Kā atteikties no Sberbank mobilās bankas: visi veidi

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Valsts lielākās bankas SMS brīdinājumu pakalpojums ir populārs klientu vidū: vairāk nekā 78% Krievijas iedzīvotāju katru dienu izmanto mobilo banku. Sberbank piedāvā 2 iespējas: bezmaksas informēšana ("Ekonomiskā" pakete) un apmaksāta ziņojumu saņemšana ("Pilna" pakete). Tie, kuri nevēlas saņemt paziņojumus no viena īsā numura "900", var pakalpojumu atslēgt. Operācija ir bezmaksas, izpildes laiks nepārsniedz 24 stundas.

Kā atteikties no Sberbank mobilās bankas: visi veidi

Lai izslēgtu brīdinājumus, klientam ir jāizvēlas viena no 3 iespējām:

1. Zvaniet uz finanšu iestādes kontaktu centru. Lietotāju rīcībā - 2 diennakts līnijas: viens cipars vai "900".
2. Apelācija Sberbank birojā.
3. Izmantojot USSD komandu skaitlim "900".

Varianti ir piemērotikredītkaršu īpašniekiem, kuri vēlas gan atteikties no Sberbank mobilās bankas, gan mainīt pakalpojumu.

Īsziņu informēšanas no numura "900" atspējošanas funkcijas

Ne visi lietotāji zina, kā atteikties no Sberbank mobilās bankas pakalpojuma. SMS-informēšanas pakalpojuma atcelšanas iezīmes ir šādi noteikumi:

1. Operācija ir pieejama tikai bankas karšu īpašniekiem.
2. Pakalpojuma atslēgšana tiek veikta pēc klienta mutiska vai rakstiska iesnieguma. Sberbank nav tiesību vienpusēji paziņot pilsonim par atteikumu turpināt izmantot pakalpojumu.
3. Pakalpojuma pilnīgas izslēgšanas termiņš ilgst no 1 minūtes līdz 24 stundām.
4. Klientam ir tiesības vienlaikus atteikties no vairākām mobilajām bankām.
5. Darbība nav iespējama bez kredītkartes īpašnieka identifikācijas. Atspējošanu atļauj kartes tiešais īpašnieks vai viņa likumīgais pārstāvis. Otrajā gadījumā klientam jāiesniedz oficiāli izsniegts dokuments, kas apliecina viņa pilnvaras.
6. Pieteikuma atcelšana nav iespējama. Ja lietotājs maina savas domas, viņam ir jāpiesakās pakalpojuma atjaunošanai.

Mobilās bankas atcelšana, izmantojot kontaktu centru

Visizdevīgākais veids, kā atteikties no Sberbank mobilās bankas, ir zvanīt uz uzticības tālruni.

Kontaktu centrs ir atvērts visu diennakti. Lai atspējotu brīdinājumus, kartes īpašniekam:

• Zvaniet uz Sberbank vienas līnijas tālruni,kas ir norādīts kartes aizmugurē. Kopš 2017. gada ir spēkā papildu numurs - "900".
• Izpildiet automātiskā atbildētāja komandas. Jums jāatlasa viss, kas saistīts ar mobilo banku: deaktivizējiet pakalpojumu vai sazinieties ar operatoru.
• Pastāstiet zvanu centra speciālistam zvana iemeslu, pilnu vārdu, reģistrācijas adresi, kartes numuru, koda vārdu un tālruņa numuru, iespējotu opciju.

Kliente, atverot karti, izsauca kontroles informāciju finanšu iestādes vadītājam. Ja īpašnieks ir aizmirsis iepriekš norādītos datus, viņš tos var mainīt jebkurā bankas filiālē. Sberbank terminālī ir atļauts saņemt vienreizēju kodu atbalsta dienesta izsaukšanai.

Pēc zvana lietotājs saņems SMS paziņojumu ar "900" par lūgumu atslēgt mobilo banku. Pakalpojums tiks atcelts 24 stundu laikā. Ja plastikāta kartes īpašnieks pieteicās uz vairākiem numuriem vienlaikus, par katru no tiem tiks nosūtīts paziņojums.

Apmeklējiet banku, lai atceltu pakalpojumu

Kā atteikties no Sberbank mobilās bankas bez kartes, kontroles informācijas un koda terminālī? Tas ir iespējams, apmeklējot papildu biroju.

Lai atteiktos no varianta, klientam pietiek paņemt līdzi pasi. Atvienošanas process, izmantojot operatora pakalpojumus, aizņem ne vairāk kā 10 minūtes.

