Banka "Kontakti": klientu atsauksmes, filiāļu adreses

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

CJSC JSCB RUSSLAVBANK, kas dibināta 1990. gada beigās, banku eksperti uzskata par vienu no vecākajiem Krievijas Federācijas finanšu pakalpojumu tirgus dalībniekiem. 2015. gada sākumā bankas reģionālajā tīklā jau bija vairāk nekā 28 pārstāvniecības.

Uzņēmuma pārskats

ZAO RUSSLAVBANK ir universāla finanšu iestāde. Galvenais, strādājot ar klientiem, ir individuāla pieeja, risinot problēmas atbilstoši indivīdu un MVU vajadzībām, kuri piesakās konkrētajā tīkla filiālē. Šādus mērķus izvirza banka Kontakt.

Šīs finanšu iestādes biroju un pārstāvniecību adreses, ja vēlaties, ir viegli atrast. Tomēr jāpatur prātā, ka informācija par dažiem uzņēmuma reģionālajiem pārstāvjiem, kas norādīta bankas oficiālajā tīmekļa vietnē, tiek atjaunināta diezgan reti. Šajā sakarā daži klienti, kuri ir apmeklējuši tuvāko filiāli pēc adreses, kurā jāatrodas bankai Kontakt (Maskava), saskaras ar ļoti nepatīkamu parādību - biroja vairs nav.

Pieprasītākie bankas pakalpojumi "Kontakti"

Iestādespecializējas tādās operācijās kā:

• privātie aizdevumi;
• pārskaitījumu sūtīšana un saņemšana;
• apkalpo privātpersonas un uzņēmumu īpašniekus;
• darbs ar iedzīvotāju krājkontiem;
• Krievijas un ārzemēs derīgu plastikāta karšu izsniegšana;
• apkalpo darījumus ar izsniegtajām bankas kartēm.

Sazinoties ar Kontaktbanku, varat izmantot arī citus pakalpojumus, piemēram:

• operācijas ar rēķiniem;
• depozitārija darbības;
• attālā banku darbība.

Galvenā biroja atrašanās vieta

ASB RUSSLAVBANK galvenā apakšvienība atrodas Krievijas galvaspilsētā. Banka "Kontakti" (Maskava) nodarbojas ar fizisko personu brīvo līdzekļu piesaisti noguldījumos, kredītu un rēķinu darījumos, naudas pārvedumu nosūtīšanu un saņemšanu.

Jūs varat atrast bankas centrālo biroju: 111049, Maskava, st. Donskaja, māja 14, 2. korpuss. Tālrunis informācijai: 8 (495) 627-57-57.

Pakalpojuma kvalitāte Kontaktbankas tīklam piederošajos birojos

Uzņēmuma apmeklētāju atsauksmes ir diezgan dažādas. Daudzi klienti ir apmierināti ar AS RUSSLAVBANK banku pakalpojumu līmeni. Teicami novērtēta noguldījumu operāciju (fizisku personu noguldījumu atvēršanas) apkalpošanas kvalitāte. Klienti ir ļoti apmierināti ar Kontaktbankas piedāvātajām termiņnoguldījumu procentu likmēm.

Atsauksmes ar "+" zīmi ir pelnījušasšīs finanšu iestādes darbinieki. Daudzi klienti raksta par bankas darbinieku vērīgo attieksmi un profesionalitāti, par biroja darbinieku kompetenci un efektivitāti.

Banku operāciju īpatnības naudas pārvedumiem

CJSC RUSSLAVBANK galvenokārt ir pazīstama ar tāda paša nosaukuma pārsūtīšanas sistēmu. Norēķinu sistēma CONTACT dibināta 1999. gadā. Iepriekš Krievijā tādu banku aģentu nebija. Pārskaitījumu sistēma CONTACT, kas neprasa privātpersonu kontu atvēršanu, joprojām tiek uzskatīta par vienu no vienkāršākajām, ērtākajām un uzticamākajām banku sistēmām. Mēģināsim noskaidrot, kā klienti paši vērtē tulkojumu "Kontakt".

Bankas nodrošina privātpersonām iespēju nosūtīt naudu bez adreses gandrīz uz visiem Krievijas Federācijas norēķiniem. Ir diezgan viegli iegūt informāciju par to, vai konkrētā banka sūta un saņem šādus pārskaitījumus. Informācija par to ir atrodama oficiālajos avotos (bankas vietnē). Vai arī varat vienkārši apmeklēt kādu no tuvākajām bankām un pajautāt operāciju zālē strādājošajam personālam, vai uzņēmumam ir līgums ar AS RUSSLAVBANK par šādu pārskaitījumu veikšanu. Bankām, kuras saņem un izmaksā līdzekļus, izmantojot sistēmu "Kontakti", jābūt sludinājumam ar šīs maksājumu sistēmas logotipu.

