Vadības efektivitāte, uzņēmuma vadības efektivitātes kritēriji

2024 Autors: Howard Calhoun | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:35

Jebkura vadītāja galvenais uzdevums ir efektīva vadība. Darbības kritēriji ļauj detalizēti novērtēt vadītāja darba kvalitāti, lai veiktu attiecīgas korekcijas. Novērtēšanas darbs jāveic regulāri, lai noteiktu stiprās un vājās puses, kam seko savlaicīga korekcija.

Jēdziena būtība

Vadības efektivitāte ir ekonomiska kategorija, kas parāda vadītāja un viņa vides ieguldījumu organizācijas kopējā sniegumā. Daudzi pētnieki šajā koncepcijā iegulda tieši šādu nozīmi. Šajā gadījumā vadības efektivitātes kritēriji tiek uzrādīti kā darbības rezultāti un to mērķu un uzdevumu īstenošanas pakāpe, kas tika izvirzīti kārtējam periodam. Peļņa ir galvenais rādītājs.

Ir vērts atzīmēt, ka pārvaldības efektivitāte ir relatīvs rādītājs, kas raksturo vadību kopumā vai tās atsevišķu apakšsistēmu. Šim nolūkam tie tiek izmantotidažādi integrālie rādītāji, kas dod precīzāku rezultātu skaitlisku definīciju.

Vērts atzīmēt, ka vadības procesā ir iesaistīta ievērojama daļa ekonomiski aktīvo iedzīvotāju ar atbilstošu izglītības un kvalifikācijas līmeni. Tā kā šāda personāla apmācībai tiek tērēts liels laiks un nauda, liela uzmanība tiek pievērsta tāda parametra kā vadības efektivitātes novērtēšanai. Efektivitātes kritēriji ļauj dziļāk apsvērt šo jautājumu. Teorētiskajos pētījumos izšķir šādas šķirnes:

• ekonomiskā efektivitāte ir ražošanas un apsaimniekošanas izmaksu attiecība, kā arī iegūtie rezultāti;
• sociālā efektivitāte ir dažādu patērētāju kategoriju apmierinātība ar preču un pakalpojumu klāstu un kvalitāti.

Jums ir arī jānošķir šādi jēdzieni:

• iekšējā efektivitāte ir pašas organizācijas mērķu sasniegšana nemainīgā izmaksu līmenī;
• ārējā efektivitāte - uzņēmuma atbilstība ārējās vides vajadzībām un prasībām.

Novērtēšanas algoritms ir šāds:

• veiktspējas novērtējuma mērķa noteikšana;
• kritēriju atlase un to detalizēts pamatojums;
• sākotnējo datu vākšana, ko izmantot analīzes procesā;
• prasību izstrāde iegūtajiem rādītājiem;
• metodikas izstrāde vai izvēle, saskaņā ar kuru tiks veikti aprēķini;
• aprēķini un saņemto novērtējumsrādītāji.

Katra organizācija izvirza sev noteiktus mērķus. Galīgo rezultātu izvērtēšanas procesā var konstatēt noteiktas neatbilstības. Pamatojoties uz audita rezultātiem, var pieņemt lēmumu par vadības procesa koriģēšanu vai izmaiņu veikšanu plānos.

Ekonomikas kritēriji pārvaldības efektivitātei

Vadības galvenais mērķis ir nepārtraukti uzlabot organizācijas sniegumu. Īpaši svarīga ir pārvaldības ekonomiskā efektivitāte. Efektivitātes kritēriji var būt vispārīgi un īpaši. Pirmajā gadījumā tiek ņemts vērā darbības rezultātu globālais aspekts. Ir svarīgi sasniegt maksimālo rezultātu ar minimāliem resursu izdevumiem. Daļēji pārvaldības efektivitātes rādītāji ir šādi:

• ražošanas procesā iesaistīto strādnieku darbaspēka izmaksu līmenis;
• materiālo resursu tērēšanas racionalitāte;
• finanšu resursu minimālās izmaksas;
• rādītāji, kas raksturo ražošanas pamatlīdzekļu izmantošanu un nolietojumu;
• ražošanas izmaksas (būtu jāsamazina līdz minimumam);
• ražošanas rentabilitātes rādītājs;
• ražošanas cehu tehniskais aprīkojums (atbilstība mūsdienu tehnikas progresa sasniegumiem);
• strādnieku darba intensitāte, ko nosaka darba apstākļi un organizatoriskā struktūra;
• atbilstība izmaksu likmei, vienlaikus pilnībā ievērojot visuslīgumsaistības;
• personāla skaita un sastāva stabilitāte;
• Vides noteikumu ievērošana vienā izmaksu līmenī.

