Konsultācijas – kas tas ir? Kas ir vadības un finanšu konsultācijas?

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2024-01-17 19:00

Mūsdienu tirgus attiecības un tehnoloģijas strauji attīstās. Augstas konkurences un pieaugošu patērētāju prasību vidē ir ļoti grūti savlaicīgi un produktīvi pielāgoties, mainīt biznesa stratēģiju.

Tādēļ konsultāciju centros vēršas ne tikai starptautiski uzņēmumi, bet arī vidējie un mazie uzņēmumi, valsts organizācijas. Konsultācijas - kas tas ir? Kāpēc tam katru gadu tiek tērēti desmitiem miljardu dolāru?

Konsultācijas ir sena profesija

Tulkojumā no angļu valodas "konsultēšana" nozīmē - konsultēšana. Tam ir saknes, kas sniedzas tālā pagātnē, atcerieties septiņus senās Grieķijas gudros vai Konfūciju. Taču kā neatkarīga profesija konsultēšana sāka veidoties tikai mūsu gadsimta sākumā.

20. gadsimts iezīmējās ar tādu novatorisku profesionālu konsultantu parādīšanos kā F. Teilors, A. Litls. Pirmās konsultāciju pakalpojumu organizācijas atvēra T. Parrins un G. Emersons.

Vēlāk, 1914. gadā, E. Būzs nodibināja biznesa izpētes dienestuBūss Alens un Hamiltons. Pirmie konsultāciju uzņēmumi koncentrējās uz problēmsituāciju risināšanu ražošanā, darba procesu organizēšanu un izmaksu samazināšanu.

Konsultācijas. Ko tas nozīmē šodien?

Mūsdienu konsultācijas sniedz padomus, padomus un palīdzību vadības jautājumos. Tas ir sarežģītu situāciju un iespēju izvērtējums, pasākumu sagatavošana to īstenošanai.

Konsultanti tiek iedalīti ārējos un iekšējos speciālistus. Ārējās organizācijas ir neatkarīgas organizācijas vai uzņēmēji, kas saskaņā ar līgumu sniedz konsultāciju pakalpojumus. Iekšējie ir pilnas slodzes speciālisti, analītiķi.

Konsultāciju speciālistiem ir vairākas stiprās puses, kas ne vienmēr piemīt uzņēmumu vadītājiem: neatkarība, objektīvs, “neizplūdis” izskats; plašs interešu loks, iespēja piekļūt plašai informācijas bāzei. Viņi ir mazāk noslogoti ar apgrozījuma un vadības problēmām. Būtiska šādu speciālistu (ārštata) priekšrocība ir pieredze darbā dažādās organizācijās.

Konsultāciju bizness

Konsultāciju sniegšana kā uzņēmējdarbības virziens ir aktuāla un daudzsološa. Tā ir profesionāla palīdzība, ko sniedz kvalificēti speciālisti vadības problēmu analīzē un organizācijas darbības optimizācijas pasākumu īstenošanā. Tās iezīme ir objektīvs skats uz profesionāli no malas, ko tik ļoti novērtē augstākā līmeņa vadītāji.

Konsultācijas nodrošinadažādu pakalpojumu organizācijas pēc tādām funkcijām kā:

• uzņēmuma finansiālā un saimnieciskā darbība, ņemot vērā visus faktorus;
• pārvaldība un investīcijas;
• stratēģijas plānošana;
• tirgus analīze un prognozēšana;
• mārketinga programmas;
• pretkrīzes pasākumi;
• objektu novērtēšana un daudz kas cits.

Visas konsultāciju jomas ir cieši saistītas. Tādējādi konsultāciju galvenais mērķis ir uzlabot vadības kvalitāti un uzņēmuma efektivitāti, paaugstināt katra darbinieka produktivitāti.

3 konsultāciju posmi

1. Problēmas diagnostika	2. Problēmu risināšana	3. Inovāciju pielietošana, zinātība
Uzņēmējdarbības procesu analīze	Plānu izstrāde un organizācijas attīstības perspektīvu noteikšana	Inovācijas tautsaimniecībā, vadībā, ražošanas tehnoloģijā, ņemot vērā organizācijas īpatnības

3 konsultēšanas stili

Konsultācijas	Konsultantu aktivitātes
1. Eksperta stils	Speciālists piedāvā risinājumu, bet nekomentē un nepaskaidro. Konsultācija atspoguļo tikai problēmas būtību un saturu
2. Mācību stils	Speciālists paziņo lēmumu kopā ar nepieciešamajiem paskaidrojumiem un komentāriem. Konsultācijaatspoguļo problēmsituācijas saturu, tostarp klientu apmācību
3. Apstrādes stils	Speciālists palīdz organizācijas problēmu risināšanā. Konsultācijas laikā klients saņem palīdzību problēmas, tās būtības apzināšanā un risinājuma organizēšanā. Klients patstāvīgi izvēlas darbības virzienu un zināšanas izmanto praksē. Procesu konsultācijās viņš attīsta spēju strādāt ar specifiskām problēmām

Finanšu konsultācijas. Kas tas ir?

