"Meistaru gadatirgus": klientu atsauksmes

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Šis ar autortiesībām aizsargāto darbu pārdošanas portāls pastāv jau vairāk nekā desmit gadus. Daudzi atrada savu biznesu, pateicoties veikala atvēršanai šajā vietnē. Kāds ir atradis hobiju, nodarbojoties ar meistarklasēm māksliniekiem.

Kārdinošs roku darbs

Šis tirgus tika izveidots kā veids, kā mākslinieki var sazināties un pārdot savus darbus - rotaslietas vai suvenīrus. 2010. gadā vietnes dibinātāji, kompetenti starta un IT speciālisti iepazīstināja ar tās jauno versiju.

Uzsvars jau ir sācis likt uz lietu komerciālo pusi. Deniss Kočergins, viens no dibinātājiem, šo ideju skaidroja šādi: meistars ir mini uzņēmums ar saviem pirkumiem, pārdošanu, reklāmu un reitingiem. Ja tas netiek darīts, tas nozīmē izkrišanu no tirgus segmenta.

Bet ir arī bīstami pārāk aizrauties ar suvenīru pārdošanu, kaitējot radošai attīstībai, tu nomirsi kā mākslinieks. Ideju apmaiņa ir pareizais ceļš. Tajā pašā laikā jauna doma apaug ar detaļām, par kurām vientuļš cilvēks nebūtu iedomājies. Sociālās domas dēļ notiek attīstība.

Tā sākās atjauninātais "Meistaru gadatirgus", par kuru apskati tikaentuziasma pilns. Man bija jāiegulda nauda, lai iegādātos maksas meistaru kartes, iemācītos prezentēt savus produktus, izmantot attēlu uzņemšanas iespējas no dažādiem leņķiem.

No vienkāršas vitrīnas, ko pārdod Čerkasova sieva Alena, viņas filca darbi, vietne ir kļuvusi par izcilu tirdzniecības platformu. Dienā to apmeklē līdz pusmiljonam cilvēku. Meistaru pilsēta, ne savādāk. Vai pat maza valsts.

Darbības paplašināšana un tās sekas

Tātad, ir parādījusies jauna valsts. Ar savu Satversmi (vietnes noteikumi), ar savu pilsonību un pasēm (meistaru kluba kartes). Un pat ar nāvessodu - izraidīšanu no valsts par likuma pārkāpšanu.

Vietne ir kļuvusi līdzīga Etsy, amerikāņu portālam, kas pārdod ar rokām darinātus priekšmetus. Tas darbojas pēc izsoļu principa, un visas preces tur ir labas kvalitātes, jo slikta atsauksme vienkārši slēgs veikalu.

Kā krievs uz ielas nav pieradis pie tik smaga biznesa! Noslēpumainā krievu dvēsele protestē pret tiem, kas "mērīja harmoniju ar algebru"! Klīda baumas, ka "Meistaru gadatirgus" ir pasliktinājies, atsauksmes tīmeklī parādījās ne tikai negatīvas, bet arī aizskarošas.

Un administrācija tur nedarbojas labi, un vietnes īpašnieku uzmanību nepievērš sūdzībām. Viņi neko nezina un tāpēc arī neko nevar darīt. Jā, un viņi pārdeva savas tiesības kādam ārzemniekam, tagad jūs vispār neatradīsit patiesību.

Atpazīt? Tīri krievu vaidēšana. Ministri zog, amatnieku sūdzības netiek saprastas, līdz tēvam-ķēniņam nenonāk. Jā, un vācieši viņu izkrāpa, tagad negaidiet uz labu. Klasika!

Klientu vilšanās

PatiesībāNotika tas, kas notiek vienmēr, kad ir palielināta konkurence. Uzņēmīgi pārdevēji sāka tirgot patēriņa preces, nevis drēbniekus. Bieži ražots Ķīnā. Interesantas atsauksmes ir par "autora" kleitu iegūšanu ar neatvērtām birkām.

Izlaidīsim diskusiju par pašmāju modes dizainera spēju pasūtīt savas modeles Ķīnā un atzīsim. Tirgus ir milzīgs, pārbaudīt katru potenciālo krāpnieku ir smieklīgi. Cerot arī uz pārdevēja godīgumu.

