēt noteiktas kategorijas produktu, izmantojot absolūtas banalitātes, taču tik un tā absolūti visi teiks “lūdzu, iedodiet man trīs maizes”, neatkarīgi no tā, kurš zīmols tas ir.

Tajā pašā laikā, ja jūs veicat dažas pozitīvas izmaiņas savā standarta produktā, kas patiešām pastāv, tas ir, izceļat to savā kategorijā, tad jūs patiešām varat padomāt par reklāmas izmantošanu, ko varētu izskaidrot parastajiem lietotājiem galvenās priekšrocības, ko viņi var iegūt no izmantotajām modifikācijām. Tomēr jāatzīmē, ka vairumā gadījumu, ja jūsu produkti ietilpst kategorijā, kam pakļauta"preču izvietošana", ar šādām uzkrītošām modifikācijām pilnīgi pietiek, lai tās manāmi norādītu uz iepakojuma.

Piedāvājuma pieaugums

Lielākajā daļā kategoriju mūsdienās ir vērojama strauja konkurējošo uzņēmumu izaugsme. Šajā sakarā papildus preču tirdzniecībai tas ievērojami apgrūtina pircēju izvēli, un pārdevējiem un tirgotājiem kļūst arvien grūtāk efektīvi reklamēt savu produktu.

Dinamisms

Preču un pakalpojumu kategorijas atšķiras pēc dinamikas. Dažas pastāv jau vairākus gadu desmitus vai pat gadsimtus, kā rezultātā neviens tajās pat negaida nekādas lielas izmaiņas. Tajā pašā laikā mūsdienu augsto tehnoloģiju kategorijās notiek ļoti, ļoti straujas pārmaiņas.

Ja pirmajā gadījumā reklāmdevējs var pateikt pietiekami maz, jo daudzi jau zina pamatinformāciju, tad otrajā viņam bieži nāksies izskaidrot diezgan daudz faktu patērētājiem, kuri to nesaprot. zonā, lai nodrošinātu efektīvu pārdošanu.

Maigums

Preču kategoriju sakārtošana nodrošina arī zināmu maigumu un stingrību. Šajā gadījumā jēdziens “maigums” nozīmē, ka pircējs var atteikties iegādāties šīs grupas preci, ja to tirgū nepārstāv neviens vēlamais zīmols. Tādējādi, ja nav Coca-Cola, tad daudzi var lietot Pepsi vaikādu citu dzērienu, un, ja nebūs Mercedes, daži nolems negaidīt vairākus mēnešus uz īsto automašīnu, bet vienkārši dabū citu automašīnu.

Svarīgums

Ir pareizi jāsaprot, kāpēc mūsdienu cilvēki daudz laika pavada, izvēloties noteiktus produktus, bet citi pērk gandrīz nedomājot. Lieta ir tāda, ka precēm ir atšķirīga nozīme cilvēkam, un vairumā gadījumu to nosaka noteiktas preču kategorijas izmaksas.

Izvēloties patiešām svarīgus produktus, daudzi cilvēki ir gatavi apstrādāt lielu pārdošanas informācijas apjomu, un tas ir pienācīgi jāņem vērā reklāmas kampaņas veidošanas procesā.

Produkti

Saskaņā ar daudziem mūsdienu pētījumiem, šobrīd tirgū ir vairāk nekā miljons dažādu preču, un mūsdienu lielveikalos vienlaikus var redzēt līdz pat 40 000 preču, no kurām katrai ir savas īpašības, priekšrocības un trūkumi.

Mārketinga galvenais mērķis ir labi iepazīt un izprast pircēju, lai viņam nepieciešamās preces vai pakalpojumi varētu iederēties pēc iespējas precīzāk un galu galā sākt pārdot sevi. Tajā pašā laikā ir pareizi jāsaprot, ka ne katrs produkts var sevi pārdot, un tas notiek tikai tad, ja, tikai aplūkojot preci, cilvēks var saprast visu vai vismaz daudz par produktu.

Ja ar atpazīstamiem produktiem viss ir pavisam vienkārši, tad ar mazāk acīmredzamiem situācija ir sarežģītāka. Tajā pašā laikā ir svarīgi saprast, ka ir dažādipreces nepārredzamības pakāpi, un kā piemēru varam minēt to pašu datoru, kuru pēc izskata ir diezgan viegli atpazīt, taču tā īpašības noteikt šādā veidā nebūs iespējams.

Liela produktu skaita izskats var pat neko neteikt par šādu produktu galveno mērķi vai pat runāt par to tikai attālināti. Tādējādi lielākajā daļā gadījumu mūsdienu elektroniskās ierīces izskatās kā standarta kastes.

Pakalpojumi

Mūsdienu attīstīto valstu vidēji gandrīz 70% no IKP nodrošina tieši pakalpojumu sektors, un šai nozarei ir ļoti, ļoti augsti izaugsmes tempi. Ar milzīgu pakalpojumu klāstu ir diezgan grūti noteikt kādas kopīgas iezīmes, un tās var iedalīt tādos, kuru ieviešanas procesā nav nepieciešama klienta tieša līdzdalība, kā arī tajos, kurus nevar veikt bez līdzdalības. no klienta. Starp pēdējiem var izdalīt medicīnas, konsultāciju, reklāmas un izglītības pakalpojumus, kuru laikā piegādātājam jāspēj pareizi rīkoties ar cilvēkiem.

Pakalpojumi atšķiras no produktiem arī ar to, ka vajadzības gadījumā tos var viegli mainīt, sniedzot mārketinga speciālistiem vairāk radošu iespēju.

Preces un pakalpojumi

Dažādu kategoriju preču pārdošanas procesā mārketinga cīņa par papildu bonusiem galu galāpakāpeniski sāk pāriet uz pakalpojumiem. Tādējādi mūsdienu veikali var konkurēt ne tikai ar piedāvāto preču pašizmaksu, bet arī ar dažādiem pakalpojumiem, kas nodrošina ātrāku iepirkšanos, iegādāto preču piegādes pieejamību un cenu, autostāvvietu un daudz ko citu.

Pieredzējis klients var pat nedaudz pārmaksāt par precēm, ja tajā pašā laikā viņam tiks nodrošināti labāki saistītie pakalpojumi par pieņemamām izmaksām, salīdzinot ar konkurentiem. Tajā pašā laikā pareizi jāsaprot, ka mūsdienu dažāda veida iekārtu ražotāji un piegādātāji bieži vien pelna precīzāk, pateicoties piedāvātajam pakalpojumam.