Uzņēmuma efektivitātes novērtēšanai, pirmkārt, tiek izmantoti ekonomiskie rādītāji. Galvenais no tiem ir peļņas attiecība pret kopējām izmaksām, kas radušās pārskata periodā. Ja tiek konstatētas novirzes vai neapmierinoši rezultāti, tiek veikta faktoru analīze, lai noteiktu konkrētus cēloņus.

Efektivitātes komponenti

Organizācijas vadības efektivitātes novērtēšanas gaitā var izmantot šādus rādītājus:

• efektivitāte, kas izpaužas vadības izvirzīto mērķu sasniegšanas pakāpē;
• spēju ekonomiski tērēt materiālos un finanšu resursus, pilnībā apmierinot visu organizācijas struktūru un nodaļu vajadzības;
• iegūto ekonomisko rezultātu optimālas attiecības sasniegšana pret izmaksām, kas radušās ražošanas procesā;
• tiešo vai netiešo faktoru ietekmes pakāpe uz gala rezultātu.

Kritēriju grupas

Pārvaldības efektivitātes vērtēšanas kritēriji ir specifiski rādītāji, kas ļauj izvērtēt noteiktu aktivitāšu īstenošanas iespējamību un efektivitāti. Mūsdienu ekonomikas zinātne tos iedala divās grupās:

• privātie (vietējie) kritēriji:
• to darbinieku darbaspēka izmaksas, kas iesaistītas tiešā preču vai pakalpojumu ražošanā;
• materiālo resursu izdevumi pārvaldības un citiem mērķiem;
• finanšu resursu izmaksas;
• rādītāji, kas raksturo pamatlīdzekļu izmantošanu (mērķis, nolietojums, efektivitāte utt.);
• apgrozījuma rādītājs;
• atmaksāšanās periods (samazinājums vai palielinājums).
• kvalitatīvie kritēriji:
• augstākajai kvalitātes rādītāju kategorijai piederošo produktu izlaides palielināšana;
• organizācijas atbildība pret vidi, kā arī modernu energotaupības tehnoloģiju ieviešana;
• produktu atbilstība neatliekamām sabiedrības vajadzībām;
• nepārtraukta strādnieku darba apstākļu, kā arī viņu sociālā līmeņa uzlabošana;
• resursu taupīšana.

Ir vērts atzīmēt, ka visiem vadības efektivitātes novērtēšanas kritērijiem ir jāpievieno izlaides (vai sniegto pakalpojumu skaita) maksimizēšana. Jāpalielina arī peļņas līmenis.

Pārvaldības efektivitātes kritēriji un rādītāji

Lai novērtētu vadības darbības vai lēmumu pieņemšanas ekonomiskos rezultātus, tiek izmantotas atbilstošas metodes. Tādējādi vadības efektivitātes kritēriji un rādītāji ir šādi:

• pārvaldības efektivitātes vispārējais rādītājs (pārskata perioda peļņas attiecība pret pārvaldīšanai attiecinātajām izmaksām);
• vadības darbinieku attiecība (augstāko vadītāju skaita attiecība pret kopējo skaituuzņēmumā nodarbinātie darbinieki);
• pārvaldības izmaksu attiecība (organizācijas kopējo izmaksu attiecība pret pārvaldības izmaksām);
• pārvaldības izdevumu attiecība pret produkcijas apjomu (fiziskā vai kvantitatīvā izteiksmē);
• pārvaldības uzlabošanas efektivitāte (ekonomiskais efekts par gadu tiek dalīts ar apsaimniekošanas aktivitātēm iztērēto naudas summu);
• gada ekonomiskais efekts (starpība starp kopējo ietaupījumu, kas radās īstenoto apsaimniekošanas pasākumu rezultātā, un izmaksām, kas reizinātas ar nozares faktoru).

Organizācijas vadības efektivitāte

Ekonomisti identificē šādus organizācijas vadības efektivitātes kritērijus:

• pārvaldības subjektu organizācija, kā arī to darbības pilnīgs derīgums;
• laika resursu apjoms, kas tiek tērēts noteiktu jautājumu risināšanai, par kuriem ir atbildīga augstākā vadība;
• vadības stils;
• pārvaldes struktūru struktūra, kā arī to dažādo saišu attiecību gludums;
• kopējās izmaksas, kas attiecas uz administratīvā aparāta uzturēšanu.

