Reklāmas aģentūra: struktūra un pakalpojumu saraksts

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Šodien reklāmu izmanto, lai reklamētu preces un pakalpojumus. Peļņa no uzņēmuma pārdošanas ir atkarīga no šādu kampaņu pareizības. Tāpēc šāds darbs tiek uzticēts profesionāļiem.

Specializētās organizācijas nodarbojas ar produktu popularizēšanas jautājumiem, tā atdalīšanu no konkurējošo produktu masas. Tās ir reklāmas aģentūras. Lai izprastu to darba iezīmes, jāņem vērā šādu organizāciju struktūra, galvenie veidi un darbības iezīmes.

Vispārīga koncepcija

Pirmo reklāmas aģentūru ASV atvēra Volins B. Palmers 1814. gadā. Viņš noslēdza vairākus lielus līgumus ar laikrakstiem, lai ievietotu sludinājumus par pazeminātām cenām. Tiem, kas vēlējās laikrakstos ievietot piezīmes par produktiem, precēm vai pakalpojumiem, viņš šo vietu pārdeva tālāk par augstāku cenu. Tajā pašā laikā reklāmdevēji paši sagatavoja savu reklāmu tekstu.

Mūsdienu organizācijas, kas nodarbojas ar citu uzņēmumu preču un pakalpojumu popularizēšanu, darbojas pēc cita principa. Viņi plāno, organizē reklāmas kampaņas un par to saņem atlīdzību no reklāmdevējiem. ATatkarībā no reklāmas aģentūras struktūras veida un īpašībām var nedaudz atšķirties. Tomēr galvenās sastāvdaļas gandrīz vienmēr paliek nemainīgas.

Mūsdienās reklāmas aģentūra ir organizācija, kas sniedz dažādus pakalpojumus reklāmas plānošanai, veidošanai un reklamēšanai. Šādi uzņēmumi var specializēties kādā no tā veidiem. Piemēram, reklāmas veicināšana radio. Ja uzņēmums informāciju par preci izplata dažādos avotos, tas spēj aptvert patērētāju kontingentu vispusīgi. Šī ir pilna servisa reklāmas aģentūra.

Dažādas aģentūras

Reklāmas veicināšana un attīstība ir diezgan sarežģīts uzdevums, kas prasa pilnīgu darbības koordināciju no organizācijas strukturālajiem elementiem. Ir vairāki aģentūru veidi, kas atšķiras pēc specializācijas.

Pilna cikla organizācijas izstrādā kampaņas stratēģiju, taktiku. Viņi ražo un reklamē reklāmu, izvietojot to dažādos resursos. Tās ir lielas organizācijas, kas ieņem vadošo pozīciju tirgū.

Specializētās aģentūras veic galvenokārt vienu funkciju informācijas reklamēšanas veidā par produktu vai pakalpojumu. Dizaina studijas izstrādā kampaņu koncepcijas, dizaina informāciju atbilstoši tirgus un pasūtītāja prasībām.

Mediju aģentūras darbojas kā starpnieks starp medijiem un klientu. Viņi var arī sniegt kampaņu plānošanas pakalpojumus, izstrādāt grafikus un plānus reklāmas parādīšanai dažādosnorises vietas.

BTL aģentūras organizē akcijas. Sabiedrisko attiecību aģentūras veicina pozitīvas attieksmes veidošanos pircēju vidū par klienta precēm. Arī mūsdienās ir aģentūras, kas nodarbojas ar vietņu reklamēšanu internetā.

Ir uzņēmumi, kas ražo un izvieto vides reklāmu, kā arī organizācijas, kas veic tirgus izpēti.

Specializēti aģentūru pakalpojumi

Organizācijas veids nosaka, kādus pakalpojumus sniedz reklāmas aģentūra. Šauru pakalpojumu sarakstu sniedz specializēti uzņēmumi. Viņiem var būt vai var nebūt sava produkcija.

Specializētās aģentūras var izveidot viena veida reklāmu, piemēram, āra, drukātu, ievietotu internetā utt. Šādi uzņēmumi var arī iegādāties vietnes, lai ievietotu nepieciešamo informāciju, raidlaiku utt. Tā var arī dažāda veida reklāmas reklāma. Tas var būt politisks, reklamējot noteikta veida produktu vai pakalpojumu.

Arī specializēti uzņēmumi var strādāt ar noteiktu auditoriju, reklamēties ārzemēs vai valsts, noteiktas administratīvās vienības ietvaros.

