NPF "Nākotne": klientu atsauksmes, rentabilitātes vērtējums

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

JSC NPF "Future" ir viena no lielākajām finanšu institūcijām, kas nodrošina Krievijas pilsoņiem iespēju palielināt pensiju iemaksas OPS līgumu noslēgšanas rezultātā. Uzņēmums savu darbību tirgū sāka pirms vairāk nekā 18 gadiem. Tagad tā ir lielo NPF – Labklājības un Stalfonda – apvienošana.

Par fondu

Tā kā uzņēmums pensiju pakalpojumu tirgū nav jaunpienācējs, tas jau var “lepoties” ar panākumiem savā biznesā. 2016. gada sākumā par apvienotā fonda klientiem, apvienojoties divām pensiju apdrošināšanas jomā būtiskām struktūrām, kļuva vairāk nekā 3,2 miljoni cilvēku. Kopumā pensiju gigantam AS NPF "Future" pieder vairāk nekā 12% tirgus.

Sākotnēji uzņēmums bija tieši saistīts ar Krievijas dzelzceļu un bija tā korporatīvais partneris. Pēc tam klientu plūsmas paplašināšanās un augsti specializēta NPF statusa zaudēšana ļāva aģentiem atšķirt apdrošinātās personas un piesaistīt miljardus rubļu pensijām. Tagadmonetārais "drošības spilvens" NPF "Welfare" un NPF "Stalfond", kas ir viens fonds "Future", ir 210 miljardi rubļu.

Fonda atvērtība un caurspīdīgums ir nākotnes klientu uzticības atslēga

Investori labprāt dodas uz OPS līgumu slēgšanu. Turklāt uzņēmuma darbība ir aprakstīta oficiālajā tīmekļa vietnē. Tas arī norāda, kura adrese ir NPF "Future". Katrā miljonāru pilsētā ir lieli biroji. Galvenā atrodas Maskavā, Tsvetnoy bulvārī, 2. Atvērtības politika ļauj tīklam aprēķināt nākotnes pensijas lielumu un uzzināt, kādi būs ienākumi pēc līguma noslēgšanas. Oficiālā mājas lapa papildus informācijai par dibinātājiem, pensiju programmām atklāj organizācijas galveno tiekšanos – uzkrājumu indeksāciju.

NPF "Future": ietekmīgās aģentūras "Expert RA" vērtējums

Nav iespējams iedomāties kāda liela un maza nevalstiskā fonda darbību, kas nenonāktu reitingu aģentūras "Eksperts" ietekmē un novērtējuma. Šis uzņēmums ir viens no līderiem un prasīgākajiem vērtētājiem, kuru tagad pazīst daudzi klienti, kuri nav tieši saistīti ar pensiju apdrošināšanu. NPF "Future" reitingā 2015. gada beigās joprojām nevarēja pārvarēt loloto robežu "augstākā uzticamība". Viņš apstājās A+ posmā (ļoti uzticams).

Tomēr visu analīzējošo uzņēmumu ekspertu viedokļi ir vienisprātis par to, ka fondsizturēja, jo oficiāli viņš vēl ir ļoti jauns. Neskatoties uz to, ka NPF "Future" jau ir nopelnījis atsauksmes tīklā, tas joprojām ir fonds, kas tika izveidots divu citu NPF apvienošanās rezultātā. Tāpēc ir pāragri spriest, kā juridiska persona tiks galā ar reorganizāciju, ar klientiem un iekšējo situāciju komandā.

Un tomēr izpelnīties tik godpilnu vērtējumu tās attīstības sākumposmā pats par sevi ir labs rezultāts, ko vairāk nekā 67% Krievijas NPF nevar sasniegt visas savas darbības laikā. Viņi vai nu pilnībā nepilda savas saistības pret apdrošinātajām personām, vai arī viņiem nav pilnībā caurskatāmas klientu piesaistes un pensiju biznesa vadīšanas politikas.

Citu aģentūru reitingi

Tomēr fonda darbību "pilnā krāšņumā" nevarēs analizēt, jo "Expert RA" ir vienīgais uzņēmums, ar kuru NPF bija vēlme iesaistīties savu ekspertīzē. Bizness. Citas aģentūras netika uzaicinātas kā analītiķi. Jaunam uzņēmumam, kas vēl nav pilnībā nobriedis un apzinājies savu vietu apdrošināšanas biznesā, tas ir piedodami. Bet tādam gigantam kā NPF "Future" šāda nianse nav tas labākais brīdis, jo tas potenciālajām apdrošinātajām personām neļauj izvērtēt savu darbu klientu piesaistē un izpētīt viņu finansiālo stāvokli.

