Situācijas pieeja: koncepcija, būtība, pielietojums

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Ir labi, ja ir instrukcija, kā rīkoties konkrētā situācijā. Šeit cilvēks kļūdījās, un viņam nekavējoties tika iesniegts rīcības plāns - tas ir ērti, un nav jādomā. Tikai mūsdienu pasaulē tas ne vienmēr izdodas, cilvēku "jambu" mainīgums ir neizsmeļams, tāpēc universālu padomu par pareizu uzvedību nekad nav bijis un nebūs. Tas pats attiecas uz uzņēmējdarbības attīstību. Katrs uzņēmums, tāpat kā cilvēks, ir individuāls savā veidā, tāpēc nav pārsteidzoši, ka standarta vadības teorijas ir nogrimušas aizmirstībā, radot vietu situācijas pieejai.

Īss ievads

Situāciju pieeja ir devusi lielu ieguldījumu vadības teorijā. Šeit centrālais punkts ir situācija – noteikts apstākļu kopums, kas ietekmē organizācijas darbību. Izmantojot šo pieeju, vadītāji var saprast, kādus paņēmienus izmantot, lai sasniegtu mērķi konkrētā situācijā.

Tāpat kā sistēmas pieeja, situācijas pieeja ir veids, kā domāt par organizatoriskām problēmām un to risinājumiem,nevis noteikumu un vadlīniju kopums. Šī pieeja mēģina sasaistīt konkrētas metodes ar to attiecīgajām situācijām, lai visefektīvāk sasniegtu uzņēmuma mērķus.

Kopumā šo paņēmienu vadības darbībā var raksturot šādi: uzņēmumā veidojas kāda situācija, vadītājs to analizē, pielieto metodes problēmu novēršanai un padara personāla darbu efektīvāku.

Sākt

Līdz pagājušā gadsimta 60. gadu sākumam izveidojās diezgan daudz zinātniskās vadības skolu. Katrs no tiem savā veidā demonstrēja diferenciācijas procesu vadības problēmu zinātniskās izpētes jomā. Iespējams, tas lika zinātniekiem mēģināt apvienot skolas un tendences, kuru pamatā ir tie paši jēdzieni. Tolaik zinātnieki centās apturēt zinātnisko pētījumu steigu, kuras dēļ vadības teorija pārvērtās īstos džungļos.

1964. gadā Amerikas Menedžmenta akadēmijas sanāksmē tika pieņemta rezolūcija izveidot "Vienoto vadības teoriju", kas varētu izskaidrot visas parādības, ar kurām vadītājs var saskarties vadības praksē. Un saskaņot dažādus un dažkārt pretrunīgus jēdzienus, radot pamatu praktisku padomu pielietošanai.

Vienotā, tā sauktā vienojošā teorija izrādījās jauna vadības situācijas teorija. Tās autors bija profesors R. Moklers (St. John's University, Ņujorka). Lai autors saka, ka ir stulbi uzskatīt džungļusmūsdienu vadības teorija, ignorējot situatīvo pieeju, viņš to neatzina par kaut ko principiāli jaunu.

Pirmie pieminējumi

Situācijas pieeju vadībai tālajā 1954. gadā pieminēja P. Drukers grāmatā “Vadības prakse”, kur viņš veidoja šīs teorijas galvenās iezīmes. Kopā ar zinātnieku un viņa skolas kolēģiem nepieciešamību analizēt situācijas lēmumu pieņemšanai aizstāvēja arī citi teorētiķi. Mockler uzskatīja, ka mēģinājums uzskatīt situācijas teoriju par vienojošu jēdzienu ir tikai jauna tendence vadībā. Tiesa, zinātnieks apgalvoja, ka situācijas pieeja veidojusies nevis tāpēc, ka zinātnieku aprindas nolēma izveidot vienotu vadības teoriju, bet gan tāpēc, ka teorētisko attīstību bija jāpārorientē praksē.

