Atsauksmes: "Clothes-Master". Interneta veikala izmēri, kvalitāte un serviss

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

"Odezhda-Master" ir tiešsaistes veikals, kas Krievijas tirgū parādījās salīdzinoši nesen, bet jau ir ieguvis lielu popularitāti. Apskatīsim tuvāk, kas ir šis apģērbu un aksesuāru piegādātājs, saskaņā ar šādu plānu:

• vietnes struktūra un dizains;
• sieviešu apģērbi: kvalitāte, izmēri;
• klientu apkalpošana;
• piegāde;
• darbs ar laulību;
• vīriešu apģērbi: kvalitāte, izmēri;
• bērnu apģērbs: kvalitāte, izmēri;
• piederumi;
• vispārīgi secinājumi.

Tālāk uzzināsiet, ko viņi raksta internetā par vairumtirdzniecības veikalu "Odežda-Master". Šādi viedokļi ir parastajiem patērētājiem (visbiežāk iesaistītiem tā sauktajos kopīgajos pirkumos), šo pašu iepirkumu organizētāju (SP) un uzņēmēju, kuri patiešām pērk vairumā apģērbu tālākai pārdošanai savos veikalos.

Tīmekļa vietne

Vietne patiesībā nav nekas īpašs - tas ir pluss. Šeit viss ir vienkāršs un skaidrs. Šeit ir preču katalogs pa sadaļām (ļotiplašs klāsts). Ir lapas: "Kontakti", "Cenu lapas", "Izmēri" (nez kāpēc tikai bērniem), "Sadarbības noteikumi", "Grozs".

Viss klāsts ir attēlots fotogrāfijās (modeļi, manekeni), bet tikai priekšpuse. Ne no sāniem, ne no aizmugures nevarēsiet redzēt iepatikušos preci. Lietotāji atzīmē, ka daudz cieš modeļu apraksts - tas norāda, piemēram, maksimālo auduma sastāvu vai somas izmēru. Bet ar tik lielu attēlu pārpilnību vietne tiek ielādēta diezgan ātri, nepalēninās.

Galvenajā katalogā ir lapas par:

• pārdošana;
• bērnu apavi;
• sieviešu apavi;
• vīriešu apavi;
• sieviešu apģērbi;
• liela izmēra sieviešu apģērbi;
• apakšveļa;
• vīriešu apģērbs;
• preces medībām un makšķerēšanai;
• darba apģērbs;
• bērnu apģērbs;
• apģērbi mazākajiem;
• bērnu grāmatas un rotaļlietas;
• mājas tekstils;
• zeķe;
• piederumi;
• kosmētika un smaržas;
• sadzīves preces;
• preces sportam un atpūtai.

Ir filtri. Preces var kārtot pēc cenas, modeļa, pievienošanas datuma, nosaukuma.

Sieviešu apģērbi: kvalitāte

Visvairāk, protams, klientes, un tās pārsvarā ir sievietes pusmūžā, apspriež piegādāto preču kvalitāti. Jā, "Odezhda-Master" (interneta veikals) ir tikai dažādu ražotāju preču piegādātājs (Ķīna, Kirgizstāna, Krievija utt.).

Nevarot aptaustīt, apskatīt no visām pusēm, pielaikot kādu lietu, pircēji ļoti uztraucas par to, ko viņi dabūs rokās.

Par precēm no "Clothes-Master" klientu atsauksmes ir ļoti pretrunīgas. Attiecība ir aptuveni 50% pret 50%.

Daži saka, ka ieradušās labas kvalitātes lietas: gan audums, gan izstrādājuma komplektācija. Citiem šajā ziņā nepaveicas… Ir arī atklātas laulības.

Par vienu un to pašu produktu ir diametrāli pretējas atsauksmes - tas jau ir cilvēcisks faktors.

Sieviešu apģērbu izmēri

Ļoti bieži atrodama forumos tēmās "Clothes-Master" atsauksmes par izmēriem. Klienti saka, ka būtu ideāli, ja lapā būtu tabulas ražotājiem ar izmēriem, un modeļa aprakstā būtu norādīts viņš (ražotājs). Bet, acīmredzot, darbiniekiem nav laika nodarboties ar tādiem organizatoriskiem jautājumiem, kas, starp citu, ietekmē pircējus un viņu pašu reitingu. "Odezhda-Master" piegādā lietas no dažādām valstīm, tāpēc izmēru režģi nesakrīt. Pieredzējuši pircēji paši ņem un iesaka iesācējiem pasūtīt vismaz izmēru lielāku, un 70% gadījumu padoms noder.

Klientu apkalpošana

Kopuzņēmuma organizatori atzīmē, ka vadītāji nelabprāt komunicē. Informācija tiek sniegta reti un taupīgi. Atkal, acīmredzot lielās apgrozības un laika trūkuma dēļ, kas joprojām nav attaisnojums.

Piegāde

Darba shēma ir šāda:

• izvēlies preci (vismaz piecus tūkstošusrubļi);
• nosūtīt pasūtījumu;
• apstrāde aizņem 2–3 dienas (faktiski tas var ilgt 2–3 nedēļas);
• jums tiks nosūtīts rēķins par to, kas šobrīd ir noliktavā;
• maksa (Krievijas SB);
• gaidu paku;
• maksājiet par piegādi pasta nodaļā pēc preces saņemšanas.

Piegādi pēc jūsu izvēles veic "First Forwarding Company", "Zheldorekspeditsiya", "Auto Trading", "Business Lines". Jūsu preces šiem uzņēmumiem Maskavā tiks piegādātas bez maksas.

Klienti, kuri pakalpojumu izmantojuši jau ilgāku laiku, atzīmē, ka, kad tas pirmo reizi sāka darboties, shēma tika veikta diezgan skaidri un ātri. Pat kā kopuzņēmuma dalībnieks jūs varētu saņemt savas dažas blūzes dažu nedēļu laikā.

