VTB Bank: klientu atsauksmes par aizdevumiem, atmaksas noteikumiem, procentu likmēm un refinansēšanu

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Interesanti būs iepazīties ar klientu atsauksmēm par VTB bankas aizdevumiem ikvienam, kurš tuvākajā laikā grasās pieteikties aizdevumam kādā no pašmāju finanšu iestādēm. No šī raksta varat uzzināt, kādus nosacījumus un procentu likmes jūs varat sagaidīt šajā bankā, kas jums jādara, lai saņemtu refinansēšanu.

Par banku

Klientu atsauksmes par kredītiem VTB bankā ir ļoti dažādas. Bieži vien tas ir atkarīgs no tā, kādu kredītu apmeklētāji ir izsnieguši. Tāpēc mēs detalizēti izskatīsim visas iespējas.

VTB ir vietēja komercbanka ar vairāk nekā 60% valdības līdzdalību. Tas tiek uzskatīts par otro valstī pēc aktīvu apjoma un ieņem pirmo vietu pēc pamatkapitāla. Galvenais birojs atrodas Maskavā, savukārt pati banka ir oficiāli reģistrēta Sanktpēterburgā.

Mans stāststas aizsākās 1990. gadā, kad tika izveidota Ārējās tirdzniecības banka ar tiešu Finanšu ministrijas un RSFSR Valsts bankas līdzdalību. Sākotnēji tā parādījās slēgtas akciju sabiedrības veidā, lai apkalpotu Krievijas darbību ārējā ekonomiskajā tirgū, kā arī palīdzētu valstij integrēties dažādās pasaules ekonomikas sfērās.

Kopš 2002. gada Andrejs Leonidovičs Kostins ir bankas valdes priekšsēdētājs.

Skaidra

Pēc klientu atsauksmēm, kredīts VTB bankā ir viens no populārākajiem un pieprasītākajiem produktiem. Šo aizdevumu var izsniegt jebkura privātpersona ar likmi 7,9 procenti gadā. Jūs varat saņemt līdz pieciem miljoniem rubļu uz laiku līdz septiņiem gadiem. Jāatzīmē, ka provizoriskais lēmums par aizdevumu tiek pieņemts pirmās ceturtdaļas stundas laikā pēc pieteikuma iesniegšanas un visu nepieciešamo dokumentu iesniegšanas.

Atbilstoši pamatnosacījumiem procentu likme ar apdrošināšanu, aizdevuma summai no simt līdz piecsimt tūkstošiem rubļu, būs 11,7% gadā, ar summu no piecsimt tūkstošiem līdz pieciem miljoniem rubļu - 10,9%. gadā. Ja dzīvības, veselības un pagaidu invaliditātes apdrošināšana tiek anulēta, likme palielinās no 13 līdz 19,9 procentiem gadā.

Saskaņā ar klientu atsauksmēm, VTB banka Maskavā tagad piedāvā izdevīgas iespējas, kā samazināt likmi līdz 7,9 procentiem gadā. Lai to izdarītu, jums ir jāizsniedz īpaša "Multicard", kuras bezprocentu periods ir 101 diena. Pēc tam pievienojiet tai opciju "Aizņēmējs".(to var izdarīt pa tālruni vai VTB tiešsaistē). Pēc tam jums būs jāmaksā ar šo karti un jātaupa uz kredīta maksājumiem.

Šajā gadījumā jūsu kredīta atlaide būs atkarīga no pirkumu summas, kas veiktas, izmantojot kredīta līdzekļus, kas mēneša laikā veikti jūsu kartē. Ar summu no pieciem līdz piecpadsmit tūkstošiem rubļu atlaide būs 0,5%, ar summu no 15 līdz 75 tūkstošiem rubļu - 1%, ar summu no 75 tūkstošiem rubļu - 3%. Turklāt pašā "Multicard" reģistrācijas mēnesī Jūs uzreiz saņemsiet maksimālo aizdevuma atlaidi. Neatkarīgi no tā, cik daudz pirkumu veicāt savā kartē.

Vērts uzsvērt, ka kredīta maksājumu grafiks nemainās, un pēc norēķināšanās ar karti maksājums un likme tiks pārrēķināti katru mēnesi. Ja jums šajā bankā ir vairāki kredīti, tam, kuram ir liels parāds, likme tiks samazināta. Atšķirība, salīdzinot ar maksājumu grafiku, tiks atgriezta jūsu kartē līdz nākamā mēneša beigām, maksimālā summa, ar kuru varat rēķināties, ir 15 tūkstoši rubļu.