Tomēr "Meistaru gadatirgus" tiek nežēlīgi zaimots - klientu atsauksmes ir aizvainojuma pilnas:

• Iepriekš šajā vietnē tika pirktas ar rokām darinātas sudraba rotaslietas, un nesen sāka ienākt rūpnīcā izgatavotas štancēšanas preces.
• Iegādātie ahāti mainīja krāsu pēc gada, kad atradās kastē skapī.
• Iegādātie zābaki izturēja mēnesi un sāka jukt.
• Priekšapmaksas pērlīšu rotājums pārvērtās par apdruku ar vairākām pērlītēm.
• Kliente pirms pakas saņemšanas pārskaitīja naudu par kleitu. Kleita nekad nesanāca. Administrācija tikai paraustīja plecus par sūdzību.

Negodīgo pārdevēju shēma ir sekojoša: tiek veikts oficiāls pirkums, un meistars izņem lietu no sava veikala skatloga, pēc naudas pārveduma saņemšanas pasūtījums ātri aizveras un noliek pircēju uz melna sarakstu. Un nav pierādījumu.

"Meistaru gadatirgus": pārdevēju atsauksmes

Ir divu veidu neapmierināti pārdevēji: iesācēji un veci pārdevēji. Pēdējie atceras gaismulaikos, kad nebija ķīniešu viltojumu, visi meistari tirgoja savus darbus un risināja radošas problēmas. Un tagad viņi nopūšas, ka tas tā nav. Aizmirstot, kas viņiem palīdzēja pacelties un kļūt slaveniem.

Otrais, pavisam jauns, atvēra veikalu un divus gadus nosēdēja bez izpārdošanas. Vīlies un aizvēra to. Viņi nepētīja mārketinga soļus un neinvestēja reklāmā. Pie vainas izrādījās "Meistaru gadatirgus" - šādu pārdevēju rakstītās pārdošanas atsauksmes ir neglaimojošas. Atvainojiet, vai jūs atnācāt uz tirgu vai izstādi?

Meistaru atsauksmes

Neapmierinātie mākslinieki atstāj šādus ziņojumus:

• Daži mākslinieki nosūtīja savus darbus pircējiem. Tie, nesagaidot skaidras naudas piegādi, uzrakstīja atsauksmi, bet atteicās izpirkt paku. Darbi tika atgriezti meistariem, un viņi neko nenopelnīja.
• Sūdzēties par konkurentu apmaksātām atsauksmēm.
• Pat pēc lielas aktivitātes ar kolekciju apkopošanu nulle rezultāts.
• Daži meistari vietni raksturo kā no Aliexpress iegādāto radošo materiālu tirgu.

Darbs Masters Fair ir bizness

Ir cilvēki, kuri veiksmīgi tiek galā ar šo projektu. Tie izceļ divus punktus:

• Preču iegāde tiešsaistē.
• Darbs Masters Fair.

Atsauksmes par šiem laimīgajiem liecina par ievērojamu centību un nopietnu attieksmi pret savu biznesu. Tas ir iekšāpārsvarā radoši cilvēki, bet kuriem izdevās piespiest sevi dzīvot pēc mūsu laika normām.

Pirmkārt, viņi vēlas palikt šīs kungu valsts pilsoņi. Tāpēc viņi neapšaubāmi izlabo kļūdas, pat ja klients ir kļūdījies izmēra ziņā. Labi pārziniet savas tiesības un ievērojiet citu tiesības.

Saziņa forumā viņiem netiek uzskatīta par tukšu izklaidi. Vieglas viedokļu, ideju un citas informācijas apmaiņas procesā redzesloks paplašinās, un cilvēks aug profesionāli.

Vienam meistaram, ja viņš vēlas būt līmenī, ir jāizglītojas un jāiegulda sevī. Vieglāk to izdarīt domubiedru komandā.

Laika gars prasa papildu prasmes: zināšanas par tekstu rakstīšanas un SEO optimizācijas pamatiem, prasme strādāt ar fotoattēlu apstrādes programmām un daudzas ar to saistītas specialitātes. Progress iet uz priekšu, kuram izdodas tam sekot līdzi, veiksmīgāk par citiem.

Dažreiz šādi cilvēki ir neizpratnē, dzirdot par gadiem ilgi nepārdotiem produktiem vai abpusēju rupjību. Viņi vienkārši nenoved situāciju līdz galējībām, dodot priekšroku sākt ar sevi un klusēt, lai glābtu klientu.

Darbs pakalpojumu nozarē nozīmē šādu profesionālu uzvedību. Kāpēc māksliniekiem vajadzētu izcelties? Tas ir neloģiski.