Faktisko apstākļu izpēte

Mauklērs šādas attieksmes pret vadības teoriju iemeslus mēģināja izskaidrot šādi. Situācijas, kurās vadītājam jārīkojas, ir tik dažādas, ka esošās teorijas nespēj apmierināt praktiskās vajadzības. Ir labi, ka ir izveidoti valdības principi, bet dzīvē ar to nepietiek. Tieši tāpēc, lai cik daudz tu izstrādātu dažādas teorijas, vadītāji netiks 100% nodrošināti ar praktiskiem norādījumiem rīcībai. Daudz labāk ir izstrādāt nosacītus, situācijas principus, kurus vajadzības gadījumā var izmantot.

Jaunas situācijas pieejas izstrāde sāka koncentrēties uz reālo apstākļu izpēti, kādosvai citam uzņēmumam. Pamatojoties uz šīm situācijām, jāizstrādā īpašas un unikālas organizatoriskās struktūras. Situācijas pieeja vadībai mudināja vadītājus veidot organizācijas teorētiskos modeļus, kuros ārējos faktorus raksturo kontekstuālu, savstarpēji saistītu mainīgo lielumu kopums

Problēmu risināšana

Situācijas pieejas teorijas piekritēji teica, ka vadībai jāatrisina trīs problēmas:

1. Izveidojiet situācijas modeli.
2. Modelējiet saišu funkcionālās attiecības.
3. Pamatojoties uz saņemtajiem datiem, pieņemiet un atkārtojiet vadības lēmumus.

Pāriet uz attīstību

Situācijas pieeja vadībai visdetalizētāk aplūkota P. Lorensa un Dž. Lorša darbā "Organizācija un vide". Viņu teorijas sākumpunkts bija tāds, ka a priori nav viena veida, kā organizēt, jo dažādos uzņēmumu attīstības posmos ir nepieciešams ieviest dažādas organizatoriskās struktūras, kas atbilst uzņēmumu reālajām vajadzībām.

Šī pieeja pamudināja citus speciālistus izstrādāt īpašas organizatoriskās struktūras. Ir vērts atzīmēt, ka situācijas pieeja vadībai ir ietekmējusi visas vadības skolas. Tādējādi parādījās F. Fīdlera darbs "Līderības efektivitātes teorija". Zinātnieks mēģināja noteikt grupu uzvedības veidus un situācijas un piedāvāt vispiemērotāko pārvaldes stilu.

Līdzīgus pētījumus izmantoja V. Vaits. Viņš vēlējās noteikt darbinieku uzvedības veidus un kāduskā viņus ietekmēs dažādas vadības metodes. Šādi un līdzīgi pētījumi liecina, ka situācijas pieeja ir sākusi iegūt popularitāti. Tas nozīmēja, ka zinātnieku aprindas bija attālinājušās no vēlmes veidot universālus vadības darbības principus.

Situācijas pieejas būtība

Par šo teoriju var teikt sekojošo: tai ir savi "ieejas" un "izejas" un tā aktīvi pielāgojas ļoti mainīgai ārējai un iekšējai videi. Pamatojoties uz to, galvenie organizācijā notiekošā cēloņi ir jāmeklē ārpus tās – kur tā reāli funkcionē. Šajā pieejā problemātiskās situācijas jēdziens ir kļuvis par galveno. Ir vērts atzīmēt, ka teorija nekādā veidā neapstrīd citus vadības principus, bet apgalvo, ka, lai veiksmīgi sasniegtu mērķus, organizācijai ir jāpiemēro ne tikai vispārīga rakstura metodes.

Jebkuram vadības lēmumam ir jāatšķiras atkarībā no situācijas, jo galvenajai vadības mākslai ir jābūt spējai izvēlēties pareizos paņēmienus, lai tiktu galā ar problēmsituācijām.