Prasības aizņēmējam, ko banka izvirza, ir šādas: Krievijas Federācijas pilsonība, oficiāli vidējie mēneša ienākumi 15 tūkstošu rubļu apmērā mēnesī, pastāvīga reģistrācija bankas klātbūtnes reģionā. Tajā pašā laikā, lūdzu, ņemiet vērā, ka jūs varat saņemt aizdevumu jebkurā reģionā. Reģistrācijas adrese un jūsu faktiskā dzīvesvieta var nesakrist.

Klientu atsauksmēs par naudas aizdevumiem VTB bankā ir atzīmēts, ka aizdevuma apstiprinājuma iegūšana nav tik sarežģīta, kā tas varētu būtdaži šķiet pirmo reizi. Nepieciešamo dokumentu klātbūtnē, kā arī bez kavētiem parādiem citām finanšu iestādēm, kredīts tiek izsniegts bez problēmām.

Atmaksas noteikumi

Aizdevuma atmaksa VTB bankā tiek veikta vienādos ikmēneša maksājumos, tos sauc arī par mūža renti. Ja vēlaties, varat atmaksāt aizdevumu pirms termiņa, turklāt bez komisijas maksas. Kredītu var atmaksāt pilnībā vai daļēji. Lai to izdarītu, jums būs jāpiesakās ar atbilstošu pieteikumu VTB-Online, jāizvēlas aizdevuma atmaksas termiņi - vai nu samazināsiet ikmēneša maksājuma summu vai termiņu. Pēc tam atliek tikai iemaksāt kontā pirmstermiņa maksājuma summu.

Ir iespējams arī pārcelt vai samazināt maksājumu. Banka sniedz pakalpojumu ar nosaukumu "Kredīta brīvdienas". Tas ir pieejams naudas aizdevumiem. Šādā gadījumā varat izlaist jebkuru ieplānoto maksājumu reizi sešos mēnešos. Šo pakalpojumu varat izmantot ne agrāk kā sešus mēnešus pēc aizdevuma izsniegšanas un ne vēlāk kā trīs mēnešus pirms aizdevuma atmaksas beigām. Jūsu nokavētais maksājums tiks pārcelts uz nākamo periodu, attiecīgi, kredīta atmaksas termiņš tiks pagarināts par vienu mēnesi. Katram lietotājam ir iespēja šo pakalpojumu aktivizēt bez maksas. Klientu atsauksmēs par naudas aizdevumiem VTB bankā atzīmēts, ka šī ir ērta iespēja, kas šobrīd ir reti sastopama.

Ir arī funkcija "Preferenciālais maksājums". Tas ļaujsamazināt pirmo dažu maksājumu apjomu (līdz trim), lai tie sastāvētu tikai no aizdevuma procentiem bez pamatsummas atmaksas. Šis pakalpojums ir arī bez maksas, piesakoties aizdevumam.

Izmaksas metodes

Atsauksmēs par kredītiem VTB 24 lielākā daļa uzsver, ka ir ļoti daudz veidu, kā atmaksāt aizdevumu, tāpēc problēmas gandrīz nekad nerodas šajā sakarā

Viena no ērtākajām un izplatītākajām iespējām ir izveidot atbilstošu karti. Tas tiks izsniegts, noslēdzot līgumu par naudas aizdevuma izsniegšanu. Pēc tam uz jūsu vārda var atvērt bankas kontu.

Ja Tev jau ir VTB bankas karte, kredītu vari atmaksāt, iemaksājot nepieciešamo summu skaidrā naudā jebkurā bankomātā, kuram ir naudas pieņemšanas funkcija. Ja, atmaksājot parādu, jums ir jāpapildina konts, varat to izdarīt arī, izmantojot bankomātu.

Lai attālināti kontrolētu maksājumu atmaksu, pievienojiet pakalpojumu VTB-Online. To būs iespējams izdarīt arī bez filiāles apmeklējuma – mobilajā aplikācijā vai mājaslapā. Izmantojot VTB Online, varat, piemēram, iestatīt automātisko maksājumu. Pakalpojums ļaus jums bez jūsu līdzdalības pārskaitīt nepieciešamo naudas summu uz jūsu kontu stingri saskaņā ar grafiku.

