Kā atcelt pārskaitījumu uz Sberbank: visas iespējas, soli pa solim instrukcijas, padomi

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Maksājiet par pakalpojumu un veiciet jebkuru maksājumu, izmantojot internetbanku vai termināli – tas ir ātri, vienkārši un ērti. Taču maksātāja kļūdas dēļ līdzekļi var tikt “pazaudēti”. Mēs visi esam dzīvi cilvēki, un cilvēki dažreiz mēdz kļūdīties. Gadās, ka ievērojama naudas summa nonāk trešās puses kontā, nevis sūtītājam. Dažkārt klienti kļūdās detaļās un sūta līdzekļus uz nepareizu tālruņa numuru vai uz citu norēķinu kontu. Daudzus lietotājus interesē tas pats jautājums - kā atcelt Sberbank pārskaitījumu un atgriezt iztērēto naudu? Vai to ir iespējams izdarīt?

Uzreiz jāatzīmē, ka ne vienmēr pārskaitīto naudu var atgriezt, bet tikai tad, kad maksājums tiek atzīts par kļūdainu. Atmaksu var veikt:

• Nepareiza informācija.
• Trešās puses nelikumīgi debetē līdzekļus.
• Kļūda Sberbank Online sistēmā.

Jūs nevarēsiet atgriezt līdzekļus, ja:

• Nauda tika pārskaitīta iepriekš, bet darījums nez kāpēc nenotika.
• Lietotājs nokļuva krāpnieku rokās un personīgi pārskaitīja naudu.
• Aizdevuma maksāšana vai darbs ar karšu kontiem.

Atcelt neizdevušos maksājumu

Vai es varu atcelt Sberbank pārskaitījumu, ja summa vēl nav ieskaitīta kontos? Ja maksājuma apstrādes posmā tika konstatēta kļūda, varat atgriezt līdzekļus un atcelt operāciju. Bet tas ir iespējams, ja tas tiek veikts, izmantojot Sberbank Online vai mobilā tālruņa lietojumprogrammu. Veiktos maksājumus bankas darbinieki neapstrādā nekavējoties. Turklāt pārskaitījumi, kas veikti vēlu vakarā, tiks apstrādāti tikai pēc pulksten 9:00, kad sākas darba diena.

Personīgajā kontā lietotājs var pārbaudīt pašreizējo darījuma statusu un, ja ir rakstīts "Izpildīts bankā", tad atcelt līdzekļu pārskaitījumu. To var izdarīt, izmantojot tiešsaistes klientu apkalpošanas sistēmu. Ja statuss ir "Gaida apstrādi", jums jāgaida izmaiņas uz "Izpildīta banka" un jāatceļ līdzekļu pārskaitījums.

Kļūda, papildinot mobilā tālruņa kontu

Ir neparasti gadījumi, kad cilvēki pieļauj kļūdas, papildinot savu mobilā tālruņa kontu. Mobilo sakaru operators vienmēr informē klientu ar SMS maksājuma apstiprinājumu. Ja pēc noteikta laika apstiprinājums netika saņemts, naudas pārskaitījums tika pārskaitīts uz kāda cita tālruņa numuru. Kā atcelt pārskaitījumu Sberbank uz kāda cita mobilo kontutālruņa numurs?

Banka diemžēl nepalīdzēs šīs problēmas risināšanā, taču visu varēsiet salabot, sazinoties ar operatoru. Jums jāapbruņojas ar pasi un maksājuma kvīti un jādodas uz mobilo tālruņu salonu.

MegaFon mobilo sakaru īpašniekiem ir paveicies vairāk, jo ir īpašs atmaksas pakalpojums. Papildinot tālruņa numuru, kas nepieder jums, varat zvanīt uz bezmaksas numuru 8-800-550-70-95 un atkārtoti izsniegt aizpildīto maksājumu.

Dažos gadījumos to nevar izdarīt šādu iemeslu dēļ:

• Pieļauta vairāk nekā 2 ciparu kļūda;
• ir pagājušas vairāk nekā 2 nedēļas kopš maksājuma;
• viens no numuriem nepieder Megafon operatoram;
• viens no numuriem nepieder fiziskai personai.

Šādos gadījumos maksājumu varat atgriezt tikai mobilo tālruņu veikalā.

