"Pirmā mēbeļu rūpnīca": klientu atsauksmes, sortimenta pārskats, izmantotie materiāli, fotogrāfijas

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Tendences tiešsaistes tirdzniecības attīstībā pēdējos gados ir pārsteidzošas savā mērogā. Ja agrāk ar interneta starpniecību tika tirgotas sīkpreces, apģērbi, kosmētika u.c., tad tagad internetā var iegādāties arī lielas preces, piemēram, mēbeles. Daudziem mēbeļu uzņēmumiem ir ne tikai tirdzniecības platformas ar izstāžu zālēm, bet arī tiek atvērtas savas interneta vietnes kā papildu reklāmas platforma pārdošanai.

Šis veikals ir uzņēmums "First Furniture Factory". Uzņēmumam ir savi tirdzniecības saloni Krievijas pilsētās, kā arī oficiāla vietne.

Mazliet vēstures

Uzņēmums pieder uzņēmumiem ar bagātu vēsturi. Uzņēmuma galvenā atrašanās vieta ir Sanktpēterburgas pilsēta. Uzņēmums tirgū darbojas aptuveni 70 gadus un specializējas pēc pasūtījuma izgatavotu mēbeļu pārdošanā.

Sākotnēji uzņēmums nodarbojās tikai ar virtuvju ražošanu. "Pirmā mēbeļu fabrika" un pēc pasūtījuma izgatavotās virtuves bija ļoti pieprasītas un populāras. Kopš 2014. gadatika veikta reorganizācija ražošanas tehnoloģiju ziņā (Šveices metožu izmantošana), kas saistīta ar produktu līnijas paplašināšanu.

Šodien uzņēmumam ir jaudīgas un modernas korpusa mēbeļu ražošanas līnijas, kas attaisno produktu augsto kvalitāti.

Uzņēmuma dibināšanas vēsture ir parādīta zemāk esošajā tabulā.

1945	Uzņēmuma dibināšanas gads
1999	Šogad Vācijā notika slavenā IMM Ķelnes izstāde, kurā uzņēmums pirmo reizi sevi skaļi prezentēja. Rezultātā izstādītie paraugi tika uzreiz izpārdoti
2001-2010	Šajos gados uzņēmums būvē savus mēbeļu centrus Sanktpēterburgā un Maskavā
2014	Starp uzņēmumu un koncernu ALNO AG (no Vācijas) tika parakstīts līgums, kas apstiprināja kopuzņēmuma izveidi ražošanas bāzē Sanktpēterburgā.
2015	Tika veikts tehnoloģisks izrāviens mēbeļu ražošanas jomā, pamatojoties uz importētajām tehnoloģijām
2016	Uzņēmuma produktu līnijai pievienoti daudzi jauni produkti
2017	Ieeja federālajā līmenī. Rūpnīca tika rekonstruēta

Filiāles tīkls

Mēbeļu uzņēmumam ir filiāles visā valstī lielākajās pilsētās:

• Sanktpēterburga;
• Maskava;
• Barnaula;
• Irkutska;
• Krasnojarska;
• Kazaņa;
• Belgoroda;
• Vladimirs;
• Brjanska;
• Kemerovo;
• Ņižņijnovgoroda;
• Novorosijska;
• Penza;
• Sevastopole;
• Tula;
• Jaroslavļa.

"Pirmajai mēbeļu rūpnīcai" Sanktpēterburgā, pēc klientu atsauksmēm, ir vispozitīvākās īpašības preču klāsta, garantijas, sadarbības nosacījumu ziņā.

Atsevišķi es vēlētos atzīmēt pārstāvniecību Volžskas pilsētā, Volgogradas apgabalā. "Pirmo mēbeļu rūpnīcu" Volžskā, pēc klientu atsauksmēm, raksturo salonu ērtība, pieņemamas cenas un iespēja izveidot individuālus pasūtījumus atbilstoši patērētāju gaumei.

