Korporatīvie mediji: veidi, funkcijas, piemēri un efektivitātes noslēpumi

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Ne visi individuālie uzņēmēji domā par kādu mediju publicēšanu. Lai gan pēdējā laikā ārkārtīgi populāri ir tādi korporatīvie mediji kā uzņēmumu mājas lapas. Un dažiem uzņēmumiem ir vairākas vietnes vienlaikus - iekšējiem un ārējiem lietotājiem. Un šāda rīcība ir diezgan pamatota. Iekšējie portāli galvenokārt nepieciešami lielas auditorijas orientēšanai un koordinēšanai.

Kas ir korporatīvie mediji?

Korporatīvie mediji mūsdienu pasaulē ir drukātas vai elektroniskas publikācijas. Tie ir nepieciešami oficiālai vai vispārējai lietošanai paredzētas informācijas izplatīšanai. Tās var būt dažādas. Starp drukātajiem izšķir šādus veidus:

• laikraksti;
• bukleti;
• žurnāli;
• skrejlapas un vairāk.

Starp elektroniskajiem līdzekļiem:

• vietnes;
• TV programmas;
• radio programmas.

Bez naudaspilnvērtīgām programmām uzņēmumi var uzņemt sižetus, kas tiek ievietoti vietējos medijos. Tas ietaupīs resursus sava multivides atvēršanai. Bet tajā pašā laikā būs nepieciešams paturēt darbinieku, kura pienākumos ietilps korporatīvās informācijas produktu izveide. Jums arī jāsaprot, ka jebkura korporatīvā informācija ir paredzēta, lai uzlabotu uzņēmuma tēlu un kalpotu tā korporatīvajām interesēm.

Korporatīvo izdevumu funkcijas

Korporatīvo mediju galvenā iezīme ir tā, ka ir grūti atrast informāciju ne tikai par konkrētā biznesa tēmām, bet arī par citiem uzņēmējdarbības veidiem. Tajā pašā laikā vairāki vienas nozares uzņēmumi var vienlaikus darboties kā korporatīvo mediju dibinātāji. Šāda veida korporatīvie mediji sniedz informāciju par nozari kopumā, kā arī par mātesuzņēmumiem. Informācija, kas attiecas uz visiem šī profila uzņēmumiem, joprojām var tikt ievietota, taču uzņēmumi, kas kļuva par izdevuma dibinātājiem, joprojām kalpos par piemēru.

Korporatīvo izdevumu var ražot mātes uzņēmums. Tiek pieņemts, ka uzņēmums izveido īpašu mediju nodaļu, kas nodarbojas ar resursiem no paša pirmā soļa līdz publikācijas vai programmas izdošanai. Kā alternatīvu jūs varat noslēgt līgumu ar izvēlēto izdevumu, kura priekšmets būs korporatīvās informācijas produkta izgatavošana. Tas ļaus uzņēmumam iztikt bez štatu palielināšanas, kā arī izvairīties no liela apjoma darbiem. TādasŠis triks ietaupīs uzņēmuma naudu, taču ir vērts samierināties ar faktu, ka jūs zaudējat 100% kontroli pār procesu. Daudziem uzņēmumiem izdodas atrast kompromisu un izveidot funkcionējošu ārpakalpojumu shēmu, kurā tie gūst maksimālu labumu un rezultātu.

Korporatīvo mediju veidi

Galvenie korporatīvo mediju veidi:

• iespiests (korporatīvais žurnāls, biļetens, avīze, korporatīvā dēlis, katalogs, uzņēmuma informācijas lapa);
• elektroniskā (radio, tīmekļa vietnes, televīzija, kā arī visu publikāciju elektroniskās versijas).

Arī korporatīvās publikācijas var iedalīt pēc mērķauditorijas, kuru tie ietekmē:

1. Darbiniekiem. Tie radīti, lai palielinātu darbinieku lojalitāti uzņēmumam, kā arī sniegtu informāciju par pasākumiem, kas tiek rīkoti darbiniekiem (piemēram, par kaut kādiem konkursiem). Šādās publikācijās ir stāsti un raksti, kas nepieciešami darbinieku profesionālā līmeņa paaugstināšanai. Viņi iedrošina labākos uzņēmuma speciālistus. Un, protams, šādi mediji ir nepieciešami, lai informētu par jaunajām tehnoloģijām konkrētā jomā.
2. Uzņēmuma klientiem. Šādās publikācijās ir informācija, kas var būt noderīga vai interesanta uzņēmuma klientiem. Piemēram, uzņēmuma esošais dzīvojamais fonds var tikt atspoguļots izdevumā nekustamā īpašuma aģentūras klientiem. Bet tējas un kafijas veikalu klientus interesēs informācija par šādu produktu labvēlīgajām īpašībām. Efektivitātes noslēpumitūrisma kompāniju korporatīvie mediji tādā ziņā, ka tie ļoti spilgti un uzskatāmi reprezentē tūrisma valstis un pilsētas, tāpēc strādā perfekti.
3. Biznesa partneriem. Šādās publikācijās ir informācija par jauniem produktiem, kā arī jaunām tehnoloģiskajām līnijām vai procesiem. Šādā platformā būs efektīvi meklēt ne tikai jaunus partnerus un piegādātājus, bet arī pircējus.
4. Profesionāļiem. Tas ir, tiem uzņēmumiem, kas neatkarīgi veic tehnisko un zinātnisko attīstību. Parasti šādu mediju ražošanu veic lieli uzņēmumi, kas ir līderi noteiktā ražošanas vai ekonomikas jomā. Viņu resursi ļauj izdot cienīgu periodisko izdevumu.

