Pareto diagrammas veidošana. Pareto diagramma praksē

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Neviens nevēlas tērēt enerģiju. Mēs darām visu iespējamo, lai galu galā uzlabotu savu, padoto, uzņēmumu, iekārtu efektivitāti. Un nav svarīgi, par kādu cenu mēs to panākam. Viena no vienkāršākajām un saprotamākajām efektivitātes novērtēšanas metodēm ir Pareto diagrammas konstruēšana.

Maģiskās proporcijas vēsture

19. gadsimta beigās kāds Vilfredo Pareto, kurš studēja ekonomiku, nolēma izpētīt materiālās bagātības sadalījuma struktūru starp britiem. Rezultāts viņu satrieca: izrādījās, ka 20% Anglijas iedzīvotāju pieder 80% no visas valsts bagātības. Padziļinātāki pētījumi ir parādījuši, ka princips "nedaudziem pieder vairāk" attiecas uz atlikušajiem 20% bagātības: 5% pieder 50% kapitāla un 10% - 65% no visas materiālās bagātības. Izbrīnītais zinātnieks sāka pārbaudīt savu teoriju uz citu Eiropas valstu iedzīvotājiem un nonāca pie tādiem pašiem rezultātiem – Pareto diagrammas konstruēšana sniedza tādu pašu frekvenču sadalījumu.

Taču viņš nevar iegūtos datus vispārināt un formulēt noteiktu likumsakarību.pārvaldīta. Tāpēc teorija palika nepamanīta. Viņi atkal vērsās pie viņas 1949. gadā. Hārvardas profesors Džordžs C. Zipfs atklāja modeli, ka aptuveni 80% rezultāta rada tikai 20% pūļu. Tajā pašā laikā amerikānis Iosifs Yuran, kas nodarbojas ar bojātu produktu problēmu, atkal saņēma proporciju 80/20. Pēc sava pētījuma rezultātu publicēšanas Jurans formulēja likumu "mazajam, kam ir nozīme". Tādējādi Pareto likums tika atklāts no jauna un saņēma skaidru formulējumu.

Tomēr ASV rūpnieki vēl nebija gatavi pieņemt Pareto likumu, un Jurans devās uz lekciju Japānā. Tur uzņēmumu vadītāji piekrita zinātnieka secinājumiem, un parādījās jēdziens "Pareto diagramma kvalitātes vadībā". Jāpiebilst, ka līdz pagājušā gadsimta 70. gadiem šī tehnika tika izmantota tikai Japānā. Un tikai pēc gandrīz 20 gadiem, kad Japānā ražotie produkti kļuva par nopietnu konkurences draudu amerikāņu precēm, Jurans tika uzaicināts uz ASV, lai iepazītos ar Pareto teoriju.

Pareto likums un dzīve

Pieņemot apgalvojumu, ka 20% pūļu nes 80% rezultāta, cilvēks var pilnībā pārdomāt notiekošo. Lielākā daļa no mums domā, ka, jo vairāk kustību (pūļu) veiksim, jo lielākus panākumus dzīvē sasniegsim. Mēs uzskatām, ka visas mūsu paziņas mums ir vienlīdz svarīgas (un nepieciešamas), ka visi klienti nes vienādus ienākumus, un līdz ar to ir jāvelta vienādi pūles kontaktiem ar visiem.

Tomēr, pārdomājot un izpētot Pareto diagrammas datus, mēs nonākam pie dažādiem secinājumiem. Mēsmēs pārdalām pūles un burtiski kļūstam brīvāki un laimīgāki. Darbs vairs nešķiet tik nogurdinošs, un saziņa ar draugiem ir sāpīga. Pētot mūsu rīcības cēloņu un seku attiecības, mēs nonākam pie secinājuma, ka ļoti maza darbības daļa deva patiesi nozīmīgu rezultātu. Un viss pārējais ir virspusējs un nevajadzīgs.