Kļūda, pārskaitot līdzekļus uz citu karti

Veicot pārskaitījumu no kartes uz vienas bankas karti, ir grūti kļūdīties: pēc datu aizpildīšanas tiek parādīta informācija par saņēmēju - viņa pilns vārds un kartes numurs. Ja pārskaitījums tiek veikts no Sberbank maksāšanas līdzekļa uz citas bankas karti, tad tikai pēdējā var palīdzēt.

Vai varētu būt, ka Sberbank atcēla pārskaitījumu no kartes uz karti? Tas var notikt tikai tad, ja nosūtījāt naudu neesošam adresātam.

Kļūda, veicot pārskaitījumu pašā bankā

Veicot maksājumu tieši bankas kasē, kļūdu var pieļaut gan maksātājs, ganun bankas operators, kurš ievada rekvizītus. Pēc maksājuma uzdevuma aizpildīšanas rūpīgi jāpārbauda ievadītie dati, lai pārliecinātos par to pareizību un precizitāti. Ja kļūda radās iestādes darbinieka vainas dēļ, tad ir pilnīgi iespējams atcelt Sberbank pārskaitījumu.

Kā atgūt līdzekļus, kas tika pārskaitīti, izmantojot tiešsaistes pakalpojumu?

Ko darīt šajā gadījumā? Kā atcelt pārskaitījumu uz Sberbank Online? Lai atgrieztu naudu, kas tika pārskaitīta, izmantojot interneta pakalpojumu, jums ir jārīkojas šādi:

• Piesakieties Sberbank Online pakalpojumā.
• Atrodiet maksājumu sarakstā kļūdas dēļ veikto maksājuma darījumu un pārbaudiet, vai tam ir statuss "Notiek". Ja tā ir pieejama, tad nauda šobrīd vēl ir uz kartes. Lai tos atgrieztu, jums ir jāatceļ maksājuma darījums.
• Ja nav maksājuma apstiprinājuma, tad maksājumu sarakstā jāizvēlas maksājuma darījums, pēc tam jānoklikšķina uz uzraksta "Atcelt". Lai pabeigtu šo procesu, jums jānoklikšķina uz "Apstiprināt pārskatīšanu".

Lai pārliecinātos, ka kļūdainais maksājums ir atcelts, jāiet uz maksājumu arhīvu un jāpaskatās kļūdas dēļ veiktā pārskaitījuma statuss. Ja blakus ir rakstīts “Atsaukts”, tas nozīmē, ka tas ir atcelts.

Kā atcelt naudas pārvedumu Sberbank, kad pārskaitījums jau ir pagājis? Ja kļūdas dēļ veiktam maksājumam ir statuss “Apstiprināts”, šeit ir jārīkojas citādi. Šajā gadījumā, lai atceltu kļūdaino tulkojumujums jāzvana operatoram vai personīgi jāsazinās ar banku.

Veiksmīga mēģinājuma atcelt maksājumu gadījumā, zvanot operatoram Sberbank Online personīgajā kontā, darījumam, kas bija nepieciešams atcelt, būs statuss “Pieteikums noraidīts” vai “Banka noraidīts”..

Pa tālruni

Kā citā veidā var atcelt pārskaitījumu Sberbank? Nākamā darījuma atcelšanas metode, lai atgrieztu naudu, ir piezvanīt operatoram uz bankas uzticības tālruni (tālruņa numurs ir norādīts oficiālajā vietnē). Tā kā maksājumu darījumi tiek pārbaudīti, jums ir laiks atcelt kļūdaino maksājumu.

Ja savlaicīgi bloķējat nepareizu darījumu, varat ietaupīt naudu savā kontā. Lai apstiprinātu kartes īpašnieka identitāti, zvanu centra operators var uzdot jautājumus. Ja jums ir jāatceļ naudas līdzekļu sūtīšana no vienas kartes uz otru, bet tajā pašā laikā tie abi pieder vienai bankai, tad to ir vieglāk izdarīt. Kļūdainas naudas izņemšanas gadījumā informācija par veikto maksājumu (piemēram, laiks, summa un kods) palīdzēs ātrāk atrisināt šo problēmu. Pārskatos bieži minēts, ka Sberbank atcēla pārskaitījumu, izmantojot maksājuma numuru.

Ja darījums tiek veikts, izmantojot termināli vai bankomātu, informācija, kas pierāda šī maksājuma pabeigšanu, būs šīs darbības kvīts vai kvīts.

