Kā nomainīt tālruņa numuru Sberbank: vienkārši un ērti veidi, procedūras un ekspertu padomi

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Miljoniem krievu izmanto Sberbank pakalpojumus. Vairāk nekā 2/3 klientu dod priekšroku mobilajām aplikācijām: "Mobilā banka" un "Sberbank Online". Lai veiktu darījumus, izmantojot šos pakalpojumus, pietiek ar Sberbank karti un viedtālruņa izmantošanu. Klients visus darījumus apstiprina ar kodiem no bankas SMS, tāpēc, lai izvairītos no neparedzētām situācijām, jums jāzina, kā mainīt tālruņa numuru Sberbank.

Kāpēc mainīt numuru

Visas operācijas Sberbank, kas tiek veiktas, izmantojot attālo pakalpojumu kanālus, ir aizsargātas ar SMS parolēm, tāpēc nav ieteicams dalīties ar informāciju no tālruņa ar trešajām personām. Ja tas joprojām notiek, jums ir jābloķē karte vai jāizmanto cits tālrunis.

Kartes bloķēšana un atkārtota izsniegšana prasa vismaz 7 dienas. Ir daudz vienkāršāk mainīt pašreizējo tālruņa numuru. Sakarā ar to, ka bankas filiāles atrodas ik uz soļa, Sberbank tālruņa numuru varat mainīt vienas dienas laikā. Informācija tiek nekavējoties pārsūtīta tehniskajai nodaļai, un datu izmaiņas aizņem ne vairāk kā 24 stundas.

Papildus krāpnieciskam mēģinājumam kredītkartei piesaistītā numura nomaiņu var veikt vienkārši pēc klienta iniciatīvas. Piemēram, ja lietotājs ir iegādājies SIM karti ar izdevīgāku tarifu plānu un vēlas mainīt kaitinošo numuru.

Numura maiņas metodes Sberbank

Ne visi klienti zina, ka ir vairāki veidi, kā mainīt ar Sberbank saistīto tālruņa numuru. Tas ir iespējams ar:

• Bankas biroja apmeklējums;
• zvaniet atbalsta dienestam;
• piekļuve termināļiem.

Iespējas ietver gan pilnīgu informācijas maiņu uz jaunu numuru, gan īslaicīgu vecā saistījuma bloķēšanu.

Kā mainīt tālruņa numuru Sberbank: norādījumi

Vienkāršākais veids, kā mainīt informāciju, ir apmeklēt bankas filiāli. No dokumentiem līdzi jābūt pasei. Jums ir jāņem plastikāta karte, kurai vēlaties piesaistīt jaunu tālruni, un mobilā tālruņa numurs.

Darbība, lai mainītu numuru, ilgst ne vairāk kā 15 minūtes:

1. Sberbankā, kas aprīkota ar elektronisko rindu, jāņem "Informācijas" kupons un jāpagaida, līdz kādā no operatoru logiem "iedegas" cipars.
2. Pēc zvana jādodas pie operatora, jāuzrāda pase, karte un nepieciešamais tālruņa numurspieslēgt. Vēlams arī nosaukt veco numuru, kuram iesiešana vairs nav nepieciešama.
3. Operators pēc klienta pieprasījuma var vai nu pieslēgt jaunu tālruņa numuru, uzņēmuma datubāzē atstājot datus par veco, vai arī pilnībā mainīt iesējumu.
4. Pēc pakalpojuma pabeigšanas klientam jāparaksta 2 pieteikuma eksemplāri. Viens eksemplārs paliek klientam, otru bankas darbinieks nosūta uz arhīvu.

Svarīga informācija: atspējojot Mobilās bankas numuru, ikmēneša maksājuma summa no klienta tiks ieturēta, ja mēneša maksājums vēl nav veikts.

Mainīt informāciju kontaktu centrā

Otrs veids, kā mainīt datus, ir saistīts ar sazināšanos ar bankas atbalsta dienestu:

• Zvanīšana uz kontaktu centru ir bez maksas. Lai mainītu numuru, jāzvana uz "900" un jāizpilda automātiskā atbildētāja norādījumi, lai dotos pie īstā speciālista.
• Zvanot uz numuru "900", līdzi jābūt pasei – tās dati būs nepieciešami speciālistam, lai to identificētu.
• Jānosauc arī koda vārds - alfabēta un/vai ciparu zīmju kombinācija, ko klients izmantoja, atverot bankas kartes kontu kā kontroles informāciju.
• Lai veiktu darījumus, izmantojot bankas karti, jums līdzi jābūt arī šim bankas produktam. Ja karte nav pie rokas, jums jāzina vismaz pēdējie 4 kredītkartes cipari.

Norādījumi, kā mainīt tālruņa numuru Sberbank, izmantojot atbalsta pakalpojumu:

1. Zvaniet "900".
2. Izpildiet automātiskā atbildētāja komandu, lai atlasītu vajadzīgo sadaļu (bankas kartes, "Mobilā banka").
3. Nosauciet savu pilno vārdu, adresi, pases datus un koda vārdu.
4. Norādiet, no kuras kartes vēlaties atvienot, un nosauciet piesaistāmo tālruņa numuru.

