Preču atgriešanas termiņš Lerojam Merlinam: atgriešanas nosacījumi un kārtība, nepieciešamie dokumenti

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Ne detalizēti padomi no vadītāja, ne iespēja pašam izvēlēties preci nevar pilnībā pasargāt cilvēku no tādu preču iegādes, kurās ir slēpti trūkumi. Ir arī citi atgriešanas iemesli: pērkot vairāk nekā nepieciešams, nepareiza veida vai zīmola preces. Ņemot vērā preču atgriešanas termiņu, neizmantotās preces var atgriezt Leroy Merlin.

Svarīgi nosacījumi

Lai veiktu atgriešanu, jums jāsazinās ar ķēdes veikalu, kurā tika veikts pirkums. Daži izmanto Leroy Merlin tiešsaistes veikalu, lai iegādātos preces. Šādā gadījumā, lai atgrieztu preci un saņemtu naudu, jāsazinās ar konsultantu tiešsaistē.

Lai atgrieztu iegādātās preces, jums ir jāatbilst šādiem nosacījumiem:

1. Produkti nav lietoti.
2. Produkts izskatās kā jauns. Nav skrāpējumu, citas deformācijas, kas parādījāslietotāja vaina no pirkuma brīža.
3. Iesaiņojumam ir glīts izskats. Tiek pieļauts, ka prece no tās izņemta, tehnika apskatīta, lai saskatītu laulību, citus trūkumus, saprastu, ka tas konkrētajā gadījumā nav piemērots. Neskatoties uz iespēju atvērt iepakojumu, tas nedrīkst būt saplēsts vai citādi deformēts, pretējā gadījumā preces var netikt pieņemtas.
4. Pilns preču komplekts ir saglabāts.

Ja jums ir čeks, preču atgriešanas process ir vienkāršots, bet pat tad, ja tā ir nozaudēta vai bojāta, šo procedūru ir iespējams pabeigt. To var nomainīt, uzrādot citus dokumentus, kas apliecina preču atgriešanas noteikumu ievērošanu Lerojam Merlinam, kā arī čekā, piemēram, garantijas talonu.

Pretenziju termiņi

Ir noteikumu kopums, saskaņā ar kuriem preces tiek atgrieztas un apmainītas:

1. Jebkura pirkuma gadījumā preču atgriešanas termiņš Leroy Merlin ir 2 nedēļas no pirkuma datuma. Šajā laikā varat atgriezt preces, kas atbilst kvalitātes rādītājiem, bet neatbilst konkrētam patērētājam pēc izmēra, nokrāsas un citām īpašībām.
2. Īpaši Leroy Merlin hipermārketa nosacījumi. Lielāko daļu produktu veidu varat atgriezt, ievērojot šī izplatīšanas tīkla noteikumus, 100 dienu laikā no iegādes datuma. Tomēr pat labi saglabājušās būvmateriālu paliekas var atgriezt, ja iepakojums ir pilnībā neskarts. Pieņemsim, ka pēc remontdarbu pabeigšanas bija tapešu rullis vaivairāki flīžu bloki. Pēc vēlēšanās tās var atgriezt, saņemot preces cenai atbilstošu naudas summu.
3. Aprīkojuma atgriešanas termiņu Leroy Merlin ierobežo garantijas periods. Pavaddokumentācijā ražotājs nosaka, uz kādu laika periodu pircējs var rēķināties ar iespēju apmainīt preci, kā arī pieteikt garantijas remontu bojājumu gadījumā.

Īpaši nosacījumi ar dienesta karti

Ja jums ir Leroy Merlin dienesta karte, atgriešanas termiņš tiek pagarināts līdz 1 gadam. Piemēram, ja cilvēks iegādājas būvmateriālus, bet atver tos dažus mēnešus pēc iegādes, tad konstatē, ka prece viņam neder, viņš to var atgriezt 365 dienu laikā pēc tādiem pašiem noteikumiem kā divu nedēļu laikā.