Ja karti izmanto krāpnieki, jārīkojas ātri. Jums ir jāsazinās ar banku 24 stundu laikā. Tajā pašā laikā būtu labi pirms tam paziņotnozagt karti policijai. Klientu atsauksmes liecina, ka dažos no šiem gadījumiem Sberbank ir atcēlusi pārskaitījuma maksu. Tas var būt gadījumā, ja nozagtā summa ir ievērojama.

Bankas filiālē

Kā atcelt naudas pārskaitījumu no Sberbank kartes? Apmeklējot banku klātienē, jūs varat arī atbrīvoties no problēmas ar kļūdainu darījumu. Šeit ir divas iespējas.

Gadījumā, ja naudas sūtītājs norādījis neesošus maksājuma rekvizītus, nauda tiks ieskaitīta rezerves kontā. Lai tās atgrieztu, jāraksta iesniegums bankai par maksājuma atcelšanu. Laiks, kurā tas tiks izskatīts, ir mēnesis. Saskaņā ar dažām atsauksmēm Sberbank ātrāk atcēla pārskaitījumu no kartes uz karti, ja maksājuma numurs bija zināms. Turklāt abi maksāšanas līdzekļi piederēja šai iestādei.

Ja tika norādīti esošie maksājumu dati, tad šeit viss ir sliktāk. Šeit problēmu var atrisināt vai nu sazinoties ar personu, kas saņēma naudu, vai, ja viņš atsakās, tad tiesā.

Kā atgūt nepareizu maksājumu?

Ja veicāt maksājuma darījumu, bet pēc tam pamanījāt, ka ievadījāt nepareizus datus, kā rīkoties? Kā minēts iepriekš, ja nav neviena lietotāja ar šādiem datiem, pārskaitītā nauda tiks pārskaitīta uz rezerves kontu un atgriezta atpakaļ apmēram pēc nedēļas. Ja viņi nav atgriezušies, jums ir jāaizpilda pieteikums, lai meklētu maksājumu. Gadījumos, kad nauda nokļuvusi nepiederošām personām, būs jāpieliek daudz vairāk pūļu, lai atrisinātu šo problēmu.

Jakļūdainā darījuma statuss ir “Izpildīts”, kā rīkoties šādos gadījumos? Vai šajā gadījumā ir iespējams atcelt pārskaitījumu uz Sberbank karti?

Ir pieejamas divas iespējas. Pirmais ir aktuāls, ja nauda nav nonākusi pie saņēmēja. Šeit rezultāts ir atkarīgs no darbības ātruma. Ja jums ir laiks piezvanīt bankai un atcelt darījumu, pirms pārskaitījums tiek veikts nepareizajam adresātam, Sberbank atgriezīs naudu.

Saskaņā ar uzticības tālruņa darbinieka teikto, ir lielāka iespēja saņemt naudu, ja ir pagājusi mazāk nekā viena diena. Pēc tam maksājuma atcelšanai jāpiesakās rakstiski vai elektroniski. Bankai jāsaņem paziņojums par naudas darījuma atcelšanas datumu vai to, ka to nevar veikt. Banka var atcelt darījumu tikai tad, ja nav beidzies tās atbildības termiņš.

Laiks, kad banka pārstāj būt atbildīga, pienāk pēc līdzekļu norakstīšanas. Kad darījums ir veikts, iestāde to vairs nevar atcelt, jo tai nav tiesību izņemt līdzekļus no klientu kontiem bez tiesas rīkojuma.

Ko darīt šajā gadījumā?

Kā atcelt pārskaitījumu Sberbank, ja naudu jau ir saņēmis ārējs saņēmējs? Finanšu iestāde iesaka sazināties ar personu, kas saņēmusi naudu, un kopā ar viņu izlemt visu par viņu atgriešanu. Kļūdainā darījuma kopiju varat iegādāties bankas filiālē, lai to apstiprinātu. Ja lietotājs, kurš veica nepareizu darbību, nezina, kur meklēt šo adresātu, vai arī pēdējais nedod naudu, varat atstāt bankā pieprasījumu par strīdīgu darījumu. Jabanka nevarēja palīdzēt, varat vērsties policijā un tiesā.

Maksājuma atdošana kā viens no veidiem, kā atgūt naudu

Atgriešanas metode, izmantojot atmaksu, ir iespējama tikai tad, ja maksājums, izmantojot Sberbank Online, ir veikts tiešsaistes veikalos, nevis privātpersona.