Pamatinformācija

Situācijas pieeja organizācijā balstās uz četriem galvenajiem noteikumiem, un tie visi attiecas uz vadītāja darbu. Galu galā no viņa ir atkarīgs uzņēmuma liktenis:

1. Katram vadītājam jāzina efektīvi profesionālās vadības līdzekļi. Viņam jāsaprot vadības process, indivīda un grupas uzvedība, jābūt analītiskām prasmēm, jāzina plānošanas un kontroles metodes.
2. Galvair pienākums paredzēt konkrētas pārvaldības metodes izmantošanas sekas. Nosakiet pielietotās koncepcijas stiprās un vājās puses un sniedziet situācijas salīdzinošu aprakstu.
3. Pareiza situācijas interpretācija palīdzēs vadītājam noteikt svarīgākos faktorus.
4. Vadītājam ir jāsaskaņo izvēlētie vadības paņēmieni ar noteiktiem nosacījumiem, lai nodrošinātu vislielāko efektivitāti mērķa sasniegšanā.

Tiem, kas nesaprot

Neskatoties uz to, ka situācijas pieeja, atšķirībā no citām vadības teorijām, skaidri parāda, ka principā nav labāka veida, kā pārvaldīt, bija zinātnieki, kuri to īsti nesaprata. Viņi turpināja uzstāt uz nepieciešamību paļauties uz zinātni. Bet, īsi raksturojot vadītāja rīcību, kļūst skaidrs, ka vadībā ir piemērojama situācijas pieeja, nevis zinātniskas dogmas ar to neiznīcināmajiem veidiem.

Odiorna pierādījumi

Ņemsim, piemēram, viena zinātnieka pētījumu, kurš apgalvoja, ka a priori nevar būt vadības zinātnes, jo līderība ir māksla, kas pārkāpj noteikumus un kuru nevar atšifrēt.

Mičiganas Universitātes profesors Dž. Odiorns teica, ka vadības darbības nav iespējams pieskaņot noteiktiem modeļiem, normām un noteikumiem. Esošās teorijas ļoti vienkāršoti aplūko dažādas situācijas, ar kurām nākas saskarties vadītājam. Odiorna empīrisms ir saistīts ar unikālu un neatkārtojamu pieredzilīderiem. Lai sasniegtu šo pieredzi, ir ne tikai jāizpēta pašreizējā situācija, bet arī jāiemācās izdzīvot.

Situācijas ierobežojumi

Arī Odiorns atzīmēja, ka vairums apstākļu, kas saistīti ar vadītāju, ir absolūti nekāda analīze, tāpēc viņš nosauca 5 iemeslus, kāpēc nav iespējams izveidot vadības zinātni:

1. Vadītājs atrodas pastāvīgas situācijas stāvoklī, tas ir, viņam nav laika izkļūt no vienas situācijas, viņam nekavējoties jāieiet citā. Tiklīdz cilvēkam ir izdevies pieņemt lēmumu, viņš konstatē, ka grūtību skaits ir vairākkārt palielinājies. Tikai izmantojot iepriekšējās pieredzes palīdzību, vadītājs var sagatavoties jaunām pārmaiņām.
2. Veiksme ir ļoti svarīga vadītājam. Žēl, ka lielākā daļa teoriju viņu atlaida.
3. Konkurence un konflikti. Pamatā zinātnieks koncentrējas uz mūžīgo konfliktu par resursu sadali. Tajā nekad nebūs ieguvēju un zaudētāju, un visas vadības teorijas tikai palīdzēs iegūt laiku šajā strīdā.
4. Vainas apziņa. Tas ir raksturīgs jebkuram vadītājam, un, tā kā tas nekad viņu nepamet, tas ietekmē uzvedību un lēmumu pieņemšanu.
5. Vadītāja nāve bija Odiorna spēcīgākais arguments pret zinātniskas vadības teorijas iespējamību.

Cilvēks pēc savas būtības ir sarežģīts, un apstākļi, kādos viņam pastāvīgi jārīkojas, nekad nekļūs tik vienkārši, lai tos varētu aplūkot matemātikas kontekstā.formulas. Kas attiecas uz situācijas teoriju, tai jābūt eksistenciālistiskai, jo tās sākumpunkts ir cilvēks - nestabila un neskaidra viela. Tāda ir situācijas pieejas pielietošanas būtība: vadības darbībās palīdzēs tikai cilvēks, viņa uzkrātā pieredze un spēja analizēt.