Arī korporatīvās publikācijas var iedalīt pēc izgatavošanas metodes. Tas nozīmē, ka publikācijas izveides procesā var piedalīties tikai iekšējie speciālisti vai arī tiek iesaistīti trešo pušu darbinieki. Tāpat izdevuma izgatavošanu var nodot ārpakalpojumu uzņēmumam.

Korporatīvo izdevumu atdalīšana pēc finansiālā atbalsta veida

Finansiālais atbalsts korporatīvajiem medijiem ir trešais faktors publikāciju sadalē. Budžeta plānošana var notikt uz dibinātāja rēķina. Tie var atmaksāties, pateicoties pašu plašsaziņas līdzekļu finansiālajai un ekonomiskajai darbībai. Tajā pašā laikā finansējumu var atmaksāt tikai daļēji, pēc tam tie tiek daļēji subsidēti no uzņēmuma budžeta. Taču ir arī korporatīvo mediju piemēri, kas arī nes peļņu. Lielākā daļa šo publikāciju ir ieslēgtassubsīdijas.

Ir vērts atzīmēt, ka dažas publikācijas vietējā tirgū no vienkāršiem korporatīvajiem medijiem pārvēršas par diezgan populāriem un lieliem medijiem, kuriem ir kopīgs fokuss. Viņi diezgan bieži piesaista reklāmdevējus un sāk gūt ļoti labu peļņu.

Korporatīvo publikāciju vērtība iekšējai auditorijai

Korporatīvo mediju mērķis, mērķi un funkcijas ir tieši atkarīgas no tā, kādai mērķauditorijai tie ir paredzēti. Viens no galvenajiem korporatīvo publikāciju mērķiem ir korporatīvās kultūras veidošana uzņēmumā. Tieši ar šādu mediju palīdzību personāla apziņā tiek ieviesta gan uzņēmuma misija, gan korporatīvās vērtības un loma sabiedrībā. Ideoloģiskā funkcija attiecas uz korporatīvā medija galveno funkciju. Šādas publikācijas lapās ir ērti pozicionēt darbinieku uzvedības modeļus un standartus.

Viens no svarīgiem mērķiem ir informēt mērķauditorijas pārstāvjus. Šajā gadījumā galvenās korporatīvo mediju tēmas ir saistītas ar ražošanas procesiem, kā arī iespējamām profesionālajām problēmām un efektīvākajiem to risināšanas veidiem. Tieši šī publikācija sniedz darbiniekiem vispilnīgāko informāciju par uzņēmumu kopumā, kā arī par uzņēmuma stratēģiju un plāniem. Plašsaziņas līdzekļu nozīme ir ievērojami palielināta, ja runa ir par tirgu, kas bieži vien ir pakļauts izmaiņām. Galu galā, savlaicīga informēšana par tiem ir uzņēmuma panākumu atslēga.

Nav noslēpums, ka kritiskos brīžos baumas sāk augt zibens ātrumā, tāpēc tas ir tik svarīgilaicīgi sniegt godīgu un objektīvu informāciju. Tieši šo brīdi uzņēmumu pārstāvji atzīmē kā šādu publikāciju galveno vērtību.

Šīs publikācijas veic lielisku darbu, integrējot svarīgu un noderīgu informāciju. Tie arī atvieglo profesionāli nozīmīgu datu koplietošanu. Tāpat tieši šīs publikācijas palīdz uzzināt aktuālo informāciju par uzņēmuma profilu. Turklāt varat būt pārliecināti, ka tas būs visprogresīvākais un moderns.

Korporatīvo publikāciju vērtība ārējai auditorijai

Korporatīvie mediji interesē jebkuru mērķauditoriju. Ir tikai svarīgi, lai darbinieki, kas veido publikācijas, skaidri saprastu, kam tās ir paredzētas.