1. Kartes īpašnieks uzrāda personu apliecinošu dokumentu un norāda apelācijas iemeslu. Jānoskaidro no kuras kartes vēlaties izņemt servisu (ja ir vairākas) un jānosauc numurs (vai pēdējaisciparu kombinācijas).
2. Sberbank darbinieks identificē klientu un aizpilda pieteikumu pakalpojuma atspējošanai.
3. Klients paraksta pieteikumu.
4. Darbību apstiprina cits bankas darbinieks. Pieteikums tiek apstrādāts.

Plastmasas kartes turētājam tiek izsniegta dokumenta kopija, lai atceltu SMS paziņojumus. Pēc pieteikuma iesniegšanas klients saņems arī SMS no numura "900". Šī opcija tiks pilnībā atspējota 24 stundu laikā.

Mobilās bankas bloķēšana

Kartes nozaudēšanas vai pakalpojuma īslaicīga atteikuma gadījumā klienti var apturēt SMS informēšanu, izmantojot USSD komandu. Šis ir īss pieprasījums uz numuru "900", kas bloķē pakalpojumu līdz brīdim, kad kartes īpašnieks to atjauno. Metodes iezīme ir pilnīga komisijas maksas neesamība: visas SMS uz banku ir bezmaksas, maksājumu var iekasēt tikai pēc mobilā operatora tarifa.

Kā īslaicīgi atteikties no Sberbank mobilās bankas, izmantojot SMS:

1. Ziņojumā ierakstiet kādu no komandām "Bloķēt pakalpojumus" vai BLOKIROVKAUSLUG. Īsais operācijas kods ir "04".
2. Nosūtiet ziņojumu uz "900".
3. Apstipriniet, ka vēlaties atbrīvoties no ziņojumiem, izmantojot atbildes paziņojumā nosūtīto kodu.

USSD komandas izmantošana ir pagaidu veids, kā atteikties no Sberbank mobilās bankas. Tas aptur iespēju uz nenoteiktu laiku. Laikābloķēšanas maksājums par "Pilnu" komplektu netiek iekasēts. Lai neatgriezeniski atspējotu pakalpojumu, jums jāzvana uz kontaktu centru vai jāapmeklē bankas filiāle.

Vai varu atcelt opciju, izmantojot bankomātus un termināļus?

Mobilās bankas pakalpojumi 90% gadījumu tiek savienoti, izmantojot attālinātos pakalpojumu kanālus. Taču ne visi klienti zina, kā atteikties no Sberbank mobilās bankas, izmantojot termināli.

Bankomātos šo opciju nav iespējams atslēgt pat tad, ja jums ir plastikāta karte un informācija par numuru. Klienti var tikai mainīt paketi no "Pilna" uz "Ekonomiskā", lai nemaksātu komisijas maksu 30-60 rubļu apmērā mēnesī.

Kā atteikties no Sberbank mobilās bankas, mainot tarifu:

1. Ievietojiet karti, ievadiet PIN kodu.
2. Atlasiet sadaļu "Informācija un pakalpojumi", pēc tam "Mobilā banka".
3. Noklikšķiniet uz pakotnes "Ekonomika", ievadiet tālruņa numuru.
4. Apstipriniet darbību.

Pēc komandu izpildes pakalpojums mainīsies: tas pārslēgsies no maksas tarifa uz "Ekonomisko". Tādā pašā veidā klienti var paplašināt brīdinājumu klāstu, izvēloties paketi "Pilna". Pāreja uz jaunajiem SMS informēšanas nosacījumiem tiek veikta vienas dienas laikā.

Kad nav iespējams atspējot pakalpojumu?

Sberbank neatsaka plastikāta karšu lietotājiem, kuri nolemj atcelt SMS paziņojumus. Bet izņēmuma gadījumos atsakieties no mobilā tālruņabanka nav atļauta, piemēram:

1. Ja karte nepieder klientam. Atteikties no pakalpojuma var tikai kredītkartes īpašnieks. Izņēmums ir gadījums, kad cita pilsoņa kredītkarte tika kļūdaini piesaistīta klienta tālruņa numuram. Šādā gadījumā problēmu var atrisināt, sazinoties ar zvanu centru vai iesniedzot pieteikumu finanšu iestādes birojā.
2. Ja atvienošanas pieprasījums jau ir iesniegts.
3. Ja sniegtie dati ir nepareizi. Zvanot tehniskajam atbalstam, piemēram.
4. Bez pases filiālē nav iespējams atbrīvoties no pakalpojuma.