Šis gadījums darbosies, ja jums ir kāda no šīm situācijām:

• ja ir veikts maksājums, bet pārdevējs nenosūta preci patērētājam (aizkavē sūtījumu);
• ja ir notikušas izmaiņas un pircējs atsakās no pasūtījuma, un veikals nevēlas atdot naudu;
• ja precei nav tādas pašas īpašības vai tā nemaz nav pasūtītā.

Kā šajā gadījumā es varu atcelt pārskaitījumu no Sberbank kartes? Varat sazināties ar bankas biroju un lūgt tādu pakalpojumu kā atmaksa. Ir svarīgi atcerēties, ka jo vairāk dokumentu, kas apstiprina procedūras pamatojumu, jo lielāka iespēja saņemt apstiprinājumu. Tas var būt jebkurš, pat visnenozīmīgākais dokuments: čeki, ekrānuzņēmumi no sarakstes ar veikalu/pārdevēju, ekrānuzņēmumi no sarakstes ar banku, preču fotogrāfijas, kas atšķiras no gaidītā, bankas izraksti, bankas konta dokumenti - tas ir, visi pierādījumi, ka situācija un procedūra ir ieviesta.

Tad, ja banka ir pārliecināta, ka līdzekļi ir jāatgriež kontā, tā iesniedz pieprasījumu IPU. Pēdējais savukārt arī analizē situāciju. Ja klienta iesnieguma saturs tiek apstiprināts, visi dokumenti tiek nosūtīti pieņēmējai bankai. Savukārt,banka izsaka pieprasījumu savam klientam. Interneta veikalam ir jāpierāda, ka visi pakalpojumi, par kuriem tika samaksāta nauda, tika veikti. Ja pierādījumu nav vai organizācija uz pieprasījumu nereaģē, tad summa no interneta veikala konta tiek atgriezta pircēja kontā.

Kā izvairīties no darījuma atcelšanas?

Iepriekš ir norādīti visi veidi, kā atcelt pārskaitījumu Sberbank. Tomēr labāk ir novērst šādu situāciju, nevis mēģināt atrisināt problēmu vēlāk. Aizpildot datus, jābūt uzmanīgiem, īpaši, ja maksājat no tālruņa vai planšetdatora. Mazais ekrāns sarežģī uzdevumu šajā situācijā. Veidojot karti, ir nepieciešams pieslēgt SMS aizsardzību, lai ar katru maksājumu uz tālruņa numuru tiktu nosūtīts apstiprinājuma kods. Tas palīdz izvairīties no krāpšanas un ļauj atkārtoti pārbaudīt ievadītos datus.

Ja uz tālruņa numuru tiek nosūtīta ziņa ar kodu, bet lietotājs nav veicis nekādas kartes maksājuma operācijas, tad ir vērts piezvanīt uz bankas servisu un informēt, ka mēģina maksāt no Jūsu konta vai karti un šo darbību nevajadzētu veikt. Banka bloķēs šo maksājumu.

Nekad nevajadzētu kopīgot savas kartes paroli ar svešiniekiem, pat bankas darbiniekiem. Ja vienreizējo paroļu saraksts tiek pazaudēts, darbinieks, sazinoties ar banku, izsniegs jaunu. Lai izvairītos no kļūdām, ir jāpārbauda arī informācija, kas tiek ievadīta automātiski regulāri.

"Sberbank Online" ir viena no modernākajām un drošākajām maksājumu sistēmām, ja tā ir pareizaun stingri ievērojiet visus naudas līdzekļu pārskaitīšanas drošības noteikumus. Ja izpildīsit visus norādījumus, kļūdu būs daudz mazāk. Bet, ja ir radusies noteikta situācija, jums jāzina, kā rīkoties pareizi un kādu iespēju izvēlēties problēmas novēršanai.

Veicot maksājumu bankas kasē, noteikti ieskatieties maksājuma čekā, ko speciālists izsniegs pēc operācijas pabeigšanas. Jāatceras, ka arī pieredzējis bankas darbinieks var kļūdīties, tāpēc labāk ir pārbaudīt maksājuma rekvizītus. Kad kļūda tiek ātri atklāta, to ir daudz vieglāk novērst. Jebkurā gadījumā netērējiet laiku un negaidiet, bet sazinieties ar banku jebkurā no pieejamajiem veidiem.