Pilna servisa aģentūras

Pilna servisa reklāmas aģentūra ir liels uzņēmums. Tās darbība tiek veikta vairākos virzienos vienlaikus. Viņu reklāmas pakalpojumu saraksts ir vispilnīgākais.

Šie uzņēmumi pēta tirgu, kas jāapgūst reklāmas kampaņai, kā arī mērķauditoriju. Pilna cikla aģentūra veic arī stratēģisko plānošanu, mērķu un uzdevumu izvirzīšanu, budžeta plānošanu un reklāmas grafikus.

Taktiskie izmaksu aprēķināšanas lēmumi arī ir atstāti dažu šo uzņēmumu departamentu ziņā.

Pēc izpētes aģentūra izveido sludinājumu. Tiek veidotas TV un radio reklāmas, veidotas mājas lapas internetā, drukātas reklāmas vai vides reklāma. Pēc tam tiek pārbaudīta izstrādāto kampaņas aktivitāšu efektivitāte. Ja nepieciešams, atsevišķās tā ieviešanas daļās tiek veiktas korekcijas.

Galvenās nodaļas

Reklāmas izstrāde tiek veikta vairāku aģentūras galveno struktūrvienību labi koordinēta darba procesā. Struktūra var atšķirties atkarībā no organizācijas mērķiem. Lielas pilna cikla aģentūras apvieno noteiktas specializācijas darbiniekus nodaļās. Katrs struktūrvienību veids veic noteiktas funkcijas.

Gandrīz visās šādās organizācijās ir šādas nodaļas:

• māksliniecisks (radošs);
• ražošana;
• pasūtījuma izpilde;
• mārketings;
• finanšu un ekonomikas.

Struktūra var atšķirties. Dažas lielas aģentūras konkrētā jautājumā izvēlas izmantot specializētu organizāciju pakalpojumus. Tomēr visbiežāk to ietvarosuzņēmumam ir daudzas nodaļas, kurām ir sava specializācija.

Organizācijas struktūra

Reklāmas aģentūras organizatoriskā struktūra var būt dažāda. Viena no izplatītākajām iespējām ir organizācija, kuru vada direktors. Viņam atskaitās katras nodaļas vadītāji. Piemēram, tie var būt administratīvā, mākslinieciskā, administratīvā departamenta, kā arī mediju attiecību direktori. Viņiem ir pakļauti darbinieki ar noteiktu specializāciju.

Tātad, rīkotājdirektors vada vadītājus, kuri meklē reklāmas pasūtījumus. Mākslas nodaļas vadītājs kontrolē mākslinieku, izpildītāju, tekstu autoru darbu. Administrācija ir biroja pakļautībā, grāmatvedība. Mediju attiecību direktors var patstāvīgi veikt visas departamentam uzdotās funkcijas vai arī viņam pakļautībā ir noteikts skaits izpildītāju.

Katra aģentūra savā izveides un attīstības procesā izvēlas organizatorisko struktūru, kas ļaus maksimāli efektīvi ar minimālām izmaksām izpildīt savus uzdevumus un mērķus.

Radošā nodaļa

Reklāmas aģentūras radošajā nodaļā ir mākslinieki, autori, dizaineri un citi darbinieki, kas strādā pie atbilstošas informācijas noformēšanas. Viņi ģenerē idejas, lai piesaistītu mērķauditoriju, kā arī atrod labākos līdzekļus to īstenošanai.

Šī nodaļair viens no svarīgākajiem aģentūras darbā. Tās darbiniekiem jāapvieno ne tikai prasme pareizi un skaisti pasniegt informāciju, bet arī jāņem vērā psiholoģiskie faktori, kas ietekmē patērētājus.

Praktiski visām lielākajām reklāmas aģentūrām ir savas radošās vai mākslas nodaļas. Tas ļauj izstrādāt noteiktu reklāmas stilu, padarīt zīmolu atpazīstamu. Mazās aģentūras vēršas pie specializētu organizāciju maksas pakalpojumiem, kas palīdz skaisti un pareizi formatēt reklāmas informāciju.

Ražošanas nodaļa

Reklāmas aģentūras ražošanas nodaļa koordinē projektēto produktu materiālu ražošanas procesu. Tās saņem māksliniecisko speciālistu izstrādātu maketu un tekstu. Šo materiālu ražošanas nodaļa ieveido vajadzīgajā formā.