Cilvēki, kuri vēlas pārskaitīt savus pensiju uzkrājumus, interesējas par to, kur ir NPF "Future" biroji, kāds ir viņu darba laiks. Piemēram, Jekaterinburgā filiāle darbojas pēc adreses - st. Streločņikovs, 41 gads; iekšāKazaņa - st. Puškina, 12 (papildu kabinets 207). Filiāle Saratovā atrodas uz ielas. Vavilova, 28A, 34. kabinets.

fonda "personīgais konts" - kas un kā?

Pašlaik ir grūti iedomāties dzīvi bez interneta. Un nevalstiskās kompānijas labi apzinās klientu vēlmi piekļūt visiem saviem kontiem jebkurā sev ērtā laikā, arī mājās. Nav noslēpums, ka 75% Krievijas NPF piedāvā savām apdrošinātajām personām piekļuvi personas konta datiem un pensiju izrakstiem, kas pilnībā atklāj informāciju par līguma statusu (aktīvs, apturēts, izbeigts, nenoslēgts), visiem uzkrājumiem, jo īpaši, kāds līdzekļu apjoms tika pārskaitīts tieši no darba devēja un cik indeksēja privāts uzņēmums, cik procentus klients zaudēja, mainot pārvaldības uzņēmumu utt.

Pie NPF "Future" "Personīgais konts" mājaslapā ļauj arī fonda klientiem, neapmeklējot uzņēmuma filiāles, izpētīt sava konta stāvokli, veikt korekcijas kļūdainas kreditēšanas gadījumā (iesniedzot pretenziju), nosūtīt vēstuli par tarifu plāna maiņu (ar individuālo pensiju plānu, kas pieļauj šādu funkciju), kā arī vienkārši sekot līdzi visām līdzekļu kustībām ērtā vidē.

Piekļuve "Personīgajam kontam" tiek atvērta, gan apmeklējot uzņēmuma filiāli (personīga vizīte pie vadītājiem un aģentiem), gan noslēdzot OPS līgumu vai pašam klientam reģistrējoties no NPF oficiālās vietnes. "Nākotne", kuras adrese ir viegli atrodamameklēšanas vaicājums.

Vai ir izdevīgi nodot AES uz NPF "Future"?

3, 2 miljoni klientu, kuri jau ir uzticējuši savus pensiju uzkrājumus, protams, nešaubījās par savu izvēli. Citādi diez vai tās būtu pārcēlušas uz "Nākotni". Taču daudzi “klusie” (78%) nevar izlemt, kur sūtīt savu finansēto daļu, lai pēc tam saņemtu pienācīgu pensijas “paaugstinājumu”. Viņi nevar pieņemt galīgo lēmumu par fondu izvēli, pamatojoties uz uzticamības principu.

Protams, ir patīkami just, ka jūsu pensijas uzkrājumi ir drošās rokās. Un tomēr galvenais iemesls, kāpēc iedzīvotāji slēdz OPS līgumus, ir rentabilitāte. Katrs grib dabūt pensijas "palielinājumu". Taču maz cilvēku izlemj spert šo soli zemās informētības dēļ pensiju apdrošināšanas jomā un bailēm izdarīt nepareizu izvēli.

2015. gadā NPF "Future" rentabilitāte atstāja daudz vēlamo. Bet tas ir saistīts tikai ar tās apvienošanu un reorganizāciju. Saskaņā ar dažiem finanšu avotiem tas kopumā bija negatīvs (-6,8%). Un tas nozīmē, ka iedzīvotāju uzkrājumi palika tādā pašā līmenī kā iepriekšējā periodā (2014. gadā). Tomēr nevajadzētu krist panikā un censties ātri izvēlēties citu uzņēmumu: 18 veiksmīgas darbības gadi OPS jomā runā par stabilitāti. Un negatīvā rentabilitāte, ņemot vērā joprojām pastāvošo AES veidošanas moratoriju, joprojām neatņems klientiem tos līdzekļus, kas jau ir pārskaitīti no darba devēja un ir “ugunsdroši”.

Finansesnevalstiskie pensiju fondi, kas, apvienojot, izveidoja lielāko vienību OPS līgumu jomā, kontrolējot vairāk nekā 12% no pensiju pakalpojumu tirgus ar 210 miljardu iemaksu daļu rubļos, ļauj organizācijai atmaksāties visi ieguldītāji, neatkarīgi no tā, kāda būs uzņēmuma rentabilitāte (negatīva / pozitīva), kāda ir situācija valsts finanšu tirgū kopumā (krīze, sankcijas, augsta konkurence, monopols).

