2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35
"Mobilās bankas" lietotāji dažkārt var saskarties ar nepareizu pakalpojuma darbību, kad nav iespējams nosūtīt SMS uz numuru 900. Problēma 90% gadījumu ir īslaicīga un klientam viegli atrisināma pats. Taču Sberbank karšu īpašnieki vēlas zināt, kāpēc SMS netiek nosūtīta uz numuru 900 un ko darīt, ja rodas šāda situācija.
Problēmu cēloņi ar mobilo banku
Lai veiktu ātrus pārskaitījumus vai izmantotu pakalpojumu Sberbank Online, bankas klientiem ir jābūt plastikāta kartei ar pievienotu derīgu tālruņa numuru. Bet pat visu parametru klātbūtne negarantē 100% servisa darbību.
Ir vairākas iespējas, kāpēc SMS netiek nosūtīta uz numuru 900:
- nepareizs mobilā tālruņa iesējums;
- naudas līdzekļu trūkums abonenta kontā;
- bezmaksas trūkumsatmiņa mobilajā tālrunī;
- vīruss viedtālrunī;
- tehniska kļūme sistēmā;
- mainot mobilo sakaru operatoru.
Gandrīz katra problēma ir viegli atrisināma. Lielākā daļa iemeslu ir īslaicīgi. To novēršana prasīs ne vairāk kā 24 stundas.
Problēmas ar mobilās bankas saistīšanu
Viens no galvenajiem iemesliem, kāpēc SMS netiek nosūtīts uz numuru 900, ir nepareiza mobilā tālruņa sasaiste ar bankas karti. Tas notiek, ja klients terminālī vai bankas birojā ir pievienojis nepareizu tālruņa numuru.
Šajā gadījumā viņš nevarēs izmantot "Mobilās bankas" iespējas, kamēr nebūs saistījis savu telefona numuru. Tajā pašā laikā ir svarīgi no kartes ātri atvienot nepareizo šūnas numuru, jo tās īpašnieks var izmantot klienta līdzekļus.
Lai piesaistītu jaunu numuru un atsaistītu veco, kartes īpašniekam jāsazinās ar bankas biroju vai jāzvana uz uzticības tālruni. Abos gadījumos identifikācijai ir nepieciešama pase.
Sberbank terminālī klients kartei var pievienot tikai jaunu numuru, bet nepareizo nevarēs atsaistīt. Jauna numura saistīšanas un vecā atvienošanas termiņš ir 24 stundas no pieteikuma datuma.
Līdzekļu trūkums tālruņa bilancē
Kopš 2018. gada daži operatori ir sākuši iekasēt maksu par ziņojumu sūtīšanu uz numuru 900. Ne visi klienti to zina.
Viena no pirmajām maksām par paziņojumiem uz kontakttālruniSberbank sāka iekasēt maksu no operatora "Tele2". Viens no iemesliem, kāpēc Tele2 nesūta SMS uz numuru 900, ir naudas trūkums klienta kontā.
Lai atsāktu pakalpojumu, jums ir jāmaksā par mobilajiem sakariem. Pakalpojums "Mobilā banka" kļūs pieejams uzreiz pēc mobilā tālruņa atlikuma papildināšanas.
Atmiņas trūkums tālrunī
Dažreiz iemesls, kāpēc klients nevar izmantot SMS banku, ir tāpēc, ka mobilā tālruņa atmiņa ir pilna.
Lai funkcionalitāte atkal kļūtu aktīva, jums ir jāizdzēš mapes "Iesūtne" un "Izsūtne" (vai "Nosūtītie"), dzēšot nevajadzīgos failus. Pakalpojums sāks darboties 2–5 minūtes pēc atmiņas iztīrīšanas.
Vīruss tālrunī
Viens no bīstamākajiem iemesliem, kāpēc SMS netiek nosūtīts uz numuru 900, ir vīrusa klātbūtne abonenta tālrunī. Tas var ietekmēt visas ierīces darbību, tostarp iespēju nosūtīt ziņojumu uz norādīto tālruņa numuru.