Ikmēneša kredīta maksājumus var arī atmaksāt, veicot pārskaitījumu no kartes uz karti. Šādā gadījumā jārēķinās, ka nauda var aiziet līdz pat trim dienām, tāpēc tas jādara laicīgi.

Cita veida kredītu atmaksas veidi ir pārskaitījumi no konta citā bankā, filiālēs"Post of Russia", maksājumu terminālos, caur servisa punktiem "Beeline", "Zolotaya Korona", "Kari" un daudziem citiem. Piemēram, jūs varat likt naudu aizdevumam MTS vai Euroset salonos. Šajā gadījumā jums būs jāmaksā komisijas maksa, atcerieties, ka naudas ieskaitīšanas termiņš kontā var būt vairākas dienas.

Refinansēšana

Atsauksmēs par refinansēšanu VTB bankā klienti uzsver, ka šī finanšu iestāde piedāvā diezgan izdevīgus nosacījumus.

Šajā gadījumā kopējai aizdevuma summai jābūt no 100 tūkstošiem līdz pieciem miljoniem rubļu. Lielākajai daļai aizdevuma termiņš būs līdz pieciem gadiem, bet korporatīvajiem klientiem tas var tikt pagarināts līdz septiņiem gadiem. Tas tiek izsniegts bez galvotājiem un ķīlas. Refinansēšanas ietvaros ir iespējams apvienot līdz sešām kredītkartēm un kredītiem vienā kopējā kredītā, pat ja tie izsniegti dažādās kredītiestādēs. Pēc tam jums būs iespēja saņemt papildu aizdevumu jebkuram mērķim. Ir iespēja bez maksas pārskaitīt līdzekļus trešajām kredītorganizācijām, lai nomaksātu esošos un uzkrātos parādus.

Lai pieteiktos aizdevumam, aizņēmējam ir standarta prasības. Aizdevumiem, kurus var apvienot un refinansēt, jābūt rubļos. Tie var būt gan nodrošināti, gan nenodrošināti. Piemēram, aizdevumi privātpersonām, kredītkaršu parādi, hipotēkas.

Pirms aizdevuma vai kredītkartes derīguma termiņa beigām jābūt vismaztrīs mēneši. Ikmēneša parāds katru mēnesi ir jāatmaksā rubļos. Turklāt, lai saņemtu apstiprinājumu refinansēšanai, jums pēdējo sešu mēnešu laikā nav jābūt aizdevuma parādam, kā arī nedrīkst būt aktuāla kavēta parāda.

Organizācija nerefinansē savus aizdevumus. Tie ir viņu nosacījumi. Tas rada negatīvas atsauksmes par VTB 24 aizdevumu refinansēšanu, jo lielākā daļa citu finanšu organizāciju sniedz šo pakalpojumu.

Auto kredīts

VTB bankā varat saņemt vairāku veidu kredītus transportlīdzeklim vienlaikus. Tas var būt aizdevums jaunai automašīnai, motociklam, lietotai automašīnai no izplatītāja vai privātpersonas.

Starp šī produkta priekšrocībām klientu atsauksmēs par auto kredītu VTB bankā viņi atzīmē valsts subsīdijas jaunām automašīnām, pievilcīgas aizdevuma likmes, īpašas programmas kopā ar ražotājiem, iespēju iegādāties lietotu automašīnu no individuāli.

Piemēram, līdz šī gada beigām ir īpašs piedāvājums jauniem auto "Super 5". Jūs varat aizņemties līdz pieciem miljoniem rubļu ar pirmo iemaksu 20 procentu apmērā. Piesakieties aizdevumam saskaņā ar diviem dokumentiem un pirmos sešus mēnešus saņemiet atvieglotu likmi piecu procentu apmērā.

Programmas "Izvēles brīvība" ietvaros bankas klientiem ir iespēja iegādāties lietotu automašīnu no jebkuras privātpersonas. Sākotnējā iemaksa nav nepieciešama. Aizdevuma procentu likme būs no 9,9 procentiem gadā. Maksimālā summa ir trīs miljoni rubļu, savukārt banka pati veiks visaptverošu pārdevēja un automašīnas pārbaudi, iespējams noformēt līgumu bez KASKO.