Ir vērts atzīmēt, ka viens no lielākajiem NPF "Future" birojiem atrodas Jekaterinburgā. Tajā darbinieki visiem klientiem izskaidro, kas ir jādara un ko var darīt nesaprotamas vai ārkārtas situācijas gadījumā, kāda ir finansiālā gaisotne pašā uzņēmumā un kāpēc darbinieki jau sen ir izvēlējušies šo uzņēmumu par brīvu. gribu. Taču, lai saņemtu atbildi, klientiem būs jābūt gataviem tikt galā ar birokrātiju un entuziasma trūkumu (pretstatā OPS līgumu izstrādei, kas dod labumu gan aģentiem, gan uzņēmumam).

Kā neiekrist viltus aģentu lamatās? Stāsts 1

Diemžēl internetā arvien biežāk parādās informācija, ka apdrošināšanas aģenti krāpnieciski slēdz OPS līgumus, burtiski liekot klientiem piespiedu kārtā pievienoties viņu piedāvātajiem fondiem. Un šie gadījumi nav atsevišķi. Pietiek tikai doties uz vietni vai emuāru, kur maldinātie pilsoņi rūgti un apmulsuši stāsta visiem par to, kā viņi iekrituši krāpnieku viltībās un solījumos. Un kas ir visvairāk aizvainojoši - šie "darbinieki", diemžēl, patiesībā un patiesība ir apdrošināšanas aģenti, kuri vienkārši nevarvai nevēlaties nopelnīt prēmiju, godīgi noslēdzot OPS līgumus.

Tas pats stāsts ar NPF "Nākotni" - vīlušos cilvēku atsauksmes, kuriem tika solīti kalni, vai, gluži otrādi, izmantoja savu stāvokli un "slepus" ieslidināja uz līguma parakstīšanu, tagad neviens ir pārsteigts.

Nodarbinātība bez nodarbinātības: stāsts 2

Kā atrast darbu, kad valstī ir krīze? Protams, pirmais, kas nāk prātā, ir paziņojums presē. Reklāma laikrakstos un internetā ļāva NPF "Nākotnes" darbiniekiem papildināt savu "netīro" darbu apskatus ar jauniem paziņojumiem. Taktika ir šāda: klients vēlas iegūt darbu pēc sludinājuma, kas, kā likums, norāda uz pievilcīgiem darba apstākļiem. Proti: augsts atalgojums, draudzīgs kolektīvs, biroja darbs un sociālā pakete. Protams, būs daudz cilvēku, kas vēlas iegūt tik prestižu vietu. Uzņēmums vienkārši nespēs visus fiziski izmitināt, taču ļaut viņiem parakstīt OPS līgumu, aizsedzot anketu vai ugunsdrošības veidlapu (vai jebkuru citu leģendu, kam nav nekāda sakara ar iespējamo nodarbinātību), ir diezgan.

Šī taktika ir gandrīz abpusēji izdevīga. Ja ir nepieciešami līdzekļi, nelaimīgie darba meklētāji parakstīs gandrīz visu, kas viņiem tiek dots. Un tikai mājās, kad uztraukums un uztraukums nedaudz norims, viņi galu galā sapratīs, ko ir izdarījuši. Bet būs par vēlu. Ir bezjēdzīgi rēķināties ar to, ka pēc visu dokumentu parakstīšanas klientam joprojām tiks piedāvāta darba vieta: tā sākotnēji nebija. Tas viss bija tikai gudrs triks.līderība - PR triks, kas radīja miljonus lielu peļņu, bet ievērojami samazināja klientu apmierinātību ar Future rezultātiem un uzņēmējdarbības praksi.

Kas klientiem jādara krāpšanas gadījumā?

Diemžēl, bet, ja apdrošinātā persona, neapzinoties savas rīcības sekas, tomēr parakstīja OPS līgumu ar savu roku, pierādīt, ka tas noslēgts krāpnieciski, ir gandrīz neiespējami. Uzņēmumam vienmēr ir attaisnojums. Un izmeklēšanas rezultātā pat tiks piedāvāta potenciāla vakance, kas it kā gaidīja savu pretendentu. Un apkrāptajiem cilvēkiem nekas cits neatliks, kā pieņemt savu izvēli vai mēģināt pēc gada nodot savu AES citam uzņēmumam, kas rīkosies pārskatāmāk un izturēsies ar cieņu pret saviem klientiem.