Organizācijas finansiālā stāvokļa izpēte ietver maksātspējas, kapitāla mobilitātes un aktīvu ekspluatācijas novērtēšanu.

Konsultācijas ir analītisko un konsultāciju pakalpojumu kopums. Finanšu jomā tā mērķis ir izveidot uzņēmumam stabilu finanšu vadības sistēmu. Profesionālas finanšu konsultācijas. Kas tas ir un kādi norādījumi tajā var ietvert?

1. kvalificēta visu darbību, ražošanas un investīciju analīze un audits;
2. ieteikumi finanšu plānošanai, budžeta veidošanai;
3. metodoloģiju izstrāde finanšu sistēmas attīstībai un stiprināšanai.

Investīciju konsultācijas ir saistītas ar investīciju aktivitāšu biznesa plānu un programmu izstrādi, izveidi. Stratēģiskās finanšu konsultācijas ir padomi stratēģijas izstrādē, optimālā kapitāla sastāva izvēlē un tā vērtības palielināšanā.

Galamērķis, kas saistīts arvadības grāmatvedība, ietver finanšu, budžeta, investīciju pārvaldības struktūras un ekonomiskās novērtēšanas nodaļas izveidi.

Vadības konsultācijas

Vadības konsultācijas ir process, kura mērķis ir radīt jaunas vadības formas un mehānismus, izveidot un optimizēt visus procesus uzņēmumā.

Vadības konsultāciju mērķi ir:

• stratēģiskās vadības konsultācijas, personāla apmācība;
• vadības problēmu risināšana;
• meklēt un izmantot neizmantotās iespējas;
• korporatīvo mērķu sasniegšana;
• piedāvāto jauninājumu ieviešana uzņēmuma darbā.

Vadības konsultāciju jomas

1. Stratēģija	Uzņēmuma stāvokļa analīze, mērķu izvirzīšana, programmas to sasniegšanai, stratēģijas izstrāde
2. Programma	Uzņēmuma biznesa galvenie procesi tiek pilnveidoti, ņemot vērā organizācijas specifiku un iekļauti rīcības programmā. Biznesa procesu inženierija
3. Struktūra	Biznesa procesu īstenošanai izvēlēta optimālā organizatoriskā struktūra
4. Grāmatvedība	Pamatojoties uz struktūru, tiek veidota vadības uzskaites un budžeta veidošanas sistēma
5. Personāls	Uzņēmējdarbības procesi nosaka personāla tabulas saturu undarbinieku kompetenču saraksts. Motivācija

Tādējādi vadības konsultācijas ir palīdzība stratēģisko plānu, vadības metožu, standartu, motivācijas programmu izstrādē, struktūras uzlabošanā un koučingā.

Mārketinga konsultācijas

Mārketinga konsultācijas ir konsultācijas par mārketingu, akciju un kampaņu organizēšanu, biznesa komunikāciju veidošanu.

Reklāma ir ieguldījums produktu popularizēšanā, lai gūtu maksimālu peļņu. Mārketinga uzņēmums ir jāizsver un jāaprēķina. Patiesībā daudzas organizācijas pārmaksā līdz pat pusei no sava kopējā reklāmas budžeta.

Galvenais konsultāciju mērķis šajā jomā ir palielināt pārdošanas apjomu un samazināt organizācijas pašreklāmas izmaksas.

Mārketinga konsultāciju uzdevumos ietilpst:

1. reklāmas uzņēmuma novērtējums;
2. budžeta optimizēšana un minimizēšana;
3. meklējiet efektīvus mediju kanālus.

Konsultāciju firmas darbs sākas ar organizācijas mārketinga auditu. Tam seko stratēģijas, taktikas un produkta, pakalpojuma pozicionēšanas izstrāde tirgū. Konsultācijas ietver arī regulāras konsultācijas, palīdzību jūsu mērķu sasniegšanā.

Investīciju konsultācijas

Investīciju darbība ir attaisnot un īstenot efektīvas kapitālieguldījumu jomas. Tās pamatā ir pārdomāta investīciju politika.

Vadītājiem, investoriem, izvēloties shēmasinvestējot un piesaistot kapitālu, ir izdevīgi paļauties uz profesionāliem ieteikumiem, ko sniedz investīciju konsultācijas. Kas tas ir?

Investīciju konsultācijas ir profesionāla palīdzība, izvēloties:

• iespējas efektīvākai īpašuma izmantošanai;
• kapitāla plūsmas shēmas organizācijas attīstībai vai projekta īstenošanai.