Šīs specializācijas darbinieki kontrolē ražošanas laiku, gatavā darba kvalitāti un visus tehnoloģiskā cikla posmus. Šajā nodaļā ietilpst drukas vadītāji, direktori, producenti utt.

Lai izveidotu, piemēram, drukātos materiālus, ražošanas nodaļa iegādājas visus nepieciešamos materiālus, fontus, ilustrācijas sava darba noformēšanai. Aģentūra sadarbojas ar krāsu, fotoklišeju un citu materiālu ražotājiem.

Vienībā var būt tipogrāfija, stendu izgatavošanas darbnīcas, reklāmas līdzekļi utt.

Administratīvais departaments

Reklāmas aģentūras administratīvajā daļā ietilpst birojs, grāmatvedība. Viņi ir atbildīgi par nodrošināšanunormāla visa uzņēmuma darbība. Birojā tiek apstrādāti direktora rīkojumi par organizācijas darba gaitu. Tāpat šī nodaļa ir atbildīga par dažādas saimnieciskās darbības objektam nepieciešamās dokumentācijas noformēšanu. Ar tās palīdzību tiek pieņemti darbā darbinieki.

Sekretariāts var būt arī šīs aģentūras struktūras daļa. Viņš nodarbojas ar informācijas nodošanu organizācijas iekšienē un ārējiem partneriem, klientiem. Tas ir palīgelements, kas arī nodrošina normālu aģentūras darbību.

Grāmatvedība nodarbojas ar atalgojuma, uzņēmuma darbības finansēšanas jautājumiem. Šeit tiek veikta atbilstoša uzņēmuma līdzekļu uzskaite un uzraudzīta uzņēmuma saimnieciskā darbība.

Klientu apkalpošana

Reklāmas aģentūras klientu apkalpošanas nodaļa ir arī svarīga organizācijas sastāvdaļa. Šīs specializācijas darbinieki piesaista jaunus klientus, stiprina, uztur attiecības esošās klientu bāzes ietvaros. Lielajās aģentūrās var pieņemt darbā darbiniekus, kuri var risināt sadarbības jautājumus ar vienu lielu klientu vai vairākiem maziem klientiem.

No klientu apkalpošanas nodaļas darbības kvalitātes ir atkarīga visas organizācijas labklājība. Tāpēc darbinieku profesionalitātei šajā jomā tiek izvirzītas augstākas prasības. Šīs nodaļas pārstāvjiem būtu jāsaprot klienta biznesa īpatnības, labi jāpārzina nozare. Tāpat darbiniekiem ir jāzina tiesību akti.

Lai būtuiespēja noslēgt ienesīgus lielus darījumus, klientu apkalpošanas nodaļas darbiniekiem jāizpēta tirgus struktūra, kurā darbojas potenciālie klienti, konkurences līmenis un īpašības. Viņiem arī jāapzinās potenciālā patērētāju auditorija, kurai reklāma tiks vērsta.

Mediju nodaļa

Reklāmas aģentūras mediju nodaļa ir atbildīga par attiecību nodibināšanu ar medijiem. Šī virziena darbinieku funkcionālajos pienākumos ietilpst līgumu slēgšana ar dažādiem uzņēmumiem, uz kuru resursiem var izvietot sagatavoto informāciju.

Šīs nodaļas darbinieki ir atbildīgi par kanālu atrašanu, kur tiks pārraidīta vai izvietota reklāma. Tās var būt drukātas publikācijas, interneta vietnes, televīzija, radio utt.

Arī dažās aģentūrās šī nodaļa ir atbildīga par noteiktos resursos izvietotās reklāmas efektivitātes uzraudzību.

Mārketinga nodaļa

Reklāmas aģentūras struktūrā var būt arī mārketinga nodaļa. Viņš veic tirgus izpēti, izstrādā organizācijas attīstības stratēģiju. Šī nodaļa pēta aģentūras pozīciju tirgū, izstrādā pasākumus tās konkurētspējas uzlabošanai.

Pateicoties mārketinga nodaļai, uzņēmums var saglabāt savas pozīcijas, stiprināt tās. Vienlaikus tiek izvērtētas esošās klientu vajadzības, mērķauditorijas kontingents. Tas ļauj reklamēt zīmolu, padarīt to atpazīstamu.

Ņemot vērā reklāmas aģentūras struktūras iezīmes, jūs varat saprast mijiedarbības iezīmesnodaļas, to ieguldījumu organizācijas kopējā attīstībā.