Tulkošanas sistēmas CONTACT lietotāju viedokļi

Protams, ne visi klienti ir apmierināti ar bankas "Kontakti" darbību. Atsauksmesir arī neglaimojoši, nereti tie nāk no līdzekļu sūtītājiem un saņēmējiem, kuri bija neapmierināti ar maksājumu sistēmas darbu. Visbiežāk klienti izsaka šādu negatīvu informāciju par banku:

• Naudas piegāde ar pārskaitījumu uz bijušajām padomju republikām, kā arī no kaimiņvalstīm uz Krieviju aizņem pārāk ilgu laiku. Nauda saņēmējam netiek izmaksāta uzreiz – daudzas bankas saviem klientiem pieprasa iesniegt iepriekšēju pieteikumu noteiktai naudas summai skaidrā naudā.



• Sūtot pārskaitījumus uz ārzemēm uz kādu no norēķinu sistēmas bāzē norādītajām adresēm, ir tikai pasta nodaļas, un nav sistēmas "Kontakti" kases punktu. Tāpēc nauda nesasniedz galamērķi, un samaksātā komisijas maksa netiek atgriezta sūtītājam.
• Rubļa pārskaitījumu no Krievijas Federācijas uz Ukrainu nosūtīt nav iespējams, jo šīs valsts bankas atsakās strādāt ar Krievijas valūtu. Sūtītājam tiks piedāvāts nosūtīt pārskaitījumu eiro vai dolāros.
• Nosūtīto pārskaitījumu varat atgriezt tikai tajā bankas iestādē, kurā tika noformēti dokumenti. Naudas līdzekļi, kas pārskaitīti, izmantojot elektroniskos termināļus, netiks atgriezti sūtītājam, jo šīs maksāšanas ierīces sūta tikai maksājumus un pārskaitījumus.

CJSC AS "RUSSLAVBANK": kredītlīdzekļu izsniegšanas iespējas

Kādi ir nosacījumi kredīta saņemšanai Kontaktbankā? Kredīts, kā zināms, ir viens no galvenajiemuzņēmuma sniegtie pakalpojumi privātpersonām un uzņēmējiem. Šobrīd banka saviem klientiem piedāvā daudzas interesantas programmas. Kredītu var saņemt ikviens Krievijas pilsonis vecumā no 25 līdz 75 gadiem. Obligāta prasība ir uzturēšanās atļaujas vai pagaidu reģistrācijas klātbūtne reģionā, kurā atrodas bankas biroji. Par aizņēmējiem varēs kļūt visi tie, kas pieteiksies kādā no Kontaktbankas pārstāvniecībām, ar nosacījumu, ka būs noteikta darba pieredze (vispārīgi - vismaz 12 mēneši, pēdējā vietā - vismaz 4 mēneši). Kredītu varēs saņemt arī pretendenti, kuri atrodas pelnītā atpūtā un saņem pensiju reģionā, kurā atrodas Kontaktbanka.

Aizdevumu līdz 600 tūkstošiem rubļu var izsniegt ļoti ātri – dienā, kad pieteikuma iesniedzējs piesakās finanšu iestādē. Maksimālais aizdevuma līguma termiņš ir 60 mēneši. Procentu likmi nosaka aizņēmējs individuāli. No dokumentiem nepieciešama tikai pase. Pārējie papīri tiek nodrošināti pēc pieprasījuma (izziņas, kas apliecina stabilu ienākumu saņemšanu, un darba grāmatiņas fotokopija).

Bijušo banku aizņēmēju viedokļi: atsauksmes ar plus zīmi

• Aizņēmējiem ir lieliska iespēja pagarināt ASB RUSSLAVBANK izsniegtā aizdevuma līguma termiņu, kā arī pārstrukturēt parādu uz aizdevuma no citas finanšu institūcijas. Aizdevuma termiņš un jauno saistību nosacījumi tiek apspriesti ar aizņēmēju individuāli.
• Mazie banku aizdevumi vardabūt pat personas, kurām nav Krievijas pilsonības. Īstermiņa aizdevumi no 10 līdz 30 tūkstošiem rubļu tiek izsniegti, klātesot pasei, migrācijas kartei un dokumentam, kas apliecina aizņēmēja reģistrāciju (pastāvīgu vai pagaidu) mūsu valstī. Turklāt klientam ir jāapstiprina darba fakts.

Bijušo banku kredītņēmēju viedokļi: atsauksmes ar mīnusa zīmi

• Klienti visbiežāk sūdzas par SMS sūtījumiem, ko veic banka "Kontakti". Negatīvās atsauksmes attiecas arī uz tālruņa zvaniem no uzņēmuma darbiniekiem, pieprasot atdot neesošu parādu. Daudzās klientu vēstules un sūdzības liecina, ka banka neievēro likuma prasības par savu aizņēmēju personas datiem.
• Organizācijas mājaslapā norādītā informācija par kredītu produktiem stipri atšķiras no reālajiem datiem par procentu likmēm un citiem kredītu saņemšanas nosacījumiem.
• Ne pārāk atbildīgi un maksātspējīgi klienti saskaras ar kredītu darbinieku rupjībām un rupjībām, kas sistemātiski zvana viņiem par nākamā maksājuma veikšanu vai visa parāda atmaksu.
• Aizdevuma ņēmējiem ir grūtības samaksāt kredītu, jo ir diezgan grūti atrast Kontaktbankas tīkla (Ufa) norēķinu punktus.
• Klientu atsauksmes liecina, ka šīs finanšu kompānijas darbinieki diezgan stingrā formā uzliek klientiem dažādu risku apdrošināšanas pakalpojumu.