Pareto likums mārketingā

Divdesmitā gadsimta 60. gadu sākumā IBM darbinieki atklāja, ka datori maksimāli pavada laiku, apstrādājot minimālu skaitu darbību. Šo laikietilpīgo uzdevumu identificēšana ļāva ievērojami palielināt tehnikas ātrumu. Un tas nozīmē, ka Pareto diagramma, kuras piemēru ņēma par pamatu IBM tehniķi, ļāva apiet konkurentus un palielināt pārdošanas apjomu.

Kopumā vadītājiem pieņemot faktu, ka neliels klientu skaits nes maksimālu peļņu, uzņēmums sāk manāmi progresēt - gan pārdošanas apjoma pieauguma, gan darbinieku lojalitātes pieauguma ziņā (galu galā, atzīstot faktu ka ne katrs klients ir vienāds, atbrīvo daudz vadības enerģijas). Turklāt Pareto diagrammas izpēte ļauj koncentrēties uz tiem produktiem un nozarēm, kas nodrošinās maksimālu ienākumu pieaugumu un ļaus uzņēmumam uzvarēt visos konkurences karos.

Padodies un pieņem

Kā jau atzīmējām, visgrūtāk ir samierināties ar to, ka 80% mūsu darbību nenes cerēto rezultātu. Uzņēmumu vadītāji bieži no saviem vadītājiem pieprasa absolūti vienādu attieksmi pret visiem pircējiem, taču Pareto diagrammas analīze sniegs parasto pārdošanas rezultātu: lielākā daļa klientu nodrošina vadītāju aktīvo darbu, bet ne uzņēmuma ienākumus.

Tāpēc saka, ka vadītājiem ir jāsamierinās ar domu par padoto "brīvo laiku". Nepieciešams vienot darbu ar lielāko daļu klientu, izstrādāt vispārīgus principus saziņai ar viņiem un viņu pasūtījumu apkalpošanai. Tas ļaus jums koncentrēties uz lieliem klientiem un ievērojami palielināt pārdošanas apjomu.

Ražošanas kvalitātes analīze

1979. gadā Japānas Inženieru un zinātnieku savienība papildināja uzņēmumu produktu kvalitātes kontroles ieteicamo metožu sarakstu ar Pareto diagrammas analīzi. Praktiķi ir izstrādājuši divu veidu analīzi: pamatojoties uz darbību rezultātiem un uz problēmu cēloņiem.

Pirmais tiek izmantots, ja uzdevums ir noteikt galvenās problēmas, kas rada nevēlamus rezultātus. Otrais ir paredzēts, lai atrastu uzņēmuma sliktās darbības galveno cēloni. Abos gadījumos ir nepieciešams izveidot Pareto diagrammu, lai vizuāli izprastu uzņēmumā notiekošo procesu būtību un efektīvu resursu sadali.

Patiesībā analīze prasa maz: skaidri formulēt problēmu, pēc iespējas vairāk identificēt visus ietekmējošos faktorus un, apkopojot noteiktus statistikas materiālus, nosaukt radušās problēmas pamatcēloņus. Skaidrības labad visi statistikas dati tiek parādītidiagrammas forma. Tālāk ir jāveic pasākumi, lai likvidētu (mainītu) aktivitātes negatīvos elementus.

No teorijas līdz praksei

Viegli pateikt – izmantojiet Pareto metodi. Bet kādi pasākumi būtu jāveic, ar ko sākt, lai patiešām efektīvi analizētu situāciju? Kā izveidot Pareto diagrammu? Šeit jūs nevarat iztikt bez pieredzes un intuīcijas, taču iesācējam nav jābaidās analizēt. Pirmajā posmā ir jāsaprot, kādus jautājumus (problēmas, cēloņus) izmeklēt; kā tos klasificēt un kādu informāciju apkopot.

