TTK: klientu atsauksmes internetā un digitālajā televīzijā

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Sakaru un interneta pakalpojumu sniegšana ir populārs uzņēmējdarbības virziens. Tomēr ne katrs potenciālais pakalpojumu sniedzējs var iegūt sertifikātus un sertifikātus, lai iegūtu atļauju iesaistīties šajā darbībā. Lai to izdarītu, jums ir jāizmanto profesionāls aprīkojums un liels personāls. Bez tā uzņēmēji varēs ne tikai apkalpot jaunus klientus, bet arī konkurēt ar esošajiem spēlētājiem digitālo pakalpojumu tirgū.

TTK jeb "TransTeleCom" ar katru gadu gūst arvien lielāku popularitāti valsts iedzīvotāju vidū. Operators piedāvā izdevīgus nosacījumus. Turklāt tas izmanto plašu tarifu plānu klāstu ne tikai privātajiem klientiem, bet arī uzņēmumiem. Savienojuma un reģistrācijas nosacījumi ir vienkārši. Uzreiz pēc pieteikuma aizpildīšanas darbinieki var doties uz vietni, lai iestatītu klienta iegādātos tarifus.

Uzņēmuma apraksts

Klientu atsauksmes par TTC, proti, sniegto pakalpojumu kvalitāti, ir pozitīvas. Uzņēmums cenšas paplašināt savas iespējas un ieviest arvien jaunas tehnoloģijassakaru pakalpojumu jomā. Katru gadu tiek piedāvāti jauni risinājumi uzņēmuma privātajiem lietotājiem. Organizācijas darbinieki tiek pastāvīgi apmācīti. Ir vairāk nekā tūkstotis atbalsta personāla.

Viņi ir atbildīgi par jaunu abonentu pievienošanu tīklam un viņu turpmāko apkalpošanu. Klienti atzīmē, ka, nosūtot pieteikumu objektā, operatori nekavējoties sazinās un, ja nepieciešams, nosūta strādniekus uz objektu, lai novērstu darbības traucējumus. Uzņēmums ne tikai pieslēdz internetu un televīziju, bet var arī uzstādīt darbībai nepieciešamo tīkla aprīkojumu.

Kur atrodas birojs Maskavā

Klientu atsauksmes par TTK ir sniegtas lielās veidlapās, kas veltītas internetam un kabeļtelevīzijai. Komentāros teikts, ka lietotāji ir apmierināti ar savienojuma ātrumu. Tiek piedāvātas paplašinātas TV kanālu paketes. Galvenās komunikācijas nodaļas atrodas Maskavā. Precīzu uzņēmuma atrašanās vietu konkrētā pilsētā varat uzzināt oficiālajā tīmekļa vietnē. TTK adrese galvaspilsētā: st. Testovskaja, 8.

Birojs strādā normāli. Pakalpojums tiek sniegts saskaņā ar vietējo grafiku, kas atrodams arī vietnē. Klientu atbalsts pa tālruni un tiešsaistē interesējošos jautājumos tiek nodrošināts visu diennakti, izņemot svētku dienas. Taču šādās dienās pieteikumus var atstāt uzņēmuma portālā. Tiklīdz darbinieki būs tiešsaistē, viņi paši sazināsies ar klientu un palīdzēs atrisināt problēmu.

Noteikuma iezīmespakalpojumi

Klientu atsauksmes par TTC izceļ daudzas dažādas operatora pozitīvas iezīmes. Galvenie ir:

1. Ātra pieteikumu apstrāde.
2. Vienmēr draudzīgs personāls.
3. Ērtas maksājumu sistēmas.
4. Iekšējās komisijas, ieskaitot līdzekļus, netiek piemērotas.
5. Ērts lietotāja konts.
6. Pastāvīgas akcijas un atlaides.

TTK ir jauna operatore. Tās galvenais uzdevums ir piesaistīt pēc iespējas vairāk auditorijas. Pagaidām uzņēmums nav pārstāvēts visās valsts pilsētās. Tomēr katru gadu organizācija paplašinās. Turklāt ir pietiekami daudz skaitļošanas jaudas, lai nodrošinātu profesionālus sakaru atbalsta pakalpojumus maziem, vidējiem un lieliem uzņēmumiem.