Ar izdevīgiem nosacījumiem vari kļūt par pašmāju automašīnas "Lada" īpašnieku. Šīs zīmoga iegādes gadījumā jums tiks piedāvāts pieteikties aizdevumam ar divpadsmit ar pusi procentu likmi, ar sākotnējo iemaksu desmit procentu apmērā. Tajā pašā laikā automašīnu var iegūt, nenoslēdzot KASKO līgumu ar apdrošināšanas kompāniju.

Ar programmu "Autoprivilēģija" ir pieejama palielināta aizdevuma summa, kā arī pagarināti atmaksas termiņi. Jūs varat rēķināties ar summu līdz septiņiem miljoniem rubļu ar sākotnējo maksājumu divdesmit procentu apmērā. Likme šajā gadījumā būs no 9,1% gadā.

Piesakoties kredītam auto iegādei, jūs varat iegādāties jebkuru motortehniku ar likmi 15,9%, turklāt jūs varat saņemt aizdevumu bez KASKO. Iegādājoties lietotu automašīnu pie pilnvarota dīlera, tiek izsniegts kredīts uz laiku līdz pieciem gadiem ar likmi 8,9% gadā.

Uzņēmējdarbības aizdevumi

Protams, ka banka strādā ne tikai ar privātpersonām, bet arī ar uzņēmumiem. Ir atsevišķi izdevīgi piedāvājumi maziem, vidējiem un lieliem uzņēmumiem.

Kā savās atsauksmēs atzīmē VTB bankas klienti, uzņēmumiem ir pieejamas dažādas aizdevumu programmas. Tie var būt kārtējie vai investīciju aizdevumi, ekspresaizdevumi, aizdevumi, kas nodrošināti ar nekustamo īpašumu, refinansēšana un līzings.

Piemēram, korpusāJūs varat pieteikties ekspresaizdevumiem bez ķīlas līdz piecsimt tūkstošiem rubļu uz pieciem gadiem. Izmantojot reverso kreditēšanu, ir pieejams skaidras naudas iztrūkuma segšanas pakalpojums, tas ir, overdrafts. Šajā gadījumā jūs varat saņemt līdz 150 miljoniem rubļu bez ķīlas divus gadus.

Kredīts dalībai elektroniskajā izsolē ietver summu līdz 35 miljoniem rubļu bez ķīlas uz laiku līdz vienam gadam, kas būs nepieciešama, lai nodrošinātu pieteikumu dalībai elektroniskajā izsolē. Visbeidzot, lai papildinātu apgrozāmos līdzekļus, trīs gadus ir iespējams saņemt līdz 150 miljoniem rubļu. Šajā gadījumā jums noteikti būs nepieciešams depozīts.

Investīciju kreditēšanas programmu ietvaros var saņemt kredītu ķīlai (tā iegādei), pret iegādātā nekustamā īpašuma nodrošinājumu, piemēram, noliktavas, biroja, tirdzniecības telpu iegādei vai jūsu biznesa attīstību. Saskaņā ar šiem priekšlikumiem uzņēmēji var saņemt līdz 150 miljoniem rubļu uz laiku līdz desmit gadiem.

Karte "Bruņurupucis"

Viens no pēdējiem pievilcīgiem VTB bankas piedāvājumiem ir aizdevums "Bruņurupucis". Saskaņā ar lietotāju atsauksmēm jaunais produkts nekavējoties ieinteresēja daudzus, kas to vēlas izmantot.

Patiesībā tā ir plastikāta karte, kas var pārvērsties par kredītkarti, kļūt par nomaksas karti vai parasto maksājumu karti. Svarīgi to izmantot, veicot pirkumus pie VTB 24 Bankas partneriem, tādā gadījumā par kredītiem tiks piemēroti iespējami zemākie procenti. Finanšu organizācijas partneru tīkls nepārtraukti aug, šobrīd tajā jau ir ap trīssimt uzņēmumudažādās jomās. Tāpēc šī produkta lietotājiem nav ierobežojumu attiecībā uz izmantoto preču kategorijām. Faktiski uz nomaksu klients ceļojumu aģentūrās var iegādāties videotehniku, sadzīves elektroniku, interjera priekšmetus un mēbeles, detaļas automašīnām, rotaslietas, mobilos tālruņus, preces bērniem, kā arī noformēt kuponus.