Aktivitātes

Uzņēmuma pamatnodarbošanās ir pašu ražoto mēbeļu preču mazumtirdzniecība. Organizācija veic ne tikai tirdzniecības, bet arī ražošanas darbības. Visi uzņēmuma produkti tiek pārdoti ar savu zīmolu (zīmolu). Ražošanas process tiek veikts Krievijas teritorijā: 90% - mūsu pašu ražotnēs, 10% - partneru rūpnīcās.

Uzņēmuma produkti, neskatoties uz zemajām cenām, ir augstas kvalitātes: tas ir saistīts ar faktu, ka mēbeļu ražošanā organizācijā tiek izmantoti labas kvalitātes materiāli un izejvielas,komponenti, kā arī novatoriskas ražošanas tehnoloģijas uz patentētām iekārtām.

"Pirmā mēbeļu rūpnīca" - saskaņā ar atsauksmēm - ir spilgts piemērs Krievijas uzņēmumam, kas efektīvi īsteno importa aizstāšanas programmu. Saistībā ar valdības dekrētu, kas aizliedz valsts vajadzībām iegādāties ārvalstu izcelsmes mēbeles, tas ir īpaši svarīgi.

Priekšrocības salīdzinājumā ar konkurentiem

Saskaņā ar atsauksmēm, "Pirmajai mēbeļu rūpnīcai" ir konkurences priekšrocības salīdzinājumā ar citiem tirgū esošajiem uzņēmumiem šādos parametros:

• pašas ražotnes klātbūtne mēbeļu ražošanai, kas būtiski samazina preču pašizmaksu;
• izstrādājuma kvalitāte ir izcila un cenas tirgū ir diezgan zemas;
• produktu piegāde filiālēm un gala klientam tiek veikta ar mūsu pašu transportu, kas arī samazina izmaksas un preču pašizmaksu;
• produktu piegāde klientam tiek veikta ātri, jo valstī ir 20 noliktavas;
• produktu izskatu rūpīgi izstrādājuši dizaineri atbilstoši tirgus pieprasījuma tendencēm;
• produktu klāsts ir lielisks.

Produktu klāsts

Uzņēmums klientiem var piedāvāt dažādu stilu dizaina un komfortablu mēbeļu risinājumus: no klasiskās līdz augsto tehnoloģiju. Mēbeles var projektēt jebkurām telpām unizkārtojumi. Projektēšanai tiek izmantota speciāla 3d programma, kurā var redzēt topošo interjera projektu, ņemot vērā apjomu un krāsu.

Pēc "Pirmās mēbeļu fabrikas" tradīcijām, saskaņā ar atsauksmēm, ceļā uz izcilību notiek nemitīgi meklējumi pēc kaut kā jauna.

Mēbeļu katalogs ir prezentēts organizācijas mājaslapā, tajā var redzēt šādas preču grupas:

• mājas mēbeles (ēdināšanas grupas);
• biroja mēbeles;
• dažāda izkārtojuma virtuves katrai gaumei.

"Pirmās mēbeļu fabrikas" virtuves, pēc klientu atsauksmēm, ir individuāla cilvēka izvēle mājās. Katram uzņēmuma klientam ir savas personīgās, individuālās vēlmes interjerā, kurā viņš jūtas ērti. Daži no uzņēmuma klientiem dod priekšroku spilgtām lipīgām krāsām, bet citi dod priekšroku maigiem, mierīgiem toņiem. Tas viss tiek atspoguļots virtuvju plānošanā un projektēšanā pēc uzņēmuma pasūtījuma. Šāda pieeja sniedz "Pirmās mēbeļu fabrikas" klientiem iespēju izvēlēties un ļaut vaļu fantāzijai. Klients var realizēt savas visdrosmīgākās cerības. Virtuves dizains pēc pasūtījuma no "Pirmās mēbeļu rūpnīcas", saskaņā ar klientu atsauksmēm, ļauj atrisināt visas telpiskās problēmas, apvienojot harmoniju un vides skaistumu.

Preču katalogā ir iekļauti visi produkti ar pilniem aprakstiem, raksturlielumiem un fotogrāfijām, kas ir prezentēti uzņēmuma oficiālajā tīmekļa vietnē. Atsauksmes par Sanktpēterburgas "Pirmās mēbeļu fabrikas" virtuvēm pārsvarā ir pozitīvas, kas ļauj paplašināt preču grupas sortimenta pozīcijas, ņemot vērā vēlmes.patērētājiem.

