Automašīnu izplatītājs "Alarm Motors: darbinieku atsauksmes par darba devēju

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Atsauksmes par "Alarm-Motors" interesē daudzus potenciālos šī uzņēmuma darbiniekus. Galu galā šis ir viens no lielākajiem autobūves uzņēmumiem, kas atrodas Krievijas ziemeļrietumos. Šis ir nopietns uzņēmums, kas ir oficiālais Ford vieglo un komerctransporta, KIA vieglo automašīnu, Ford Cargo kravas automašīnu un speciālā aprīkojuma, Fiat Professional komerctransporta dīleris.

Par uzņēmumu

Atsauksmes par "Alarm-Motors", pirmkārt, ieinteresēs Sanktpēterburgas iedzīvotāji, kā arī tie, kuri plāno pārcelties uz šo pilsētu darba meklējumos.

Šobrīd šim uzņēmumam ir pieci autocentri Ziemeļu galvaspilsētā, tajā ietilpst arī auto nomas kompānija "Alarm-Rent" un vairāki citi uzņēmumi. Tātad burtiski katru mēnesidarba tirgus saņem diezgan lielu skaitu darba piedāvājumu no šī uzņēmuma.

Uzņēmums tiek uzskatīts par vienu no dīleru pārdošanas līderiem valsts ziemeļrietumos, tas specializējas Ford un MAN automašīnu apkalpošanā. Uzņēmumi pastāvīgi tiek apbalvoti ar autoritatīviem starptautiskiem un nacionāliem apbalvojumiem kvalitātes jomā. Autoholding Sanktpēterburgā dibināts 2003. gadā un tirgū darbojas jau aptuveni 15 gadus.

Darbs

Tā kā uzņēmums ir liels, tas prasa lielu darbinieku skaitu, lai strādātu gandrīz visu gadu, jo lielā uzņēmumā ar vairākām filiālēm nevar izvairīties no personāla mainības.

Piemēram, saimniecībai šobrīd nepieciešams auto krāsotājs, elektriķis papildu aprīkojuma uzstādīšanai, automehāniķis, automehāniķis kravas automašīnu remontam, administrators, sētnieks, lietvedis, noliktavas pārzinis, zvanu centra konsultants, konsultants zaudējumu atlīdzināšanai, galvenais konsultants, lietotu automašīnu pārdošanas vadītājs un jaunu automašīnu tirgotājs.

Kā tur nokļūt?

Ir vērts atzīmēt, ka šī auto tirgotāja saloni atrodas dažādās Sanktpēterburgas vietās. Mēs jums pastāstīsim, kā nokļūt katrā no tiem. Tas būs svarīgi gan potenciālajiem darbiniekiem, gan darba devējiem.

Autocentrs "OZERKI" atrodas Vyborgskoe shosse, māja 23, 1. ēka. Šeit jūs atradīsiet oficiālo Ford izplatītāju.

Šeit varat saņemt personīgiar automašīnu pa Suzdalsky prospektu vai sabiedrisko transportu, sasniedzot metro stacijas "Parnas" vai "Prospect Prosveshcheniya". Labs orientieris ir Lejas Lielais Suzdal ezers, kas atrodas netālu.

Automašīnu tirgotājs ir atvērts katru dienu no pulksten 9 līdz 21. Komerciālie transportlīdzekļi tiek pārdoti tikai darba dienās no pulksten 10 līdz 19. Tajā pašā laikā darbojas diennakts serviss.

Autocentrs "SOUTH-WEST" atrodas Maršala Žukova prospektā, mājā 51. To var atrast šīs prospekta krustojumā ar Pēterhofas šoseju. Netālu atrodas metro stacijas "Ļeņinska prospekts" un "Prospect Veteranov", netālu no Poļežajevska parka.

Šeit strādā oficiālais Ford izplatītājs un Peugeot servisa centrs. Komerciālie transportlīdzekļi tiek pārdoti tikai darba dienās no pulksten 9 līdz 18. Automašīnu tirdzniecība privātpersonām un serviss pieejama katru dienu no pulksten 9 līdz 21. Nesen uz šī autocentra bāzes tika atvērta KIA pārstāvniecība.