Pirmo četru mēnešu laikā pēc aizdevuma izsniegšanas klientam tiek iekasēta maksa 0,0001% gadā preču apmaksas gadījumā no VTB Bankas partnera. Šajā gadījumā nomaksas termiņu vari aprēķināt pats, izmantojot kalkulatoru. Obligāts nosacījums: maksājumam ir jābūt vismaz desmit procentiem mēnesī no kopējās aizdevuma summas.

Pēc četriem mēnešiem klients tiks pārslēgts uz kredīta tarifu. Turklāt viņš varēs izņemt naudu no kartes skaidrā naudā, veikt turpmākos pirkumus pie VTB bankas partneriem, norēķināties par precēm ārvalstīs un internetā. Izmantojot bankā aizņemtos līdzekļus, tiek piemērota likme 29 procenti gadā.

Pēc iemaksas vai aizdevuma nomaksas klients karti var izmantot kā atmiņas karti. Personīgo līdzekļu iemaksai tiek noteikta divu procentu likme.

Papildus tiek nodrošināts internetbankas pakalpojums. Šis ir sava veida pakalpojums elektronisko pārskaitījumu un kontu attālinātai uzturēšanai. Tas ļauj atmaksāt aizdevumu, veikt pārskaitījumus starp kontiem, bloķēt un atbloķēt kartes. Ir iespējams veikt arī maiņas un maiņas operācijas. Jūs varat izmantot šo pakalpojumu arplanšetdators, dators vai tālrunis. Pārskatos par Turtle VTB bankā klienti uzsver, ka šīs funkcijas aktivizēšana, izmantojot šo karti, ir ļoti ieteicama. Tikai tā varēsi saprast, kāda ir tava aizdevuma likme kārtējā mēnesī, kad būs jāveic nākamais maksājums.

Klientu pieredze

Klientu atsauksmēs par kredītiem VTB bankā ir diezgan daudz pozitīvu lietu, jo organizācijas aizdevumu apstiprināšanas procents ir diezgan augsts.

Lietotāji atzīmē, ka organizācijā ir ļoti efektīvs atbalsta dienests, kas palīdz ātri atrisināt visas problēmas. Piemēram, pārskatos par kredīta maksātnespēju bankā VTB 24 klienti uzsver, ka kļūdainas parādu norakstīšanas gadījumā pieteiktā prasība tiek apmierināta pēc iespējas ātrāk, kredītvēsture tiek operatīvi atjaunota, kā arī kredīta summa. ieturētā soda nauda tiek atgriezta kontā.

Lietotāji saka, ka ir jauki, ja banka ātri atzīst un izlabo savas kļūdas, ja tā dara. Šķiet, ka klients organizācijai tiešām nozīmē ļoti daudz, ko VTB Bankas naudas kredītu apskatos uzreiz atzīmē visi, kas saskārušies ar līdzīgu situāciju.

Darbinieki vienmēr operatīvi nāk palīgā, gatavi gandrīz no nulles izskaidrot visas detaļas un nianses, piemēram, gados vecākiem lietotājiem. Kopumā klientu atsauksmēs par VTB banku Maskavā vispozitīvākie viedokļi ir par konsultantu un operatoru darbu. Viņi izglīto klientusizmantojiet tiešsaistes pakalpojumus, atveriet kontus, veiciet maksājumus.

Negatīvs

Tajā pašā laikā ir vērts atzīt, ka ir diezgan daudz negatīvu atsauksmju par VTB bankas aizdevumiem un citām operācijām. Lietotāji ar sašutumu runā par incidentiem, kad viņiem bija piecu rubļu kredītkartes parāds. Un pat ne uz pamatsummu, bet par kavējuma procentiem.

Finanšu iestādes darbinieki par to klientam paziņo tikai pēc dažiem mēnešiem. Turklāt visu šo laiku ir auguši procenti, būtiski palielinot parādu.

Piesakoties naudas aizdevumam VTB bankā Maskavā, atsauksmēs lietotāji bieži vien ar nožēlu atzīmē, ka finanšu iestāde nemaz nav orientēta uz klientu. Piemēram, zvanot uz zvanu centru ar lūgumu saņemt konsultāciju par kredītkarti, darbinieks piedāvā nekavējoties pa tālruni atstāt pieteikumu un, ja tas ir apstiprināts, ierasties jebkurā ērtā filiālē, lai noformētu visus nepieciešamos dokumentus. Rezultātā klientam ir jāpavada ievērojams laiks, lai aizpildītu pieprasījumu pa tālruni, pēc tam viņam tiek solīts atbildes sniegšana stundas laikā. Patiesībā paiet vairākas stundas, bet neviens neatzvana. Atkārtoti sazinoties ar zvanu centru, izrādās, ka šādi iesniegumi tiek izskatīti pat trīs dienu laikā. Rezultātā kredītu apskatos VTB 24 bankā klienti sūdzas par dezinformāciju no darbiniekiem, kuri vienkārši nezina tās organizācijas noteikumus, kurā viņi strādā.