Jebkura organizācija cenšas gūt maksimālu labumu. Jāpiebilst, ka peļņas pieaugums ir viens no galvenajiem parametriem, pēc kura tiek noteikta vadības efektivitāte. Organizācijas efektivitātes kritēriji šajā kontekstā nozīmē visa uzņēmuma darba gala rezultātu. Tas ir saistīts ar faktuka plānu izpilde lielā mērā ir atkarīga no vadītāju kvalitatīva darba.

Pamatpieejas veiktspējas novērtēšanai

Svarīgākais jebkuras organizācijas funkcionēšanas rādītājs ir vadības efektivitāte. Veiktspējas kritērijus var definēt un piemērot saskaņā ar vairākām pamata pieejām:

• Mērķa pieeja, kā norāda nosaukums, ir saistīta ar plānotā rezultāta sasniegšanas pakāpes novērtējumu. Tajā pašā laikā darbība kļūst daudz sarežģītāka, ja uzņēmums neražo nekādus taustāmus produktus, bet nodarbojas, piemēram, ar dažāda veida pakalpojumu sniegšanu. Tas var būt arī par mērķu pārklāšanos. Arī organizācijas vadības efektivitātes vērtēšanas kritēriji diezgan bieži atspoguļo formālu mērķu kopumu, kas neatspoguļo patieso lietu stāvokli.
• Sistēmas pieeja ietver pārvaldības procesa apsvēršanu kā ievades, tiešās darbības un izvades kombināciju. Tajā pašā laikā par vadību var uzskatīt gan augstākajā, gan vidējā līmenī. Visbiežāk sistēma tiek aplūkota kontekstā ar tās pielāgošanos iekšējiem un ārējiem apstākļiem, kas pastāvīgi mainās. Neviena organizācija nevar aprobežoties tikai ar produktu ražošanu un pakalpojumu sniegšanu, jo tai jārīkojas saskaņā ar tirgus apstākļiem.
• Daudzdimensionālās pieejas mērķis ir aptvert visu organizācijā izveidoto grupu intereses.
• Konkurējošā novērtējuma pieeja ļauj izmantot šādus darbības kritērijusuzņēmuma vadība kā kontroles sistēma, kā arī iekšējās un ārējās ietekmes. Tajā pašā laikā līderis diezgan bieži saskaras ar savstarpēji izslēdzošu izvēli.

Personāla vadības efektivitātes novērtēšana

Personāla vadības efektivitātes kritēriji ietver noteiktu darbu izpildes kvalitāti, savlaicīgumu un pilnīgumu un mērķu sasniegšanu. Kopējais skaitliskais rādītājs, pēc kura var novērtēt darbinieku veikumu, ir sasniegto rādītāju attiecība pret darbaspēka izmaksām noteiktā periodā.

Personāla vadības efektivitātes izvērtēšana parasti tiek veikta, lai novērtētu motivācijas mehānismu vai personāla izmaiņu ieviešanas iespējamību un pamatotību. Vienlaikus jāpatur prātā, ka personāla izmaksas var būt primārās (algas) un sekundārās (sociālie pakalpojumi un citas likumdošanas līmenī paredzētās izmaksas).

Darbinieku darbam jānodrošina mērķa sasniegšana. Personāla vadības efektivitātes kritēriji lielākoties ir specifiski rādītāji, kas tiek aprēķināti uz ražošanas jaudas vai produkcijas vienību.

Vadības sistēmas efektivitātes novērtēšana

Izšķir šādus pārvaldības sistēmas efektivitātes novērtēšanas kritērijus:

• organizācijas struktūras sarežģītība un katras tās saites funkcionēšanas lietderības pamatojums;
• reaģēšanas ātrums jaunām situācijām unatbilstošu vadības lēmumu pieņemšana;
• stratēģija, saskaņā ar kuru tiek vadīta organizācija kopumā un katra atsevišķa tās apakšsistēma;
• izdevumi, kas attiecas uz administratīvā aparāta uzturēšanu, kā arī to saistība ar iegūtajiem rezultātiem;
• augstākās vadības darbību nepārtrauktas uzraudzības rezultāti;
• pārvaldības aparāta ietekmes uz uzņēmuma gala rezultātu novērtējums;
• vadības skaitliskais un kvalitatīvais sastāvs, kā arī attiecība ar kopējo darbinieku skaitu.

Ir vērts atzīmēt, ka organizācijas darbības rezultāti ir atkarīgi ne tikai no ražošanas personāla efektivitātes, bet arī no tā, cik labi ir uzbūvēta organizatoriskā struktūra. Lai to izdarītu, tiek veikta periodiska pārbaude, lai konstatētu neatbilstības, kā arī lai parametri atbilstu mūsdienu prasībām un standartiem (tiek izmantoti vadības sistēmu efektivitātes kritēriji).

