Kāpēc nesaņem SMS no Sberbank "Mobilās bankas"? Ko darīt?

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Šodien Sberbank aktīvi reklamē savus pakalpojumus, izgudro jaunus un uzlabo vecos. Tie dod iespēju mazāk laika pavadīt rindās, ērti veikt darījumus, kontrolēt kontus utt. To visu var izdarīt, neapmeklējot filiāli. Nu, vai tas nav brīnums? Bet gadās, ka ne visi pakalpojumi darbojas pareizi. Nē, tas nav tāpēc, ka viņi būtu slikti, vienkārši veidotāji kaut ko palaida garām, un tas ir jāuzlabo, vai arī ir bijusi tikai tehniska kļūme. Mēs runāsim par Mobilās bankas pakalpojumu, jo īpaši par to, kāpēc pēkšņi pārstāja saņemt paziņojumus uz tālruni.

Kādas problēmas var rasties pakalpojuma darbībā?

Sākumā var šķist, ka katram Sberbank sniegtajam pakalpojumam ir jābūt rūpīgi pārdomātam un noderīgam klientiem, taču ilgu laiku šissistēma, daudzi lietotāji bija neapmierināti vai nu ar pakalpojumu, vai pakalpojuma izmaksām, vai kādām citām problēmām, kas dažkārt rodas nepabeigtas tehniskās daļas dēļ. Ja sākat saprast šo jautājumu, izrādās, ka tad, kad SMS no Sberbank (“Mobilā banka”) nesanāk, banka nav vainīga. Bet vislabāk ir noskaidrot, ar kādām problēmām jūs varat saskarties un kā tās tiek atrisinātas, pirms dodaties uz filiāli un savienojat pakalpojumu.

Kādas ir savienojuma problēmas?

1. Savienojums neizdevās. Pakalpojuma pieslēgšanas periods ir ne vairāk kā trīs dienas, taču daži klienti nesaņem SMS no Sberbank Mobilās bankas kļūmes dēļ un pakalpojums netika pieslēgts. Turklāt darbiniekiem ne vienmēr ir iespējams šo problēmu atrisināt vienas nedēļas laikā. Šādas situācijas notiek ļoti reti, un parasti iemesls ir tas, ka pakalpojums tika savienots nepareizi.

2. Pārāk lielas izmaksas. Lielākā daļa klientu uzskata, ka par šādu pakalpojumu nav jāmaksā 60 rubļi, it kā tas nebūtu tā vērts.

3. Kāds nesaņem SMS no Sberbank "Mobilās bankas", un kādam no tiem tiek nosūtīts pārāk daudz. Patiešām, dažreiz gadās, ka banka nosūta daudz ziņojumu, turklāt dažos gadījumos tie ir vienādi. Turklāt var rasties situācija, ka SMS no Sberbank mobilās bankas pārstāja nākt. Šādā situācijā pakalpojums var kļūt nepieejams vispār.

4. Nevar savienot ar sistēmu.vairākas kartes. Tas ir ļoti neērti, jo lielākā daļa klientu mūsdienās izmanto vairākas kartes.

5. Par papildu naudu sniegtos pakalpojumus nav iespējams atslēgt.

6. Pieslēdzot "ekonomisko" paketi, nevar automātiski uzzināt atlikumu kartē.

7. Ne pārāk uzticams pakalpojums. Tā aizsardzība un drošība nav augstākajā līmenī, jo banka nav atbildīga par konfidenciālas informācijas izplatīšanu. Nepieciešamā aizsardzības līmeņa trūkuma dēļ rodas krāpniecisku darbību precedenti. Ja mobilais tālrunis ir pazaudēts, ikviens, kurš to atrod, var viegli un vienkārši pārskaitīt līdzekļus uz savu kontu.

Vai man vajadzētu aktivizēt pakalpojumu?

Ņemot vērā visu iepriekš minēto, jums ļoti rūpīgi jāpārdomā, vai pievienot šo pakalpojumu. Bet kopumā tas var būt ļoti labs palīgs, maksājot par pakalpojumiem, pirkumiem, kredītiem un daudz ko citu. Tas ir īpaši noderīgi, ja klients dzīvo tālu no filiāles.

Kāpēc jūs nesaņemat SMS no Sberbank ("Mobilā banka")? Ko darīt?

Ir ļoti ērti saņemt ziņas no bankas par visiem darījumiem, jo tas ir ātrākais veids, kā informēt, norēķinoties par mobilajiem sakariem vai veicot citus karšu darījumus. Tāpēc, kad SMS no Sberbank mobilās bankas nesaņem, lielākā daļa klientu sāk justies neērti. Šajā laikā visi sāk brīnīties: kāda iemesla dēļ tas irnotiek?

Ļoti bieži “Mobilā banka” pārstāj darboties šādu iemeslu dēļ:

• Tehniska kļūme (var rasties gan bankā, gan pie telekomunikāciju operatora). Ja nesaņemat paziņojumu, nekrītiet panikā. Vispirms nedaudz jāpagaida un, ja nepieciešams, jānoskaidro iemesls.
• Tālruņa sabojāšanās. Problēmas sistēmā dažkārt rodas tāpēc, ka ierīce pārstāj saņemt ienākošos ziņojumus. Šādā situācijā mēģiniet ievietot SIM karti citā tālrunī un pārbaudīt, vai saņemat ziņojumus.
• Kartē nebija pietiekami daudz līdzekļu, lai samaksātu par pakalpojumu. Dažreiz SMS nenāk no Sberbank mobilās bankas, jo kartē trūkst līdzekļu, lai samaksātu par pakalpojumu. Pilna pakete maksā 30 vai 60 rubļus, un, ja īpašnieks nesaņem ziņojumus, iespējams, viņam vajadzētu papildināt kontu. Parasti, ja pakalpojums ierobežo savu darbību, pienāk SMS, un pēc konta papildināšanas viss tiek atjaunots.

Ko darīt, ja SMS nesaņem?

Turklāt, ja jūs uztrauc, kāpēc SMS nenāk (Mobilā banka, Sberbank), vispirms pārliecinieties, vai pakalpojums ir iespējots, jo lietotāji dažreiz sajauc komandas un bloķē šo opciju. Lai to izdarītu, zvaniet uz uzticības tālruni vai apmeklējiet bankas biroju.

SMS no Sberbank ("Mobilā banka") netiek saņemta. Kurp doties?

Ir daudz iemeslu, kāpēc ziņojumi no bankas pārstāj nākt uz tālruni. Bet visizplatītākais nono visiem un tajā pašā laikā vienkāršākais ir tas, ka uz kartes vai tālruņa bilanci ir izveidojies negatīvs konts. Normālai pakalpojuma darbībai par to ir regulāri jāmaksā. Neaizmirstiet, ka summa tiek norakstīta automātiski, tāpēc, ja trūkst līdzekļu, opcija tiek bloķēta. Protams, problēmas risinājums ir konta papildināšana. Pēc tam pakalpojums tiks automātiski atjaunots, taču tas var ilgt vairākas dienas.

Visās pārējās situācijās, kad pakalpojums pārstāj darboties, jāsazinās vai nu ar uzticības tālruni, kur operators palīdzēs noskaidrot un novērst cēloni, vai tuvākajā filiālē.