Kā palielināt mazumtirdzniecību: ekspertu padomi

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Pārdošana ir viens no veiksmīga biznesa pamatiem neatkarīgi no tā, ko tas dara. Pat ja tiek ražota iedzīvotājiem nepieciešamākā produkcija, tā vienalga ir jārealizē. Un raksta ietvaros mēs apskatīsim, kā palielināt pārdošanas apjomu mazumtirdzniecībā.

Vispārīga informācija

Jautājums par to, kā palielināt pārdošanas apjomus apģērbu, mēbeļu, pārtikas, ziedu, mazu veču mazumtirdzniecībā krīzes apstākļos un bez tās, interesē diezgan lielu cilvēku skaitu. Ja mēs runājam par vienu ieviešanu, tad efektivitāte šeit lielā mērā ir atkarīga no konkrētiem cilvēkiem. Taču efektīvai pārdošanas stratēģijai nevar paļauties tikai uz spilgtām personībām pārdevēju vidū. Izvēloties atbalsta sistēmu, parasti tiek izvēlēta viena no trim iespējām:

1. Nodarbiniet pieredzējušus un talantīgus cilvēkus.
2. Nodarbojas ar tādu produktu ražošanu, kas ir pieprasīti, vienlaikus stimulējot to patēriņu.
3. Tiek ieviesta holistiska pārdošanas sistēma.

Visām šīm opcijām ir tiesības pastāvēt. Pirmie divi ir labi zināmi arī visiem, kas saistīti ar tirdzniecību. Ar trešo var rasties dažas problēmas. Tāpēc pievērsīsim tam nedaudz vairāk uzmanības.

Trešā iespēja

Tā priekšrocība ir:

1. Neatkarība no pārdošanas personāla.
2. Izveidojiet savu pārdošanas apmācību sistēmu.
3. Klienta uzmanība un pakalpojuma lietošanas vienkāršība.

Pateicoties šai pieejai, varat ātri iegūt nepieciešamos datus. Pieņemsim, ka mums ir mēbeļu veikala īpašnieks. Viņš domā par veikala efektivitātes paaugstināšanu. Tas ir, viņu interesē, kā palielināt pārdošanas apjomu mēbeļu mazumtirdzniecībā. Šādas sistēmas ieviešana ļaus ātrāk apstrādāt preces, pasūtījumus un veikt to saņemšanu pircējiem. Un augsta apkalpošana vienmēr ir patīkama, tāpēc tā uzvarēs arī turpmāk.

Kas var kavēt pārdošanas pieaugumu

Pirms nonākam pie optimizācijas punkta, apskatīsim kļūdas. Tāpēc ir jācenšas izvairīties no:

• nekonsekventa pārdošana;
• slikta piegādātāju sakaru sistēma;
• koncentrēties uz vienu klientu (viņa aiziešana ir pilna ar problēmām);
• nepietiekama pārdošanas motivācija;
• saziņas sistēmas trūkums vai nepietiekama attīstība ar klientiem, kuri ir neapmierināti ar produkciju, kā arī nevēlēšanās šajā gadījumā kaut ko mainīt ražošanā.

Tātad, lai iegūtu labāku rezultātu, jums jācenšas:

1. Nodrošiniet kvalitatīvu klientu attiecību sistēmu.
2. Koncentrējieties uz pilnvērtīgu pārdošanas sistēmu, nevis vienreizējunotikumi.
3. Produktiem, iepakojumam un reklāmai ir jāatbilst klientu vajadzībām.
4. Ir nepieciešams nodrošināt darba skaidrību tirdzniecības nodaļai.

Ko darīt krīzes laikā: vispārīgi ieteikumi

Pieņemsim, ka ir pienākuši skumji laiki. Kā šajā gadījumā palielināt mazumtirdzniecību krīzes apstākļos? Izmantojiet šādus padomus:

1. Jums vajadzētu piezvanīt vecajiem klientiem. Ļoti vēlams sekot līdzi pirkumu biežumam (ko var palīdzēt automatizētās pārdošanas sistēmas) un atgādināt klientiem par sevi, izmantojot jebkuru ērtu ieganstu: jauna produkta parādīšanās, modernizācija, īpašu cenu noteikšana, dalība izstādē utt. ir.
2. Jums vajadzētu nostiprināties globālajā tīmeklī. Ja jums jau ir vietne, bet tā ir bezjēdzīga, ļaujiet tai darboties.
3. Ievietojiet reklāmas neparedzētās vietās, kur tas radīs pozitīvu efektu. Tiesa, šajā gadījumā jums jābūt gudram attiecībā uz ieviešanu un izvietojumu.
4. Pastipriniet mijiedarbību ar uzņēmuma partneriem un piegādātājiem.
5. Apmeklējiet tematiskos pasākumus, piemēram, tirdzniecības izstādes, seminārus un nozares konferences.
6. Paziņojiet par savu vēlmi sadarboties ar katru potenciālo partneri.
7. Izmantojiet racionālus pārdošanas piedāvājumus.
8. Palaidiet akcijas.