Autocentrs "KOLOMYAZHSKY" atrodas lielā tirdzniecības un servisa ēkā tāda paša nosaukuma alejā. Netālu no šejienes atrodas Kolomjažskas pārvads, precīza adrese ir Kolomjažskas prospekts, 18 a. Tiešā tuvumā metro stacijai "Pionerskaya", Udelny parkam, dzelzceļa stacijām "Novaya Derevnya" un "Lanskaya".

Šeit strādā Ford, Fiat Professional un SsangYong zīmolu oficiālie izplatītāji. Automašīnu tirdzniecība privātpersonām atvērta no plkst9:00 līdz 21:00 katru dienu, pakalpojums darbojas pēc līdzīga grafika, katru dienu tiek atvērts tikai vienu stundu agrāk. Komerciālie transportlīdzekļi tiek pārdoti no pirmdienas līdz sestdienai no 9 līdz 21, svētdien nodaļa darbam ar juridiskajām personām tiek slēgta pulksten 18.

LAKHTA autocentru atradīsiet Savuškina ielā 108. Šeit ir Peugeot automašīnu serviss un oficiālais KIA dīleris. Tas atrodas starp Savushkina ielu un Primorsky prospektu. Netālu atrodas metro stacija Staraya Derevnya, Srednyaya Nevka upe, Jelaginas sala ar tāda paša nosaukuma pili.

Automašīnu tirdzniecība šeit tiek organizēta katru dienu no 9:00 līdz 21:00, serviss atvērts no 8:00.

Pozitīva pieredze

Izpētot atsauksmes par "Alarm-Motors", var atrast gan pozitīvus, gan negatīvus iespaidus par darbiniekiem, kuri jau ir personīgi pieredzējuši šī uzņēmuma darbu. Sākumā pievērsīsimies tiem, kuru nodarbinātība atstāja pozitīvu iespaidu.

Darbinieki atzīmē, ka tur strādā jauki cilvēki, kolektīvs kopumā atstāj labu iespaidu. Turklāt jaunpienācēji tiek izsniegti pilnībā saskaņā ar darba likumiem, ir stingrs grafiks, ko visi cenšas ievērot.

Papildus tam, ka jums tiek maksāta ļoti pieklājīga alga, kas tika solīta sākotnēji, jūs varat rēķināties ar prēmijām, kad plāns tiks izpildīts.

Negatīvās puses

Protams, par Alarm-Motors ir daudz vairāk negatīvu atsauksmju. Ir vērts uzsvērt, ka tas nenozīmē, ka uzņēmums ir viennozīmīgi slikts. Cilvēka psiholoģija ir sakārtota tā, ka tad, kad viss norit labi un veiksmīgi, reti kurš domā par recenzijas rakstīšanu un darba devēja uzslavēšanu tajā. Bet, ja rodas kādas problēmas, vēlos tajās padalīties ar pēc iespējas vairāk līdzjūtēju. Turklāt, ja darbinieks patiešām saskāries ar pārkāpumiem un netaisnību savā darba vietā, viņš cenšas dalīties ar līdzjūtējiem, aizsargāt citus, lai viņi nenonāktu līdzīgā situācijā.

Piemēram, pārskatos par "Alarm-Motors" vietnē Kolomyazhskaya darbinieki sūdzas, ka darba process kopumā šeit ir slikti organizēts. Šī iemesla dēļ automašīnu plūsma ir pārāk zema un stundas likme ir pārāk zema. Tāpēc kļūst gandrīz neiespējami nopelnīt patiešām cienīgu naudu.

Fiat Professional un Ford izplatītāju darbinieki savos pārskatos par Alarm-Motors Sanktpēterburgā atzīmē, ka pirmās klases mehāniķis par riepu uzstādīšanu saņem tikai 150 rubļus. Lai gan šo darbu sarakstā ir pārbordēšana, balansēšana un riteņu apkalpošana. Starp citu, rezultātā no šīs summas tiek noņemti arī 13 procenti no ienākuma nodokļa. Rezultātā mēneša alga, turklāt pie maza darba apjoma vidēji sanāk tikai ap divdesmit tūkstošiem rubļu, un, ja ir daudz brīvdienu, piemēram, kā janvārī, tad maksimālā izpeļņa sanāk. nepārsniedz 13000.