Ir pierādīts, ka korporatīvo mediju efektivitātes noslēpumi slēpjas tajā, ka, pateicoties tiem, partneri uzskata uzņēmumu, kas ir šāda izdevuma dibinātājs, kā patiesi uzticamu, spēcīgu un stabilu sabiedroto. Šo funkciju sauc par komerciālu, norādot, ka tās mērķis ir padarīt uzņēmumu pievilcīgāku gan partneriem, gan jauniem klientiem. Klienti redz izdevēju kā ļoti prestižu ražotāju, kuram klājas ļoti labi un kas piegādā izcilas kvalitātes produktus. Līdz ar to - palielināta lojalitāte un patērētāju pieprasījums.

Ir piemēri korporatīvajiem medijiem, kas kļuvuši par pilnvērtīgu platformu, kur klienti sazinās ar uzņēmumu. Šeit var ievietot ne tikai darba apskatusuzņēmumiem, bet arī ieteikumus, kas palīdzēs uzlabot produktus un pakalpojumus.

Kā tiek izplatītas korporatīvās publikācijas?

Mediju mērķauditorijas specifika tieši ietekmē korporatīvo publikāciju izplatīšanas shēmas. Ja runājam par plašu mazumtirdzniecības ķēžu klientu auditoriju, tad šajā gadījumā tiešām produktīvas būs šādas izplatīšanas iespējas:

• avīžu piegāde pastkastītēs;
• bukletu izlikšana durvju ailēs.

Bet līdz ar glancētā izdevuma iznākšanu, kas paredzēts VIP klientiem, piegāde jāorganizē ne tikai uz biroju, bet personīgi līdz saņēmējam. Vispārējie izplatīšanas kanāli ir piemēroti televīzijas un radio programmām. Bet šeit jums ir jāsaprot, ka šādus raidījumus skatīsies un klausīsies tikai tie, kurus patiešām interesē šī profila informācija. Ja sižeti tiek ievietoti citos medijos, jums rūpīgi jāapsver raidījumu laiks, jo tam noteikti ir jāatbilst jūsu mērķauditorijai. Jums arī jāapsver kanāli, caur kuriem varat informēt klientus par jauniem informatīviem materiāliem.

Ja runa ir par publikācijām darbiniekiem, tās tiek izplatītas kontrolpunktā vai reģistratūrā. Plašsaziņas līdzekļi klientiem var tikt izplatīti veikalos, kā arī pilsētu teritorijās, kas ir labi ceļotas. Un viņi var doties arī uz klientu uzņēmumu birojiem.

Neatkarīgi no tā, kā notiek izplatīšana, ir ļoti svarīgi pārdomāt visu piegāžu loģistiku un to pareizu noformējumu, kasatbildīs pircēju vēlmēm.

Iekārtas multivide

Borta mediji ir korporatīvo publikāciju veids, kas tiek izplatīts transportā (lidmašīnās, regulāri autobusos, vilcienos utt.). Šajā gadījumā nav nepieciešams, lai pats pārvadātājs būtu izdevējs un dibinātājs. Piemērs ir žurnāls Atlant-Soyuz, kas tiek izplatīts Maskavas valdības aviokompānijas lidmašīnās.

Izplatīšanas teritorija ir viena no pazīmēm, pēc kurām notiek lidojuma žurnālu klasifikācija:

• publikācijas, kas paredzētas lidostu, dzelzceļa staciju apmeklētājiem (Pulkovas lidosta, Vnukovo Airlines un tamlīdzīgi);
• izdevumi, kas izplatīti tieši lidojumu laikā ("Donavia", "S7. Žurnāls biznesa klases pasažieriem").

Iespējams iedalīt arī pēc sociālo pazīmju kopuma, kad izšķir šādus iebūvēto mediju veidus:

• Pastāvīgajiem klientiem, ārvalstu pasažieriem vai Krievijas Federācijas pilsoņiem, kuri bieži ceļo uz ārzemēm.
• Pasažieriem, kuri iekšzemes lidojumos visu laiku lido biznesa klasē.
• Universālie izdevumi.

Varat arī klasificēt korporatīvos medijus lidojuma laikā pēc vecuma:

• bērniem;
• pieaugušajiem.

Korporatīvās tiešsaistes publikācijas

Pirms vairākiem gadiem Krievijas pētnieki atzīmēja korporatīvo drukāto publikāciju izskata straujo pieaugumu. Daudzi uzņēmumi to ir pieņēmušiiespēja šādā veidā veidot dialogu ar savu auditoriju, izdodot savu korporatīvo presi. Tomēr pēdējos gados globālā tendence ir tāda, ka preses drukāšana kā tāda ir palēninājusies. Tajā pašā laikā korporatīvie interneta mediji kļūst arvien populārāki. Starp tiem ir vērts izcelt:

• oficiālās vietnes;
• sociālo mediju lapas;
• kanāli video mitināšanas vietnēs;
• emuāri utt.