Protams, šāds padoms ir piemērots gadījumos, kad tiek pārdotas vienas un tās pašas mēbeles, apģērbi, kosmētika un citas preces, kuras tiek pirktas ne biežāk kā reizi ceturksnī. Un kasdariet, ja jūs interesē, kā palielināt pārdošanas apjomu pārtikas mazumtirdzniecībā?

Īpaša pieeja

Šīs ir diezgan sarežģītas iespējas ieviešanas ziņā, taču tās arī ir jāapsver. Tātad, pieņemsim, ka jums ir jāpalielina pārtikas pārdošanas līmenis:

1. Pirmkārt, jums vajadzētu apskatīt uzņēmumus, kas piedāvā preču piegādes pakalpojumus. Pilnīgi iespējams, ka piegādātājs pārdod pārtikas preces diezgan dārgi un tirgū var atrast uzņēmumus ar patīkamāku cenu politiku. Tādā gadījumā būs iespējams samazināt pārdošanas cenu.
2. Jums vajadzētu eksperimentēt ar vienumu uzskaitīšanu un redzēt, kas visbiežāk tiek apvienots.
3. Jums vajadzētu pievērst lielu uzmanību identificētajiem modeļiem un mēģināt tos pārvērst savā labā.

Izmantotas idejas

Šajā gadījumā lielākā uzmanība jāpievērš šādām pieejām:

1. Jūtība pret tendencēm. Apsveriet piemēru. Beidzoties ziemai, palielinās pieprasījums pēc metāla velmējumiem mājām, šķūnīšiem, žogiem utt. Papildu efektam var izmantot lojalitātes programmas, savstarpējo reklāmu, dāvanas un ieteikumus.
2. Tieši tāpat, bet labāk. Šīs pieejas būtība ir tāda, ka ir iespēja izvēlēties preces, kurām ir līdzīga vērtība. Šādos gadījumos tiek izvēlēta augstākā kvalitāte. Šāda "fona" izmantošana var jums labi noderēt.
3. Dārgāks nozīmē labāk. Daudzi cilvēki domā, ka jo lielāks ir produktstā vērts, jo labāk. Un tā bieži vien ir taisnība. Citos gadījumos viņi no tā vienkārši gūst labumu.
4. Simbiotiska partnerība. Apsveriet, kur ir vislabākā vieta mazumtirdzniecības vietas izvietošanai? Šeit ir pāris kombinācijas: aptieka un pārtikas veikals vai automašīnu daļas un velosipēdi. Saistītās nozares un saistītie produkti var ļoti palīdzēt palielināt pārdošanas apjomu.

Un, ja jūs interesē, kā palielināt pārdošanas apjomu ziedu vai citu ātrās ēdināšanas preču mazumtirdzniecībā, tad pēdējais variants būs burtiski ideāls izaugsmei. Ja padomājat, jūs varat atrast labu vietu gandrīz jebkur.

Automatizētas pārdošanas sistēmas

Šis ir populārs veids, kā organizēt, pielāgot un uzlabot klientu pieredzi, veicot vairākas darbības. Pieņemsim, ka mums ir tiešsaistes apģērbu veikals. Vai tā veiktspēju var uzlabot? Kā palielināt pārdošanas apjomu apģērbu mazumtirdzniecībā krīzes un grūtos laikos?

Automātiskā pārdošanas sistēma palīdzēs šajā jautājumā! Ar tās palīdzību Jūs varat atvieglot kontakta nodibināšanu, prasību un pieprasījumu noskaidrošanu, pieprasījumu noformēšanu, to apstrādi un izpildi, tai skaitā piegādi. Arī automatizētā pārdošanas sistēma palīdz pēcpārdošanas apkalpošanā un turpmākajā mijiedarbībā. Viņiem ir daudz priekšrocību un noderīgu funkciju.

Pārdošanas sistēmas izveide

Dzīvīgs prāts, tirgus jūtīgums un asprātība sniedz plašas iespējas. Bet, lai uzlabotu veiktspēju, ir jārūpējas par pārdošanas sistēmas izbūvi. Tas ļaus izprast pārdoto preču struktūru kopējā sortimenta attēlā un analizēt starprezultātus.

Izmantojot automatizētu pārdošanas sistēmu kā pamatu, pieejamā informācija tiks ievērojami racionalizēta. Turklāt būs vieglāk veidot attiecības ar klientiem, sākot no viņa pirmā zvana līdz rēķina izrakstīšanai. Ļoti palīdz arī iespēja veikt pavadošās piezīmes. Turklāt tiem var būt dažādi papildinājumi, piemēram, iespēja sūtīt tūlītējās ziņas vai e-pasta ziņojumus.

