2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35
Reģistrējoties viesnīcā vai viesnīcā, cilvēki maz domā par katra darbinieka funkcijām, kas ir daļa no personāla. Atpūtniekiem vai biznesa ceļotājiem svarīgi, lai istabiņa būtu tīra, ēdienu varētu piegādāt pēc iespējas ātrāk, palīdzība ar bagāžu tiek organizēta savlaicīgi. Un bieži viesi zina par, piemēram, istabenes pienākumiem, bet kas ir šveicars, viņiem paliek noslēpums.
Kas var kļūt par reģistratūru
Recepcijas darbinieks ir, citiem vārdiem sakot, administrators viesnīcā. Šī darbinieka pienākumi ir tieši atkarīgi no viesnīcas kompleksa lieluma un tā viesu ietilpības. Reģistratūras darbiniecei viesnīcā (mazajā) ir liels pienākumu loks. Tas ir saistīts ar faktu, ka lielajās viesnīcās vairumam darbību saistībā ar viesiem tiek piesaistīti īpaši dienesti.
Tā kā reģistratūras darbs ir saistīts ar viesu sagaidīšanu pie ieejas vai reģistratūrā, darbā tiek pieņemts reprezentatīvi laba izskata cilvēks. Augstākā izglītība nav nepieciešama, bet vidējā (pilnīga) vispārējā izglītība, individuālā apmācība (vai vidējā profesionālā izglītība inviesnīcu bizness) un divu svešvalodu zināšanas.
Darba pienākumi
Kas ir šveicars, ierodoties viesnīcā, ir viegli saprast. Viesi viņu bieži redz, un lielāko daļu ar telpas iekārtošanu saistīto darbību un darbību veic šis darbinieks.
Recepcijas darbinieka pienākumos ietilpst:
- Uzraudzība, lai norēķinājušies iedzīvotāji laicīgi samaksātu parādus (par izmitināšanu un papildu pakalpojumiem).
- Visas darbības, kas saistītas ar to viesu dokumentu pārbaudi, kuri ierodas (reģistrēšanās atļauja, uzrādot pasi, visu nepieciešamo dokumentu noformēšana, pasu režīma ievērošana).
- Istabu skaita aprites kontrole, telpu savlaicīga sagatavošana reģistrācijai, noteikumu ievērošana, ko viesnīcā nosaka iedzīvotāji.
- Pārraugiet dežūrpersonāla maiņu un veiciet uzskaiti īpašā žurnālā.
- Atrisiniet konfliktus starp iekšējiem darbiniekiem, neietekmējot viesnīcas pakalpojumu iespējas.
- Dokumentēšana un atskaišu iesniegšana grāmatvedībai.
- Mijiedarbība ar iedzīvotājiem: telpu atslēgu izsniegšana/saņemšana, kā arī nelietošana, viesu informēšana par papildu maksas un bezmaksas pakalpojumu pieejamību un to nodrošināšanu.
Secinājums
Kas ir reģistratūra, mēs to izdomājām. Un, ja agrāk šķita, ka šī darbinieka darbā nav nekā sarežģīta, tad tagad, zinot viņa pienākumu apjomu (bieži pat plašāku, nekā norādīts iepriekš), tā vairs navpadomā par to.
Ir ļoti daudz nianšu, par kurām reģistratūrā nevajadzētu aizmirst. Piemēram, ja klients par izmitināšanu norēķinās ar bankas karti, tad uz kartes vārdam un uzvārdam jāsakrīt ar pasē norādīto vārdu un uzvārdu. Un šādu piemēru ir daudz.
Šajā amatā strādājošam cilvēkam ir sekmīgi jātiek galā ar daudzuzdevumu veikšanu, jāspēj uzņemt gan krievu viesis, gan viesi no Ķīnas, jābūt atbildīgam un jāsaglabā vēss prāts sarežģītās situācijās.
Tagad, domājot par to, kas ir reģistratūra, daudzi sapratīs, ka tas nav tikai smaidīgs cilvēks reģistratūrā, kas dod un saņem istabas atslēgas, bet gan darbinieks ar daudziem pienākumiem, kas ietekmē visas telpas darbību. viesnīca.
Ieteicams:
Finanšu konsultants – kas tas ir? Amata apraksts, prasības un pienākumi, kur studēt
Katram cilvēkam, tāpat kā jebkuram uzņēmumam, regulāri rodas vēlme palielināt esošo kapitālu. Kā to izdarīt? Ir daudzi veidi, kā mainīt savu pašreizējo finansiālo stāvokli uz labo pusi. Mēģināsim apsvērt katru no tiem sīkāk
Vadošā grāmatveža kvalifikācijas prasības. Vadošā grāmatveža amata apraksts (piemērs)
Viens no svarīgākajiem un nozīmīgākajiem amatiem uzņēmumā ir grāmatvedis. Tieši viņš ir atbildīgs par visām finansēm un aprēķiniem. Tiek uzskatīts, ka tikai ar labu grāmatvedi uzņēmums var kļūt veiksmīgs
Kādas ir kvalifikācijas prasības
Kvalifikācija ir nepieciešama jebkurā jomā, neatkarīgi no tā, vai tā ir valsts dienests vai izglītība. Profesionāļi un apzinīgi darbinieki ir pieprasīti visur
Kādi ir apsarga pienākumi? Apsardzes darbinieka darba pienākumi un pienākumi
Apsarga profesija mūsdienās ir diezgan populāra. Un tas viss tāpēc, ka šajās dienās tiek atvērts arvien vairāk veikalu un tirdzniecības centru, kuros pienācīgā līmenī ir jānodrošina gan darbinieku un pircēju, gan preču un naudas drošība. Turklāt rūpnīcām, dažādām pašvaldības iestādēm un vēl virknei citu objektu pastāvīgi ir nepieciešami apsardzes pakalpojumi. Piedāvājam šodien detalizēti noskaidrot, kas ietilpst apsarga pienākumos
Virtuves darbinieks: pienākumi, darba apstākļi, kvalifikācijas prasības, amatu apraksti, atbildība par darba nepildīšanu
Pamatprasības specialitātē "virtuves darbinieks". Kādi pienākumi un īpašības ir jāizpilda darbiniekam, lai iegūtu amatu uzņēmumā? Uz ko darbinieks galvenokārt specializējas un kādus uzdevumus veic virtuvē