Lietošanas iespējas

Preču atgriešana visās tirdzniecības vietās notiek stingri ievērojot 1992.02.07. likumu Nr.2300-1. Lai preces tiktu veiksmīgi atgrieztas, ir jāievēro preču atgriešanas termiņš Leroy Merlin un nepieciešams noformēt rakstisku iesniegumu, kā arī līdzi ņemt apstiprinājumu par pirkuma veikšanu. Parasti tas ir čeks, garantijas talons, kas tiek izsniegts preces iegādes brīdī.

Lielākajā daļā gadījumu preču atgriešana ir vienkārša. Tiek organizēti speciāli letes, menedžeri var konsultēt klientu par konkrētu atgriešanas situāciju, nepieciešamības gadījumā izsniegt pieteikuma veidlapas, ieteikt, kā vislabāk izteikt savas pretenzijas. Jums jāaizpilda pieteikums 2 eksemplāros. Vienu jūs iedodat vadītājam, bet otru paņemat sev. Ja jūs saskaraties ar atteikumu pieņemt pretenziju, jums tā ir jānosūta uz tā hipermārketa adresi, kurā preces tika iegādātas. Vēstulei jābūt reģistrētai, tā jānorāda, lai saņemtu paziņojumu par piegādi.

Kā pieteikties

Pretenzija tiek iesniegta brīvā formā, nav jāievēro standarta plāns. Katrai konkrētajai tirdzniecības vietai var būt savas veidlapas, kuras izmantojot nav jādomā, ko norādīt nākamajā rindā, lai pieteikums tiktu pieņemts.

Lai nerastos problēmas un lietojumprogramma nebūtu jāpārraksta, jāpievērš uzmanība tās saturam. Obligātie aspekti, kas jānorāda pretenzijā:

1. Pilns veikala nosaukums un atrašanās vieta.
2. Jūsu iniciāļi, jūsu reģistrētā adrese, kontaktinformācija. Parasti viņi pieprasa 2 tālruņa numurus.
3. Aprakstiet, kurā dienā pirkums veikts, kas tieši un kādā veidā iegādāts, lai darbiniekiem būtu vieglāk pārbaudīt, vai cilvēks ievēro atgriešanas laiku Lerojam Merlinam.
4. To faktoru saraksts, kuru dēļ tika pieņemts lēmums atgriezt preci veikalā. Norādiet, kura situācijas risināšanas iespēja jums ir piemērota. Ja vēlaties atgriezt preci un atdot iztērēto naudu, ir svarīgi skaidri pierakstīt, cik daudz jūs sagaidāt. Parasti tā ir produkta cena, par kuru jūs to iegādājāties. Ir svarīgi rūpīgi aizpildīt šo informāciju, jo preces cena var mainīties nopirkuma datums.
5. Papildus pieteikumam tiek veidots pielikumu saraksts, iekļaujot čeka numuru, citus dokumentus, ja tādi ir.
6. Pircēja paraksts, pieteikuma aizpildīšanas datums.
7. Lai varētu pieteikties, ir jāuzrāda pase. Var aizstāt autovadītāja apliecību.

Noteikumi un nosacījumi preču atgriešanai Lerojam Merlinam Maskavā un reģionos ir vienādi.

Soļi preču atgriešanai

Dažu būvizstrādājumu atgriešanas process ir sarežģīts, jo lielākas daļas var nebūt piemērotas. To pārvadāšanai ir nepieciešams īpašs transports. Ja rodas šaubas par kādu preci, vēlams iepriekš pie menedžera pārbaudīt tās atgriešanas noteikumus.

To darbību saraksts, kas jāveic, lai atgrieztu preci un saņemtu līdzekļus:

1. Pārliecinies, ka ir ievērots preču atgriešanas termiņš Lerojam Merlinam, nepieciešamie dokumenti ir klāt.
2. Pārbaudiet iepakojuma viengabalainību, pārliecinieties, vai preces atgriežat pilnībā.
3. Sagatavo čeku, kurā norādīts preces iegādes datums un tās izmaksas.
4. Noteikti paņemiet līdzi pasi.
5. Sazinieties ar tās tirdzniecības vietas vadītāju, kurā tika veikts pirkums.
6. Pieteikties.
7. Atdodiet vadītājam un uzrādiet citus dokumentus, pēc tam atgrieziet preci.