Strādājiet ar personīgo kontu

TTK piedāvā vienkāršu reģistrācijas veidlapu. Lai to izdarītu, vispirms oficiālajā vietnē ir jāiesniedz pieteikums interneta, tālruņa vai televīzijas savienojuma izveidei. Pēc pieprasījuma apstrādes uz adresi tiek nosūtīts speciālists. Viņš veiks visus plānotos darbus pie iekārtas pieslēgšanas un konfigurēšanas.

Tālāk klients savās rokās saņems līgumu, kurā būs reģistrācijas dati personīgā konta ievadīšanai. Pēc palīdzības tālruņa zvanīšanas un abonementa aktivizēšanas lietotājs varēs doties uz savu lapu, lai drošības nolūkos nomainītu paroli, ja uzskatīs par nepieciešamu. Personīgā konta galvenajā logā tiek sniegta visa informācija par pašreizējo tarifu un lietotāju pieslēgumiem pēdējo reizi.

Privātie klienti

TTK piedāvā iedzīvotājiem plašu izvēlitarifu plānu skaits. Tie var būt gan individuāli, gan kompleksi risinājumi, lai izveidotu kombinēto ēdienkarti no televīzijas, sakariem un interneta. Vietne vienmēr sniedz atjauninātu informāciju par pašreizējiem savienojuma nosacījumiem. Tur arī varat izvēlēties vajadzīgo pakotni.

Ir arī vērts atzīmēt, ka, izmantojot personīgo kontu oficiālajā vietnē, uzņēmuma klients var patstāvīgi mainīt tarifu plānu un pievienot tam papildu pakalpojumus. Portālā iespējams kontrolēt abonementus un sakārtot citus. Uzņēmuma speciālisti apkalpo visus ienākošos pieprasījumus 15 minūšu laikā un aktivizē jaunus tarifu plānus pēc lietotāja pieprasījuma.

Interneta savienojums

TTK tarifi internetam ir ļoti pieņemami, nepieciešamības gadījumā tos var ātri pieslēgt. Maksimālās izmaksas ir tikai 450 rubļu mēnesī. Šajā gadījumā lietotājs saņem interneta savienojuma ātrumu 100 Mbps. Visiem uzrādītajiem tarifu plāniem ir pilna neierobežota pakete. Tas nozīmē, ka satiksmes ierobežojumu nav vispār. Spriežot pēc atsauksmēm, klienti ir apmierināti ar pakalpojumu kvalitāti. Internets darbojas pareizi, ātrums ir stabils.

Mājas internets no TTK ir arī populārs, jo tam ir uzticams savienojums. Lietotāji atzīmē, ka ātruma samazināšanās darbības laikā netiek novērota gan dienas, gan nakts laikā. Platjoslas vai Wi-Fi savienojums, izmantojot maršrutētāju, darbojas īpašā līnijā. Tas nodrošina stabilu savienojumu ar serveriem un praktiski nav nekādu pārtraukumu.

Interaktīvā TV

TTK tarifi interaktīvai TVarī salīdzinoši lēti. Pieslēgšana iekārtai un abonementa aktivizēšana maksā tikai 1 rubli. Maksimālās 200 kanālu paketes izmaksas ir tikai 250 rubļu mēnesī. Televizoru ar SMART TV funkciju īpašniekiem ir īpaša aplikācija. Lietotāji atzīmē, ka tas ir ļoti ērti.

Minimālās izmaksas 60 kanāliem ir tikai 100 rubļu mēnesī. Savienojuma kvalitāte ļauj skatīties TV programmas ar lielu ekrāna izšķirtspēju. Attēls un pati pārraide notiek bez traucējumiem. Visi pakešu abonēšanas režīmi tiek regulēti lietotāja personīgajā kontā. Spriežot pēc atsauksmēm, uzņēmuma klienti ir ļoti apmierināti ar šo uzņēmuma pakalpojumu. Ir daudz kanālu, tie visi ir dažādi, tarifi ir lēti.

Pakalpojumu pakotnes

Klientu atsauksmes par TTK liecina par iespēju pielāgot atsevišķas pakalpojumu paketes, pieslēdzoties šim operatoram. Lai to izdarītu, varat nekavējoties aktivizēt internetu un interaktīvo televīziju. Divkāršā komplekta izmaksas ir daudz zemākas nekā tad, ja katru pakalpojumu pievienojat atsevišķi.