Arī starp negatīvajiem, kas atrodami Sanktpēterburgas "Alarm-Motors" apskatos: karjeras izaugsmes trūkums un brīvprātīgā medicīniskā apdrošināšana. Vadība slikti izturas pret darbiniekiem, sodot pat par nelielām kļūdām, lai maksātu pēc iespējas mazāku algu. Tajā pašā laikā, ja kāds paliek uz apstrādi vai piekritīs iziet brīvdienā, tad tāda degsme, visticamāk, nekādā veidā netiks apmaksāta.

Centrālie dienvidrietumi

Ir vērts atzīmēt, ka ir daudz negatīvu atsauksmju par Alarm-Motors pārstāvniecību dienvidrietumos. Jo īpaši kritizē vadību, īpaši ģenerāldirektoru, kurš regulāri ir rupjš, nemaz nenovērtē savus darbiniekus, ja vēlas, var atlaist par mazāko vainu, nepievēršot uzmanību tam, ka nav kopumā pietiekami daudz darbinieku, uz pārējiem gulstas liels papildu slogs, kas nekādā veidā netiek kompensēts.

Starp citu, par salonu "Alarm-Motors" Žukovā gan klientu, gan pircēju atsauksmes ir vismaz piesardzīgas. Piemēram, ja vēlaties iegādāties automašīnu KIA, klientam ir jāiemaksā depozīts, kas ir ierasta prakse, taču tad sākas pilnīgs apjukums.

Darbinieki sāk spiesti ņemt auto kredītu sev izdevīgā bankā, nevis tajā, kuru klients ir izvēlējies sev. Un pēc tam, kad pircējs personīgi dodas uz savu kredītiestādi, uzzina, ka pieteikums par viņu no dīleru centra pat nav saņemts, viņš atsakāsnauda skaidrā naudā, atgriezta, problēmas atkal turpinās. Pēc tam ir sagaidāms, ka par Žukovu Alarm-Motors būs tik daudz negatīvu atsauksmju.

Vietējie vadītāji, uzzinot, ka klients nācis ar skaidru naudu, piespiež viņu paņemt papildus ekipējumu vairāku desmitu tūkstošu rubļu vērtībā, pretējā gadījumā draud atteikties no auto iegādes vispār. Daudzi šajā posmā beidzot ir izmisumā, meklējot šeit taisnību, raksta dusmīgu atsauksmi par Alarm-Motors KIA Žukova 51, kā arī iesniegumu par avansa maksājuma atmaksu. Ir vērts atzīmēt, ka citu uzņēmumu salonos dažiem pircējiem izdevās atrast to pašu automašīnu daudz lētāk - ar ieguvumu līdz 300 tūkstošiem rubļu.

Tā rezultātā daži cilvēki sniedz ieteikumus "Alarm-Motors" apskatos par Žukovu, 51, jo apkalpošanas līmenis un komunikācija ar klientu šeit neiztur.

Arī šajā salonā potenciālajiem pircējiem nākas saskarties ar to, ka automašīnu tirdzniecības vadītāji vienkārši neierodas uz sanāksmēm, lai pārbaudītu un iegādātos transportlīdzekli. Jo īpaši šādas problēmas radās, mēģinot iegādāties Ford no Alarm Motors. Pārskatos klienti sūdzas, ka vadītāji neierodas noteiktajā laikā, sabojājot garastāvokli un zogot dārgo laiku.

Kopumā par Žukovu "Alarm-Motors KIA" apskatos daudzi atzīmē lēnu un nesteidzīgu darbu. Pat rodas sajūta, ka vadītāji nevēlas darīt savu darbu un vismaz kaut ko pārdot, tāpēcdaudzi izmisuši, nolemjot iegādāties automašīnu no cita izplatītāja.