Koda vārda alternatīva informācijas zuduma gadījumā var būt klienta kods. Šīs ir īpašās rakstzīmes, kuras abonents var saņemt jebkurā Sberbank terminālī, lai sazinātos ar numuru "900".

Kā nomainīt mobilā tālruņa numuru Sberbank un atspējot to, izmantojot atbalsta dienestu 24 stundu laikā no sazināšanās brīža.

Mainiet numuru bankas terminālī

Izmantojot termināļus un bankomātus, klients savai kartei var pieslēgt jaunu tālruņa numuru, taču pilnībā atbrīvoties no vecā ierīcēs nebūs iespējams.

Padoms: ja kredītkartes īpašnieks nevēlas maksāt par pakalpojumu pilnā Mobilās bankas pakalpojumu komplektā, viņš var vienkārši nomainīt tarifu plānu uz ekonomisku.

Kā mainīt tālruņa numuru, izmantojot Sberbank bankomātu

Norādījumi numura maiņai, izmantojot bankomātu, izskatās šādi:

• Ievietojiet karti, sastādiet PIN.
• Ievadiet "Informācija un pakalpojumi".
• Noklikšķiniet uz "Mobilā banka".
• Atlasiet savienojuma pakotni - pilnu vai ekonomisku tarifu.
• Sastādīt tālruņa numurustiprinājumi.
• Pārbaudiet datus. Ja viss ir pareizi, noklikšķiniet uz "Apstiprināt".
• Saņemiet čeku par veiksmīgu numura piešķiršanu.

Tālruņa numura maiņa Sberbank "Mobilajā bankā" ir pilnībā iespējama tikai pēc vecā numura atvienošanas. Pretējā gadījumā klientam būs jāmaksā par pakalpojumiem vienlaikus uz diviem numuriem.

Ja klients jau ir pieslēdzis jaunu numuru caur bankomātu, viņam jāzvana "900" vai jāierodas birojā, lai atsaistītu karti no vecā tālruņa numura.

Vai es varu mainīt savu saiti, izmantojot Sberbank Online?

Pretēji miljoniem lietotāju cerībām, tālruņa numura maiņa caur internetbanku Sberbankā pagaidām nav iespējama. Ierobežojums saistīts ar bankas karšu un interneta pakalpojumu drošas lietošanas nosacījumiem.

Piekļūstot pilnai bankas kartes funkcionalitātei ar interneta starpniecību, klients riskē zaudēt visus līdzekļus un datus, ja informācija nonāks trešo personu rokās. "Mobilās bankas" savienojuma ierobežojums apgrūtina krāpnieku iespējas nozagt klientu datus, izmantojot tīmekli.

Tādēļ kredītkaršu īpašniekiem, kuriem nav ne jausmas, kā mainīt tālruņa numuru Sberbank, nevajadzētu klausīties to krāpnieku ieteikumus, kuri piedāvā šo procedūru veikt, izmantojot personīgo kontu. Tādējādi viņi gatavojas pieslēgties informācijai par kontiem un noguldījumiem, lai izmantotu līdzekļus.klientiem.

Kā tiek saistīts jauns tālruņa numurs

Informācija par vecā numura nomaiņu pret jaunu tiek nosūtīta Sberbank tehniskajai daļai uzreiz pēc klienta pieteikuma iesniegšanas. Nav nozīmes tam, kādu veidu klients izvēlas izveidot savienojumu ar jaunajiem datiem.

Pēc pieteikuma aizpildīšanas bankā informācija tiek automātiski apstrādāta. Tas pats notiek, tiklīdz klients ir nospiedis pogu "Apstiprināt" uzņēmuma terminālī.

Pieprasījuma nosūtīšana atbalsta dienestam arī aizņem ne vairāk kā 10 minūtes, un pēc mutiska pieteikuma pieņemšanas jauna numura saistīšanai klients saņem paziņojumu no "900".

Ko darīt, ja veco numuru nevarēja atvienot?

Izņēmuma gadījumos jauna tālruņa numura saistīšana un vecā atvienošana var nedarboties pirmajā mēģinājumā. Tas notiek tehniskas kļūmes vai klienta datu izmaiņu rezultātā vienas dienas laikā pēc pieteikuma iesniegšanas par "Mobilās bankas" maiņu.

Ja situācija saistīta ar tehnisku kļūmi, ieteicams pārsiet jaunu numuru. Kļūdas gadījumā pēc kartes lietotāja datu nomaiņas, sazinieties ar bankas filiāli. Eksperti jums pateiks, kā šajā gadījumā mainīt Sberbank tālruņa numuru. Jums ir jābūt pasei, kartei un jaunam mobilā tālruņa numuram, lai tie būtu saistīti ar jums.