Šādi saziņas kanāli nepaliek nepamanīti ne tikai komerciālām, bet arī nekomerciālām struktūrām. Uzņēmumu aktīvā darbība internetā ļauj lieliski tikt galā ar to pakalpojumu un/vai preču reklamēšanu. Taču arī korporatīvie mediji, piemēram, jaunie mediji, var uzlabot uzņēmuma tēlu, kā arī veidot korporatīvo kultūru.

Kāpēc korporatīvās publikācijas tiek publicētas tiešsaistē?

Korporatīvo mediju izveide tīmeklī ir kļuvusi par ierastu parādību. Bet kas tieši motivēja uzņēmumus masveidā doties tiešsaistē? Ir vairāki iemesli, un mēs tos analizēsim tālāk.

Pirmkārt, iemesls slēpjas faktā, ka visa uzņēmumu auditorija pamazām pāriet uz tīmekli. Un šis skaitlis nepārtraukti pieaug. Tādējādi ikgadējais pieaugums ir aptuveni 11% (auditorijai, kas tīmeklim piekļūst vismaz reizi mēnesī). Ikdienas auditorijai šis rādītājs ir vēl lielāks un sasniedz 15%. Tajā pašā laikā, saskaņā ar statistiku, nav sezonāls lietotāju īpatsvara samazinājums.

Labākie korporatīvie mediji izmanto globālo tīmekli, jo tas uzlabojaskomunikācija gan ar iekšējiem, gan ārējiem lietotājiem. Pateicoties pareizai mijiedarbībai ar pirmā tipa auditoriju, veidojas korporatīvā kultūra. Un komunikācija ar otro veidu ļauj uzlabot uzņēmuma tēlu un iegūt citu preču pārdošanas kanālu.

Kādu informāciju uzņēmumi ievieto tiešsaistes plašsaziņas līdzekļos?

Izmantojot korporatīvos tiešsaistes medijus, uzņēmumi pat meklē darbiniekus. Piemēram, populārais mēbeļu uzņēmums IKEA savā oficiālajā vietnē ievietoja testu potenciālajiem darbiniekiem. Tas ir ar vilinošu nosaukumu "Vai mēs esam piemēroti viens otram?" resursā tiek apkopota informācija par pretendentiem, kuri atbilst uzņēmuma korporatīvajai politikai.

MindValley Krievijas uzņēmuma Youtube kanālu tā īpašnieki izmanto, lai iepazīstinātu plašu auditoriju ar uzņēmuma vērtībām. Tas arī sniedz informāciju par to, kā šīs vērtības tiek ievērotas. Šajā kontekstā liela nozīme ir plašsaziņas līdzekļiem. Pateicoties darbiniekiem, kuri veiksmīgi paveikuši uzdevumu, tiek ievietoti viņu īpaši izveidotajā uzņēmuma iekšējā resursā. Tajā pašā laikā ikviens uzņēmuma darbinieks var izteikt pateicību par palīdzību.

Lielo uzņēmumu oficiālajās vietnēs vairs nav jaunums ievietot cilnes ar uzņēmumu misijām un vērtībām. Tieši šeit patērētājs var tieši iepazīties ar uzņēmuma kultūru. Tiešsaistes korporatīvo mediju mērķi un uzdevumi ir kļuvuši par daudzu zinātnisku rakstu pētījumu priekšmetu. Ir vērts atzīmēt, ka daudzējādā ziņā šie mērķi sakrīt ar publikācijām, kas darbojas bezsaistē.

Korporatīvās publikācijas kā uzņēmuma vadības rīks

Pārvaldot dažādus biznesa procesus, uzņēmumu augstākie vadītāji var darboties ar dažādiem līdzekļiem. Taču tendences ir tādas, ka pēdējā laikā arvien lielāka uzmanība tiek pievērsta nemateriālajiem aktīviem. Tas ir svarīgi, lai saglabātu uzņēmuma reputāciju klientu un vadības acīs darbinieku acīs, kā arī veidotu pozitīvu uzņēmuma tēlu. Lai pārvaldītu šādus nemateriālos aktīvus, nevar iztikt bez labi izveidotas sakaru sistēmas. To var izdarīt, izmantojot efektīvus rīkus, kas ir korporatīvie mediji.

Šodien korporatīvo publikāciju sistēmu veido:

• vairākas izdrukas;
• oficiālā vietne.

Šī sistēma ir visizplatītākā. Bet dažos gadījumos tas var ietvert arī ziņu radio un televīzijas programmas, kas tiek veidotas ar viņu pašu vai vietējo palīdzību. Bieži vien var izmantot citus saziņas līdzekļus ar mērķauditoriju (piemēram, e-pasta biļetenus).

Korporatīvo mediju lomu ir grūti pārvērtēt, tāpēc pret to izveidi jāizturas pēc iespējas atbildīgāk.