Katrā sortimenta grupā ir vesels klāsts dažādu veidu un veidu mēbeļu. Visas preces pēc pasūtījuma var ērti iegādāties jebkurā pilsētas veikalā.

Izmantotie materiāli un tehnoloģijas

Ražošanā tiek izmantoti tikai labākie pašmāju ražošanas materiāli. Skaidu plātnes, skaidu plātnes no koncerna EGGER. Masīvkoks: dižskābardis, valrieksts, osis, ozols.

Tās visas tiek izmantotas mēbeļu ražošanā. Tās ir kokšķiedru plātnes vai skaidu plātnes. Šie mēbeļu materiāli pēc pamatīpašībām ir līdzīgi, taču tiem ir arī daudz atšķirību. To pielietošanas vietas un metodes atšķiras. Piemēram, dabīgais koks ir kļuvis plaši izplatīts bērnu istabu, skolu un pirmsskolas izglītības iestāžu mēbeļu veidošanā.

Praktiski visa ražošana ir automatizēta un sasaistīta vienā sistēmā. Kā tas strādā? Uzreiz pēc pasūtījuma saņemšanas no veikala tas tiek apstrādāts un izveidots dizaina projekts. Turklāt programma ģenerē uzdevumus un nosūta tos dažādām darbnīcām un iekārtām. Tajā pašā laikā uzņēmumam ir lokālais tīkls, pateicoties kuram dizaineri un IT speciālisti var vadīt mašīnas, neizejot no sava datora. Vēl viena interesanta nianse: rūpnīca neraksta detaļu programmas, ir utilītas, kas tās raksta.

Šī iekārta saliek plākšņu komplektus, kas pēc tam tiek sagriezti. Mašīna pati pasaka, kuras paletes tai jāpiegādā, lai ievilktu strāvuiestatīt.

Garantijas klientiem

"First Furniture Factory", pēc klientu atsauksmēm, nodrošina garantijas apkalpošanas nosacījumus, kas ir neaizstājams elements darbā ar klientiem. Šodien uzņēmums saviem klientiem nodrošina pagarinātās garantijas servisu uz 10 gadiem, jo vadība ir pārliecināta par savu produktu kvalitāti. Uzņēmums veic visas garantijas saistības saskaņā ar Krievijas Federācijas likumdošanas normām. Bet garantija neattiecas uz mehāniskiem bojājumiem paštransportēšanas un montāžas laikā. Vietnē pieejamā veidā ir sniegti visi produkta garantijas noteikumi.

Sertifikācija

Saskaņā ar Krievijas tiesību aktu noteikumiem mēbeļu izstrādājumi neietilpst to preču kategorijā, kurām nepieciešama sertifikācija. Taču visi izstrādājumu ražošanā izmantotie materiāli atbilst tehnoloģiju sasniegumiem un Krievijā esošajiem vides standartiem, normatīvo dokumentu prasībām.

Stingri sasniegumi

2016. gadā organizācijai tika piešķirta balva "Patērētāju tiesības un pakalpojuma kvalitāte", kas katru gadu tiek piešķirta un piešķirta veiksmīgākajiem projektiem klientu apkalpošanas jomā.

Cenas

Uzņēmuma cenu politika balstās uz pircēju ar vidēju ienākumu līmeni, tāpēc precēm noteiktās cenas var attiecināt uz lēto un vidējo segmentu, kas nodrošina būtisku konkurences priekšrocību tirgū.

Uzņēmuma funkcija

FunkcijaUzņēmums slēpjas apstāklī, ka tirdzniecības telpas nav lielas, tajos parasti tiek izstādīti populārākie preču paraugi, bet pārējo var sīkāk uzzināt, izmantojot oficiālo vietni, katalogus vai ar pārdevēja palīga palīdzību.. Vidēji tirdzniecības laukumā var atrast 10-20 produktu pozīcijas.