Investīciju konsultācijas ir:

• uzņēmuma interešu aizsardzības mehānismu ieviešana, garantiju sniegšana;
• sarunu pakalpojumi ar bankām, apdrošināšanas kompānijām un iestādēm;
• investīciju projektu un finansēšanas shēmu izstrāde;
• kapitāla plūsmas virzienu prognoze;
• investīciju jomu efektivitātes novērtējums un ieteikumi finansēšanas metodēm.

Turklāt investīciju konsultācijas ietver aktivitātes investoru atrašanai un piesaistei (uzņēmumu finansēšana), pārvaldību un juridisko atbalstu investīcijām.

HR konsultācijas

Cilvēkresursi, biroja darbs, dokumentu pārvaldība, darba attiecības un darba likumu piemērošana ir darbības jomas, kas tieši ietekmē jebkuras organizācijas efektivitāti.

Profesionālu HR konsultāciju apjoms pieaug. HR konsultācijas ir plašs pakalpojumu klāsts: no diagnostikas un analīzes līdz personāla politikas izstrādei un ieviešanai.

• Rekrutēšana, ārpakalpojumidarbinieki.
• Atestācija un rotācija.
• Personāla politikas veidošana, korporatīvā kultūra.
• Personāla uzskaite, audits, darbplūsma no nulles.
• Darba attiecību reģistrācija likumā noteiktajā kārtībā.

IT - konsultācijas

Projektu plānošanas darbību informācijas sistēmu jomā, sistēmas projekta un lietojumprogrammu izveidi sauc par IT konsultācijām. Ir diezgan daudz darbības jomu. Tās galvenais mērķis: kvalitatīva IT infrastruktūra, kas atbilst visām mūsdienu biznesa vajadzībām.

Profesionālas IT konsultācijas, kas tās ir un kādi ir tās uzdevumi?

Pirmkārt, IT stratēģijas izveide, informācijas tehnoloģiju attīstības un uzturēšanas plāns vajadzīgajā līmenī, ņemot vērā biznesa vajadzības.

Otrkārt, prasību noteikšana organizācijas IT infrastruktūras nodrošināšanai un problēmu identificēšana. Treškārt, IT risinājumu meklēšana, kas atbilstu visiem organizācijas mērķiem. Un visbeidzot uzņēmuma informācijas sistēmas modeļa izstrāde.

10 atšķirība starp veiksmīgu konsultantu un neprofesionālu

Profesionāls konsultants

Neprofesionāls konsultants

Iepriekš izpēti informāciju par klienta aktivitātēm. Piedāvājumi ir īpaši sagatavoti klientam un ņem vērā organizācijas īpatnības. Sadarbībā viņš uzreiz palīdz klientam ar jaunām idejām, sniedz padomus. Jaunas domas un risinājumi sazinās pārliecinoši. Sazinoties, rādazināšanas par terminiem, datiem vai ražošanas situācijām uzņēmuma klientam.a Runājiet un uzdodiet jautājumus, pievēršot uzmanību klienta viedoklim. Viņš spēj klausīties. Organizē dažādas darba jomas, informē par to īpatnībām. Labprāt piekrīt personiskām tikšanām. Parāda zināšanas par situāciju un problēmu. Vienmēr atbild uz papildu jautājumiem. Ņem vērā un atceras klienta viedokli, neņem vērā viņa iebildumus.

Negatavojas iepriekš, bet uzzina no klientiem par situāciju organizācijā un faktiem. Viņa izstrādātie priekšlikumi ir vispārīgi, standarta, kā konsultantu firmas sludinājumā. Uzsver sasniegumus un neuzvedas kā partneris. Nelabprāt pauž jaunas domas. Pierāda pieredzi organizācijā tajā pašā nozarē. Runā kategoriski. Daudz runā, bet maz klausās. Konsultāciju darbs tiek veikts tikai vienā variantā, vairāk sazinoties ar klientu rakstiski. Runā ar sagatavotu tekstu bez pārtraukuma. Neņem vērā klienta izteikumus, ignorē iebildumus.

Regulējošās iestādes un konsultāciju standarti

Tirgus struktūra
Valsts līmeņa normatīvie akti, kas tieši vai netieši regulē tirgu	Konsultantu un vadītāju arodbiedrības (darbojas vairāk nekā 40štati)	Daudzās valstīs spēkā esošie vispārīgie noteikumi konsultāciju pakalpojumu sniegšanai. ISO - 9000 (Eiropas Savienībai) un citi
Iekšējie noteikumi konsultantu pieņemšanai darbā, ko pieņēmusi ES, Pasaules Banka, ERAB utt.	Konsultāciju firmu iekšējie noteikumi	Klientu organizāciju iekšējie noteikumi