Algu problēmas

Kopumā vairums Alarm-Motors autosalona darbinieku atsauksmēs sūdzas par problēmām ar algām. Viņi atzīmē pastāvīgu slodzes pieaugumu ar regulārām kontrakcijām. Rezultātā jūs faktiski saņemat apmēram astoņpadsmit tūkstošus rubļu, kas liek jums justies kā 2000. gadu vidū, jo tieši tad šajā jomā bija salīdzināmi ienākumi.

Tajā pašā laikā ir jāpaveic liels darbs, nereti tas saistās ar lielu fizisko slodzi, taču nevar cerēt uz sapratni un cieņu pret smagu darbu. Turklāt gandrīz katru dienu darbinieki neierodas tīrā un ērtā birojā, bet gan burtiski uzar līdz ausīm dubļos, antisanitāros apstākļos. Reti kurš var izturēt tādus apstākļus un tādu attieksmi. Rezultātā ir tik liela darbinieku mainība.

Uzņēmuma vadībai līdzās algu celšanai nemaz nerūp pašu darbinieku prasmju un profesionalitātes pilnveidošana. Tas izpaužas tajā, ka viņi nekad neorganizē darbiniekiem nekādus kursus un apmācības, tā vietā nepārtraukti pieaug tikai slodze. Šeit ir jēga strādāt tikai tiem, kuri nedomā nopelnīt daudz un pacelties pa karjeras kāpnēm.

Autocentrs Ozerkos

Ar līdzīgām problēmām saskaras autocentra "Alarm-Motors OZERKI" darbinieki. Pārskatospar darba devēju viņi uzsver, ka reālā alga, ko darbinieks saņem savās rokās, reti sasniedz 15-17 tūkstošus rubļu mēnesī. Tas joprojām ir diezgan liels jauda - aptuveni 70 stundas.

Turklāt firma neizsniedz kombinezonus, par savu naudu jāiegādājas apavi darbam un pēc tam jānes kases čeks tehniskajam direktoram. Bet nauda parasti netiek atgriezta. Smērvielas un cimdi, bez kuriem nav iespējams iedomāties mehāniķa darbu, tiek izsniegti saskaņā ar stingru atskaiti. Ja kaut kādu iemeslu dēļ limits tiks pārsniegts, starpība tiks ieturēta no ne pārāk lielās algas. Visus darbus tehniskā servisa centrā pārdala darbnīcas meistars.

Grūtības rodas ar tīrīšanu. Piemēram, no liftu veidiem, kas iebūvēti grīdā, ir jānovada ūdens, savukārt darbiniekiem par papildu tīrīšanu it kā tiek maksāta nauda, taču to faktiski neviens nesaņem algas dienā. Jau vairākus gadus maksājumi netiek indeksēti, kas ietekmē strādājošo labklājību, ņemot vērā arvien pieaugošo inflāciju.

Potenciālie darbinieki atzīmē, ka pēc vairāku šī uzņēmuma centru apmeklējuma rodas dubults iespaids. Pārskatos par "Alarm-Motors Ford" vietnē Kolomyazhskaya viņi raksta par nepārtrauktu negatīvismu, intervijā rodas iespaids, ka viņi pārbauda devītās klases skolnieka zināšanu līmeni, neuzdodot nekādus būtiskus jautājumus. Uzreiz pēc sarunas ar darbiniekiem un klientiem var secināt, ka principā neviens nav apmierināts. Viņi sūdzas, ka ilgstoši neizdod automašīnas,remonts ir ļoti aizkavējies, bieži vien jūs varat saskarties ar faktu, ka detaļas un rezerves daļas netiek piegādātas iepriekš noteiktajā termiņā. Darbinieku atsauksmēs par Alarm-Motors viņi galvenokārt uzsver necieņu pret darbiniekiem no varas iestāžu puses un algu kavēšanos. Redzot lielu apgrozījumu.