Sortiments tiek papildināts katru nedēļu, un cenas tiek saglabātas tādā pašā (ļoti zemā) līmenī, papildus tam ņemiet vērā arī sezonas preču piedāvājumu. Tāpēc līdz ar vietnes attīstību sistēma sāka ļoti nopietni palēnināties: pasūtījumi tiek apstrādāti ilgu laiku, tiek izrakstīti rēķini un nosūtītas preces. Tā saka kopuzņēmuma organizatori un dalībnieki.

Laulības risināšana

Ar tik lielu dažādu preču grupu un kategoriju pārpilnību, ar tik plašu piegādātāju loku, ir grūti izsekot līdzi preču kvalitātei. Ir arī atklāta laulība: lietas ir saplēstas, netīras, nav formas, salauztas, par ko liecina daudzas atsauksmes. "Clothes-Master" laulību neatgriež, naudu par to neatdod, tikai dod atlaidi nākamajaipirkums (pasūtījums) aptuveni zemas kvalitātes preces pašizmaksas apmērā.

Un par šo atlaidi vēl jāpacīnās (nedaudz). Tātad, lai pieprasītu tīrību, jums tiks piedāvāts vispirms mazgāt lietu un tikai pēc tam runāt par laulību. Un jums visiem būs jāapstiprina fotoreportāža.

Vīriešu apģērbi: kvalitāte, izmēri

Vīriešu apģērbu sortiments nav tik plašs, bet tomēr var izvēlēties gan klasisku kreklu, gan sporta šortus, gan ziemas jaku.

Par vīriešu preču kvalitāti, ko jums nodrošinās interneta veikals "Odezhda-Master", klientu atsauksmes saka to pašu, kas par sieviešu līniju. Viena un tā paša ražotāja bikses var izskatīties lieliski, pieguļot un valkāt pāris sezonu, vai arī pēc divām vai trim zeķēm var rāpot pie vīlēm.

Uzslavējiet pircējus par krekliem, apakšveļu, zeķēm.

Izmēri arī "peld". Turklāt, tā kā veikals ir vērsts uz cilvēces vājāko pusi, nekur vietnē nav pat vispārēja, aptuvenu izmēru režģa vīriešiem. Un menedžeri-konsultanti par vīriešu modeļiem vispār nesniedz nekādu informāciju.

Bērnu apģērbs: kvalitāte, izmēri

Par bērnu apģērbiem veikalā "Odezhda-Master" atsauksmes, "lielīšanās" pārsvarā ir labas. Mammas forumos stāsta, ka drēbju ir maz, piedāvā pārsvarā trikotāžas izstrādājumus, un tas ir adekvāti prezentēts šajā vietnē visās vecuma grupās. “Ir gan zeķes, gan jakas, un citas drēbes. Bet tajā pašā laikā preces (t-krekli, šorti, uzvalki u.c.) netiek dalītas drēbēs zēniem unmeitenes, kas nedaudz apgrūtina īstās lietas atrašanu,”saka klienti. Piedāvāto produktu dizains ir mūsdienīgs. Modeļi ir dekorēti ar mīļāko bērnu varoņu attēliem, kas padara pirkumu patīkamu ne tikai vecākiem. Izmēru lapā ir tikai rādītāji bērniem vecumā no 0 līdz 2 gadiem un no viena līdz septiņiem gadiem - šo plusu apraksta daudzi klienti.

Aksesuāri

Šī ir tikai sieviešu paradīze! Kopumā klienti atstāj pozitīvas atsauksmes par šo sadaļu. "Clothes-Master" piedāvā milzīgu skaitu rokassomu, rotaslietu, lietussargu, jostu, pulksteņu un brilles, kas pārsteigs ikvienu modesistu.

Bet atkal preču apraksts ir klibs, tāpēc ir tādi nepatīkami brīži kā pulksteņa ciparnīcas diametra neatbilstība vēlamajam (aptuvenajam), par ko liecina daudzas atsauksmes.

Var pasūtīt arī dažādas preces sportam un atpūtai, pat velosipēdus Jums veikalā Odežda-Master pārdos vairumā! Atsauksmes par šīm preču kategorijām ir maz, acīmredzot tās nav īpaši populāras…

Vispārīgi secinājumi

Apkopojot visu iepriekš minēto, vēlos apkopot klientu pozitīvos un negatīvos viedokļus par šo interneta veikalu.

Pozitīvas atsauksmes: "Clothes-Master"

• Plašs preču klāsts.
• Ļoti zemas cenas.
• Auduma, šūšanas un apstrādes kvalitāte bieži vien ir no “labas” līdz “izcilai”.

Negatīvās atsauksmes:"Apģērbu meistars"

• Pasūtījumu apstrādes un preču piegādes termiņi pēdējā laikā ir ievērojami palielinājušies.
• Gandrīz trešdaļai pasūtīto preču parasti nav noliktavā.
• Ir laulības un pāršķiršana.
• Izmēru neskaidrības.
• Daži produktu apraksti vietnē un fotoattēli.

Neskatoties uz to, ka negatīvajās atsauksmēs ir vairāk punktu nekā pozitīvos, vispārējais viedoklis par šo resursu tīklā joprojām ir labs. Regulāri tiek atvērti jauni pirkumi. Viņu organizatori strādā dažādās Krievijas pilsētās. Uzņēmēji tālākai pārdošanai tirgos un veikalos veic preču vairumtirdzniecību "Odežda-Master". Atsauksmes no viņu klientiem par produktu kvalitāti un straujo apgrozījumu zemo cenu dēļ sniedz labas iespējas biznesa attīstībai.