Tarifu plāna minimālā cena ir 349 rubļi mēnesī. Maksimālais maksas kanālu komplekts un speciāla interneta līnija ar neierobežotu trafiku ir tikai 549 rubļi mēnesī. Savienojuma komplektā ietilpst viss nepieciešamais aprīkojums un televizora pierīces TV programmu pārraidīšanai. Speciālisti vajadzības gadījumā var konfigurēt savienojumu klienta iekārtā.

Tehniskais aprīkojums

TTK interneta ātrums ir stabils, tas atstāj 100 Mb/s. Tomēr, lai savienojums būtunepārtraukti, un apraide netika pārtraukta, nepieciešams izmantot uzticamu un kvalitatīvu aprīkojumu, kā arī palīgmateriālus. Uzņēmums nodrošina pārdošanai visus nepieciešamos tehniskos līdzekļus.

Jūs varat pasūtīt maršrutētāju vietnē uzreiz pēc savienojuma izveides. Tomēr pēc pieprasījuma var tikt nodrošināts pagarinājums. Maksājuma izmaksas tiks iekļautas pieslēguma pieslēguma tarifā. Cena nav lielāka par 50 rubļiem mēnesī. Turklāt ir jāizmanto optiskās šķiedras kabeļi un strāvas vadi. Pie speciālistiem varat uzzināt visas pieslēguma aprīkojuma izmaksas.

Tīklošana

Maksājums par TTK tiek veikts ar bankas pārskaitījumu. To var izdarīt tieši vietnē, izmantojot maksājumu termināļus vai mobilās bankas lietojumprogrammu. Vairākas reizes mēnesī, lai uzturētu pareizu tīkla darbības līmeni, uzņēmuma operatori informē klientus par plānveida apkopi. Vietnē tiek parādīts atbilstošs paziņojums tieši vienu dienu iepriekš.

Turklāt uz uzņēmuma klienta e-pasta adresi tiek nosūtīta ziņa par īslaicīgu interneta atslēgšanu. Darbs ilgst ne vairāk kā 2-3 stundas. Varat arī uzzināt par to ieviešanas statusu no sava personīgā konta. Tas darbojas pat tad, ja vispār nav tīkla savienojuma.

Akcijas un atlaides

TTK birojā lietotājiem ir arī iespēja pieslēgties internetam un norēķināties par sakaru pakalpojumiem. Ir arī iepirkšanās centrs, kur var iegādāties visu nepieciešamo televīzijai un tīklam. Pakalpojumu sniedzējs sadarbojas ar lieliem uzņēmumiem. Viņi kopīgi piedāvā kuponus un atlaidesdažādiem pakalpojumiem.

Iespējams iegādāties tiešsaistes kinoteātru abonementu par pazeminātu cenu. Visa detalizētā informācija tiek parādīta oficiālās vietnes galvenajā lapā. Turklāt ir iespējams pieslēgt internetu un televīziju saskaņā ar darbības nosacījumiem. Šis ir bezmaksas pakalpojums vai samazināta abonēšanas maksa uz vairākiem mēnešiem jauniem abonentiem.

Uzņēmējdarbības pakalpojumi

TTK tehniskais atbalsts strādā visu diennakti. Uzņēmums sadarbojas ne tikai ar fiziskām, bet arī juridiskām personām. Lai to izdarītu, tiek nodrošināta paplašināta pakete un pakalpojumi biznesa un korporatīvajiem klientiem. Uzņēmējdarbības vietnes personīgajā kontā varat skatīt papildu informāciju.

Tā varētu būt statistika un visi aktīvie tīkla savienojumi. Lai to izdarītu, katrs uzņēmuma klients saņem īpašu piekļuvi informācijai. Ja nepieciešams, pakalpojumu sniedzējs aktivizē papildu biznesa sistēmas, kas darbojas, izmantojot aktīvu interneta savienojumu. Tie ir tik populāri resursi kā "Bitrix 24" vai "1C: UNF".

