Atsauksmes no Nota-Bank darbiniekiem. Klientu viedokļi par bankas pakalpojumiem

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Bieži bankrotē mazas komercbankas un bieži vien diezgan lieli "spēlētāji". Tajā pašā laikā lielākajai daļai no viņiem liktenis sakrīt ar vienu un to pašu scenāriju: problēmas ar noguldījumu maksājumiem, licences atņemšana, pagaidu administrācijas ieviešana, tiesvedība un finansiālās maksātnespējas pasludināšana. Līdzīgs ceļš tika sagatavots tādai kredītiestādei kā Nota-Bank. Šīs organizācijas darbinieku atsauksmes ļaus saprast, cik reāli bija novērst katastrofu agrīnā stadijā un vai bija iespējams glābt pašu banku.

Īsumā par pašu banku

Šīs finanšu organizācijas izveides vēsture sākas 1994. gada vidū Tjumeņā. Tiesa, sākotnēji to sauca par Tjumeņas Reģionālās attīstības banku. Tieši pēc 3 gadiem bankas pārstāvji nolēma mainīt nosaukumu, un tā tika pārdēvēta par "B altajiem ziemeļiem".

Bet pat pēc nosaukuma maiņas organizācijas īpašnieki nevarēja nosēdēt mierā. Vai nu viņi saprata, ka vairs nespēj noturēt banku virs ūdens, vai arī saņēma labāku piedāvājumu. Vardā,viņi nolēma 2002. gadā pārdot topošo Nota-Bank. Maskava ir kļuvusi par jaunu vietu, kur pēc īpašnieku maiņas tika pārcelts organizācijas birojs.

2 gadus pēc organizācijas oficiālās pārdošanas jaunie īpašnieki atkal mainīja nosaukumu un nodeva moderno "Nota-Banku" speciālistu komandai Dmitrija Erohina vadībā. Vēlāk uzņēmumam bija savas filiāles, vairākas pārstāvniecības, termināļi un tirdzniecības punkti. Visi, kas vēlējās, varēja droši pieteikties Nota-Bankā. Problēmas ar finanšu iestādi radās daudz vēlāk. Līdz tam banka godprātīgi apkalpoja fiziskas un juridiskas personas, piedāvājot tām aizdevumus, noguldījumus un citus finanšu pakalpojumus.

Ko domā bijušie bankas darbinieki?

Lai saprastu, kā tas viss sākās, ir jāpievērš uzmanība Nota-Bankas darbinieku viedokļiem un atsauksmēm. Kā saka daudzi vadītāji, kuri kādreiz strādāja šādā iestādē, viss sākās ļoti labi. Sākotnēji Nota-Bankā bija mazs, bet ļoti draudzīgs kolektīvs. Tad darbinieku skaits pieauga. Daudzi vadītāji, kuri ir bijuši iestādē kopš tās atvēršanas, ir paaugstināti amatā.

Bankā ir darbinieku prēmiju sistēma. Saskaņā ar dažām darbinieku atsauksmēm, Nota-Bank regulāri veicināja labākos darbiniekus. Viņi saņēma prēmijas papildu maksājumu, atvaļinājuma, neplānotā atvaļinājuma, kā arī ilgi gaidītās karjeras izaugsmes veidā. Tad, kad notika vadības maiņa un Erokina grupa nāca pie varas, situācija krasi pasliktinājās.

Saskaņā ar dažiemdarbinieku atsauksmes, "Nota-Banka" kļuva pavisam neatpazīstama. Notika zināma personāla šķelšanās. Daži darbinieki kļuva tuvi jaunajam vadītājam, bet citi, gluži pretēji, aizgāja malā un turējās atsevišķi.

Komandā parādījās naudas sodu sistēma, un bonusu programma tika strauji samazināta. Jaunā vadītāja skarbās politikas rezultātā pārstāvniecībā šādā kredītiestādē radās kadru mainība. Jauni cilvēki, pēc bankas darbinieku stāstiem, ieradās, taču ilgi neuzturējās. Un tad bija problēmas ar maksājumiem. "Nota-Banka" sāka kavēt algu saviem darbiniekiem. Un tad sākās: finansiālas problēmas, licences atcelšana un tālāk sarakstā.

Ko par tās darba iezīmēm teica organizācijas klienti?

Ilgi pirms organizācijai radās problēmas, Nota-Bank jau bija ne pārāk laba reputācija. Kā liecina dažu lietotāju stāsti, šādā kredītiestādē bija vērojams ārkārtīgs pašu speciālistu komplektēšanās trūkums, neprasme un zināma netaktiskums.

Klienti bieži sūdzējās par šausmīgo nekārtību ar noguldījumu procentiem. Pēc viņu stāstiem kļūst skaidrs, ka līguma noslēgšanas laikā viņiem bija viena likme, vēlāk tā mainījās (protams, tās samazināšanās virzienā). Dažkārt bankas programmā bija neveiksmes un procenti netika iekasēti vispār. Regulāri tika kavēti maksājumi. Nota-Bank nesamaksāja nopelnītos procentus par noguldījumiem laikā.