No visiem saloniem vismazāk jautājumu potenciālo darbinieku vidū rada autocentrs, kas atrodas Ozerkos. Šeit valda pati patīkamākā gaisotne intervijā, savukārt daudzi ir atklāti pārsteigti par tik zemajām algām un lielo brīvo vakanču skaitu, no kurām daudzas paliek neaizpildītas diezgan ilgu laiku. Gandrīz katrā salonā ir nepieciešami grāmatveži, pārdošanas menedžeri, kasieri, amatnieki, mehāniķi. Ir skaidra sajūta, ka neviens no autocentriem nav nokomplektēts tā, kā gaidīts. Varbūt tāpēc rodas pastāvīgas problēmas un kavēšanās. Kopumā piecos automašīnu tirdzniecības centros regulāri atvērt aptuveni 30 brīvas vakances joprojām ir nepieejama greznība. Ja salīdzinām situāciju darba tirgū ar citiem līdzīgiem uzņēmumiem, tad tiem katru mēnesi jaunu darbinieku vajag daudzkārt mazāk.

Pārskatos par "Alarm-Motors" vietnē Savushkina var sastapties ar atklātu maldināšanu, kad intervijas posmā darbiniekam tiek solīti vienādi nosacījumi, un, sākot strādāt, tie ievērojami atšķiras. Tie ir saistīti ar atklāti zemām algām un augstu darba līmeni. Tā rezultātā dažiem cilvēkiem ir jārēķinās ar jebkādām prēmijām vai prēmijām.

Tiem, kam ir garšstrādā uzņēmumā, pārskatos par "Alarm-Motors KIA" par Savushkina viņi atzīmē, ka uzņēmums pēdējos gados ir ļoti pasliktinājies, lai gan sākotnēji situācija bija būtiski atšķirīga. Lielākā daļa augstākā līmeņa vadītāju un patiešām augsti kvalificētu darbinieku, kuri uzsāka šo biznesu un panāca ievērojamu uzņēmuma attīstību, pēc tam viena vai otra iemesla dēļ no tā šķīrās. Daudzi aizgāja, jo vadība atklāti lika saprast, ka viņus nenovērtē, uzņēmumam trūkst korporatīvās ētikas augstākā līmeņa darbinieku vidū, netiek ievērota elementāra subordinācija, par virsstundām nemaksā. Lai izsistītu papildu naudu, par kuru jūs mēnesi palikāt darbā, jums ir jāveic ilgstoša sarakste ar personāla direktoru un savu tiešo vadītāju. Tas viss ir diezgan pazemojoši, turklāt tas nemaz nav fakts, kas var novest pie pozitīva rezultāta.

Apmierināti klienti

Izpētot informāciju par šo uzņēmumu, jums vajadzētu pievērst uzmanību klientu atsauksmēm par "Alarm-Motors". Jāatzīst, ka klientu vidū ir daudz vairāk pateicību no tiem, kuri bija apmierināti ar pakalpojumu, negatīvi noskaņoto darbinieku skaits ir daudzkārt lielāks.

Pēdējā laikā uzņēmums attīsta "KIA" automašīnu tirdzniecību. Tāpēc daudzi potenciālo un reālo klientu iespaidi ir saistīti tieši ar Alarm-Motors KIA autocentriem. Pārskatos viņi atzīmē profesionālās īpašības, kuras vadītāji parāda, demonstrējot labuzināšanas par visām automašīnas tehniskajām īpašībām, patiesa vēlme palīdzēt izdarīt labāko izvēli, atrast tieši sev piemērotu auto.

Tirdzniecības nodaļas darbinieku vidū, kuri uzņēmumā strādā ilgāk par dienu, ir liels skaits pieklājīgu un taktisku darbinieku, kuri vienmēr gatavi palīdzēt. Tas regulāri tiek atzīmēts Alarm-Motors KIA pārskatos. Turklāt viņu vidū ir daudz meiteņu, kas joprojām nav raksturīgi lielākajai daļai vietējo automašīnu tirgotāju. Tajā pašā laikā nav šaubu, ka viņi ir savā vietā, jo sniedz pilnīgas un detalizētas atbildes uz visiem jautājumiem, saprot detaļas un nianses, kas nav zināmas nevienam vīriešu automehāniķim. Ir skaidrs, ka viņi patiešām mīl un novērtē savu darbu. Turklāt viņi pēc iespējas pieklājīgāk un neuzkrītošāk pārliecina klientu par to, kāda veida izvēle viņam jāizdara. Acīmredzot šādi darbinieki šeit ir novērtēti, tāpēc viņi paliek diezgan ilgu laiku.