Vīruss ir bīstams, jo var ne tikai bloķēt sistēmu, bet arī nozagt klientu datus, tostarp līdzekļus no bankas kartēm un kontiem. Ja viedtālruni nav iespējams pašam no tā iztīrīt, ieteicams sazināties ar servisa centru.
Mobilā operatora maiņa
Lielākā daļa mobilo sakaru operatoru, lai saviem pakalpojumiem piesaistītu pēc iespējas vairāk abonentu, nodrošina klientiem iespēju pieslēgties jaunajam tarifam, saglabājot veco tālruņa numuru. Ne vienmēr šādiopcija garantē stabilu tiešsaistes pakalpojumu darbību tajā pašā līmenī. Tas var būt viens no iemesliem, kāpēc SMS netiek nosūtīta uz numuru 900.
Lai atbrīvotos no problēmas, klients var sazināties ar bankas biroju, lai atkārtoti saistītu mobilā tālruņa numuru (ar atkārtotu savienojumu). Ja tas nepalīdz, jums jāapmeklē jaunā mobilo sakaru operatora birojs ar pasi.
Tehniska kļūme bankā
Sberbank ir viens no stabilākajiem uzņēmumiem Krievijas tirgū, taču pat šādām organizācijām dažkārt rodas tehniskas problēmas. Iespējams, tas ir iemesls, kāpēc viņi pārtrauca sūtīt SMS uz numuru 900.
Klients par problēmu rašanos parasti uzzina atbildes SMS no bankas. Ziņojums pienāk tehniskas kļūmes laikā vai tūlīt pēc tās. Sberbank kartes īpašnieks var tikai gaidīt, kamēr tehniskās nodaļas speciālisti atrisinās problēmu, un Mobilā banka atkal būs aktīva.
Ieteicams:
Kur meklēt bankas kartes numuru un kāpēc turētājam tas vispār vajadzīgs?
Piekrītiet, ka ir ļoti grūti nepamanīt bankas kartes numuru. Tajā pašā laikā ne visi saprot tā galveno mērķi. Turklāt šie sešpadsmit cipari bieži tiek sajaukti ar kartes kontu, kas ir pilnīgi nepareizi
Ziņojums "Krievijas Federācijas Centrālā banka ir bloķējusi jūsu karti": iespējamie problēmas cēloņi un risinājumi
Krāpnieki pastāv kopš seniem laikiem, viņi tirgosies un veiks savu darbību mūžīgi. Kopš banku karšu parādīšanās šajā jomā ir parādījušās neskaitāmas mobilās šķiršanās shēmas. Pēdējā laikā banku klienti diezgan bieži saņem dažādus ziņojumus no it kā bankas ar informāciju, ka karte ir bloķēta. Kad saņemat SMS: “Krievijas Federācijas Centrālā banka ir bloķējusi jūsu karti”, galvenais noteikums ir saglabāt mieru
Kā es varu uzzināt savas Visa kartes numuru? Kā es varu redzēt savas Visa kredītkartes numuru (Krievija)?
Šobrīd maksājumu sistēmas attīstās diezgan ātrā tempā. Šajā pārskatā mēs runāsim par to, ko Visa kartes numurs slēpj sevī
Kā uzzināt apdrošinātā reģistrācijas numuru FSS un kāpēc tas nepieciešams?
Krievijas Federācijā ir obligāta darbinieku apdrošināšana īslaicīgas invaliditātes gadījumā. Ikviens, kas nodarbojas ar jebkādu komercdarbību, saņem personīgo reģistrācijas numuru FSS un par to ir jāveic iemaksas. Bet ko darīt, ja reģistrācijas kods ir pazaudēts?
Kā mainīt kartes numuru uz "Aliexpress": mainiet numuru vietnē un "Alipey" personīgajā kontā
Daži vietņu lietotāji maksā par pirkumiem, izmantojot elektroniskos makus. Komisija ir neliela, tos ir viegli papildināt, un piekļuve tiek nodrošināta visu diennakti. Grūtības rodas, pievienojot un mainot bankas kartes numuru
