Vadība. Organizācijas iekšējā un ārējā vide: koncepcija, raksturojums un piemēri

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Organizācijas ārējā un iekšējā vide vadībā ir atkarīga no ekonomisko faktoru kombinācijas. Tā ir spēja konkurēt, uzņēmuma rentabilitāte, pieņemtās stratēģijas darbības rādītāji un nosacījumi tālākai attīstībai. Ja nozare ļauj ienākt jaunos tirgos (īpaši ārvalstu), ārējā vide prasa stratēģisku plānošanu un prognozēšanu.

Iekšējā vide: vispārīgi jēdzieni

Organizācijas iekšējā vide ietver notikumus, faktorus, cilvēkus, sistēmas, struktūras un apstākļus organizācijā, kas parasti ir uzņēmuma kontrolē. Arī misijas paziņojums un vadības stils ir pastiprinoši faktori. Tie parasti ir saistīti ar organizācijas iekšējo vidi vadībā. Un ārējā vide būs atkarīga no iepriekšējās darbības.

Tādējādi tieši iekšējais nosaka organizatoriskās aktivitātes, lēmumus, darbinieku uzvedību un attieksmi. Izmaiņas vadības stilā, organizācijas misijā vai kultūrā var būtiski ietekmēt uzņēmumukopumā.

Vide un tās īpašības

Daži faktori rodas ārpus uzņēmuma, bet rada izmaiņas uzņēmumā. Būtībā šādi objekti un jēdzieni ir ārpus jebkuras organizācijas kontroles:

• Klienti.
• Konkurss.
• Ekonomika.
• Tehnoloģija.
• Politiskie un sociālie apstākļi.

Vadības organizācijas ārējā vide var būtiski ietekmēt tās iekšējo vidi, piemēram, tās pašreizējo darbību, izaugsmi un ilgtermiņa ilgtspēju.

Ārēju spēku ignorēšana var izraisīt kļūdu. Vadītājiem ir obligāti pastāvīgi jāuzrauga ārējai videi un jāpielāgojas tai, strādājot, lai savlaicīgi veiktu proaktīvas izmaiņas, nevis pieņemtu reaģējošu pieeju, kas var novest pie pavisam cita rezultāta.

SVID analīze

Vadības organizācijas iekšējā un ārējā vide stimulē vadītāju reakciju uz apstākļiem un izmaiņām. Viņi paļaujas uz "skenēšanas" datiem. Process nozīmē abās vidēs uzraudzīt agrīnas pazīmes par to, kas varētu būt jāmaina. Lai novērstu iespējamās iespējas vai draudus, ir jāveic pielāgojumi, lai identificētu uzņēmuma stiprās puses un novērstu tā vājās puses.

Viens izplatīts vides skenēšanas veids ir SVID analīze, kurā īpaši aplūkotas iekšējās un ārējās stiprās, vājās puses, iespējas un draudi.organizācijas vide. Īsāk sakot, vadības uzdevums ir analizēt visu, kas notiek uzņēmumā un tajā, kā arī personāla darbā un darbinieku apmierinātībā ar savu amatu.

Vadītājs sāks analizēt iekšējo vidi, pētot neefektivitāti organizācijā. Tad viņam jāņem vērā ārējā vide un lietas, kas notiek ārpus organizācijas, bet ietekmē tās veiksmīgu pastāvēšanu.

Faktori, kas ietekmē rentabilitāti

SVID analīze iesaka analizēt komponentus, kas var ietekmēt uzņēmuma darbību. Katram no faktoriem ir vairāki apstākļi, kas var mainīt vadības organizācijas ārējo un iekšējo vidi. Piemēri tam ir mārketinga vide. Tā ir ārējo un iekšējo faktoru un spēku kombinācija, kas ietekmē uzņēmuma spēju sazināties ar klientiem un apkalpot tos.

Uzņēmējdarbības mārketinga vide

Iekštelpu vide atšķiras atkarībā no uzņēmuma, un tajā ietilpst īpašnieki, darbinieki, iekārtas, materiāli utt. Ārējais ir papildus sadalīts divās daļās: mikro un makro.

1. Mikro vai uzdevumu vide ir arī specifiska uzņēmējdarbībai. To veido faktori, kas saistīti ar piedāvājuma veidošanu, izplatīšanu un reklamēšanu.
2. Makro vai plašā vide ietver jēdzienus, kas ietekmē sabiedrību kopumā.

Plašajam medijam ir seši komponenti:

• Demogrāfiskie.
• Ekonomika.
• Fiziskā.
• Tehnoloģiskā.
• Politiski un juridiski.
• Sociāli kulturāli.