Kā pārdot amatniecības gadatirgū

Sadaļā "Palīdzības centrs" ir detalizēti aprakstīts, kā izveidot veikalu, reklamēt to, izmantojot atslēgvārdus rindā "Yandex", kā sazināties ar pircēju un mainīt pasūtījuma nosacījumus (piemēram, cita krāsaprodukti). Piedāvāti ekrānuzņēmumi.

Tie, kuriem izdevās pielāgoties rutīnai, atstāj pozitīvas atsauksmes par vietni "Meistaru gadatirgus". Viņu padomi noderēs iesācējiem:

• Pirmkārt, nesteidzieties atvērt veikalu. "Bedre" - liela teritorija, staigājiet apkārt, paskatieties, lasiet noteikumus, tērzējiet.
• Izpētiet savu nišu, tās potenciālos pircējus.
• Ņem vērā izpārdošanas sezonalitāti.
• Lai paralēli veikalam uz "Bedres" būtu sava mājas lapa un grupas sociālajos tīklos, ir pamatoti un dos tikai labumu. Lai gan ir aizliegts reklamēt savas vietnes uz bedres, jūs nekad nezināt, kurš no tiem iegādāsies preces.
• Padomājiet no pircēja viedokļa: vai nav grūti tikt galā ar iepirkšanos?
• Ja viss ir skaidrs, lūdziet palīdzību vecvecējiem un atveriet veikalu. Apsveriet citu kļūdas.
• Iepirkties.

Vietnes īpašnieki cenšas uzturēt pozitīvu atmosfēru, daudz padomu un atgādinājumu par pieklājību un atsaucību. Nav nekā tāda, ko nevarētu apspriest un panākt vienprātību, vēsta "Meistaru gadatirgū". Atsauksmes no pircējiem, kuri ir atraduši savus pārdevējus, runā pašas par sevi.

Kā veiksmīgi iepirkties "Amatniecības gadatirgū"

Palīdzības sadaļā vietne sniedz norādījumus par pirkšanas programmu lietošanu. Izskaidro atšķirību starp gatavo darbu, tā izgatavošanu pēc pasūtījuma un izstādes paraugu. Pietiek vienreiz iziet pirkuma procedūru, lai saprastu principus.

Iesācējam palīdzēs detalizēti soli pa solim sniegti norādījumi ar ekrānuzņēmumiem. Jasazinieties ar produkta autoru, viņš, visticamāk, centīsies palīdzēt veikt pirkumu.

Ir patiešām pietiekami daudz iespēju, kas rodas, pērkot "Meistaru gadatirgus" vietnē. Klientu atsauksmes par vietni kā ne pārāk viegli lietojamu. Bet tas ir saistīts ar vēlmi aizsargāt klientus un ņemt vērā iespējamos pārpratumus. Piemēram, darījuma nosacījumus var mainīt vairākas reizes. Pārdodot roku darbu, tas ir normāli - vai nu pogas atšķiras, vai odere.

Pieredzējuši veclaiki sniedza padomu iesācējiem:

1. Pirmkārt, tiek noslēgts līgums, pirkums iziet cauri grozam un maksājums tiek veikts pēc tam, kad autors ir akceptējis pirkumu.

2. Saglabājiet ar bankas pārskaitījumu nosūtītās summas kvīti.

3. Informējiet pārdevēju par naudas sūtīšanu un "Jarmarkā" paņemiet no viņa rakstisku ziņu, ka nauda ir atnākusi.

4. Maksājot skaidrā naudā, paņemiet čeku.

5. Apspriediet krāsu, formu un visas nianses. Atļaut vai noraidīt izmaiņas. Visi rakstiet caur "gadatirgu", tas palīdzēs nesajaukt jūs ar citu klientu.

6. Atsevišķi pārrunājiet pasūtījuma izpildes datumu, pastāvīgi jautājiet, kādā fāzē darbs tiek veikts. Pēc tam, ja ir grūtības (pārtraukumi materiālā), varat savlaicīgi labot izmaiņas.

Kā uzrakstīt atsauksmi par "Meistaru gadatirgu"

Šī milzīgā interneta veikala darbības sistēma paredz atstāt klientu atsauksmes par preci, kas jums patīk vai nepatīk. Arī atstājpārskats un pārdevējs. Tas palielina darījuma uzticamības līmeni.