Mēģināsim noskaidrot, ko darbinieki saka par šīs iestādes darbu.

Darbinieku atsauksmesCJSC JSCB RUSSLAVBANK ar reitingu “5”

Pateicības vārdus parasti raksta darbinieki, kuri guvuši zināmus panākumus darbā kādā no Kontakt Bankas bagātajiem birojiem. Šo cilvēku atsauksmes ļauj noskaidrot, ka iestādē ikviens var sasniegt labu karjeru un personīgo izaugsmi ar pienācīgu atalgojumu. Daudzi uzņēmuma darbinieki uzskata, ka strādā labā un draudzīgā kolektīvā.

Pozitīvu novērtējumu izpelnījās arī iestādes vadība. Tomēr šis punkts ir 100% atkarīgs no tā, kurā birojā persona ir nodarbināta.

Darbs finanšu uzņēmumā ļauj apvienot pamatdarbību ar studijām. Ar brīvdienu un brīvdienu nodrošināšanu problēmu nav.

Atsauksmes no CJSC AS "RUSSLAVBANK" darbiniekiem ar vērtējumu "2"

Darbiniekiem, kuri jau pametuši Kontakt Banku, ir pavisam cits viedoklis. Atsauksmes par banku atklāj šādas nepilnības.

• Potenciālais bankas darbinieks intervijas laikā nevar iegūt ticamu informāciju par viņa darba apstākļiem (darba vietu algas dēļ).
• Diezgan bieži uzņēmums atlaiž darbiniekus, it kā “pēc paša vēlēšanās”, nemaksājot kompensāciju.
• Iestādes vadība, nebrīdinot darbiniekus, samazina viņiem darba samaksu un atņem bankas darbiniekiem prēmijas. Daudzi darbinieki uzskata, ka vadībai ir jābūt mīkstākai pret saviem padotajiem – neaiziet pārāk tālu attiecībā uz sodu.

Pieņemot darbā, jums tas jādara uzmanīgiiepazīties ar visiem darba līguma punktiem.

Bankas zvanu centra darbs

Klienti, kuriem ir problēmas ar maksājumu veikšanu, mēģina noskaidrot sev interesējošo bankas darījumu rekvizītus, izmantojot pieejamos tālruņu numurus. Tomēr viņi nevar tikt cauri, jo šie skaitļi nedarbojas. Tie, kuriem ir vairāk paveicies, bieži saskaras ar zvanu centra darbinieku atklātu rupjību. Izdzirdējis noteiktu frāzi, piemēram, “nosūtīts pārskaitījums”, bankas darbinieks pārslēdzas uz citu numuru, pēc kā savienojums vienkārši tiek pārtraukts.

E-maka darbība "Sazinieties ar 24"

Šis pakalpojums ir alternatīva daudziem ārvalstu makiem, piemēram, WebMoney un Qiwi. Elektronisko maksāšanas līdzekļu izstrādātājs ir banka "Kontakti".

Iekšzemes maka lietotāju atsauksmes liecina, ka šis pakalpojums ir diezgan populārs un mūsu tautiešu pieprasīts. Daudzi sāk to izmantot ziņkārības dēļ un pēc tam pilnībā atsakās no citām pakalpojumu un preču maksāšanas metodēm. Lai nodrošinātu maksimālu drošību darbībām, kas tiek veiktas, izmantojot Contact 24, jums ir jābūt identificētam attiecīgajā vietnē.

Negatīvā puse: interneta klienti atzīmē, ka nav viegli saprast, uz kuru vietni doties, kad nepieciešams izmantot šo maksājuma veidu. Fakts ir tāds, ka tiešsaistes pakalpojums "Contact 24" un pati maksājumu sistēma Kontakti ievieto informāciju dažādās vietnēs. IzņemotTurklāt var būt grūti tikt galā ar situāciju, kad klienta nosūtītā nauda nenonāk tajā kontā, kurā tā jāieskaita, jo komunikācija ar banku nav īpaši laba.

Jāatzīmē, ka šis nav pilns pakalpojumu saraksts, ko privātpersonām un uzņēmumu īpašniekiem sniedz Kontakt Bank. Atsauksmes par noguldījumiem, kredīta darījumiem, pārskaitījumiem un skaidras naudas pakalpojumiem palīdz potenciālajiem uzņēmuma klientiem pieņemt pareizo lēmumu. Tomēr neaizmirstiet, cik cilvēku - tik viedokļu, jo izvēle vienmēr ir jūsu!