Tomēr joprojām ir cerība, ka pensiju uzkrājumi ir palikuši iepriekšējā vietā. Ja SMS par to nav ziņots vai apstiprinājuma vēstule no Pensiju fonda vēl nav saņemta. Šajā gadījumā līgumu var uzskatīt par nepilnīgu. Un klients joprojām būs uzņēmumā, kas viņam bija pirms tikšanās ar Nākotnes fonda apdrošināšanas aģentiem.

To var pārbaudīt "Personīgajā kontā" (ja klientam tāds ir) vai tiešā Krievijas Federācijas pensiju fonda apmeklējuma laikā. Tādējādi NPF "Future" pārskati par tās darbību, no kuriem lielākā daļa (8/10) ir ārkārtīgi negatīvi, ir pelnījuši savu prettiesisko politiku. Viņa neatstāja iespēju uzņēmumam attīstīties un iegūtjauni klienti, pamatojoties uz viņu apdrošināšanas produktu pievilcību.

NPF vai FIU? Plusi un mīnusi

Viens no pieprasītākajiem jautājumiem saistībā ar finansēm un rentabilitāti, papildus rubļa un citu valūtu kursiem, ir saistīts ar AES nodošanu NPF. Pensiju fonda darbinieki, kas sacenšas savā starpā, apgalvo, ka turpmāk NPF saviem klientiem nemaksās ne santīma. Un privāto uzņēmumu darbinieki, gluži pretēji, atgādina, ka 6% no uzkrājumiem "klusēšanas" gadījumā paliks FIU. Tos valsts izdalīs maksājumiem tagadnes pensionāriem.

Nevalstisko pensiju fondu atsauksmes no klientiem, gan vīlušies, gan savu izvēli izbaudījuši (kuri jau ir nodevuši savu AES), ir dažādi. Dažas apdrošinātās personas ir ārkārtīgi priecīgas, ka tās pašas var pārvaldīt savus līdzekļus. Citi, gluži pretēji, līdz galam nesaprata, ko viņi ir izdarījuši ar savu finansēto daļu. Citus uz obligātu pārskaitījumu piespieda viņu darba devēji, kuri noslēdza korporatīvo līgumu un jau ir paspējuši saņemt peļņu no uzņēmuma, kas tagad ir pavēris piekļuvi lielam skaitam jaunu klientu.

Tomēr ir ārkārtīgi grūti ietekmēt indivīda viedokli. Īpaši attiecībā uz tā sauktajiem "klusajiem cilvēkiem", kuri paši līdz galam nezina, kuru fondu izvēlēties un vai ir vērts kaut kur pārskaitīt savus pensiju uzkrājumus. Valsts ir ieinteresēta, ka līdzekļi netika pārskaitīti NPF. Tāpēc jau trešo gadu pēc kārtas tā ir pagarinājusi indeksācijas moratoriju saskaņā ar OPS līgumiem. Protams, uzŠo situāciju lielā mērā ietekmēja ekonomiskā krīze, taču iedzīvotāju skaits joprojām ir mīnusos. Tiem, kuri jau ir nodevuši AES uz NPF, nav jāuztraucas par izvēli. Ja uzņēmums ir apdrošināts, maksājumi tiks atgriezti, tāpat kā bankas noguldījumu apdrošināšanas gadījumā. Apdrošināšanas sistēmā ir ienākuši lielākie NPF (arī Future), kas ir papildu aizsardzība klientiem un palielina viņu lojalitāti pret uzņēmumu.

NPF un krīze: kad tiek atsaukta licence?

Krīzes laikmetā daudzi uzņēmumi nevarēja izturēt finanšu plūsmu un čekus, kas uz tiem krita. Daudzi no viņiem bankrotēja, citi reorganizējās par mazākiem uzņēmumiem, citi nolēma brīvprātīgi pamest tirgu. Kas attiecas uz NPF, tad vissliktākais tiem ir Centrālās bankas licences zaudēšana. Tas nozīmē darbības aizliegumu finanšu pakalpojumu tirgū. Un, ja uz uzņēmumu attiecas licences atsaukšana, tad investoriem būs jāmeklē cita pārvaldības sabiedrība. Vai arī viņiem ir jāsamierinās ar to, ka noklusētās iemaksas tiks pārskaitītas uz Krievijas pensiju fondu. Vienlaikus darba devēja veikto ieturējumu daļa paliks nemainīga. Taču procentu indeksēšanas iemaksu zaudēšana nav izslēgta.