Dažādi rīki pārdošanas palielināšanai

Apskatīsim gadījumu, kad kaut kas tiek pārdots mazumtirdzniecībā globālajā tīmeklī. Tikai mēs pievērsīsim uzmanību nevis vietnēm, bet gan sociālajiem tīkliem. Šīs ir diezgan populāras vietnes, kurās atrodas liels skaits cilvēku, un tās visas ir potenciālie pircēji.

Pēc diezgan liela cilvēku skaita, uzņēmuma pārstāvja klātbūtne, kas nodarbojas ar atgriezeniskās saites uzturēšanu caur sociālajiem tīkliem, palielina pārdošanas apjomu trešdaļas apmērā no esošā apgrozījuma. Nevajadzētu atstāt novārtā dažādus patīkamus bonusus un suvenīrus, kas var iepriecināt klientus ar savu pieejamību. Tas var būt arī piedāvājums kopā ar preci veikt papildu pirkumu.

Apsveriet šo gadījumu: cilvēks nopērk datoru, un viņšpiedāvāt maršrutētāju vai pat dot to bez maksas. Jums vajadzētu tikai ievērot noteikumu, ka papildu pakalpojums nedrīkst maksāt vairāk par galveno pirkumu. Varat arī izmantot noteikta pirkuma sliekšņa noteikšanu.

Jāatzīmē, ka šajā gadījumā nav konkrēta mijiedarbības modeļa un šeit var darboties savas iztēles ietvaros. Vispārējā būtība ir aptuveni šāda:

1. Kad pirkumu vērtība pārsniedz noteiktu summu, pircējs saņems dāvanu, izlozes kuponu vai bezmaksas piegādi. Lai gan, varbūt kaut kas cits.
2. Pērkot divas preces, trešā ir bezmaksas.

Pielāgoti modeļi

Kopumā dažādu veidu sarakstu var turpināt ļoti ilgi. Jā, un būtu lietderīgi mēģināt ieslēgt savu iztēli un izdomāt ko jaunu, kas palīdzētu palielināt pārdošanas līmeni. Visbeidzot, jūs varat atcerēties šo:

1. Preču maiņas apmaksa. Šo paņēmienu nevar saukt par plaši izplatītu, taču tas joprojām ir diezgan interesants. Tātad, kad pircējs samaksā par preci, viņš saņem sīknaudu nevis naudā, bet kaut kādos sīkumos. Piemēram - košļājamā gumija, saldumi vai sērkociņi.
2. Krāsainas cenu zīmes. Šo paņēmienu izmanto gadījumos, kad nepieciešams pievērst uzmanību konkrētam produktam un parādīt, ka tas ir īpašs. Piemēram, ka pārtikas produkts drīz sabojāsies, un tāpēc tas tiek pārdots ar atlaidi.
3. Laika ierobežota cena. Tam ir spēcīga motivējoša ietekme uz pircējiem, burtiski liekot viņiem iegādāties preci noteiktā laikā.brīdis.
4. Atgriešanas iespēja. Šeit ir diezgan veikls triks. Pastāv likums, kas nosaka, ka jums ir jāpieņem atgriešana, ja prece tiek atgriezta 14 dienas pēc tās iegādes. Jūs varat spēlēt papildus. Pietiek piedāvāt klientiem, ka, ja prece nepatīk, pēc 14 dienām var to atgriezt.
5. Padomi par cenu zīmēm. Papildus izmaksām šajā gadījumā ir lietderīgi ievietot informāciju par to, kas ir iekļauts šajā konkrētajā produktā.

Secinājums

Nevar precīzi pateikt, cik efektīvi šie pasākumi būs. Šeit daudz kas ir atkarīgs no praktiskās īstenošanas un daudziem dažādiem aspektiem. Taču nav šaubu, ka rezultāts būs. Galvenais ir izveidot stratēģiju. Nevajag visu likt kaudzē un kraut vienu uz otras. Tādā gadījumā jūs vienmēr varat vispirms izmantot vienu un pēc tam kaut ko citu. Turklāt dažādus īpašus mirkļus var noregulēt tā, lai tie sakristu ar tādiem datumiem kā Jaunais gads, vasaras sezona utt.

Bet, tiecoties pēc pārdošanas apjoma, neaizmirstiet par minimālo nepieciešamo cenu. Klientam, protams, ir vērtīgs cilvēks, taču nav vērts strādāt ar zaudējumiem. Tāpēc ir jāmeklē zelta vidusceļš. Un, ja viens cilvēks aiziet, nevajag skumt, bet jākoncentrējas uz pārējiem cilvēkiem, kuri ir potenciālā klienta statusā.