Uzņēmuma mārketinga vidi veido dalībnieki un puses ārpus mārketinga, kas ietekmē tā spēju pārvaldīt to, veidojot un uzturot veiksmīgas attiecības ar mērķa klientiem. (Philip Kotler)

Ārējo attiecību pielāgošanas princips Nr. 1 - konkurence

Ja jūsu uzņēmums nav monopolists, jums būs jācīnās ar konkurenci. Uzsākot uzņēmējdarbību un ienākot tirgū ar savu produktu, jūs cīnāties pret jau nodibinātiem, pieredzējušākiem uzņēmumiem tajā pašā nozarē.

Kad esat guvis panākumus, jums būs jāsazinās ar jauniem uzņēmumiem, kas mēģina nozagt jūsu klientus vai konkurēt ar jums. Tas var nostiprināt pozīcijas vai salauzt tevi. Piemēram, konkurējot ar Amazon, daudzi mazāki veikali tika slēgti. Ja organizācijas ārējās un iekšējās vides faktori tiktu atklāti agrāk, ikviens varētu kļūt konkurētspējīgs.

2. principu pielāgošana - sabiedriskās politikas izmaiņas

Izmaiņas valdības politikā var ļoti ietekmēt uzņēmumus. Tabakas rūpniecība ir klasisks piemērs. Kopš pagājušā gadsimta piecdesmitajiem gadiem cigarešu uzņēmumu organizācijas ārējo un iekšējo vidi mainījusi valdības ietekme. Viņiem bija jāuzliek brīdinājuma etiķetes uz saviem produktiem, viņi zaudēja tiesības reklamēties televīzijā. Turklāt smēķētājiem vietu paliek arvien mazāk,kur viņi var legāli smēķēt.

Smēķētāju īpatsvars Krievijā ir samazinājies gandrīz uz pusi, kas attiecīgi ietekmējis nozares ieņēmumus. Ņemot vērā organizācijas ārējās un iekšējās vides jēdzienu, jāsaka, ka pirmais ietver izmaiņas otrajā. Ir neatkarīgi apstākļi, kurus nevar "sist".

Iekšējās attīstības faktors 1 - darbinieki

Ja neesat viena cilvēka uzņēmējs, jūsu darbinieki ir svarīga jūsu uzņēmuma iekšējās vides sastāvdaļa. Viņiem ir jādara labs darbs. Vadītājiem jāspēj rīkoties ar zemāka līmeņa darbiniekiem un kontrolēt citas iekšējās vides daļas.

Pat ja visi darbinieki ir spējīgi un talantīgi, iekšpolitika un konflikti var sagraut labu uzņēmumu. Šie organizācijas ārējās un iekšējās vides faktori ir jāidentificē. Tā ir viena no uzņēmuma personāla politikas iezīmēm.

Iekšējais faktors 2 - finanses

Pat ar lieliem ietaupījumiem, līdzekļu trūkums var būt noteicošais faktors uzņēmuma izdzīvošanai vai nē. Ja finanšu resursi ir pārāk ierobežoti, tas ietekmē cilvēku skaitu, ko varat nolīgt, aprīkojuma kvalitāti un organizējamās reklāmas efektivitāti.

Ja šādu grūtību nav, ir lielāka elastība biznesa attīstībai un paplašināšanai. Šādos apstākļos ir vieglāk pārdzīvot krīzi vai neplānotu inflāciju.

Organizācijas iekšējās un ārējās vides metodes

Kad visi faktori ir noteikti, jums ir jāpāriet pie stipro un vājo pušu analīzes metodēm. To iesaka SWOT sistēma. Iegūtie gala rādītāji tiks izmantoti stratēģiskās plānošanas sagatavošanā, pēc tam tie kļūs par optimālu platformu uzņēmuma taktiskās paplašināšanas veidošanai.

SNW analīze atšķiras no SVID ar progresīvāku taktikas sistēmu, kas koncentrējas uz stiprajām pusēm. Pirmais tiek izmantots attīstītajām valstīm, kur pats uzņēmums ir svarīgs biznesa veidošanas princips. Otro analīzi izmanto mazāk attīstītajās valstīs, kur bizness var beigt pastāvēt valsts ietekmes dēļ.

Ir arī divas dažādas analīzes (STEP un PEST), kas vērstas uz valsts un tajā pašā laikā mazo uzņēmumu darbību.

1. STEP-analīzes variants tiek izmantots ASV, Krievijā, Āfrikā un valstīs ar lielu teritoriju. Ķīna izmanto atšķirīgu analīzes metodi, jo dažas jomas tur ir norobežotas uz juridiska pamata. Tehnoloģiskais faktors ir prioritāte kā progresa rādītājs.
2. KAITĒkļu analīzi izmanto, lai analizētu uzņēmuma ārējās īpašības. Tas skar tādus faktorus kā pasaules līderu politika un ekonomika. No viņiem ir atkarīga "mazas" valsts attīstība.

Lai izprastu makroekonomiskās ietekmes sistēmu, ir jāpēta citu valstu ekonomika.