Lietošanai gatavi risinājumi

Savienojums ar TTC tiek izveidots ātri jebkurai uzņēmēju kategorijai. Pieprasījuma dienā speciālisti apstrādā pieteikumu un nosūta tehniķus visu nepieciešamo darbu veikšanai. Var izmantot gatavus risinājumus, kuriem ir partijas iestatījumi. Tie attiecas uz tiešsaistes veikaliem, bāriem, klubiem un restorāniem.

Ja jums nepieciešama partijapakalpojumus un nomātās līnijas, uzņēmums var nodrošināt gatavus risinājumus vai noformēt tos atbilstoši klienta individuālajām prasībām ražotnē. Visi tīkli ir ieklāti saskaņā ar noteiktajiem kvalitātes standartiem un GOST prasībām.

Sistēmas aizsardzība

Katram uzņēmumam ir jāaizsargā savi elektroniskie dati. Ja jūs aktīvi izmantojat internetu vai jums ir sava vietne, tā var tikt pakļauta dažādiem hakeru uzbrukumiem. Viņi to dara, lai iegūtu nepieciešamo informāciju. Lai nekļūtu par šādu darbību upuri, pakalpojumu sniedzējs piedāvā pakalpojumus klienta interneta telpas aizsardzībai.

Pēc drošas piekļuves pieslēgšanas uzņēmuma speciālisti apkalpos tīklu visu diennakti. Papildus tiek piedāvāti nosacījumi konsultēšanai un visu nepieciešamo darbu veikšanai pie klienta iekārtām. Speciālisti uzstādīs visus elektroniskos pakalpojumus un pakalpojumus, lai nodrošinātu uzticamu uzņēmēja vietnes vai tiešsaistes krātuves aizsardzību.

Bezmaksas zvana savienošana

Pakalpojumu sniedzējs papildus piedāvā izmantot pakalpojumu uzņēmējdarbībai 8-800 kategorijas bezmaksas numura pieslēgšanas veidā. Jūs varat iegūt īpašu tālruņa numuru, aizpildot pieteikumu uzņēmuma birojā. Papildus pašai līnijai lietotāji saņem papildu funkcijas, strādājot savā personīgajā kontā. Tas nodrošinās statistiku par ienākošajiem zvaniem.

Pieslēguma tarifi tiek apspriesti individuāli. Pakalpojumu sniedzēja datu bāzē ir vairāk nekā 10 tūkstoši dažādu tālruņu kombināciju. Lielai atpazīstamībai varat izvēlēties skaistas kombinācijas. Pievienojot īpašu tālruņa līniju, tiks nodrošināts vairāk zvanu.

Wi-Fi ar autorizāciju

Ēdināšanas tīklu, kā arī izklaides centru īpašniekiem pakalpojumu sniedzējs piedāvā pakalpojumus atvērtai Wi-Fi piekļuvei. Lai to izdarītu, instalējiet visu nepieciešamo aprīkojumu un konfigurējiet programmatūru. Visas instalācijas tiek veiktas saskaņā ar likumu. Tīkla izvietošana sabiedriskās vietās ir pilnīgi likumīga, ievērojot visas noteiktās normas.

Tas ļaus piesaistīt zīmolam lielu auditoriju un nodrošināt klientiem dažādu reklāmas informāciju, kad ir izveidots savienojums ar internetu. Katrs piekļuves darbības nosacījums un funkcijas tiek apspriestas atsevišķi. Risinājumi tiek izstrādāti konkrētai iestādei vai centram.

Tīmekļa videokonferences

Uzņēmējdarbībai šis ir populārs galamērķis. Lai netiktu rīkotas izbraukuma sanāksmes, tiešraides straumēšana tiešsaistē ir izdevīga darba metode. Tas ietaupa naudu, kā arī laiku lidojumiem un sanāksmēm. TTK piedāvā lietotājiem savienot pārraides tiešsaistē, izmantojot īpašus pakalpojumus.

Saziņā vienlaikus var piedalīties līdz 50 cilvēkiem. Tajā pašā laikā auditorijas pārklājums, kas var skatīt konferenci, ir ne vairāk kā 500 cilvēku. Ir instalēti papildu pakalpojumi, kas ļauj ne tikai iestatīt pašu video ziņojumu, bet arī savienot programmas un lietojumprogrammas dokumentu pārsūtīšanai un prezentāciju pārraidīšanai.