Tieši šajā posmā nepieredzējušiem analītiķiem ir bailes: vai esmu visu ņēmis vērā un cik atklāta būs savāktā informācija utt. Bet, piemērojot Pareto likumu mūsu darbībai, atcerieties: 80% aktivitātes dos tikai 20% rezultātu. Tāpēc jums nevajadzētu baidīties, un vispirms jums vajadzētu pēc iespējas detalizētāk ierakstīt visus notiekošā iemeslus. Laika gaitā jūs iemācīsities intuitīvi noteikt patiešām nozīmīgus problēmu avotus.

Pēc lēmuma pieņemšanas par informācijas vākšanu nepieciešams izstrādāt kartes statistikas datu ierakstīšanai. Parasti tās ir anketas vai tabulas, kurās tiek ievadīti dati, kas tiek fiksēti noteiktos laika intervālos. Pēc tam šie dati tiek apkopoti un pievienoti plaknei punktu veidā. Lai paātrinātu, ir nepieciešams palielināt (apvienot) līdzīgākos rādītājus pat saņemtās informācijas apstrādes stadijā.

Informācijas ievietošana uz papīra

Lai izveidotu Pareto diagrammu, jāsagatavo tabula, kurā jāievada sarindotie pētījuma rezultāti. Plkstņem vērā jaunās pazīmes biežumu. Dati tabulā jāievada dilstošā secībā (atkal, lai paātrinātu procesu).

Diagrammas konstrukcijas plaknes sagatavošana ietver divu vertikālu un vienas horizontālas mērīšanas skalu pielietošanu. Kreisā vertikālā ass nosaka konkrēta faktora izpausmju skaitu, bet labā - procentuālo daļu. Visi faktori ir attēloti uz horizontālās ass frekvenču dilstošā secībā. Gala rezultātam ir jābūt joslu diagrammai.

Tad vajadzētu uzzīmēt kumulatīvo līkni - savienojiet punktus virs kolonnām, kas nosaka faktora procentuālo vērtību (fokusējoties uz labo asi), līkni. Pareto diagramma ir izveidota! Tālāk jums jāanalizē rezultāts, jānoskaidro "mazsvarīgais" un jāoptimizē uzņēmuma darbība.

Svarīgi

• Jāuzlabo tikai daži parametri; neķer visu uzreiz.
• Pirmkārt, jātiek galā ar tiem resursiem (cēloņiem), kas visvairāk ietekmē uzņēmuma produktivitāti.



• Visā diagrammu veidošanas procesā ir jāveic analīze, cenšoties atmest visu mazsvarīgo. Pat bez pieredzes analītiķis intuitīvi saprot, kas patiešām ir svarīgs un kas nav.

Pareto likumu var izmantot visur

Mūsdienu teorijas apgalvo, ka pastāv universāla vērtēšanas metodika"viss un viss" - Pareto diagramma. Piemērs jebkuras nozares uzņēmumā nevienu nepārsteigs. Mūsdienu speciālisti ir pārnesuši proporciju 80/20 uz visām mūsu dzīves jomām.

Pašrealizēšanā, piemēram, ieteicams darīt to, kas dots vienkārši un viegli. Tieši šīs minimālās pūles var dot maksimālu rezultātu. Laika menedžments piedāvā analizēt tavu aizņemtību dienas laikā un identificēt “nelietderīgas” darbības. Jūs būsiet patiesi pārsteigts, ja atradīsiet daudz brīva laika.

Ir vēl interesantāk piemērot Pareto likumu savā personīgajā dzīvē. Pārskatot kontaktu sarakstu savā tālrunī, varat viegli noteikt tos 20% īsto un interesanto cilvēku, kas palīdz jums attīstīties. Psihologi iesaka atbrīvoties no atlikušajiem 80% savienojumu. Un ko lai saka par lietām, kas mūs ieskauj ikdienā! Uzskats, ka lieta, kas gada laikā nav pieprasīta, nekad nebūs noderīga, nav jaunums.

Izmantojiet Pareto likumu - un dzīve kļūs interesantāka un krāsaināka!