Daudzi klienti ir sūdzējušies par nekompetenci unatsevišķu bankas pārstāvniecību darbinieku nepareiza uzvedība. Vai nu viņi tika izsniegti pārāk ilgi, vai arī viņi pazaudēja dokumentus, vai arī viņiem nebija vispār informācijas par katru konkrēto gadījumu. Bija arī pozitīvas atsauksmes. Tajās lietotāji stāstīja par veiksmīgi noslēgtiem noguldījumiem, saņemtajiem procentiem un kvalitatīvu apkalpošanu. Tie ir pretrunīgie viedokļi, ko izraisījuši "Nota-Bank" lietotāji. Tobrīd viņam vēl nebija atņemta apliecība. Nedaudz vēlāk ar organizāciju notika nepatīkama parādība.

Pirmās finanšu problēmu pazīmes

Oficiāli organizācijas finansiālās nestabilitātes sākums tika likts 2015. gada oktobra sākumā. Šajā laikā informācija par bankas monetārajām problēmām sāka parādīties daudzos plašsaziņas līdzekļos un dažās profesionālajās kopienās. Pirmās grūtības ar naudas pārskaitījumiem daudzām juridiskām personām radās jau 5.oktobrī. Un, lai gan licence vēl nebija atņemta, Nota-Bank jau garīgi gatavojās šim notikumam. Taču, neskatoties uz acīmredzamajiem priekšnoteikumiem turpmākai bankrotam, finanšu iestāde noliedza informāciju par maksājumu kavēšanos.

Kā risinājās turpmākie notikumi bankas bankrota lietā?

Tomēr jau 12.oktobrī visās šīs finanšu iestādes filiālēs tika noteikti ierobežojumi skaidras naudas izņemšanai ar kartēm. Limits tajā laikā bija 10 tūkstoši rubļu dienā. Līdz ar to parādījās informācija par kredītiestādes atslēgšanos no Krievijas Bankas elektronisko maksājumu sistēmas.

Un jau 13. oktobrī viņa tika iecelta “Nota-Banka pagaidu administrēšana līdz sešiem mēnešiem. Parasti šajā laikā uzņēmums vai nu pilnībā atguvās un paziņoja par reorganizāciju, vai arī pasludināja pilnīgu maksātnespēju.

Bet, diemžēl, brīnums nenotika. Jau pavisam drīz lielākā daļa mediju ziņoja par licences atņemšanu. Nota-Bank palika pagaidu administrācijas varā un oficiāli zaudēja savu licenci.

Licences atsaukšana un tās iemesli

Saskaņā ar regulatora paziņojumu, Nota-Bankai licence tika atsaukta uzreiz vairāku iemeslu dēļ. Galvenā no tām ir problēma ar bilances nelikviditāti un liela skaita neapmaksātu un neapstiprinātu dokumentu rašanos. Saskaņā ar regulatora informāciju kopš 2015. gada 5. oktobra rēķinu apmaksa nav veikta.

Turklāt, pirms tika saņemti oficiāli dati, ka bankai ir nopietnas problēmas ar likviditāti, daudzi klienti sāka pārskaitīt savus līdzekļus uz citām finanšu iestādēm un masveidā atteicās no Nota-Bank pakalpojumiem. Taču, pat neskatoties uz zināmu klientu aizplūšanu, kopējais parādsaistību apjoms juridiskām personām no bankrotējušā bankas īpaši nesamazinājās. Saskaņā ar dažiem ziņojumiem toreiz tas sasniedza aptuveni 16 miljardus rubļu.

Cerība mirst pēdējā

Līdz pēdējam brīdim Centrālās bankas pārstāvji cerēja, ka banka tomēr atradīs spēku un investorus, kas spēs atjaunot robu bilancē un sanēt Nota-Bank. Regulatora noteikta pagaidu administrācijauz sešiem mēnešiem, ar to arī rēķinājās. Tomēr cerības nekad nepiepildījās.

Sākot ar 13. oktobri, regulators ieviesa moratoriju visiem bankas veiktajiem maksājumu darījumiem. Vienlaikus bija paredzēts uzsākt kompensācijas maksājumus juridiskām un fiziskām personām, un ne vēlāk kā divas nedēļas no moratorija ieviešanas brīža.

Apšaubāmu bankas garantiju atklāšana

6 mēnešus pēc pagaidu administrācijas ieviešanas regulatora komisijas pārstāvji atklāja nepatīkamu krāpšanas faktu. Kā izrādījās, bankrotējušajā bankā tika izsniegtas viltus garantijas, turklāt par desmitiem miljardu. Viens no sašutušiem organizācijas klientiem izrādījās pazīstamais būvniecības uzņēmums Mostotrest.

Šī uzņēmuma pārstāvji vērsās ar sūdzību prokuratūrā. Pirms neilga laika prasītājs vērsās bankā ar lūgumu sniegt galvojumus. Toreiz summa bija aptuveni 2,25 miljardi rubļu. Nota-Bank labprāt piekrita izsniegt šādas garantijas. Bet ar nosacījumu, ka kredītiestāde nogulda 1,5 miljardus rubļu un ar 8% gadā. Bijušais finanšu organizācijas valdes priekšsēdētājs Dmitrijs Erokhins darbojās kā galvotājs bankas priekšā. Tomēr klientam neizdevās izņemt depozītu un gaidīt, kamēr banka izpildīs savas saistības.

Un tad tika ierosināta krimināllieta pēc panta "Krāpšana īpaši lielos apmēros". Izmeklēšanas laikā tiesībsargājošo iestāžu pārstāvjitomēr izdevās aizturēt bijušo bankas vadītāju Dmitriju Erohinu, kā arī viņa brāli Vadimu, kā arī bijušo Nota-Bank finanšu direktori Gaļinu Marčukovu.