Tirdzniecība tiek automātiski slēgta, ja notiek atzvanīšana, pretējā gadījumā tas gaidīs 90 dienas, lai izietu no aktīva. Tāds ir "Meistaru gadatirgus" interfeiss - sliktas atsauksmes vai labas, bet jebkurš slēdz darījumu. Atsauksmes ir brīvprātīgas, bet ērtas. Tāpēc labāk tos atstāt, lai nerastos neskaidrības.

Daži cilvēki iegādājas preci bez reģistrācijas un tāpēc neatstāj atsauksmi. Kāds varēja reģistrēties, bet netika galā ar saskarni. Acīmredzot šie pircēji pilnībā neizprot pārskatīšanas nozīmi.

Galu galā nav nekā sarežģīta, kā atstāt atsauksmi par "Meistaru gadatirgu". Tā kā pārdevējs nesaskaras ar šo problēmu, norādījumi pircējam ir:

• Ja pirkums ir veikts un meistara pieņemts caur grozu, oficiāli, var atstāt atsauksmi.
• Sekojiet zīmei "Mans gadatirgus - Pirkumi", mēs redzam savu lietu, ko iegādājāmies.
• Noklikšķiniet uz tā nosaukuma.
• Atvērtajā lapā noklikšķiniet uz "Rakstīt atsauksmi".
• Uzliec smaidiņu.
• Ja vēlaties, uzrakstiet dažus vārdus.
• Noklikšķiniet uz "Atstāt atsauksmi".
• Atvērtajā logā ierakstiet "OK".

Ne viss ir tik skumji

Ne vienmēr vainojams neveiksmīgos pirkumos vai izpārdošanā "Meistaru gadatirgus", par kuru atsauksmes ir tik skumjas. Rīks nav atbildīgs par to, kurš to izmanto. Un vietne ir pārdošanas rīks.

Rezumējot diskusiju forumā par tēmu "Slikta vietne", viensmeistars izsecināja principu: saskaņā ar nelietības likumu godīgs saimnieks vienmēr iegūst krāpniecisku pircēju, un otrādi.

Tas ir maigi izsakoties naivi. Mums nav tiesību prasīt no citiem pieklājību. Taču mēs varam un mums ir jāzina, kā sevi pasargāt. Uz "Bedres", kā to sauc, ir noteikta uzvedības ētika. Šis ir vienkāršu noteikumu kopums, ko ikviens var apgūt. Kurš pārdeva "Meistaru gadatirgū", iespējams, satika šāda veida atsauksmes:

• Nesteidzieties pasūtīt sev tīkamo preci, kamēr neesat sarunājies ar tās autoru.
• Svarīgas nav atsauksmes, bet gan cilvēki, kas tos raksta.
• Apzinīgs autors nekad nepiedāvās doties uz citu vietni, lai kaut ko apspriestu.
• Klienti rīkosies pareizi, uzņemot vairākus sava pirkuma ekrānuzņēmumus.
• Saglabājiet čekus drošībā.
• Noslēdziet līgumu ar pārdevēju, tikai tad nosūtiet avansa maksājumu.
• Ja laužat darījumu ne savas vainas dēļ, rīkojieties saskaņā ar patērētāju tiesību aizsardzības likumu.

Un jums nevajadzētu klusēt, kad tuvumā redzat netaisnību. Kolektīvā solidaritāte var darīt daudz. Pārfrāzējot kādu labi zināmu izteicienu, varam teikt: “Nebaidieties no krāpniekiem – sliktākajā gadījumā viņi var likt jums zaudēt naudu. Nebaidieties zaudēt pastāvīgos klientus – sliktākajā gadījumā tie dosies pie jūsu konkurentiem. Baidieties no vienaldzīgajiem - ar viņu klusu piekrišanu mūsu "Meistaru gadatirgus" saņem atsauksmes par negodīgiem uzņēmējiem.

Tiem, kuri domā par savu ar rokām darināto izstrādājumu pārdošanu, bet baidās doties uz šotirgum atsauksmju dēļ, ļaujiet viņiem salīdzināt to ar citām iespējām. Tagad ir parādījušies "Jarmarkas" analogi, taču tie nav tik izskanējuši.

Galu galā šis ir pirmais tāda līmeņa krievu projekts, un te ir veclaiki un īsti mākslinieki. Galu galā jūs varat mēģināt un mācīties. Un pēc tam izveidojiet savu vietni un nodarbojieties ar to.

Un tomēr, ja neko nedarīsi, nekas nenotiks. Mēģiniet, uzdrošinieties, iemācieties pārdot, apgūstiet prasmi. Aug profesionāli. Un lai jums veicas.