Neapmierināts ar pakalpojumu

Tajā pašā laikā starp klientu atsauksmēm par Alarm-Motors ir pietiekami daudz tādu, kuri bija kategoriski neapmierināti ar sniegtā servisa līmeni.

Piemēram, ir situācijas, kad sākotnēji ar klientu pa telefonu tiek pārrunātas vienas automašīnas komplektēšanas izmaksas, un, ierodoties salonā, izrādās, ka gala cena pieaug par simts līdz divsimt tūkstošiem rubļu.. Potenciālie pircēji to sauc par tiešu bērnišķīgumu, apliecinot, ka neviens netiek pie šādas šķiršanās, bet gan līdzīga uzvedība.pārdošanas vadītāji tikai sabojā sava uzņēmuma tēlu. Likumsakarīgi, ka pēc šāda aicinājuma visi nevēlas veikt nekādas pārrunas ar šiem darbiniekiem, viņi dodas uz citiem autosaloniem ar godīgākiem un atbildīgākiem darbiniekiem.

Ar negatīvismu saskaras ne tikai tie, kas ierodas kādā no "Alarm-Motors" saloniem, lai iegādātos jaunu auto, bet arī autovadītāji, kuri piesakās servisam. Piemēram, mehāniķi, pieņemot auto remontā, ne vienmēr fiksē visus esošos bojājumus, piemēram, skrāpējumus. Un viņi atdod transportlīdzekli ar jauniem trūkumiem. Vai arī klienti, atvedot savu automašīnu uz remontu vai apkopi, pamanīja skrāpējumus dažādās vietās un iespiedumus, kas tur nebija. Turklāt viņi atsakās pieņemt paziņojumu par trūkumiem un sūdzībām, sakārtojot īstu birokrātisku slogu. Pēc šādas apelācijas klienti grasās vērsties tiesā, jo tikai tur viņi cer atklāt patiesību.

Dažos gadījumos autovadītājiem ir jārisina personāla analfabētisms. Bieži vien mehāniķi sabojājas vairāk nekā patiesībā. Lai kaut kā piesegtu savus trūkumus, mašīnu klientam neatdod meistars, kurš to pieņēma. Sakarā ar to rodas pamatots pārpratums par to, ar ko apmeklētājs ir neapmierināts, jo ar šo remontētāju viņš nekādas nianses nepārrunāja. Pēc ilgiem strīdiem un ķīviņiem izdodas tikai panākt, lai vietējie mehāniķi visu pārtaisa, un arī tad tas atkal izrādās nekvalitatīvs.

Īpaši pārsteidzoši, kadklienti runā par gadījumiem, kad kāda autocentra meistari pilnībā parakstās par savu neprasmi. Tas notiek, kad klients ierodas pie viņiem ar noteiktu problēmu, mehāniķi vairākas stundas pavada diagnosticēšanai, pēc tam rausta plecus, nosūta uz citu servisu, kur, iespējams, var noteikt bojājuma cēloni. Pārskatos atzīmēts, ka situācijas neglaimojošās attīstības dēļ visu šī autocentra filiāļu klientu skaits sistemātiski samazinās.

Galu galā šeit, pat ja klients piekrīt visiem nosacījumiem (cena, iepakojums), tomēr rodas neizskaidrojamas problēmas, kuru dēļ nākas tērēt laiku un naudu. Piemēram, autosalonu vadītāji var pavadīt vairākas stundas, drukājot līgumus par konkrēta auto iegādi, kura visas īpašības un "pildījums" tika apspriests jau pirms vairākām dienām. Rotāšana aizņem pārāk daudz dārgā laika, tāpēc labāk ir taupīt nervus, sazinoties ar citu automašīnu izplatītāju, uzskata daži lietotāji.

Tajā pašā laikā uzņēmums aktīvi reklamējas sociālajos tīklos, bet pēc tam saņem negatīvas atsauksmes par ļoti zemu apkalpošanas līmeni. Parasti vietējie mehāniķi demonstrē savu nekompetenci, apkalpošanas līmenis ir pelnījis tikai kritiku.