Ja pircējs nolemj nomainīt preci, pārdevējam ir jānodrošina līdzīgsmēneša laikā. Ja nepieciešamā prece ir noliktavā, maiņu var veikt bojātās preces piegādes dienā. Pat ja dažas detaļas ir jāpasūta atsevišķi, veikala darbiniekiem tiek dotas ne vairāk kā 30 dienas šī darba pabeigšanai.

Kā tiek atgrieztas bojātas preces

Ja konstatē preces uzbūves vai darbības defektus, ir iespēja pieprasīt tās nomaiņu neatkarīgi no preces kategorijas. Krievijas Federācijas Civilkodeksa 503. pants norāda uz patērētāja, kurš atklājis laulību, tiesības. Varat izvēlēties jebkuru problēmas risinājumu:

1. Pilna skaidras naudas atmaksa.
2. Preču nomaiņa pret tādu pašu, bet bez defektiem.
3. Preces apmaiņa pret līdzīgu, bet ar zīmola vai modeļa maiņu. Atkarībā no citas iespējas izmaksām, jums būs jāmaksā papildu nauda.
4. Pilnīgi bezmaksas remonts.
5. Atlīdzība naudas izteiksmē, ja remontdarbus veica pircējs.

Ja kļūst acīmredzams, ka preces dizaina defekts radies ražotāja vai pārdevēja vainas dēļ, varat to atgriezt pat tad, ja prezentācija ir nozaudēta.

Piemēram, jūs iegādājāties bojātu motorzāģi, ņēmāt vērā preču atgriešanas termiņu Leroy Merlin, taču transportēšanas laikā sabojājāt rokturi. Iespējams, ka pārdevējs paziņos par neiespējamību preces atdot saskrāpētas virsmas dēļ, taču šī rīcība ir pretlikumīga. Preces ar trūkumiem nav pakļautas turpmākai pārdošanai.

Kasnoteikumus nedrīkst pārkāpt pārdevējs

Atklājot bojātu preci, veikala darbībām ir jāatbilst šādiem noteikumiem:

1. Situācijas risinājumu izvēlas patērētājs, viņa prasības jāizpilda nedēļas laikā.
2. Ja nebija iespējams noskaidrot, kura puse ir vainojama preces bojāšanā, būs nepieciešama papildu ekspertīze. Šajā gadījumā periods tiek pagarināts līdz 20 dienām.
3. Kad prece tiek nomainīta un vajadzīgā opcija nav noliktavā, veikala darbiniekiem tiek dota mēneša aizkavēšanās, lai atnestu pareizo eksemplāru.

Kad nauda tiks izmaksāta

Ja persona neplāno veikt preču apmaiņu, bet pieprasa naudas līdzekļu samaksu, iesniegumā jānorāda attiecīgais nosacījums. Nododot būvmateriālu paliekas, apsaimniekotājs aprēķina to izmaksas mīnus jau izlietotās. Nedēļas laikā pircējs saņem līdzekļus.

Naudu var saņemt tikai tādā veidā, kādā tika veikts maksājums par pirkumu. Ja tika iemaksāta skaidra nauda, naudu var izņemt tikai personīgi. Maksājot ar karti, finanses tiek pārsūtītas uz kontu, no kura tās saņemtas. Ar bankas pārskaitījumu nauda tiek nosūtīta nedēļas laikā, bet pircējs to var saņemt vēlāk, ņemot vērā bankas raksturu.

Lai aizsargātu savas tiesības, jums jāzina, kāds ir preču atgriešanas termiņš Leroy Merlin konkrētajā gadījumā. Līdzi jāņem arī pirkumu apliecinošs dokuments.konkrētā filiāle un darījuma datums. Pēc pieteikuma iesniegšanas iegādāto preču atgriešanai pircēja prasības tiks izpildītas ne vēlāk kā 30 dienu laikā.