Vadības efektivitātes novērtēšanas metožu klasifikācija

Pārvaldības efektivitātes novērtēšanas kritērijus un rādītājus var piemērot saskaņā ar šādām pieejām:

• orientēšanās uz sākotnēji izvirzīto uzdevumu definēšanu, lai noteiktu to izpildes pakāpi;
• pārvaldes aparāta efektivitātes, kā arī vadītāju nodrošinātības ar informāciju un citiem resursiem pakāpes novērtējums;
• saražotās produkcijas vai sniegto pakalpojumu novērtēšana, lai noteiktu apmierinātību ar galīgopatērētājs;
• profesionālu ekspertu piesaiste, lai identificētu vājās un stiprās puses organizācijas darbībā;
• vadītāju vai vadības sistēmu dažādu viedokļu salīdzinošā analīze;
• iesaistot visas puses un dalībniekus vadības un ražošanas procesā, lai noteiktu efektivitātes pakāpi.

Novērtēšanas darbība var atbilst vienam no šiem veidiem:

• formatīvs:

  • atbilstības noteikšana starp vēlamo un reālo lietu stāvokli;
  • ražošanas procesa novērtējums, lai noteiktu stiprās un vājās puses;
  • mērķu sasniegšanas pakāpes novērtējums.

• rezumējot:

  • produktu un pakalpojumu veidu noteikšana, kas sniedz reālu ekonomisku labumu, lai novērstu neracionālus virzienus;
  • pētījums par darbinieku un klientu labklājības izmaiņām organizācijas darbības rezultātā;
  • izmaksu attiecības pret faktiski sasniegtajiem ekonomiskajiem rezultātiem novērtējums.

Secinājumi

Vadības efektivitāte ir ekonomiska kategorija, kas parāda vadītāja ieguldījumu iegūtajā organizācijas darbības rādītājā. Šeit noteicošais rādītājs ir peļņa (proti, sasniegtā rādītāja salīdzinājums ar to, kas tika atzīmēts attiecīgā perioda plānā).

Pārvaldības efektivitāte ir kritiska vairāku iemeslu dēļ. Pirmais ir tas, ka sagatavošana prasa daudz laikašāda veida darbinieki, un to skaits ir diezgan liels. Turklāt augstākajai vadībai ir raksturīgs visaugstākais atalgojuma līmenis uzņēmumā, kam jābūt ekonomiski pamatotam.

Apsaimniekošanas efektivitāte var būt gan ekonomiska (ražošanā ieguldīto izmaksu atmaksāšanās), gan sociāla (iedzīvotāju apmierinātības pakāpe ar kvalitāti, kvantitāti, kā arī preču un pakalpojumu klāstu). Ir arī vērts atsevišķi izcelt iekšējo un ārējo veiktspēju.

Organizācijas vadības efektivitātes novērtēšanai var izmantot vienu vai vairākas pieejas. Tādējādi mērķis nozīmē iegūtā rezultāta novērtējumu un tā salīdzināšanu ar periodā plānoto. Ja runājam par sistemātisku pieeju, tad runa ir par organizācijas darba uztveri kā holistisku procesu. Daudzfaktoru novērtējums ietekmē visas grupas, kuras ir kaut kādā veidā saistītas ar uzņēmuma darbību vai interesējas par tā rezultātiem. Vērts pievērst uzmanību arī konkurējošo aplēšu pieejai, kurā ņemti vērā pretējā virziena faktori.

Vadības veiktspējas novērtēšanā tiek izmantoti vairāki kritēriji, kurus var izmantot atsevišķi vai kopā. Tātad galvenais rādītājs ir izmaksu un peļņas attiecība. Svarīga loma ir arī optimālajai ražošanas darbinieku attiecībai un regulārā vadības personāla skaitam, kā arī izmaksām, kas regulāri tiek attiecinātas uz vadību. Pēdējo rādītāju ir svarīgi korelēt ne tikai ar peļņas līmeni, bet arī ar reālo ražošanas apjomu.produkti (fiziskā vai kvantitatīvā izteiksmē). Tāpat, aprēķinot ekonomisko efektivitāti, svarīgi koriģēt nozares koeficienta vērtību rādītājus.

Svarīgi saprast, ka uzņēmuma panākumu sasniegšanā galvenā loma ir ne tikai ražošanas personāla sastāvam, bet ne mazāk svarīgi ir arī vadības kvalitātes efektivitātes kritēriji. Jāizvēlas pareiza organizatoriskā struktūra, kas nodrošinās optimālu mijiedarbību starp visām uzņēmuma nodaļām, kā arī samazinās komunikācijas laika un materiālās izmaksas.