Veikala vadība un darbinieki

Katras tirdzniecības vietas priekšgalā ir vadītājs, kura funkcijās ietilpst pārdevēju asistentu darbības koordinēšana, visa veikala darbības uzraudzība un problēmu risināšana ar klientiem. Parasti salonā strādā 2-3 pārdošanas konsultanti. Viņu pienākumos ietilpst: informācijas sniegšana klientiem, palīdzība izvēlē, pasūtījumu veikšana, kases aparātu pārskatu un produktu dokumentācijas sagatavošana.

Klientu papildu pakalpojumi

Pie papildu pakalpojumu veidiem uzņēmums piedāvā preču iegādes uz kredīta pakalpojumu saskaņā ar partnerbanku nosacījumiem.

Organizācijas papildu pakalpojumi ietver iespēju izveidot savu dzīvokļa dizainu tieši uzņēmuma tīmekļa vietnē, izmantojot 3D modeli.

Akcijas un piedāvājumi

Uzņēmums pastāvīgi rīko akcijas un aktualizē dažādus piedāvājumus saviem klientiem, kas ir mārketinga aktivitātes klientu piesaistīšanai. Šādas akcijas tiek prezentētas uzņēmuma mājaslapā, un tās mainās katru mēnesi. Akcijas attiecas uz dažādām atlaidēm un izpārdošanām.

Šodienas galvenās akcijas, kas prezentētas uzņēmuma salonos:

• bez pirmās iemaksas, pērkot uz kredīta;
• piegāde 3 dienu laikā;
• atlaides. Atlaižu nosacījumi un lielumi ir detalizēti aprakstīti mājaslapas sadaļā "Akcijas".

Uzņēmums par produktiem pieņem gan skaidras, gan bezskaidras naudas norēķinu veidus.

Uzņēmuma galvenie klienti

Uzņēmums strādā ne tikai ar privātpersonām, bet arī ar juridiskām personām sabiedrisko pakalpojumu līmenī. Starp nozīmīgākajiem klientiem ir:

• Krievijas Federācijas Konstitucionālā tiesa Sanktpēterburgā;
• Krievijas Federācijas Valsts dome;
• Krievijas FSB Sanktpēterburgas un Ļeņingradas apgabala departaments;
• Krievijas EMERCOM;
• Gazprombank;
• Petrokommertsbank;
• Vneshtorgbank;
• Krievijas Sberbank;
• Lielie 2014. gada olimpisko spēļu kūrorti un objekti.

Klientu atsauksmes

Kā redzams no apskata, šobrīd uzņēmumā izmantotās tehnoloģijas un materiāli ir progresīvi, kas nodrošina augstas kvalitātes produktus. To apliecina pozitīvas atsauksmes par uzņēmuma produktiem internetā labi zināmās vietnēs.

"Pirmajai mēbeļu rūpnīcai", pēc klientu atsauksmēm, ir daudz pozitīvu aspektu:

• kvalitatīvi materiāli;
• labs serviss;
• ērta vietne;
• strādāt ar pretenzijām;
• laba publicitāte.

Starp trūkumiem dažreiz tiek norādīts:

• piegādes kavēšanās;
• nelielas kļūdas.

Darbinieku atsauksmes

"First Furniture Factory", pēc Sanktpēterburgas darbinieku domām, nes sociālo un korporatīvo atbildību pret saviem darbiniekiem, nodrošinot viņiem pilnu sociālo garantiju paketi, apmaksātu atvaļinājumu, slimības atvaļinājumu utt. Šobrīd uzņēmumā strādā vairāk nekā 1000 dažāda profila darbinieku.

"Pirmajai mēbeļu rūpnīcai", pēc darbinieku domām, ir vairāki pozitīvi darba aspekti:

• darba grafiks;
• salonu atrašanās vieta;
• savlaicīga algu izmaksa;
• skaisti saloni;
• nodarbinātība no pirmās apmācības dienas.

Lielākā daļa atsauksmju ir pozitīvas.

Holding "First Furniture Factory", pēc darbinieku atsauksmēm, izstrādā un ik gadu pārskata personāla politiku saistībā ar personālu un tās attīstību.