Vides pārvaldības organizācija

Izmaiņu pārvaldību var definēt kā sistēmisku pieejuprocesu, sistēmu, struktūru, tehnoloģiju un vērtību pārveidošanai, lai novērstu trūkumus un neatbilstības organizācijā. Tas ietver virkni darbību, kas palīdz dalībniekiem pāriet no pašreizējā darba veida uz paredzēto veidu.

Uzņēmējdarbībā pārmaiņas attiecas uz jebkādām izmaiņām tradicionālajā darba veidā. Tas var būt papildinājums, izmaiņas politikā, procesā, metodē vai jebkas cits, kas varētu tieši vai netieši ietekmēt organizāciju.

Izmaiņu veikšanas iemesli var būt dabiski (ti, izdzīvošana, izaugsme vai paplašināšanās). Tās var būt arī reaktīvas, tas ir, pielāgoties mainīgajai videi. Apsveriet dažus no tiem:

• Izmaiņu vadība ietver rūpīgu stratēģiju plānošanu un ieviešanu, vienlaikus konsultējot un iesaistot cilvēkus, kurus skar pārmaiņas. Tas palīdz organizācijai ieviest, pārvaldīt un izsekot izmaiņām, kā arī dod organizācijas locekļiem iespēju pieņemt izmaiņas esošajā vidē.
• Atzīstot vajadzību. Tikai nosakot, kas tiks uzlabots (t.i., process, produkts, tehnoloģija, metode). Tam nepieciešama komanda, kas uzsāks procesu un vadīs.
• Steidzamība likt darbiniekiem un citiem organizācijas locekļiem apzināties pārmaiņu nozīmi un to ieguvumus. Tas ir svarīgs solis, kas būtu jāapsver un jāvērš visu ieinteresēto personu uzmanība. Turklāt partijām ar alternatīvām idejām jādod vienlīdzīgas iespējas paust savus uzskatus, viedokļus unpriekšlikumi par to pašu jautājumu.
• Barjeras. Pretestība pārmaiņām ir viens no galvenajiem šķēršļiem pārmaiņu vadībai. Dažkārt vadība var saņemt atbalstu tikai no dažiem cilvēkiem, un citi var būt izturīgi pret pārmaiņām. Tādējādi, lai efektīvi īstenotu pārmaiņu stratēģiju, šķēršļi ir jānovērš savlaicīgi.
• Apziņa. Pārmaiņām jāsākas ar nākotnes vīziju, jo tās ieinteresētajām pusēm izskaidro organizācijas nākotnes mērķus. Tāpēc ir jāizveido un jāpaziņo šī vīzija ietekmētajām pusēm, lai tās zinātu, kāpēc tas notiek.

Viena no labākajām taktikām komandas intereses un morāles veicināšanai ir izveidot nelielus, viegli sasniedzamus pavērsienus, lai uzlabotu darbinieku morāli un apmierinātību. Taču nevajadzētu ignorēt ilgtermiņa mērķus, jo tieši tie ietekmē uzņēmuma organizācijas ārējās un iekšējās vides izmaiņu pieņemšanu. Izmaiņas bieži neizdodas, jo tās priekšlaicīgi tiek pasludinātas par veiksmīgām.

Tie ir pareizi jāīsteno. Mums nedaudz jāpagaida, lai atklātu nepilnības vai nepilnības.

Kāpēc mums nepieciešama kaitēkļu analīze

Šis ir rīks, kas paredzēts ārējās vides aspektu noteikšanai. Tie var ietekmēt organizācijas stratēģiju. Iekšējās un ārējās vides pārvaldība nav iespējama bez stratēģijas un tāda paša formāta izmantošanas līdzvērtīgi konkurentiem.

STEP-analīze palīdz iegūt laburezultātu, ja periodiski piemēro dažādas formas faktoru aplēses. Fiksēti dinamiskas izaugsmes rādītāji, kas ietekmē biznesa attīstības perspektīvas. Rezultāts ir uzņēmuma reakcijas uz jaunu stratēģiju modelis, kas var pielāgot uzņēmumu makrovides identificēto faktoru kopumam.

Labas uzņēmuma organizācijas raksturojums

Darbinieki ir jāapmāca, lai veiksmīgi integrētu izmaiņas savā ikdienas rutīnā. Izmaiņu uzraudzībai jāatbalsta pastāvīgs mehānisms, lai uzraudzītu, vai izmaiņas tiek ieviestas pareizi.

Izmaiņu vadība attiecas uz korporatīvo stratēģiju, plānu un prakses izstrādes un īstenošanas procesu, kas izriet no dažādām organizācijas iekšējām un ārējām vidēm. Kompetences raksturojums attiecas uz izcilu prasmju, stratēģiju, gājienu vai tehnoloģiju kopumu, kas atšķir līderi un vidusmēra spēlētāju nozarē. Tas ir būtisks uzņēmuma konkurences priekšrocību avots salīdzinājumā ar konkurentiem.