Dažiem klientiem nākas saskarties ar tiešu maldināšanu. Par toTo var uzzināt no VTB bankas kredītu apskatiem. Pēdējā laikā arvien biežāk sastopami gadījumi, kad, noformējot patēriņa kredītu skaidrā naudā, klientam tiek noformēta apdrošināšana, un tad tiek piedāvāts parakstīt noteiktu dokumentu par piecu tūkstošu rubļu pārskaitījumu. Mēģinot noskaidrot, kāda ir šī summa, vadītājs precizē, ka tā ir standarta situācija, kas nepieciešama apdrošināšanas izsniegšanai.

Tajā pašā laikā nauda tiek norakstīta no debeta konta, tādējādi samazinot izsniegtā aizdevuma summu par tiem pašiem pieciem tūkstošiem rubļu. Atkārtoti vēršoties finanšu iestādē, izrādās, ka ne pašai bankai, ne apdrošināšanas sabiedrībai VTB apdrošināšana ar šo naudu nav nekāda sakara. Izrādās, nauda nemaz nav nonākusi apdrošināšanas kompānijā, bet gan kaut kādā advokātu birojā, par kuru kredītu izsniegušais bankas vadītājs pat neminēja. Notiek skaidra klienta maldināšana un maldināšana, kas uzreiz tiek atzīmēta klientu atsauksmēs par kredītiem no VTB Bank 24.

Pēc otrās bankas filiāles apmeklējuma darbinieki parasti ir ļoti pārsteigti, ka klients neko nav dzirdējis par šo uzņēmumu. Tikai pēc kāda laika viņi atzīst savu kļūdu, norādot, ka tiešām nepaziņoja klientam par pilniem apdrošināšanas noteikumiem, turklāt izsniedza kredītu par nepareizu summu, kas izrādījās mazāka par prasīto, lika kārtot krāpniecisks pakalpojums, kas lietotājam nebija vajadzīgs.

Tomēr ātri atrisināt šo problēmu nebija iespējams. Klientam tika norādīta tikai advokātu biroja adrese, kurā viņš tagad var lauzt līgumu un atdot iztērētos piecus tūkstošus rubļu. Un diezgannav pārliecināts, vai to var izdarīt. Līdz ar to, pārskatos par privātpersonām izsniegtajiem kredītiem bankā VTB 24, tika konstatēts, ka klientiem regulāri nākas saskarties ar viltu, krāpšanu un pilnīgas informācijas nesniegšanu par apdrošināšanas produktiem, ko uzņēmums piedāvā kopā ar kredītu.

Bieži var saskarties arī ar situācijām, kad darbinieki strādā ļoti lēni, skaidri demonstrējot savu neprasmi un profesionalitātes trūkumu. Piemēram, spriežot pēc atsauksmēm par kredītiem VTB 24, ar šo situāciju bieži nākas saskarties, piesakoties hipotēkai vai saņemot padomu par to.

Reakcija uz pieteikumu tiek sniegta desmitās dienas pašās beigās no desmit dienām, kurās organizācija apņemas nosūtīt atbildi. Pēc dzīvokļa atrašanas nākamā atbilde jāgaida vienpadsmit dienas. Arī pēc tam klientu nepatikšanas nebeidzas. Atliek tikai gaidīt, kad banka iecels tikšanos ar klientu, lai pabeigtu darījumu, taču šajā posmā viss notiek ļoti lēni un neveikli. Rezultātā pārdevējs, jau izmisumā, sāk meklēt jaunus pircējus. Tajā pašā laikā pat tik elementāru darbību kā konta atvēršanu var paveikt tikai pēc pusotras stundas gaidīšanas rindā. Pēc tam operators vismaz četrdesmit minūtes veica visas nepieciešamās procedūras šī paša konta atvēršanai. Pēc klientu domām, iemesls šādai neefektīvai apkalpošanai ir tikai un vienīgi bankas darbinieku nekompetence.